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@8-SPQR-8 Il n'y a pas de photo, mais malheureusement, je ne peux pas non plus remettre sa parole en doute faute de preuve. @Louisbonreve Si vous avez fait une demande de résiliation par Easy switch, les services chez votre fournisseur actuel seron

Installation nouveau client. Où est le technicien ?

Alors là ça commence très fort ! J'ai pris rdv il y a plus d'1 semaine pour l'installation d'un pack trio par un technicien. Installation prévue ce jour, donc le 15/09, entre 13h et 17h. Durant la semaine je reçois plusieurs fois un sms de rappel pour ce rdv. Très bien.  Je m'arrange pour term

Problème

J’ai signalé que c’était toujours en panne et que voo raconte des fadaises par téléphone pour se débarrasser des clients et que, comme d’hab, rien n’est pour les clients ;)   Bonjour, Avez-vous des preuves que VOO raconte des fadaises ? Avant de di

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il y a 4 ans

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Panne reseau à 4910 Theux (marteau)

Bonjour à tous,  Nous avons à nouveau perdu le réseau voo ce jeudi 12 depuis ce matin à Marteau (theux). Suis-je le seul? Le réseau serait en maintenance? . Bonne fin de journée.

Problème

Solution acceptée

Ralentissements du débit en soirée [Urgent]

Bonjour tout le monde, Je suis abonné à VOO avec l'offre Internet wahoo (125Mbps down et 6,5Mbps up) et ces derniers jours j'ai observé quelque chose d'étrange et très problématique. En journée mes speedtests tournent autour d'un ping de 6-7ms, un download de + de 128-130Mbps et un upload de 7Mbps,

Problème

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Bonsoir, c'était une communication téléphonique donc de mon côté, je n'ai pas de preuve

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il y a 2 ans

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Cadeaux???????????

Bonjour, mercredi matraquage TV "Voo gâte ses clients", je regarde sur l'appli comme indiqué.... RIEN, comme beaucoup de gens je crois... Jeudi matin tel service clients: "déconnecter, reconnecter" ,.... Rien !!!!! " on va prévenir le service technique " Je demande des renseignements sur kit Go

Problème

écris ici si voo ne veut rien faire avec les preuves image et vidéohttp://www.mediateurtelecom.be/fr/accueil.html?IDC=3

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il y a 7 ans

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Éternelles coupures sur Lathuy à cause des rafales de vent

Chaque fois qu'il y a du vent, il y a des pixels!!! Svp, faites quelque chose ! C'est à Lathuy

Problème

Ben je peux te poster des preuves si tu veux car je confirme que ça marche toujours à l'instant ...

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CANALPLAY débarque chez VOO

Mise à jour du 12/04/19 des Officiels VOO : Suite à la décision de CANAL+ d'arrêter la commercialisation du service CANALPLAY, il n'est plus possible de le choisir dans notre offre depuis le 01/03/2019 . Pour les abonnés, CANALPLAY sera totalement désactivé le 30/04/2019. Envie d’un autre Extra TV ?

Problème

Oui pour le montant total sur [email protected] . J'ai d'ailleurs reçu un mail confirmant mon envoi.

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il y a 6 ans

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Délai de réactivation des services après l'envoi d'une preuve de paiement.

Bonjour, J'ai envoyé une preuve de paiement (retard de paiement) et je voudrais savoir quand mes services seront à nouveau actifs. Merci

Question

si si j'ai des preuves :$ et je peux même les fabriquer :P Ouiii ouiii bien sur ..... :)

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Incroyable !

Hellowww, Y a quand même des barakies de compétition ! J'ai pas pu m'empêcher de mettre un commentaire :$

Question

Je vous remercie pour votre réponse et j'ai renvoyer les bonnes preuves de paiement il y a 1h .

