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Hello @ISABELLE22 Attention que les options des minutes internationales gratuites et les appels vers les gsm (pour le téléphone fixe) ne sont plus incluses dans les packs giga max si mes souvenirs sont bons …
abonnement quattro
Bonjour, Je n'arrive pas a me connecter avec mon numéro de client, mais peu importe ma question est la suivante: en regardant votre nouvelle tarification je m'apercois qu'elle est plus avantageuse que l'ancienne (quattro max) j'aimerai profité du giga au niveau internet et 15gb au niveau de mes 3
Question
Bonjour Henseval Maguy; Comme l'indique XENA-7, un abonnement TRIO vous permettra d'activer une ligne de téléphonie fixe :) Si vous confirmez vouloir ce changement d'abonnement, celui-ci pourra être actif dès à présent :) Voici les tarifs de nos Pack
Comment activer ma ligne de téléphone fixe ?
Bonjour, Je suis sous l’abonnement Duo Wahoo ( télévision et internet ) cependant, je voudrais activer la ligne fixe depuis mon MyVoo mais je n'y arrive pas ! Sans doute, devrai-je passer en trio.... Si vous pouviez me dire comment la manipulation à effectuer sur mon MyVoo ? Merci. Bien à vous.
Problème
Merci pour la réponse... C'est dommage d'avoir investi dans une carte numérique qui n'est ne soi pas pour rien, et ne pas pouvoir augmenter sa gamme de chaînes ! Dommage, avec deux packs supplémentaires payants, c'&e
Carte numérique et bouquets
Bonjour, J'ai investi dans une nouvelle télévision et installé un carte numérique. Il semblerait que sans la voo-corder ou la box évasion, il n'est pas possible malgré la carte d'ajouter des bouquets supplémentaires comme la family fun ou la jupiler
Problème
Je vois que XENA a déjà bien répondu à toutes vos questions, je prends le relais. :) Pour résumer : Le bouquet Panorama était offert avec les packs tatoo et One, mais n'est plus commercialisé. À présent, c'est Family Fun qui est offert avec les p
plus possible de regarder planete +
Bonjour, j'ai le bouquet panorama, et jusque hier , je regardais planete +, aujourd'hui, quand je veux regarder, il est inscrit que mon abonnement ne permet pas de visualiser cette chaîne, je précise qu'il n'y a eu aucun changement depuis plus de 3 ans dans mon abonnement, quelqu'un d'autre a t'il l
Problème
Dans le mail ils disent tous les packs trio et QUATRO Giga Max, si vous possédez un pack super relax, je pense pas que c’est inclus … edit : nos réponses avec @Marcs se sont croisées 😉
Be tv ou VOOSPORT WORLD gratuit avec les pack TRIO et QUATRO GIGA MAX
Bonjour à tous et bonne année 2024Le 27 novembre j'avais reçu un mail de VOO "les conditions générales et nous augmentons certains de nos tarifs à partir du 1er janvier 2024" Dans le mail il était également indiqué que Be tv ou VOOSPORT WORLD sont inclus gratuitement dans nos packs TRIO e
Question
Solution acceptée
Fermé
Télédistribution et carte numérique à (re)payer ?
Bonjour, Dans la facture de ce mois nous sont décomptées deux choses : - La télédistribution (54 €) : n'était-elle pas incluse dans les nouveaux packs (nous sommes abonnés au trio Wahoo) ? - La carte numérique (83,49 €) : nous avons déjà payé 70 € pour l'acheter en boutique Voo, pourquoi cette somm
Question
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Ma facture
Hello D'autant plus qu'il n'y a pas eu 2 augmentations successives mais une seule ... les montants que vous citez ne correspondent à rien de cohérent, au niveau des packs alors je ne comprends pas.., moi non plus c'est d'ailleurs pour ça que je pose
Changement de prix Pack tatoo et VOOSport
Bonjour à toutes et tous, Je dispose du pack tatoo + Voo Foot (pas voo sport world) Jusqu'au mois de juillet, je payais ce pack 12,84 € par mois (intervention de l'employeur et hors télédistribution) Au mois d'août, j'ai payé 19,75 € Au mois de septembre je viens de payer 24,89 € Quelqu'un pourrai
Question
Hello Non, il faut absolument migrer vers les nouvelles offres / packs et si vous avez une réduction financière sur votre pack actuel, vous la garderez … L’ adaptation de la vitesse se fera au 1/12 si vous migrez avant cette date ..
Passer de 125 Mbp/s à 200 Mbp/s
Bonjour, comment est-il possible de passer de 125 mbp/s à 200 ? j'ai constaté que les PACK avaient changés et que désormais le minimum était 200 mbp/s.Est-ce que c'est possible de changer en gardant notre pack et avantages ?
Question
Encore une fois, selon toutes les informations que j'ai reçues ces derniers temps, l'option est disponible avec ces packs DUO. Oui et je pense que c'est la bonne réponse, c'est celle que nous, habitués du forum, avons également reçu.
Super relax
Bonjour, Je suis en duo relax et voudrait passer en super relax ( apparement c'est le même prix ) , un gentil technicien pourrait il me changer cela ?
Question
Bon petit EDIT : Je pensais regarder dans les packs Net PRO mais je n’ai pas vu que j’etait sur celui du Net light, du coup je voit 360 normalement disponible, c’est super Toujours la même question cependant
Question concernant l'internet à 400Mpbs
Bonsoir, J’aimerai un petit renseignement concernant l'internet rapide de chez VOO à 400Mpbs. Je suis actuellement chez Proximus depuis des années et j’en ai ral le bol de leur connexion beaucoup trop lente, j’ai décidé de me pencher vers VOO juste pour cette raison Le problème, c’est que je n
Problème
Solution acceptée
Internet 400 mbps - quel option choisir?
