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Bonjour, L'endroit où il faut placer le modem est pour moi à l'arrivée du câble VOO mais bon tout le monde va dire "et le wifi"... BREF! Tout dépend de que vous avez comme longueurs déjà entre le coupleur et votre garage. Si votre signal est déjà "
Où placer le modem et le NIU dans une nouvelle installation
Bonjour. Fin janvier, je devrais devenir nouveau client VOO. Ils sont occupés à placer les câbles aériens dans mon quartier. Je ne prendrai que l'abonnement "Internet". J'aimerais savoir quel est le câble le plus performant pour relier le NUI au modem. Pour l'instant, je possède du câble coax "Hirs
Question
Bonjour, Merci pour votre réponse. Comment dois-je procéder pour la data supplémentaire si ça devait m'arriver ? Car si je contacte VOO en fin de mois, pour dire que je n'aurai pas assez de données mobiles, à cause d'un panne d'Internet fixe arriv
Panne d'internet : dédommagement 4G ?
Bonjour, Cet après-midi, je n'avais plus d'internet et de TV. J'ai vu des camionnettes VOO dans ma rue, je suppose que les techniciens s'occupaient du problème. Ca semble refonctionner depuis quelques minutes.Etant aussi abonné chez VOO mobile, j'ai hésité à faire un partage de 4G pour pouvo
Question
Désactiver l'Option Data (VOOmobile)
Bonsoir, Je constate avec une irritation certaine que je paie 10€ de data supplémentaire depuis 3 mois alors que j'avais été contraint d'activer l'option par 2X suite à des problèmes de reception wfi dont la source soudaine n'a jamais été clairement identifiée. Cette option est mise en évidence com
Problème
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Mon téléphone mobile
Solution officielle
Bonjour @Dek, Je ne peux que confirmer les dires de @carolooooo qui résument assez bien la situation. Lorsque VOO offre les "frais d'activation et d'installation" dans le cadre d'une promotion d'acquisition, cela couvre le déplacement du technic
Nouvelle installation - incohérence entre l'offre signée et la facturation demandée
Bonjour, Je viens de devenir client chez Voo en souscrivant à un abonnement Trio. Pour cette offre, les frais d'installation et d'activation sont annoncés comme offerts. Lors du passage du technicien, il ne parvient pas à finaliser l'installation jusqu'au salon suite à un problème de signal sur
Problème
Le cas de ma compagne est hors contexte, désolé d'en avoir parlé, cela prête un peu à confusion... C'était à titre de comparaison avec un modem identique... Chez ma compagne qui a le même modem que moi (pas le mien), elle est à 200 Mbps. Je parle ic
Pack One - Connexion Internet limitée à 155 - 160 Mbps - Cablé - pas de Wifi
Bonjour, Etant nouveau sur le forum, je vais essayer d'être le plus clair et le plus précis possible, veuillez m'excuser d'avance pour les manquements éventuels. Pour information, je suis informaticien, j'ai donc déjà fais toute une série de tests avant de revenir vers vous. Je vous contacte suite
Problème
( * il n'y a pas de modem alternatif mais vous devrez ajouter un autre routeur supplémentaire ) Personnellement j'opterais plutôt pour un abonnement illimité, oui c'est plus cher mais au moins vous serez tranquille car empêcher vos locataires d'utili
Blocage de la consommation internet sur le modem VOO ?
Bonjour, Je m'appelle Gilles et je suis nouveau sur ce Forum. Je suis client VOO avec un abonnement Net toudoo (100 GB). Comme il s'agit d'une maison de vacances pour des touristes d'un we ou d'une semaine, j'aimerai pouvoir bloquer la consommation de manière quotidienne ou hebdomadaire. VOO ass
Question
Hello tout le monde, Je pense surtout qu’il est difficile de se positionner sur ce cas précis, je n’y reviendrai donc plus non plus, on va de plus en plus vers une pente glissante. Par contre, là ou je suis parfaitement d’accord avec Xena, c’est que
Déçu par un Officiel VOO
Hello @ tous, Je voudrais partager ma situation actuelle; Je suis super content de VOO en général et particulièrement du service de l’officiel VOO de ma région, il est super sympa et a toujours fait son maximum pour me satisfaire tant sur le plan technique que commercial et ce via ce forum et en MP.
