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Solution acceptée
Travaux d’amélioration de notre réseau dans votre quartier le 30/08/2016.
Ben... Depuis ces fameux travaux, au lieu d'avoir environ 100Mbit/s comme d'hab, je devrais en avoir 125Mbp/s et j'en ai réellement 16Mbp/s: Last Result: Download Speed: 16425 kbps (2053.1 KB/sec transfer rate) Upload Speed: 6760 kbps (845 KB/sec transfer rate) Latency: 16 ms Jitter: 1 ms Connection
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Pas de rétablissement du réseau après travaux à Ans
Le réseau a dû être coupé à Ans rue des Français jusqu’à 17h mais je n’ai toujours pas de connexion même après avoir redémarré ma box …
Problème
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Ma connexion Internet
Plus de réseau après les travaux à Ans
Bonjour ; Depuis quelques jours je n'ai plus de connexion chez moi , le modem clignote ( US - DS ) mais " Online " lui ne clignote pas . J'aimerais donc demander s'il est normal que je n' aie pas de connexion . L'ampli est fonctionnel et la LED verte est allumée . Le câble de télédistribution est bi
Problème
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Ma connexion Internet
Durée des travaux… CP 6700
Bonjour, J’ai eu un sms pour avertir de travaux dans ma région (Arlon) du 22 au 28 mai. Vu que j’ai encore eu de nombreuses coupures (5-6) aujourd’hui, je me demande si tout est fini ou si ça va continuer quelques jours de plus ?? P.S. ce n’est pas qu’internet, c’est la totale…
Question
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Ma connexion Internet
travaux à Ans ??? plus rien ne fonctionne: ni TV ni internet....
depuis 1/2 h plus rien ne fonctionne sur Ans, est ce normal: plus de tv ni d'internet....
Problème
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Mon matériel VOO
Solution acceptée
Baisse de vitesse depuis ce samedi 15-06-19 - travaux ou panne VOO ?
Bonjour, Je suis depuis ce samedi 15-06-2019 à une vitesse de 30 Mbits/s à la place de ... 400... Il y a t'il une panne chez VOO causant cette baisse de vitesse ? Il n'y a eu aucun changement quelconque chez moi. Merci
Problème
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Ma connexion Internet
code erreur 2010 sur la télévision = travaux chez VOO?
est ce quelqu un peux me dire à quoi correspondance code erreur ? au call Center technique personne n'a pu me répondre merci
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Travaux de maintenance sur Villers-la-Ville (1495) : plus de télévision internet et téléphone fixe
Bonjour, Depuis midi, je n'ai plus d'internet, TV ou téléphone sur Villers-la-Ville (1495). Pourriez-vous me dire quand cette panne sera résolue? C'est déjà la deuxième en 4 jours.
Problème
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Ma connexion Internet
(Dégât au installation) Câble client sectionné lors de travaux de terrassement
Bonjour, Le câble réseau d'un voisin absent vient d'être sectionné par une société de terrassement. je remarque qu'ils sont entrain de faire une réparation de fortune sur le câble . Ayant peur qu'il y ai des problèmes consécutif à cette réparation pensez vous qu'il ne serai pas préférable que le ser
Problème
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Mon matériel VOO
Solution acceptée
Tous les appels entrant sur mon fixe sont maintenant considérés comme masqués suite aux travaux de Voo
Depuis une quinzaine de jours et suite à une intervention de Voo dans ma zone (Saive) afin d'améliorer les services, je constate que tous les appels entrants sur ma ligne fixe sont considérés comme "appels masqués" ou "inconnus". Il est donc maintenant impossible de distinguer les appels entrants de
Question
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Mon téléphone fixe
Coupure plusieurs jours pour travaux - télétravail impossible - obligation de prendre des jours de congé
Bonjour, Cette semaine, j'ai eu internet coupé à la maison lundi 16/9, mercredi 18/9 et jeudi 19/9 Je suis en télétravail obligatoire ces jours ci et je n'ai donc pas pu remplir mon travail, j'ai été obligé de prendre 3 jours de congé. Après contact avec votre service client, on m'a proposé un mois
Problème
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Ma connexion Internet
Interruptions intempestives à Ecaussinnes
Depuis ce matin, nous souffrons de beaucoup de déconnexions/reconnections J'ai appelé le support de VOO qui m'annonce qu'il y a des travaux de maintenance sur ma commune. A 10h30, il m'annonce que les travaux seront terminés à 11h A 11h30, les problèmes subsistent, et là, on m'annonce que les travau
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour @Thibault, Vous pouvez m’envoyer, en message privé, une adresse mail et un numéro de GSM. Nous allons fixer le rendez-vous afin que le technicien vérifie le signal extérieur et intérieur. C'est fait, merci ! Pour votre information, votre zo
TV HD pixelisée sur une zone nouvellement modernisée
Bonjour la communauté, Nous n'avons que la télédistribution (sans la HD) car Internet n'était pas disponible dans notre commune. La donne vient de changer car le réseau vient d'être modernisé. Nous avons donc changé l'ID réseau sur nos TV mais les chaînes HD sont pixellisées. Nous pensions prendre u
Question
Solution officielle
Coupure internet Rixensart 26-09-2025
Coupure internet ce vendredi matin. Le support que j'ai appelé confirme des travaux jusqu'à 13H30. Pourquoi diable n'est-on pas prévenu par mail ou SMS des travaux planifiés ? Ce serait un service minimum quand on paie un abonnement Business. Est-ce que Orange va mettre un peu d'ordre dans tout ça ?
