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No internet access @ button blinking red
Please help me I need to complete some payments and the @button in rooter blinks red and there is no internet. I tried to remove and reconnect the cables, restart rooter but nothing. Please help me resolve this asap.
Question
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Ma connexion Internet
Solution officielle
Restitution de ancien modèle de modem (Netgear)
Bonjour Hier on a procédé au remplacement de notre modem Netgear défectueux après 9 ans de service par un modem Technicolor. Le technicien n'a pas voulu reprendre l'ancien modem mais il n'a donné aucunes consignes , faut il le garder , le jeter ou le restituer chez Voo? Merci pour vos réponses.
Question
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Mon matériel VOO
Solution acceptée
hollande 3
Bonjour à tous, Pourquoi Voo diffuse-t-elle de nouveau la chaîne Hollande3, je sens qu'on va me répondre pourquoi pas? Je suis sur Liège et je ne vois pas trop l'intérêt. Je regardais plus volontiers BBC4 qui a été supprimée il y a quelque temps.
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
restitution du matériel
Numéro du client 00xxxxxxx Votre code VOO Xxxxxxxxx Michel V. 7712 HERSEAUX A mon grand étonnement, vous nous réclamer de restituer un tas de choses que je n'ai plus car emportées par le technicien venu chez nous pour le changement de VOO à ORANGE. Depuis longtemps, nous recevons des courriers qui p
Question
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myVOO (site web et application)
Solution acceptée
télédistribution
Bonjour, Nous sommes à Chapelle à Oie (7903) et nous sommes toujours branché à la télévision analogique. Nous constatons que le signal est coupé, nous avons vérifié, le câble est bien branché, rien n'a changé depuis la dernière fois. J'ai donc effectué la procédure pour installer le signal numérique
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Panne de signal à 4000 Liège [Résolue]
Bonsoir tous le monde. Je suis parti vers 19h30 à mon retour pas de wifi et la box affiche l'erreur 2020, j'ai redémarré et tous les fils sont biens connectés, d'où peut venir le problème ? Sur la borne wifi tous les voyants clignotent. Merci
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Panne à 4450 Juprelle
Bonjour tout le monde. Ce matin je n'ai plus internet. J'ai redémarré le modem mais rien n'y fait. Y a t'il une panne côté Juprelle ? Merci
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Pas de 4G en France
Bonjour, Je n'ai pas accès à ma data depuis que je suis en France alors qu'il y a 2 semaines aux Pays-Bas je n'avais aucun soucis, J'ai évidemment vérifier tous mes paramètres et réglages et tout est ok. Quelqu'un sais vérifier s'il n'y a pas de blocage? Bien à vous, Corentin
Question
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Mon appareil mobile
Solution acceptée
Mon VOOcorder afficher le message "E58 Signal indisponible". Que faire ?
depuis deux jours, mon voocorder affiche ce message d'erreur : "E58 Signal indisponible : problème de signal. Veuillez débrancher votre voocorder pendant 30 seconde et le rebancher. Si el rpoblème persiste, contacter le 078 505050." J'ai bien internet, mais pas de TV, maalheureusement cela fait deux
Problème
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Mon VOOcorder
Solution acceptée
Nouveau signal
Bonjour, Suite à la réception du courrier informant le changement de signal, je rencontre un problème... Ma télé Samsung, dont le modèle est LE37A558P3F. Ce modèle n'étant pas repris dans la liste, que dois-je faire ? Suis-je obligé d'installer un décodeur ? Merci pour votre réponse.
Question
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Mon application VOO TV+
Solution acceptée
Voix robotique, coupure 1 mot sur 2 etc.
Bonjour, Je disposais de l'abonnement VOO passionnément mais depuis que j'ai la connexion Gigaboost, mes interlocuteurs ont du mal à me comprendre lorsque je parle sur Skype et Teams. Que ce soit en wifi ou en câblé, casque connecté directement au laptop ou oreillette Bluetooth le problème reste le
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
micro coupures Technicolor
Bonjour, J'ai reçu le Technicoloren remplacement de l'ancien et installé comme demandé par VOO, et tout fonctionnait parfaitement. Et depuis ce matin, j'ai des petites coupures de + ou - 30 secondes à intervalles régulier, cela bloque une vidéo ou un téléchargement. Mes PC sont branchés en Ethernet
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
grosse chute de vitesse a nouveau sur bertrix
bonsoir, j ai de nouveau des chute de vitesse ici plus que la moitie de ce que je devrais avoir et ça fait yo-yo une fois 40 puis 2 minute plus tard du 70 et rechute a 30
Question
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Ma connexion Internet
Solution officielle
Depuis une maintenance de Voo dans notre quartier : gros problème de réseau internet chez tout le monde
Bonjour, du 22 mai au 26 mai 2020, vous avez réalisé une maintenance dans notre quartier et depuis tout le quartier a des coupures internet qui peuvent durer de 5 minutes à plus de deux heures au moins une à deux fois par semaine. Je ne sais pas ce que vous avez fait pendant votre maintenance, mais
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Passage de mon Pack actuel "TRIO NET+TV+TEL RELAX au nouveau TRIO NET+TV+TEL SUPER RELAX
Bonjour à voo ! (vous:)) Je sais qu'il y a pléthore de demandes similaires, mais voici la mienne étant donné que malheureusement je n'arrive pas à joindre le service client :-/ et je ne peux effectuer ce changement moi-même dans MyVOO Je souhaite donc, comme le sujet l'indique, au vu de l'adaptation
Question
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Mon contrat VOO
Solution acceptée
code parental vootv+
bonjour, depuis ce lundi, lorsque je me connecte via l'App VOO TV+, on me demande d'introduire mon code parental. J'ai encodé celui utilisé sur mon Voocorder et il n'est pas accepté. J'ai contacté l'assistance Voo et je suis toujours sans réponse. Via PC, j'arrive à créer de nouveaux profils adultes
Problème
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Mon application VOO TV+
Solution acceptée
annulation de l'abonnement fixe
Bonjour, j'aimerais annuler l'option téléphone fixe, que je n'emploie pas et ce via le site. Je ne trouve pas comment le faire, je ne trouve pas l'option annulation. Merci de votre aide Bon dimanche Myriam
Question
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Mon téléphone fixe
Solution acceptée
Aucunes nouvelles de ma resiliation !
Bonjour, Cela fait déjà plusieurs jours que j'ai contacter le service client qui m'a renvoyé sur le site internet via le formulaire afin de proceder à ma resiliation car je suis revenu en France. Depuis je n'ai eu aucunes nouvelles, ni courrier, ni mail ni aucunes information pour rendre mon matérie
Problème
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Mon contrat VOO
Solution acceptée
Coupure totale depuis + de 24 heures
Bonjour, Comme le dit le titre, je suis en panne depuis + de 24 heures. Lorsque je contacte le SAV, un message m'indique une panne générale et l'heure de fin est sans cesse reportée (23 heures, puis midi puis maintenant 15 heures.) Peut-on espérer être à nouveau fourni dans un délai raisonnable ? Qu
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Mon nom de réseau ne s'affiche plus - sauf celle de la 5G s'affiche sur mon ordinateur et mon téléphone
Bonjour/Bonsoir, Mon nom de réseau ne s'affiche pas, sauf celle de la 5G s'affiche, avec le câble ethernet ça fonctionne sur mon ordinateur. J'ai éteint et réinitialiser le modem toujours le même, peut-être un beug ou pas ? Merci d'avance.
Question
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Ma connexion Internet

