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Bonjour @ULSG et @MisterX Je vous invite à prendre contact avec Scarlet car nous ne travaillons pas avec eux. Ils sauront répondre à votre question.
Facture impayée N°6517RT1936BE
Bonjour, Je viens de recevoir un email en provenance de : scarlet.be avec l'objet : Facture impayée N°6517RT1936BE Je me suis méfié car je n'ai pas de facture avec ce numéro-là. De plus, je n'ai pas de facture impayée si ce n'est un solde impayé de 2,51€. Voici le contenu de cet email : Cher client,
Problème
Bonjour,pour la vitesse je confirme, je viens de faire le test 114,8 mbp s et mbps en wifi …. ^^ Trio Wahoo alors qu' avec Proximus j' arrivais péniblement à 80 et 50 avec Scarlet … que demander de plus
Profiter du VOOcorder tout en ayant l'internet chez Proximus
Bonjour, Serait-il possible de bénéficier de la TV VOO alors que je suis chez Proximus pour Internet ? Ou bien je dois changer complètement d'opérateur ? Merci
Question
Scarlet reste quand même du Proximus au rabais donc qui dit « low cost » dit aussi moins bon SAV et un HD délocalisé souvent ... Tant que tout va, c’est bien moins cher mais s’il y a des soucis de ligne ou autres c’est galère.
Obligation de quitter mon ancien abonnement ce 1er janvier ?
Je suis client internet chez VOO depuis l'époque de Brutele avec un contrat 30€/mois pour l'internet illimité. Cet abonnement n'existait plus depuis des années mais je continuais à en bénéficier. Aujourd'hui VOO m'annonce que je dois passer à un de leurs abonnement actuels, plus rapide mais aussi 50
Problème
Bonsoir, j'ai le même message quand j'appelle 1 personne qui est sur Scarlet et rien qu'une personne. Comment cela se fait-il ? " Bonjour, cet appel n'est pas autorisé ou a été rejeté par le destinataire" Merci pour votre réponse
Numéros masqués bloqués depuis la France vers VOO ?
Bonjour, Au départ d'un numéro fixe en France chez l'opérateur Orange, j'ai depuis peu les réponses suivantes : "Cet appel n'est pas autorisé ou a été rejeté le destinataire" en appelant un fixe chez VOO. Après expertise, Orange France m'indique que le blocage a lieu du côté de chez VOO. En effet, e
Problème
Solution acceptée
Installation de CPL
Bonjour à tous, voilà l y a15jour j'étais chez scarlet avec des cpl de chez eux pour la WiFi du haut je vient de passer chez Voo et après des jours à esseyer de remette à zéro les cpl et les remette sur le modem voo ca ne marche toujours pas !!!!!!! J en peux plus comment faire svp ??
Question
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Mes objets connectés
Bonsoir, Ne me demandez ni le pourquoi ni le comment, je ne suis pas expert réseau, mais toujours est-il qu'en effectuant un "WHOIS" de votre adresse IP, celle-ci est apparement dans un range d'adresses IP attribuées à Scarlet ????