Question
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Ma connexion Internet
Càd ? Pour votre information, votre zone ne peut plus être impactée par les travaux d’améliorations du réseau. Bonjour, J'imagine que ce que Thibault veut dire c'est que les travaux sur la partie du câble qui vous dessert sont finis et ne peuvent p
TV HD pixelisée sur une zone nouvellement modernisée
Bonjour la communauté, Nous n'avons que la télédistribution (sans la HD) car Internet n'était pas disponible dans notre commune. La donne vient de changer car le réseau vient d'être modernisé. Nous avons donc changé l'ID réseau sur nos TV mais les chaînes HD sont pixellisées. Nous pensions prendre u
Question
Solution acceptée
Disponibilité du service VOO
Bonjour, Comment savoir si des travaux de raccordement internet auront enfin lieux dans mon village qui n'est fourni que par Proximus..... Ils tirent actuellement un cable pour la société VOO, mais ils ne savent pas me dire pour quelle raison ils tirent le cable :) Rue de Petit-Waret a Landenne 5300
Question
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Mon matériel VOO
et c est repartie pour un tour plus d Upload a nouveau donc je pense vraiment qu on joue avec nos pied , les travaux sont fini oui mais quel travaux
lenteur en soirée depuis le mois de juin !!! vive les nouvelle vitesse étape 2
lenteur en soirée depuis le mois de juin !!! vive les nouvelle vitesse voila on a clôturer mon dossier plus bas car on ma dit travaux fini dans votre région ( quel travaux même le cable devant chez moi pend tjrs alors que ca fait 3 semaine qu on ma dit mercredi on le change oui on ma pas préciser qu
Problème
Bonjour wifi inexistant ce jour à Waterloo. J'ai été prévenue de perturbations possibles le 3/08 pour travaux dans mon quartier, est ce que les travaux ont débuté plus tôt que prévu ?
Coupures internet fréquentes
Depuis pas mal de temps coupures internet fréquentes. Problème qui devait normalement être réglé mais apparemment ce n'est pas le cas coupure internet depuis une heure ! Que se passe-t-il ?
Problème
Solution acceptée
Perte de la connexion internet à Nivelles
La connexion à été perdue il y a plus de 10 minutes sans que des travaux n’aient été annoncés. Impossible de joindre un collaborateur VOO par téléphone et un message vocal parle de travaux de maintenance en cours (pas annoncés par sms) alors que ces derniers ont eu lieu la semaine dernière… Quid???
Problème
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Mon matériel VOO
Bonjour, Retour des perturbations de puis tout à l'heure, tout allait bien depuis vendredi, mais des travaux ont été fait ce matin dans la commune du coup ça recommence (maintenant les travaux sont ils encore en cours?) Apparemment travaux prévus j
Joffrey81
commenté
il y a 11 ans
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Perturbation chaînes analogiques
Bonjour, j'ai depuis deux-trois jours un phénomène assez énervant, à savoir ses lignes apparaissant sur quasi toutes les chaînes analogiques (rien ou presque en numérique à part le une HD). Que je passe par les appareils branchés ou directement de la prise à la télé, c'est pareil. suis-je seul ou il
Problème