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Déménagement dans une rue non éligible à Voo

Bonjour, Je suis client chez Voo depuis maintenant un an et je suis très satisfait du service. Je déménage d'ici quelques mois dans une nouvelle construction et le village n'est malheureusement pas éligible à Voo ( RUE DE LA ROCHETTE - 6890 ANLOY). Je souhaite tout de même rester client chez Voo. J'

Question

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Plus de services dans ma rue

Bonjour, Suite à la tempête d’hier soir, le câble de télédistribution qui alimente notre quartier est tombé mais vu qu’il était sur la route, les pompiers l’ont sectionné pour ne pas entraver la circulation! Est-il possible de voir quand les services pourront être rétablis dans mon quartier (5640 Bi

Problème

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Solution acceptée

Série interrompue sur la chaîne 13e Rue

Ce dimanche soir, la série "Shoot the messenger" a été interrompue en cours de diffusion et remplacée par un écran informant que le programme ne pouvait être diffusé. Quelle est l'explication de cette interruption ?

Question

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Les chaînes analogiques n'ont rien à voir avec la carte TV numérique, ni d'ailleurs les chaînes numériques disponibles sur le "nouveau signal" numérique. Vérifiez si vous pouvez voir en clair des chaînes comme C8, TMC, TV BREIZH , NATIONAL GEOGRA

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Chaines captables avec la carte CI+

Il semble que le nouveau signal ait bel et bien fait disparaitre pas mal de chaînes internationales, je n'ai plus ça du tout : https://gite.vervoz.be/Files/Other/channels.pdf

Problème

pconnexion instable Namur rue des Brasseurs

[supprimé] : selon courrier reçu, il y a eu des travaux d'amélioration le 20/11/2025. Depuis lors c'est l'inverse : coupures régulières, effet de pompage, 20minutes pour que le modem accroche, speedtest descend 5 à 8 mps Qui faut-il contacter?

Problème

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Perte de connexion Rue Gray Ixelles

Bonjour, Mon internet est en panne depuis environ une heure. Y a-t-il des problèmes connus dans le quartier ? Merci.

Problème

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Internet rue de la Damidaine Rochefort

Bonjour, Pourriez-vous me donner une idée de la durée de l'intervention à Rochefort (rue de la Damidaine)? Je n'ai plus accès à internet et je suis en télétravail suite à la grève des trains... Merci d'avance pour votre retour, Bien à vous, Célia B

Problème

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soucis de coupure de la connexion à répétition depuis l'installation du giga dans la rue

Bonjour, Depuis que VOO a installé les cables pour le giga dans la rue nous rencontrons sans cesse des micro-coupures au niveau de la connexion. J'ai fait appel à plusieurs reprises au service technique. 3 technicien différent sont venus avec chacun son avis sur la situation, mais rien n'est résolu.

Question

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Bonsoir Lenn,Je vais faire quelques vérifications sur la chaîne 13ème Rue pour des programmes disponibles en VO afin de vérifier si je remarque la même chose. D'autres programmes semblent-ils impactés également ? Si d'autres personnes ont remarqué ce

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il y a 9 ans

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Bug de la Version Multilingue sur 13ème rue : Le retour

Bonjour, Hier soir, j'ai constaté, sur les séries Modus et Spring Tide qu'il n'y avait, à nouveau, pas de VO sur la piste VO (mais bien les sous-titres français)... Les séries étaient bien annoncées en VM... d'ailleurs j'ai vu le logo apparaître au début de la diffusion de Modus. Le problème s'était

Question

Solution acceptée

Repositionnement d'un câble Voo en façade à rue

Bonjour, Suite au déracinement d'une glycine très ancienne en façade, nous avons constaté que le câble en façade s'était détaché. Nous avons ensuite repeint ladite façade. Pourriez-vous me dire qui contacter chez Voo pour repositionner esthétiquement ce câble? Merci d'avance René

Question

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Solution acceptée

Panne de Voo à Uccle rue de l'étoile ?

