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Perte de connexion - Herstal

Bonjour j'habite le quartier Marexhe à Herstal et je n'ai plus de connexion internet. Y-a-t-il une panne dans la zone? Merci

Problème

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Disque dur Evasion Défectueux !

Bonjour, J'ai appelé le 7 septembre pour signaler un soucis de disque dur avec ma box Evasion (la box ne démarre pas avec le disque inséré et on entend un bruit de claquement au niveau du disque), on me dit que l'on m'envoi un nouveau disque et que je le recevrais dans les 3 jours ouvrables, nous so

Problème

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Des nouvelles chaînes en HD pour les abonnés ProximusTV sont arrivées !

Des nouvelles chaînes en HD pour les abonnés ProximusTV sont arrivées! http://www.lameuse.be/1944039/article/2017-09-24/l-aviez-vous-remarque-des-nouvelles-chaines-en-hd-pour-les-abonnes-proximustv-so

Question

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plus de programmes

Bonjour, Je n'ai plus aucun programmes disponible la box Evasion met code erreur 2010 et dans les reglages diagnostique de la box, force du signal indisponible; qualité du signal indisponible; tous les autres parametres ont l'air corrects. Par contre j'ai tous mes programmes sur ma voobox

Problème

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Changement d'abonnement

Bonjour, J'ai actuellement un pack trio super relax, mais je ne regarde jamais la TV. A combien reviendrait un pack duo super relax (internet et mobile) Merci

Question

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Comment interpréter ma facture suite à mon changement de pack (duo Beaucoup vers duo Wahoo) ?

Bonjour, N'ayant pas encore reçu de réponse de Voo en suivant les voies officielles, je pose ma question ici. Le 18 juillet, j'ai demandé le passage au pack duo Wahoo avec la box .évasion, alors qu'avant j'étais au pack duo Beaucoup TV + NET avec le Voocorder. La box .évasion a été installée le 19 j

Problème

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Comment configurer mon modem

Bonjour, je voulais configurer mon modem via ma page "myvoo" on me demande l'identifiant utilisateur "voo". j'ai essayé mais ça ne fonctionne toujours pas... où est ce que je pourrais le trouver? merci.

Question

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Coupures longues d'internet : que faire ?

Bonjour Je constate depuis 1 ou 2 semaines des coupures assez longues, parfois au beau milieu de la nuit, donc probablement pas liées à des travaux. La dernière a duré de hier 23h à aujourd'hui 13h! J'ai appelé le support tech ce matin (comme rien ne fonctionnait) qui m'a prévu un RDV demain. OK trè

Question

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Resiliation VOOsport World

Bonjour, J'aimerais mettre fin à mon abonnement VOOsport World. Est-ce possible dès à présent? Bien à vous,

Question

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Question débit CPL

Bonjour, J'ai récemment fait l'acquisition de cpl de la part de Voo. Une prise normale et un adaptateur wifi. J'ai remarqué que sur le module wifi un cache bouchait une sortie ethernet (héhé). Aussitôt enlevé je l'ai testée pour mesurer ses débits. Et finalement je me retrouve avec un débit similair

Problème

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Fermé

Ancien "Pack beaucoup" qui augmente sans information préalable

Bonjour, Ma facture internet a augmenté sans raisons invoquées au mois d'août; même si elle passe de 35,95 euros à 36,95 euros, j'ai soumis 2 demandes d'explications sans aucune réponse à ce jour; je ne comprends pas comment un contrat pack peut faire l'objet d'un tel changement sans avis. Grosse dé

Question

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2 factures pour la même période

Je viens de recevoir une deuxième facture pour la période du 19/02 au 29/02 pour la télédistribution à payer pour le 10/03 hors j'ai une facture du 01/02 au 29/02 à payer pour demain ??? Que dois je faire?

Question

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Code 2020 sur box .evasion depuis ce matin 24/8

Bonjour, Je n'ai plus de signal TV ni de connexion Internet depuis ce matin à Chaumont-Gistoux. Y a-t-il une panne sur le réseau ou est-ce ma connexion? Merci d'avance, -Philippe.

Problème

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Une erreur s'est glissée dans ma dernière facture

Bonjour, Madame, Monsieur, j'ai reçu une facture plus élevée que prévue, j'ai restitué tout mon matériels la 12/06/2017 et on m'a confirmé que la facture de clôture sera à cette date là, malgré ça j'ai reçu une facture le 27/06/2017 sous le numéro 811720645219 dans laquelle il est mis Télédistributi

Question

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Panne internet 5080

Bonjour, J'ai une panne internet depuis 30 bonnes minutes. D'après le message vocal du service technique ça serait dû aux conditions climatiques... J'ai un doute là ! Code postal : 5080 Villers-lez-Heest

Problème

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Dois-je passer du Trio Passionément vers le Trio Wahoo ?

Bonjour, J'ai actuellement un voocorder avec la formule "Trio passionnément" avec les options Panorama / VooSport / Eleven Sports Network. Cela me revient +/- à 68 euros par mois. Je ne compte pas passer à la box Evasion pour l'instant, vu les 60 euros d'installation et le fait que fin de l'année, o

Problème

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Connexion au VOOHOMESPOT impossible

Bonjour, depuis 2 jours je ne sais plus me connecter au homespot de voo avec mon smartphone Je rentre mon adresse et mon mot de passe mais il ne veut rien reconnaitre. Merci de me guider

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retard de paiement - réactivation

bonjour nous avons un retard de payement et nous nous en excusons résultat on nous a couper la télé ! mince nous avons effectuer le payement ce matin mais il faut 3 jours pour que vous le receviez sachant que demain c'est le wkd sniffff serait il possible de récupéré la télé avant ? merci beaucoup

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Fermé

Partage d'enregistrements sur plusieurs box .evasion

Bonjour, J'ai deux box .evasion chez moi, et le technicien venu faire l'instalation m'a informé de la possibilité de partager mes enregistrements entre les deux box. Malheureusement, je n'ai toujours pas trouvé le moyen d'y parvenir. Si quelqu'un peut m'aider? Merci à tous.

Problème

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2 questions concernant ma carte TV numérique

Bonjour Madame, Monsieur, Je suis nouveau client depuis 1 mois et je viens d'acheter une carte TV numérique pour un second téléviseur. Première question : Il me semble avoir vu sur ce forum qu'il était possible d'avoir BeTV (que j'ai en option dans mon pack) avec cette carte, or ce n'est pas le cas

Problème

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