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Délai Affichage des services dans myVoo suite easy switch

Bonjour à tou(te)s, Question très simple, l’installation de Voo a eu lieu chez moi mais mon compte myVoo a été créé il y a déjà >1 semaine lors de la création du pack Quatro et de la reception de la sim (de mon épouse), jusque ici la procédure d’easy switch se porte à merveille (pas de bug, je reçoi

Problème

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Solution acceptée

Télécommande box .evasion défectueuse

Bonjour, J'ai les touches volume et muet qui ne vont plus sur la commande voo evasion. J'ai essayer de la réinitialiser mais rien n'y fait. Le bouton rouge ne s'allume même pas quand je pousse dessus. Les autres touches fonctionnent. Du coup comme pour la réinitialiser j'ai justement besoin de ces t

Question

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Solution officielle

Plus d'internet sur Arlon ?

Bonjour Depuis 3 jours plus d'internet sur Arlon, après contact avec le service technique il semble y avoir un problème sur mon modem, mais par la suite on m'a dit qu'il s'agit d'un probleme général qui aurait dû être résolu hier... Des nouvelles ? Parce que 3 jours sans TV, téléphone et internet ça

Problème

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Solution acceptée

Faut-il payer pour contacter le service clientèle ?

C'est inadmissible, il faut payer pour contacter le service technique ! Dès que Proximus aura installé la fibre dans ma rue, je changerai d'opérateur ! J'en ai assez !

Problème

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Solution acceptée

Pas de connexion 1350 jandrain

Bonjour, pas de connexion sur 1350 ce matin. C’est général ? merci

Problème

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Solution acceptée

Connexion internet

Bonjour, je n'ai toujours pas de connexion internet depuis ce matin. Est-il possible de me dire où ça en est ? Je suis en pleine période d'examen et j'ai vraiment besoin de ma connexion internet. Merci beaucoup

Problème

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Solution acceptée

désactivation Internet security

Bonjour, pouvez vous désactiver internet security, je ne l utiles pas. Merci beaucoup.

Question

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Solution acceptée

Connexion instable depuis 3 jours

Bonsoir, Cela fais déjà 3 jours que ma connexion est totalement instable, TeamSpeak, Jeux vidéos, téléphone, tout bug comme jamais.. Suis-je le seul à qui c'est arrivé? Si vous avez des solutions ou des informations, je suis preneur!

Question

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Solution acceptée

Probleme disque dur

Bonjour, depuis quelque temps maintenant j'ai un problème avec le disque dur de ma box évasion. la box me demande de le formater, chose que j’ai déjà faite à plusieurs reprises mais le problème revient à chaque fois.

Problème

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Solution officielle

Document portabilité reçu par mail à renvoyer signé ?

Bonsoir, Nous avons fait porter un numéro mobile chez Voo. Nous avons reçu ensuite par mail un document relatif à la portabilité avec une mention signature à la fin sans instructions précises. Entretemps, la portabilité à bel et bien été effectuée et tout est fonctionnel. Nous avons même reçu un doc

Question

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Solution acceptée

Fermé

Basculement vers Base/Telenet

Bonjour, J'ai une petite demande ( à contre courant ) à faire : est-il possible de demander le basculement immédiat de mes 4 cartes SIM sur le réseau BASE/TELENET ? ( au moins une des 4 SIM ) J'aimerais , en ce qui me concerne , être rapidement fixé sur l'impact de ce changement . Merci d'avance, Da

Question

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Solution acceptée

Numéro client + question sur internet

Bonjour à tous ! Je viens enfin de passer chez Voo ! (les techniciens sont venu il y a 1h) Ils m'ont marqué mon numéro de client sur un papier mais quand j'essaye de créer un compte il marque " numéro client incorrect " Est-ce que je dois attendre la première facture quand même ? Car j'aimerai bien

Problème

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Solution acceptée

Enregistrements qui s'effacent.

Bonjour. Je constate l'effacement de certains programmes non verrouillés de la veille ou de 3 jours avant ? On n'a rien fait au niveau de la box, c'est toujours la même. Merci d'avance Philippe Gurny

Question

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Solution acceptée

Facturation de l'abonnement VOOmobile avec Option smartphone

Bonjour, J'ai une question concernant la facturation de mon abonnement mobile+option smartphone. Vu que j'ai souscris à l'abonnement le 25 février je me retrouve à payer pour le mois de février et le mois de mars sur la facture que j'ai reçu. Je dois payer pour 4 jours du mois de février 1,71 euro (

Question

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Solution acceptée

IP statique avec ma PlaysStation 4

Bonjour je suis en ip static sur ma ps4 comment régler sa svp ?

Question

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Nouveau signal TV

Comment faire pour avoir le nouveau Signal analogique, sur un téléviseur PHILIPS model N° 32PFL7862D/10 , serie N° OG 1A0738 029121. Merci

Problème

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Solution acceptée

Problème enregistrement et voo à l'infini

Bonjour , petit problème. .. j'ai voulu regarder lundi une série pas d'affichage de lecture j'ai donc redémarrer ma box toujours j'ai essayer plusieurs films et plusieurs séries je ne sais rien . regarder et hier j'ai voulu enregistré un film il n'est pas dans mes enregistrement. ..

Question

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Solution acceptée

Appels vers l'étranger impossibles

Bonjour Je suis nouveau client voo mobil et lorsque je veux appeler un mobil ou fixe en France (Numéro +33), j'ai un message qui me dit que j'ai atteint mes limites. Quelles limites ? Je n'ai même encore fait ce types d'appels depuis mon arrivée chez Voo. Merci

Problème

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Solution acceptée

Carte VOO désactivée ?

Bonjour, J'ai un deuxième VOOcorder que j'utilise rarement. Evidemment, hier, j'ai voulu l'utiliser et la carte semble désactivée. Que dois-je faire pour la réactiver ? Aussi, est-ce possible d'éviter qu'elle se déactive à nouveau ? Merci d'avance Bonne journée Michael.

Question

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Solution acceptée

Pas de wifi dans toute la maison

Je ne capte pas le wifi dans toute la maison alors que j'arrive dans un bungalo (il n'y a pas d'étage). Je n'ai le wifi que dans le salon Édit modérateur : des commentaires présents dans ce sujet ont été édités/effacés par un modérateur car comportaient des éléments allant à l'encontre de La Charte

Question

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