Bonjour, Depuis ce matin, mon modem ne se connecte plus à internet. Ce qui m'étonne, est que je n'arrive pas non plus à me connecter dessus en direct (192.168.0.1), alors qu'une coupure me permet habituellement de joindre le modem. Je l'ai éteint et rallumé mais tout clignote sans donner internet. E

Question

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Chaînes HD saccadées depuis 2/3 semaines

Bonjour, Depuis 2 ou 3 semaines l image de certaines chaînes HD est saccadée (pixelisées). J ai vérifié mon câblage, redémarré la box après l avoir laissée éteinte 10min, fait un diagnostic sur les chaînes à problèmes comme TF1 ou 13ème RUE (force signal:moyenne & qualité signal:bonne) tandis que su

Problème

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Plus d'internet à Welkenraedt - Rue Prince Albert

J’arrive à me connecter au réseau wifi, mais impossible d’aller sur le net. Que se passe-t-il ? J’ai redémarré mon modem n’ayant pas de résultats, j’ai réinitialisé le modem en enfonçant le bouton « reset ».

Problème

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Bonjour, C'est curieux, j'enregistre régulièrement des séries et je programme l'enregistrement de tous les épisodes sans problème (si ce n'est qu'en général j'ai le début de l'épisode 2 à la fin de l'épisode 1, et que j'ai à nouveau la fin de l'épiso

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Enregistrement de programmes consécutifs ne se fait pas

Bonjour Lorsque je programme l'enregistrement d'un programme ayant plusieurs épisodes consécutifs d'une série ou d'un magasine en demandant l'enregistrement de tous les épisodes, un seul des épisodes est pris en compte. Par exemple si je lance l'enregistrement à partir du premier épisode du groupe,

Question

Ampli défectueux dans la rue.

Bonjour j'aimerais savoir quand voo va intervenir dans ma rue pour réparer le probleme qui touche plusieurs personnes et qui perdure depuis une semaine. Je suis en télétravail et j'ai deja perdu 3 jours sans pouvoir travailler. Le passage du technicien n'a rien arrangé....il m'a dit que le probleme

Question

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Bonjour Roylion, Le signal ici à Bambois n'a jamais été très fort ; cependant, j'ai toujours pu regarder 13ème rue sans problème et quand elle se mettait en code erreur, ce n'était pas 10x/jour, les années précédentes. J'ai comme l'impression que pl

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il y a 9 ans

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Bénéficier d'un décodeur permettant d'effectuer des enregistrements

Bonjour. J'avais voorecorder chez moi et voobox sa p'tite sœur, au camping. Maintenant j'ai l'évasion chez moi, plus de performance. Et je souhaite savoir s'il existe également sa p'tite sœur plus performante que voo box ? Merci.

Question

Bonjour, Depuis 2 ou 3 semaines l image de certaines chaînes HD est saccadée (pixelisées). J ai vérifié mon câblage, redémarré la box après l avoir laissée éteinte 10min, fait un diagnostic sur les chaînes à problèmes comme TF1 ou 13ème RUE (force s

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il y a 9 ans

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Chaînes HD saccadées depuis 2/3 semaines

Bonjour, Depuis 2 ou 3 semaines l image de certaines chaînes HD est saccadée (pixelisées). J ai vérifié mon câblage, redémarré la box après l avoir laissée éteinte 10min, fait un diagnostic sur les chaînes à problèmes comme TF1 ou 13ème RUE (force signal:moyenne & qualité signal:bonne) tandis que su

Problème

Intervention rue du villez velaine sur sambre

Bonjour. Il y a une intervention actuellement. Nous n'avons pas été prévenu. Est il possible de connaître la durée de cette intervention ?. Je suis en télétravail.

Question

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Pas de réseau à Bergilers rue de Pousset

Rien du tout sur le réseau câble...

Problème

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