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Passage du Pack Toudoo au Wahoo

Bonsoir, Je souhaiterais savoir si en passant du Pack TRIO Toudoo actuel (avec Voocorder) vers un pack TRIO Wahoo je peux bénéficier d'une box évasion. Je souhaiterais également savoir si les voobox de mes enfants restent utilisables. Merci d'avance Fifi

Question

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Changement de pack et facturation double

Bonjour Je viens de déménager et j’en ai profité pour passer du pack One au pack Trio. Je constate que le pack One a été facturé pour l’ensemble du mois d’octobre. Et par contre une autre facture a été émise pour le pack trio à dater du déménagement: Il en résulte que je paie plus cher ce mois-ci qu

Question

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Migration au pack Duo TV/Net Wahoo

Bonjour à tous, Mon message s'adresse plus particulièrement aux officiels. Je souhaiterais migrer de mon pack actuel (ancien pack Duo TV/NET Passionnément) à un Pack Duo TV/NET Wahoo tout en conservant mes options actuelles (Voosport) et mon installation actuelle (Voocorder). Je pense que c'est poss

Problème

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Passer d'un pack quatre à un pack trio

Bonjour nous sommes actuellement en pack quattro si nous passons en pack trio avec nos 2 mobiles bénéficions nous des avantages ? Et pourriez vs nous dire le prix que nous payerons les 2 tel inclus un avec 1giga et l'autre avec le max? Tv max et internet aussi Merci Car actuellement nous payons 97 e

Question

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supprimer le pack panorama

Bonjour , Je souhaiterais supprimer le pack panorama de mon abonnement. Quelle est la procédure ? Merci d'avance pour votre réponse serge

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Ajouter l'Option Smartphone à mon Pack One

Bonjour, Je viens de demander le passage d'un pack Trio vers le pack ONE. Je souhaiterais ajouter une option smartphone sur l'abonnement mobile inclus dans ce pack ONE (le Huawei P10 à 24 x 16 EUR) Ma question est la suivante: lorsque je reçois le smartphone ai-je la possibilité de le renvoyer (dans

Question

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Pack Trio vitesse limitée à 125 MBps

Bonjour, mon pack Trio est actuellement limité à 125Mbps or la vitesse annoncée dans le pack actuel est renseignée à 200Mbps. Serait-il possible de mettre à jour la vitesse de mon pack à 200Mbps ? Un grand merci d'avance. Roland

Question

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Changement vers nouveau pack

Bonjour, J'ai encore un ancien pack trio wahoo + voosport (81,74€). Serait-il possible de changer pour le nouveau pack équivalent, Trio super relax (Internet, Télévision, Téléphone fixe) en gardant l'option voosport. Merci d'avance.

Question

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passage pack One et modem Netgear

Bonjour, Je viens de passer du pack Wahoo au pack One, il semble que pour profiter des 400Mbps de download, il soit nécessaire de remplacer le modem Netgear, es-ce correcte ? Mon abo One sera actif le 1° avril. Merci Bàv

Question

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CHANGEMENT DE PACK

Bonjour à la communauté, Je possède un pack TRIO RELAX (TV, NET, FIXE) J'aimerai passer au pack TRIO MAX (TV, NET, FIXE) Sur la page du site du TRIO MAX (TV, NET, FIXE) ça indique qu'on a pas droit à l'ajout d'un extra TV inclus... faut prendre (TV, NET , MOBILE) Sauf que quand on compare le pack TR

Question

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Changement de pack

Bonjour, J'ai actuellement un pack trio max mais je ne regarde pas suffisamment la TV à mon goût. Etant donné que je passe beaucoup de temps en ligne (gaming et streaming simultanément), je souhaiterais passer à un pack duo avec internet Giga rapide + mobile (15GB de data). Si je ne m'abuse, cet abo

Question

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augmentation du prix du pack one

bonjour, j'ai un petit soucis , normalement pour mon pack one , je paye 63,54 euros /mois , sur mon espace myvoo , je vois ce pack maintenant à 82,99 euros à payer mais je ne sais pas encore voir car la facture n'est pas en ligne , pourriez vous m'éclairer sur l'augmentation de 19,45 euros, merci

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Solution officielle

Télédistribution facturée sur Pack Internet+mobile?

Bonjour, J'ai changé d'abonnement pour passer d'un Pack Trio à un pack Duo Internet+Mobile car je ne regarde plus la tv. Le changement s'est passé par téléphone et tout s'est bien déroulé. Ce matin, 26/06, je recois une facture de 25,49€ pour la télédistribution de base. Ce montant me fait arriver à

Question

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Pack Toudoo sans box Evasion ?

Bonjour, Je suis en ce moment à la recherche d'un nouvel abonnement TV/internet/téléphone à petit prix pour ma grand-mère, et le pack Toudoo semble assez bien convenir. Toutefois, la box Evasion qui serait fournie avec le pack ne lui serait pas utile (la TV analogique par câble lui suffit amplement

Question

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Solution acceptée

activation du pack one

Bonjour , aujourd’hui le technicien est venu installé ma box .évasion comme je vien de passé a un pack one pour regroupé tous mes abonnement voo existant en un seul. je voudrais savoir a partir de quand ma connexion internet et mon mobile deviendra illimitée et quand je pourrais activé le voomotion

Problème

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pack trio mobile

bonjour j ai un pack wahou trio avec mobile je voudrait ajouter un deuxieme mobile que devrais je payer en plus et pour quelle option de ce deuxieme mobile merci

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Changer mon pack

Bonjour, J'ai le trio max et j'aimerais changer pour le trio relax. J'avais eu à l'époque une TV en "cadeau" dont la période d'amortissement se termine en janvier. Si je change de pack est-ce que je dois solder cet amortissement? Merci!

Question

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Solution acceptée

Revenir à mon pack TRIO Relax

Bonjour, voilà actuellement je possède le pack trio Max (Internet - TV - Téléphone Fixe) mais j'aimerais revenir à mon pack TRIO Relax, est-ce possible car j'avais l'option avantage un smartphone Samsung S20 FE. Merci à vous. Si c'est possible, j'aimerais que cela se fasse dans les plus brefs délais

Question

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Solution officielle

Pack sport

Bonjour, J'avais le pack sport depuis plusieurs années. Bien sûr, depuis le confinement plus de sport. Je constate aujourd'hui que celui-ci n'est plus actif, mais je paye toujours 8.95€ pour quelque chose qui s'appelle "pack à la carte". Une idée de ce que cela recouvre ? Et aussi, est-ce normal que

Problème

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Changement d'offre pack

Bonsoir à tous :) Je vois que lorsque je personnalise un pack (comme si je n'en avais pas) je peux bénéficier d'un bouquet de chaînes (sports & cie) gratuit. Est-ce disponible sur les packs existants? Comment puis-je également passer sur le GIGA de Voo ayant pour le momenet un pack Quatro? Dernière

Question

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