IP Scarlet et accès panel modem Proximus
Bonjour, Quelqu'un peut m'expliquer pourquoi lorsque j'ai un débit faible je me retrouve avec une IP Scarlet, et par la même occasion je me retrouve en voulant accéder à mon modem au panel de gestion PROXIMUS ? Voici quelques screenshot : Il y a t-il un expert réseau qui pourrait m'aider à vérifier
Question
On est le 24 mars, vendredi à 17H10 et comme sœur Anne j'attends tjrs la connexion internet et la tv numérique ainsi que le bouquet découverte de Betv Je vais rediriger tous mes mails voo et voir chez scarlet au mediamarkt près de chez moi. Cordialem
Alternative a VOO a waterloo sans acces internet depuis le 14 mars
Bonjour, vu les performances de voo et sa communication inexistante je souhaite changer de foirnisseur apres pres de 5 semines sans acces internet et pres de deux semaines sans acces à la tv numerique et au bouquet decouverte payant. Qqun aurait une bonne experience a me proposer? Merci et bon we de
Question
Il est apparemment possible de négocier l'abonnement chez Orange. Cependant chez Scarlet également l'abonnement est à 39€. Bref, serait-il possible de suspendre la résiliation qui n'en était pas une à la base afin que je puisse négocier mon abonnemen
Négociation d'abonnement et demande de résiliation
Bonjour, Il y a quelques jours j'ai fait une demande de rappel sur votre site pour être mis en relation avec un conseiller afin de négocier le prix de mon abonnement ayant eu une offre plus interessante chez Orange. A ma grande surprise j'ai reçu ce matin un email m'informant que mon abonnement avai
Question
Solution acceptée
Bonjour @ULSG Il n'y a pas de support pour Scarlet sur ce forum, ici c'est pour la marque VOO... Cordialement, X
Facture impayée N°6517RT1936BE
Bonjour, Je viens de recevoir un email en provenance de : scarlet.be avec l'objet : Facture impayée N°6517RT1936BE Je me suis méfié car je n'ai pas de facture avec ce numéro-là. De plus, je n'ai pas de facture impayée si ce n'est un solde impayé de 2,51€. Voici le contenu de cet email : Cher client,
Problème
Solution acceptée
Bonjour :) La portabilité de Scarlet vers VOOmobile est toujours en cours... la seule chose à faire est d'attendre que vous n'ayez plus de service chez l'ancien opérateur. Dès que ce sera le cas, vous pourrez insérer la carte SIM VOO et votre abonn
J'ai reçu le mail d'activation de ma carte SIM, dois-je l'activer tout de suite ?
Bonjour ,voila je m’explique j’ai souscrit un abos voomobil en signalant que je gardez mon numéros de GSM,jusque la tout va bien mail reçus je serais livré demain vendredis .mes la question qui me tourmente ces que se matin j’ai reçus un autre mail pour activer la carte sim es-que je reçois une nouv
Question
Merci de votre réponse, mais si vous n’avez pas de solution à apporter ne dites rien. Si c’est pour défendre voo et m’envoyer chez Scarlet, je peux le faire tout seul. Je voudrais juste une solution pour ne pas avoir à faire cela. À la maison Scarlet
Cameras wifi a distance
Bonjour j’arrive pas à me connecter à mes caméras wifi à distance, quand j’essaye le modèm redémarre, alors que à la maison ( avec Scarlet avec la même caméra y a aucun problème pour me connecter à distance, y a-t-il une configuration à faire ou changer le Ip en public ? Merci
Question
Mikl Je suis du même avis ... dt4500 n'a pas besoin de venir "troller" sur ce forum et être de surcroît désagréable avec les autres membres ... et s'il veut comparer les prix... ce serait bien pour les autres d'avoir une info sur ce fameux FAI en
A quand un pack trio toodoo ilimité
A quand un pack trio toodoo illimité pour le même prix ,sa satisferais certain de vos client question Download et portefeuille tous le monde na pas besoin de vitesse extrême mais juste un bon prix et de quoi surfer tranquille sans regarder son cota a longueur de journée. et puis l’illimité a 200 go
Problème
@roylion15 Bonjour, Merci pour la réponse. C'est celle que j'avais retenue. Je pense que le problème vient des serveurs, Scarlet n'utilise pas/plus le protocole POP3 donc impossible de rediriger le serveur VOO qui l'utilise. Scarlet est en IMA
webmail voo =>sur nouveau webmail Scarlet
