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Micro coupures et pertes de paquets

Bonjour à tous, Ce matin un technicien est venu à mon domicile pour un problème de micro coupure et perte de paquets (requête de statistiques ping) évidement quand le technicien est à la maison tout fonctionne! Il a eu un peut de mal à se connecter avec son pc mais, toute l'installation de mon domi

Problème

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Connexion internet plus lente qu'attendu

J'ai remarqué depuis Dimanche que ma connexion était devenue plus lente. J'ai été voir dans la configuration du modem l'état de la connexion et je pense que certains canaux (13 jusque 16) se sont déconnectés (Voir capture d'écran en attaché).Il y a-t-il quelque chose que je puiss

Problème

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Contact "In Case of Emergency" (ICE)

Bonjour, en cas d'Urgence, s/ le GSM , ICE est-il d'application, svp. Merci Vi

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Gratuité des communications de VOO à VOO

Bonjour à tous, une petite question sur les communications à partir d'un gsm VOO vers un autre gsm VOO. Sont-elles gratuites ? Je vois qu'elles sont déduites dans mon forfait. Dans une boutique, le vendeur m'avait parlé d'une gratuité ... Merci d'avance pour votre réponse. Bonne soirée. Ned

Question

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Résilier VooFoot puis reprendre ?

Bonjour J'avais posé la question il y a un an environ de la procédure pour résilier VooFoot, et j'ai eu ma réponse (résiliation par téléphone uniquement). Entretemps je n'ai pas résillié finalement, mais je me posais la question désormais qui est: Peut-on résilier puis décider de réactiver plusieu

Question

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Problème d'affichage VOD et demande d'aide

Puis je demander à l'un ou l'autre participant éclairé de bien vouloir faire une petite expérience en précisant dans la réponse si le test a été fait sur un Voocorder ou un Evasion. Le test: en utilisant la VOD vérifier la date de la dernière édition disponible en VOD du journal de 13h de RTL et

Question

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plus d internet depuis le 1er mai 2021 _23h

j ai appelé 2x le service technique dimanche il me dit problème de reseau mais cela dure depuis 23h il est 19h30! je ne vois pas de camionnette voo et 2 rues plus loin ils ont le wifi! pourriez-vous voir svp? merci 

Problème

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Modification titulaire - Tarif social plus appliqué ?

Bonjour, Le ménage est constitué de 2 personnes (mari et femme) et le bénéficiaire du tarif social est la dame (qui ne connait rien à l'internet et encore moins aux problèmes techniques )confirmé par l'IBPT. Pour une question de facilités( voir ci-dessus ) le mari demande un changement de titu

Problème

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Qualité d’affichage TV

Bonjour, la qualité d’affichage est mauvaise sur certaines chaînes. Notamment la 145 et 97. L’image se pixelise. de quoi cela provient il? merci pour vos éclairages

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Panne à 4030 Grivegnée

Bonjour, ma connexion internet ne fonctionne plus depuis le début de l'après-midi. J'ai éteint et allumer la box plusieurs fois, mais cela n'a rien changé. Ce problème arrive de plus en plus régulièrement. Pouvez vous me dire si cela va être réparer ? Merci beaucoup et bonne fin de journée

Question

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Puis-je bénéficier d'un abonnement VOOmobile avec l'Option Smartphone ?

Bonjour j aimerais savoir si je peux faire un deuxième abonnement sur mon nom pour mon petit fils et si il aura droit à un GSM merci

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Bouquet panorama sur Box évasion et voobox

Bonjour Ayant une box évasion un abonnement tatoo donc avec bouquet panorama, mes fils qui eux ont des voobox ne savent pas avoir les mêmes programmes que sur la box , pourquoi???? Chez la concurrence si vous avez un décodeur et que vous en mettez d'autres vous avez les mêmes programmes. Je trouve

Question

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Panne internet

Bonjour, Je n'ai ni internet, ni TV depuis 1/2h. Redémarrer le modem n'y change rien. Code postal 7500. Bien à vous

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Panne générale à Waremme (4300)

Bonsoir depuis plus ou moins 23h00 plus rien ne fonctionne ni WiFi, ni le net, ni le fixe et rien sur la TV non plus mis à part le mss code erreur 2020.... J'ai effectuer plusieurs fois le débranchement, vérification des câbles etc... Rien n'y fait... Pareil pour le site my voo, pas moyen de m'y con

Problème

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Problème d'image avec box .évasion

bonjour, hier j'ai monté le boxEvasion mais après 40 minutes j'ai eu un problème que je ne peux pas résoudre. Quand j'ai allumé la boîte, mon téléviseur a diffusé seulement l'audio mais aucune image l'écran du téléviseur reste noir. J'ai essayé de faire presque tout maintenant, je manque la réinitia

Question

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Disponibilité Pack One Marche-en-famenne

Bonsoir à tous ! J'espère que vous allez bien ! Voilà, juste une question, je déménage bientôt sur Marche et je voulais savoir si la ville était éligible aux 400 Mbps que promet le pack One. Je suis actuellement très satisfait de vos services, ça m'embêterait de devoir changer. Bien à vous !

Question

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Fausse manoeuvre installation carte VOO CI+

Bonjour, Je pense avoir fait une fausse manœuvre en installant ma carte numérique VOO. J'avais bien la marche à suivre sous les yeux, mais la TV sur laquelle je devais l'installer était toute neuve, donc quand je l'ai allumée, d'office j'ai été guidé à travers un menu d'installation jusqu'à l'instal

Problème

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enregistrement prg

bonjour, je dispose de 2 box évasion, avec l' application voo tv+, comment enregistrer le même programme sur les 2 box évasion ? Un petit bug, le nom de la box est en anglais sur l' application voo tv+ et non en français. Merci

Question

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Smart TV : sources VOO-DMS:13 et VOO.evasion (adresse IP)

Bonjour, je viens de changer de tv pour une smart tv. Dans les sources possible (hdmi 1, hdmi 2,...), il y a également VOO-DMS:13 et VOO.evasion (adresse IP) qui contiennent des dossiers vides. Pourrait-on me dire ce que c'est ? Merci.

Question

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Incompréhension tota l + Question sur l'offre Promo

Bonjour, j'aurai voulu avoir l'avis d'un expert, actuellement j'ai une offre internet toudoo à 100go. Etant actuellement bloqué car je me rend compte que 100go n'est pas suffisant j'aimerai passer sur de l'illimité. Je me vois d'ailleurs obligé de couper ma box car j'ai dépassé le quota et j'ai a

Problème

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