Bonjour, Je rentre prochainement vivre en Belgique et cherche a obtenir un abonnement contenant les 400 mbps de vitesse. Malheureusement je ne vois que des packs avec TV, mobile et ligne fixe qui comprennent cette vitesse. N'existe-t-il pas une offre avec internet et ligne fixe uniquement qui cont
Question
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Ma connexion Internet
Oui, le changement peut être fait via le forum mais il me semble avoir entendu que tous les anciens packs obsolètes vont être migrés vers un nouvelle formule équivalente au mois de juillet. Un officiel pourra vous renseigner dès demain ( férié aujou
Passer du Passionnément au wahoo - moins cher ?
Bonjour, Je vois sur ma facture que j'ai un Pack Duo TV + Net passionnément (+voosport). Je paie un total de 71.34 euros par mois alors qu'en regardant les tarifs, il me semble bénéficier des mêmes services que le pack Wahoo? Y a t-il une différence de services? Si non, pq n'est-on pas rediriger
Question
En bref, il n’y a pas d’ upgrade de vitesse en gardant les anciens packs relax et max … pour avoir plus de vitesse, il faut que le client opte pour les nouveaux abonnements… super relax et giga max …
Upgrade des packs pour les clients existants
Bonjour, Question: pourquoi l'upgrade n'est-il pas automatique chez VOO lors de la mise à jour des offres ? N'est-ce pas une surcharge de travail inutile ? Je suis actuellement en TRIO (NET + TV + TEL RELAX) à 72€/mois avec une vitesse de 125Mbps/6Mbps, or je constate, avec quelques mois de re
Question
Solution acceptée
Solution officielle
Prix des abonnements TV
Bonjour,j'ai historiquement pris différents packs du temps de betv et l'option disney cinéma, helas sur My voo ce n'est pas clair du tout le contenu des ce a quoi j'ai accès (je connais les chaines que je peux visionner mais pas à quelle option/pack elles se ratachent). De plus j
Question
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Ma box .évasion
Jamais de la vie …voo foot à toujours été payant auparavant Cela a été offert sur certains packs en 2020 cause Covid et saison foot perturbée et la gratuité a été reprolongée jusque 31/12/2021 … maintenant faut bien recommencer à payer …
Chaînes manquantes
Bonjour j'ai le bouquet sport mais les chaînes 41 42 et 43 sont désactivées. Que se passe-t-il ?
Problème
Bonjour @Philippe Ghin, En effet, les options sont payantes dans les nouveaux packs commercialisés. Je n'effectue aucune modification dans votre dossier dans ce cas-ci, je vous souhaite une agréable journée. 😊
Prix facture - Abonnement Quatro Max
Bonjour, J'ai remarqué que je payais 129€ pour mon abonnement Quatro MAX, qui inclus 2 abonnement GSM et une déviation de fixe à 2€. Hors dans les nouveaux tarifs des abonnements VOO, j'ai pu remarquer que je ne devrais payer que 126€. Est ce que un Officiel peut jeter un oeil, et modifier cela
Problème
Hellocertes , mais il y aura toujours des gens lésés comme ceux qui ont déjà les plus gros packs avec betv / bouquets, internet illimité et bcp de datas mobiles ..Ce sont donc les meilleurs clients de voo qui ne recevront rien , pas fort équitable to
sudjestion vue les sirconstance actuelle voo devrais proposé voo sport en clair
bonjour bien que je ne soit pas un fan de foot vue que les stade sont fermé et que certain d'entre vous ne peuvent pas se rendre dans les stade pour cause de covid 19 voo devrais proposé la jupiter pro ligue en clair pour que vous fan de foot puise regardé vos équipe préféré
Question
DavidQ Pour information, la date de paiement chez Proximus pour les abonnements mobiles est aux environs du 16, 17 du mois suivant. Donc comme chez VOO. Par contre, la date limite de paiement des packs VOO est effectivement aux alentours du 25. Il
Changement dates de paiement
Bonjour, j'ai un gros souci. Quand j'ai pris mon abonnement mobile les dates de paiements étaient au 24 ou 25 du mois donc étant donné que je paye toujours mes factures en fin de mois qd je reçois mon salaire je n'avais jms eu de soucis. Ici depuis plusieurs mois vous avez déplacé la date au 17 ou 1
Problème
Hello L’internet voo n’est pas disponible chez vous ? vous payez 2 produits solo chez des opérateurs différents, cela n’est pas forcément le meilleur moyen d’avoir un prix au final intéressant… la télédistribution est incluse dans le pr
Augmentation facture
Bonjour, Encore une augmentation de la facture. Voo compte augmenter la facture tous les trimestres?
Question
Hello Le foot belge était à un moment donné effectivement « offert » avec certains packs et puis cette action a été prolongée pendant la Covid, saison 2020/2021 vu le peu de diffusions et rencontres mais cela s’est malheureusement terminé au 31/12/2
roylion15
commenté
il y a 2 ans
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Eleven sur TV+
Bonjour Quand je veux regarder en direct Eleven (Que j'ai sans problème sur ma Box Evasion), j'ai un message "Vous n’avez pas accès à cette action [NEW_401]". (Sur Firefox, Chrome, avec nettoyage de cache, etc) Mais uniquement avec Eleven. Je suis sous Linux Mint Merci Philippe
Problème