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Tv couper pour retard de paiement

ma télévision a été coupé mais pas internet. Je sais que j'étais en retard de paiement car j'étais hospitalisée et honnêtement cela m'étais sorti de la tête mais j'ai payé une première facture vendredi et l'autre ce matin. La j'ai envoyé les preuves de paiement par mail. Pouvez-vous me dire ci ce se

Question

Ce qui m'interpelle, êtes-vous certain que c'est bien [email protected] ? Essayez avec .be à fin. Cordialement. X

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il y a 7 ans

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Mécontente à cause de la facturation

j'ai reçu le rappel de ma facture sur celle ci il est noté 2eme rappel alors que je n'ai pas eu de premier rappel. le délais de paiement pour cette facture est noté jusqu'au 22/10. j'ai fait le virement cette nuit pensant être dans les temps je ne m’inquiétais pas . surprise ce matin ! je n'ai plu

Problème

Oui les preuves on était envoyé !! Donc je n est plus qu à attendre alors ? le dossier est encours de traitement ?

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il y a 8 ans

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Ereur facture

Bonjour, J'ai fait une erreur le 8/12/2015 En versant un montant de 78.16€ à VOO qui était destiné à mon assurance !! La communication était celle de mon assureur mais le compte était pour celui de VOO !! J ai déjà envoyé 2 email à [email protected] avec les preuves du mauvais versement !! 1

Question

On a peut-être trouvé Terninator

Hello, Chez nos amis américains, il y a parfois de drôles de choses qui se passe. La preuve, ils ont peut-être trouvés Terninator ;) Cordialement. X

Question

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Oui j'ai déjà les preuves c est la premières fois que je demande une faveurs de ce genre . Merci à vous pour vos réponses

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Réactivation des services après le paiement de factures

bonjour j ai le meme soucis que monsieur ou puis je prouver ma preuve de payement pour réactiver manuellement . Svp

Question

Voilà je viens de faire parvenir mes preuves à l’huissier. J’aimerais cependant avoir une réponse d’un officiel VOO.

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Résiliation en règle et on me réclame des frais 2 ans après

J’ai déménagé en juillet 2017. Ma compagne a résilié notre abonnement à VOO par téléphone en temps et en heure (OK elle aurait du envoyer un recommandé) VOO répond que tout est en ordre. Fin août, on reçoit des rappels pour environ 150 euros couvrant juillet août. Je refuse de payer et contacte VOO.

Question

Bonjour j'ai envoyé les preuves de paiment et tjs rien! Mon téléphone est coupé depuis plus d'une semaine, pas correct du tout

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il y a 6 ans

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Paiement d'une facture sans communication

Bonjour, J'ai un abonnement voo mobile, j'avais reçu une facture de 25 euros. J'ai payé cette facture mais j'ai oublié d'inscrire la communication. J'ai contacté le service voo et on m'avait promis de checker tout cela. Mais je reçois une facture de 35 euros (25 euros et frais de retard). Pouvez

Question

Oui mais non… Pas en plein milieu d’un programme en cours ! La preuve, sur la VOObox il a “suffit” de retirer l’alimentation, la remettre et c’est revenu…

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il y a 2 ans

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Comportement bizarre…

Retour de vacances hier et j’ai constaté le problème suivant: En cours d’émission ça coupe, puis vient le carré rouge “en attente…” et puis la page fatidique “pour des raisons indépendantes…” Hier en plein match de rugby sur France2, tout à l’heure pareil. Ceci sur la VOObox, mais hier aussi sur

Problème

HelloUn changement d’ IP ne sera probablement pas possible si facilement …DDOS si vous avez une IP du “pirate” , ou des preuves pour étayer votre demande ?  merci

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Perte de paquets : DDOS ?

Bonjour, quelqu'un me ddos plusieurs fois dans la journée ce qui est impossible pour moi de travailler. Un changement d'ip est possible ?

Question

Bonjour Justement nous ne comprenons pas ce problème d impayés avez vous une adresse mail à laquelle nous pouvons vous scanner nos preuves de paiements ?

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Débit anormalement lent de ma connexion internet

Bonjour, Notre débit est très lent 10 méga au lieu de 100 annoncés... J ai déjà débranché rebranché... Cordialement

Question

Ben quand on voit ce que l'ancienne collaboratrice déballe sur la toile, je comprend pourquoi on fait sauter les serveurs. On efface toutes preuves compromettantes...

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il y a 3 ans

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Mon Facebook ne charge plus mais ya que moi qui est ce problème

Bonsoir Mon Facebook ne charge plus mon Messenger n envoyé pas les message alors que c est marquer connecte ..? Je fais quoi s'il-vous-plaît En plus la bof a commencer a briguer ya quelque semaine et la c est critique 

Question