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Solution officielle
Connexion internet inexistante
Bonsoir, Nous avons reçu un nouveau modem qui remplace l'ancien mais en l'installant nous n'avons plus de connexion internet. Quand on se met sur le WiFi il indique : "connecté sans Internet" Que devons-nous faire ?? D'avance, merci.
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Accès distant de voo à voo impossible
Bonjour. Je suis client voo et j'ai une adresse wan publique. Je possède une multitude de service à la maison (caméra ip, box Domotique. ..) J'arrive à accéder depuis mon portable ou depuis une connexion belgacom grâce à un service de dns dynamique. Par contre, chez mon père qui est chez voo, erreu
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Fermé
J'ai accès à moins de chaînes sur ma VOObox que sur ma box .évasion, est-ce normal ?
Bonjour, J'ai une voobox à l'étage et une box evasion au salon. J'ai un abo trio Tatoo. Pourquoi n'ai je pas les mêmes chaines(le même nombre) sur ma voobox que sur mon évasion ? Merci
Question
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Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)
Solution acceptée
Plus d'accès réseaux extérieurs avec la PS4 ; Nat strict et souci de fragmentation des paquets ip
Bonjour Tout fonctionnait normalement jusqu'à il y a une semaine sur ma ps4, et depuis je suis passé en nat strict donc impossible de rejoindre mes amis sur certains jeux. Quand je fais un test de connexion sur la ps4, il est indiqué que le routeur ne prends pas en charge la fragmentation Bonjour
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Déconnexion vootube.
Bonjour, Est ce normal, qu' à chaque fois que je relance l'application vootube je dois refaire la procédure d'association avec mon compte youtube ? On dirait que l'application ne garde pas cela en mémoire. C'est franchement pénible. PS: Je précise que je coupe le courant de la box évasion chaqu
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
resilier rtl a l'infini & Disney Cinéma à la date du 30/06
Bonjour ,pourriez vous svp me supprimer rtl a l'infini en date du 30 juin 2016 ,merci .
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Connexion Internet très basse en download
Salut, Voila j ai du reconnecter mon pc par câble pour diverse raison, j ai don un câble ftp cat6 n ma carte supporte bien les taux de transfert. Mais la que ce soit sur n importe quel port du modem (Netgear), j ai du mal a arriver a 10 mbps avec un abonnement a 200 c est moche, meme le wifi est pl
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
passionement vers wahoo
Bonjour, Recemment j'ai contacté votre service afin de voir si je faisais bien le calcul de la difference entre mon trio passionnément et le trio Wahoo. Je lis sur ce forum que le wahoo est plus plus interessant et moins cher. Hier lorsque votre service clientele a sonné à ma compagne. On lui a fait
Problème
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
La chaîne TV5 monde affiche le message d'erreur 2010
bonjour depuis quelques temps la chaîne TV5 monde affiche le message d erreur 2010. â quoi est ce du ? merci
Problème
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Renumérotation sur la box .évasion
Bonjour. Je n'ai tjps pas reçu la mise à jour pour la renumérotation sur ma box évasion. C'est normal ?
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Chaînes sur VOOcorder
Bonjour, j’ai activé mon voocorder mais les chaînes sont de qualité analogique. Je ne trouve pas les chaînes digitales. J’ai beau chercher dans les paramètres de mon televiseur. C’est un nouveau LG OLED 55b8PLA. Si vous avez une procédure pour trouver les chaînes digitales, je prends ☺️
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Facture de résiliation
Bonjour a tous, J'ai reçu une facture de rectification après la fin de mon contrat que je n'ai pas réglée immédiatement. J'ai ramené le matériel en boutique. A cette occasion j'ai demandé ce qu'il en était de cette facture et le préposé m'a répondu que tout était en ordre, que rien ne restait a paye
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Data boost
Bonjour, Il y a peu on pouvait facilement changer le data boost d'un numéro de mobile à un autre. Pourquoi cela n'est plus proposé dans l'application Voo ? Merci
Question
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mes options fixes
Solution acceptée
Virement depuis un compte non-belge
Bonjour, Je suis arrivé à Bruxelles depuis l'Espagne pour des raisons de travail il y a quelques semaines, mais je n'ai pas encore un compte bancaire belge. Pour payer la première facture j'ai réalisé hier un virement depuis mon compte bancaire espagnol, cependant la facture apparaît toujours co
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
Impossible de téléphoner ou recevoir des appels
Bonjour, Je viens d'installer mon téléphone fixe mais lorsque je veux téléphoner, j'ai un message me stipulant qu'il faut valider l'installation et que je dois taper mon numéro de téléphone C'est ce que je fais mais suite à cela, on me dit qu'il y a un problème et ensuite je reçois toute une série
Problème
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mes options fixes
Solution acceptée
Sim ne passe pas a l'étranger
Je me suis rendu en France cette semaine et il m'est impossible d'appeler, d'avoir accès aux données mobiles hors Belgique. Pouvez vous m'aider ? P.S.: l'itinerance est activée sur mon téléphone
Problème
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mes options fixes
Solution acceptée
PROBLEME AVEC CARTE TV NUMERIQUE
j' ai acheté une carte tv , j'ai les chaines tv mais pas les bouquets lié a celle-ci ???
Question
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Ma Carte TV
Solution acceptée
Demande d'activation d'une VOObox
Bonjour, Ayant déménagé, je n'ai pas rebranché directement toute mon installation. A présent, il ne me reste plus qu'une Voobox a réactiver... Lorsque je téléphone au 02/7304088, après tous les encodages...la "voix" m'annonce qu'il fa
Question
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Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)
Solution acceptée
Soucis sur les canaux 1 à 10
Les canaux 1 à 10 subissent de fréquentes coupures mais par exemple jamais le canal 140 qui est ma seule consolation. Si cela continue je devrai trouver un autre distributeur.
Problème
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Ma Carte TV
Solution acceptée
infos pour les malentendants
Bonsoir, Comment désactiver les infos qui s"'affichent pour les malentendants avec la voobox?
Question
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Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)