Bonjour la Communauté, mon compte de messagerie Scarlet vient d'être fondamentalement modifié et je voudrais y paramétrer mon compte mail VOO. Quelqu'un pourrait-il m'aider pour y mentionner les bons réglages Courier entrant et Courrier sortant ou autres ? . Merci d'avance
Question
Bah oui, Scarlet c'est une offre "low cost" de proximus et avec le minimum de service qui va avec ! 🙄 si vous voulez vous retrouver avec une vitesse "dérisoire", c'est un bon choix et l'offre TV de Scarlet, ce n'est pas la même que VOO ou même Prox
Souci de nouvelle interface - VOO TV+
Bonjour, j'ai commis la terrible erreur d'accepter une mise à jour de l'interface de la box évasion vers une nouvelle version catastrophique. (par ex pas trouvé le moyen de ne faire disparaitre tous les programme VOD) Est ce possible de revenir en arrière à l'ancienne interface bien plus user friend
Question
Solution acceptée
Frais de télédistribution
Bonjour comment expliquez-vous que VOO soit le seul et unique distributeur à facturer la télédistribution ? En Flandrfe cette taxe n'est plus d'application depuis plus de 20 ans. Proximus, Orange, Scarlet offrent la télédistribution et rapportent cela par une injustice par rapport à la Flandre qui l
Question
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Ma facture
Xena c'est une boutique un partenaire quoi de VOO et travaille même avec scarlet et ne possède pas de smartphone en boutique ça revient un peu à une commande par internet…. Unicorm vous avez été bien patient personnellement si je n'ai pas de nouvel
Abonnement VOOmobile + smartphone
bonjour voilà j'ai été dans une boutique jeudi 13/12/2018 pour prendre un abonnement de gsm + smartphone , le soucis c'est qu'on vous dits au plus vite vous payez ( ce que j'ai faits directement en rentrant) et en 48h vous aurez le smartphone chez vous. A ce jour je n'ai toujours pas d'email de la s
Question
Y'a une première à tout :) tant que ça ne gêne rien mis à part que je ne peux pas mettre le vpn ça me vas. Sinon quand je déménage je vais chez scarlet lol comme ça j'aurais ce que je souhaite à la base sans avoir rien à faire XD
Délocaliser ou changer mon adresse ip
Bonjour, j'aimerais pouvoir changer mon adresse IP ou au minimum la délocaliser dans un lieu bidon en belgique tout simplement parce que je n'aime pas que mon adresse (du moins ma commune + données latitudes et longitudes) se retrouve sur internet car en mode public. Je n'arrive pas a changer l'Ip e
Problème
Bonjour, Je ne connais pas le fonctionnement des boites scarlet mais j'imagine qu'il peut créer une réponse automatique pour prévenir ses contacts de son changement de mail (à manier avec précaution puisque se faisant il informera tout ceux qui en
changer de FA mais aussi d'adresse mail ?
Bonjour, Mon copain va changer de FA. Il va passer de SCARLET à VOO. Mais, puisque VOO n'a plus d'adresse mail voo.be à proposer, il va donc devoir créer une adresse mail soit Gmail ou hot mail comme vous me l'avez renseigné hier. Evidemment, cela impliquera qu'il devra prévenir tous ces contacts de
Question
Merci pour la réponse, dans ce cas je pense résilier et passer chez Scarlet où pour 39 euros j'ai TV-internet illimité et téléphone. J'ai eu un contrat à durée déterminée de 5 mois le 04/01/18, reconduit à son terme pour une durée indéterminée, je p
Consommation - 100 Go NET+TEL
Bonjour, J'ai un abonnement internet et téléphone fixe à 35 euros depuis quelques mois. Je n'ai pas besoin de la TV. Jusqu'à présent je n'ai pas eu de problèmes avec le quota de 100GB, mais maintenant pendant les vacances les enfants seront à la maison et je suis déjà à 8,65 GB après 2 jours. Quelle
Problème
Surtout, ne pas prendre votre cas personnel pour une généralité... J’ai bien assez de mes clients ou membres de la famille qui ont tenté l’ expérience Scarlet pour en parler ... Ha oui je vois pas besoin d'un dessin !!!!
dt4500
commenté
il y a 7 ans
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Obligation de quitter mon ancien abonnement ce 1er janvier ?
Je suis client internet chez VOO depuis l'époque de Brutele avec un contrat 30€/mois pour l'internet illimité. Cet abonnement n'existait plus depuis des années mais je continuais à en bénéficier. Aujourd'hui VOO m'annonce que je dois passer à un de leurs abonnement actuels, plus rapide mais aussi 50
Problème