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Application Moovez-VOO

Bonjour à tous, Hier, le Tour de Wallonie (dont VOO est partenaire) à commencer. J'ai reçu de la caravane de Voo un sac, une paire de lunettes et deux sortes d'éventails où il est inscrit "Moovez VOO". Après recherche, j'ai vu que il s'agissait d'une apllication que VOO propose. Voici le lien Faceb

Problème

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Solution acceptée

Fermé

Problème de débit internet

Bonjour, Cela fait au moins une semaine que j'ai une grosse perte de débit descendant. Avant j'avais 100mbps sans soucis et maintenant je ne dépasse plus les 10Mbps. Hier ça a refonctionné normalement et aujourd'hui rebelote. J'ai redémarré de multitude de fois le modem mais rien ne change. Est-ce

Problème

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Correction de facture ?

Bonjour, je viens de recevoir ma facture globale (télédistribution + abonnement) et il y a une case dite correction de facture avec un montant de 3,25 euros sans aucune précision ... A quoi correspond cette somme ?

Question

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Solution officielle

Code erreur 8182

Bonjour,Nous avons acheter un film hier soir et pasmoyen de le regarder. Le code erreur 8182 persiste malgré le redémarrage de la box..Le but étant quand même de regarder le film quand nous l'achetons surtout vu le prix..Merci de faire le nécessaire..Julien

Problème

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Solution acceptée

Panne depuis les orages sur Auvelais

Plus de modem et BBox depuis l orage hier sur auvelais. La foudre est tombée sur le câble extérieur.

Problème

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Enregistrement

Bonjour, je viens de passer à VOOTV+ il y a qq jours et pour la seconde fois je constate que l'enregistrement du second épisode d'une série TV n'a pas été effectué (pourtant le petit R d'enregistrement était bien présent) Y a-t-il qqch que j'ignore ? Problème de paramétrage ? combien d'enregistrem

Question

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micro coupures et faible débit

Bonjour, voici quelques temps que je remarque des micro coupures à ma connexion, via wifi mais également par câble. Je ne sais pas si quelqu'un pourrait m'aider? Voici la capture d'écran de mon speed test (pas fameux) loin des 400 mbps promis.

Question

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Pourquoi pas les chaînes VOOsports sur BeTV GO aussi ?

Pourquoi les chaînes VOOsports ne seraient-elles pas disponibles un jour sur BeTV GO comme elles le sont sur VOOmotion ? Car il se fait que les chaînes VOOsports sont une "option" de BeTV aussi (à 2 €, si on est déjà abonné BeTV), et j'ai déjà lu que les chaînes ELEVEN (actuellement seulement sur B

Question

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Résiliation abonnement TV pack trio

Bonjour, J'hésite à résilier mon abonnement chez VOO. Quelle procédure dois-je suivre? Merci

Question

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Problème internet+téléphone+tv (cp 5640)

Bonjour, depuis hier je n'ai plus d'intérêt de téléphone fixe et de box. Puis savoir si il y a une panne et si cela va être fixé ? ( j'habite à Dampremy)

Problème

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page de payement option smartphone indisponible

Bonjour, je rencontre un problème après avoir souscrit un abonnement avec l'option smartphone : je viens de recevoir le mail de payement, j'ai cliqué sur le lien qui m'a mené à la page de payement mais je n'ai pas eu le temps de le faire tout de suite. Je n'ai donc pas terminé la procédure en pensan

Question

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Solution acceptée

Ma vitesse d'upload a chutée, pouvez-vous m'aider ?

Bonjour, (en espérant être dans le bon forum) Est ce normal qu'avant ma demande de passage de trio à la folie vers trio tatoo j'avais une vitesse d'un peu plus de 7mbps en UP et maintenant je suis entre 2 et 3 mbps (speedtest voo) ? Voici mes résultats speedtest : Et le diagnostique modem :

Question

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Solution acceptée

Possible d'avoir un essai family fun & Discover More ?

Bonjour, j'hésite à me prendre un abo en plus pour ces pack TV mais j'aimerais les essayer durant quelques jours, voir une semaine avant de me décider, c'est possible pour VOO de l'activer sur ma box evasion et ma carte numérique ? Merci.

Question

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Solution acceptée

Réactivation de mon ancienne carte VOOcorder dans une VOObox

Bonjour, je dispose actuellement d'une box evasion, et je voudrais en occasion un décodeur Voobox pour le placer dans ma chambre. Je dispose de mon ancienne puisque je disposais d'un voocorder qui a été remplacé il y a peu par la box evasion. Je voudrais donc savoir la procédure à suivre afin de réa

Question

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Solution acceptée

Facture de résiliation

Bonjour a tous, J'ai reçu une facture de rectification après la fin de mon contrat que je n'ai pas réglée immédiatement. J'ai ramené le matériel en boutique. A cette occasion j'ai demandé ce qu'il en était de cette facture et le préposé m'a répondu que tout était en ordre, que rien ne restait a paye

Question

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Solution acceptée

Déconnexion internet la nuit depuis une semaine sur 1420 Braine-l'Alleud

Bonjour, depuis plus d'une semaine l'internet est quasiment inutilisable entre minuit et 10h du matin.... Systématiquement après minuit soit perte importante de paquets (entre 15 et 20%) soit coupure totale. Plus d'internet, plus de téléphonie, plus de fonctions avancées sur l'Evasion. Rebooter le

Problème

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Solution acceptée

Délai Livraison Mobile pou l'option smartphone

Bonjour, Je vois plusieurs sujets sur le forum, mais je suis dans le même cas ... commande effectué le mardi matin accusé de réception du mail mardi dans la matinée et plus aucune nouvelle ... Pourriez vous me dire qd je serai livré ?, si j'avais su que les délais n'était pas correct je serais pa

Question

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Solution acceptée

Consommation internet : mot de passe

Bonjour, Mon compagnon et moi allons emménager probablement dans les prochains mois et même si nous n’avons pas encore opté pour un opérateur, nous pensons passer par Voo. Notre  souci est le suivant : mon  compagnon ayant eu par le passé des difficultés de gestion de sa consommation internet, j’aim

Question

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Solution acceptée

ma vitesse de connexion n'atteint pas les 125 Mbps par wifi et ni 5 Ghz

j'aperçois que le wifi est trop lent par rapport en cable je trouve ça dommage aussi j'ai pas mal de tablette, smartphone et pc dans ma maison donc le wifi me rend très faible

Question

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Solution acceptée

Désactivation du bouquet Panorama

Bonjour les experts, Pourriez-vous désactiver mon bouquet Panorama ? Mon numéro client est dans mon profil Merci et bonne année

Question

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