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Demande d’information Concernant une facture

Bonjour, ayant eu eu un problème avec ma domiciliation, j’ai été contacté par un collaborateur de voo. Nous avons ensemble discuté de ce problème, et j’ai souhaité refaire une domiciliation vu qu’elle n’etais Plus active ( je m’en suis rendu compte bien tard ^^’) Ce collaborateur (très sympathique

Question

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Solution officielle

Erreur carte tv EC3

Bonjour, ma carte s'est à nouveau désactivée.C'est pénible de devoir chaque fois contacter le support.pouvez-vous la réactiver svp. d'avance merci

Problème

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Coupure diffusion. Ras le bol

Merci a Voo. Coupure generale a 20km de l'arrivée de liege bastogne liege. Y en a marre ! Apres les nombreuses erreurs de facturation et les coupures de diffusions dont celle ci, je vais vraiment songer avec d'autres amis, a partir de chez voo !

Problème

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Be tv à la demande - Mr. Mercedes saison 2 en VOD

Bonjour, j'aimerai savoir pourquoi il n'y a que les épisodes 9 et 10 de Mr. Mercedes II dans le catalogue. Je viens de finir la saison 1 et je ne sais pas commencer la 2 du coup. Comme il n'y a plus de catalogue papier je ne sais qd seront diffusé les épisodes pour les enregistrer.

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Pas de 4G

Bonsoir j'ai pris un abonnement chez VOO hier j'ai ma carte sim de mon ancien opérateur qui s'est désactivée,j'ais introduit celle de VOO je peux recevoir les sms envoyer des sms,faire des appels mais je ne sais pas du tout me connecter a la 4G.Si vous avez une solution merci

Problème

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Plus de 4G

Bonjour,Je viens de m'acheter un nouveau gsm, mais je n'arrive plus à me connecter à la 4G.J'ai vu un message précédent qui renvoyait vers l'assistance de VOO, mais quand je clique dessus, j'ai une erreur 503...Quelqu'un peut-il m'aider?Merci

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Solution officielle

Déconnexion en Wifi

​Comment se fait-il que mon wifi se coupe tout le temps​

Problème

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liaison box evasion - modem

Bonjour, Question pour un spécialiste "evasion" La box évasion doit-elle connectée DIRECTEMENT au modem (un TC) ou bien peut-elle être connectée au modem via un switch ?

Question

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transfert d'un numéro de gsm

bonjour, le 19 juin 2018, j'ai demandé le tranfert d'un de mes deux numéros de gsm qui se termine par 83 vers un autre opérateur. mais j'ai reçu une facture pour le mois de juillet. est-ce que ce numéro est toujours actif chez voo? merci pour votre réponse.

Question

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Solution acceptée

Renumérotation des chaines SD et HD sur la box .évasion et la Carte TV Numérique

Bonjour à Tous J'ai remarqué que sur la box évasion, les chaines HD qui avant était à partir de 501, ont été déplacées en début de numérotation. Cela n'est cependant pas le plus important car avant j'avais France 2 et France 3 en HD et depuis lors ces deux chaines ne sont plus en HD. Mais le plus c

Problème

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Chaîne Disney Cinema

Bonjour pourquoi on ne recroupe pas la chaîne disney cinema dans le bouquet family fun car c est la seul chaîne de dessin animé à ne pas être repris dans un bouquet car je trouve aussi que 8, euro pour 1 chaîne c est chère c est vraiment dommage quelle n est pas disponibles avec le family fun

Question

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Solution acceptée

Passage de Wahoo vers Tatoo

Bonsoir J'ai demander a passer au tatoo on me dit que cela se fera a partir du 1 er Fevrier. Mais j'ai remarquer que le pack family fun était déjà activer !! Je n'ai pas demander cette activation sur le pack actuel ( wahoo ). Sur l'application my voo de mon téléphone , je suis en TATOO . Par contr

Question

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Solution acceptée

Problème images TMC + enregistrements

Bonjour, Depuis +/- 2 semaines, la chaîne TMC (canal 19) présente des images saccadées mais le son est ok. J'ai également des problèmes avec certains enregistrements : les images en décalage avec le son, ou les images qui avancent à vitesse rapide alors que le son est normal (ce n'est pas systém

Problème

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Solution acceptée

Qualité de connexion catastrophique depuis quelques semaines

Bonjour, depuis plusieurs semaines mon modem se coupe ou perd la connexion. Je dois souvent l'éteindre et le rallumer. La qualité du wifi est très mauvaise aussi. Je suis sous pack one et très déçu de la qualité de connexion internet.

Problème

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90 Mbps au lieu de 125 Mbps

Bonjour, Cela fait plusieurs mois que ma box dépasse à peine les 90 Mbps au lieu des 125 Mbps du pack Wahoo. Un technicien est déjà venu réparer la ligne mais rien n'a changé. J'ai fait plusieurs tests sur différents pc, toujours par câble Ethernet, et j'ai toujours le même résultat. Pouvez-vous m'a

Problème

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Modem internet

Bonjour ^^ Ça fait deux jours que mon modem internet ( cga ) plusieurs fois par jour perd sa connexion ( filaire et wifi ), suivi des deux clignotants du dessus qui se mettent à clignoter rouge. Et il fini par redémarrer seule après 2-3 minutes. Les câbles sont bien branché, le modem est bien aéré

Question

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Connexion internet

La connexe internet ne fonctionne plus depuis 12h et le @ du routeur clignote rouge à huy (wanze)

Problème

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Domiciliation activé mais pas de prélèvement

Bonjour, ma domiciliation ne semble pas active et j'ai payé ma facture manuellement.

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Comment avoir internet sur la télévision ?

j'aimerais savoir si il est possible d'avoir internet sur la télévision ?

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Fermé

Ip public

Bonjour pouvez vous m installé un ip public svp

Problème

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