Problème
@cosmos1999 Je me faisais la même réflexion aussi…🤔 chez Télénet , il est permis dans certains cas similaires à notre ami @Michel Rabozée de placer UN NIU supplémentaire en cascade mais uniquement pour des tv … ce NIU doit être connecté s
Ma vitesse est passée de 400 Mb/s stable à 270-310 depuis que je suis passé à NET GIGA MAX
Bonjour, depuis que je suis passé à NET GIGA MAX (400/20 dans ma rue), suite à un remplacement de modem défectueux (l'opérateur que j'ai eu au téléphone m'a proposé, en m'envoyant le nouveau modem, de passer de mon Fiber 400 DUO TV+NET à NET GIGA MAX DUO TV+NET, ce que j'ai accepté vu qu'en plus je
Problème
Bonjour, Le premier point a préciser c'est que le gigamax est provisoirement limité à 500/20 dans les régions qui ne sont pas encore passée au docsis 3.1. Ce qui veut dire que lors du passage au 3.1, la vitesse va passer automatiquement (donc san
voo Trio wahoo vers autres packs possibles ...
Bonjour, je suis actuellement en "Trio Wahoo" : Net 125mbps illimité + Sud infos premium inclus + Tv via décodeur Evasion et App voo tV + Télédistribution de base et + Tel 24h/7 avec Option internationale gratuite = Un total Abonnement de 75.49€Je pense à modifier mon pack en : Trio Net + Tv + Télép
Question
Bonjour Geoff, Ce que je vais dire ici, je le dis en tant qu'utilisateur d'écran/de téléviseur plutôt qu'en tant qu'Officiel VOO. En plus des informations données par les membres de la communauté, je pense qu'il y a l'un ou l'autre paramètre supplé
Avis pour une télévision.
Bonjour, Ce petit sujet pour avoir votre avis sur une télévision. J'ai changé de télévision pour une 4K en juillet 2018. La télévision est une Samsung Ue43nu7190sxxn. Je suis plutôt déçu de ce téléviseur... lors d'action rapide, il y a un flou autour des personnages même sur les chaines en HD.
Question
Bonjour, L'installation comporte un NIU (c'est un ampli) qui alimente d'une part le modem et d'autre part le décodeur. Donc (à confirmer par un installateur) le NIU peut être placé ou cela vous arrange le mieux, mais vous risquez peut-être une fact
Nouveau raccordement
Bonjour,Petite question pour un nouveau raccordement...Si l'on se réfère au schéma en annexe (ou page 18 du manuel qui se trouve ici http://www.voo.be/refonte/pdf/VOO_NEW_1er_raccordement.pdf), est-ce que le modem doit obligatoirement se trouver au point 2 (NUI)?Ou est-ce que le modem peut se trouve
Problème
Merci Mustafa de te pencher sur mon cas ;) Alors après 3 demandes de résiliation au motif "départ à l'étranger" à l'aide du formulaire en ligne prévu à cet effet les 6,19 et 24 août, restées sans réponse mais dont j'ai reçu les accusés de réception,
Clause résiliation pour force majeure non prise en compte
... ou comment se mettre un mois de plus facilement en poche Bonjour, J'ai déménagé en France le 04/08/15. En préparant ce déménagement, je lis ceci : " 5.2. Résiliation par le Client A dater de l’échéance de chaque Période Incompressible, le Client peut, à tout moment, résilier le contrat d’ab
Problème
C'est quand même assez incroyable . cela fait 3,5 ans que je suis chez Voo et je n'ai jamais eu une connexion stable ! Les gens au helpdesk et dans la boutique Voo à Waterloo sont charmants mais n'apportent aucune solution ! Au début, j'employais mon
Routeur Apple Airport Extrême plante
Je suis chez Voo et ai un modem Netgear que j'ai paramètré en mode pont et un routeur Apple Airport Extrême derrière : cet Airport se plante régulièrement et je suis obligé de le rebooter et il tient alors quelques jours . Ma connexion internet semble bonne car quand mon routera Airport plante , le
Question
Solution officielle
perte de connexion internet filaire
Bonjour, Depuis que je suis chez VOO, j'ai continuellement des pertes de connexion durant mes parties en ligne (rocket league, battlefield, etc...) et également sur discord. Les pertes de paquet durent rarement longtemps de quelques secondes à 2min maximum. Parfois, tout fonctionne durant quelques
Problème
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Ma connexion Internet
La box est incluse Le télécommande de la box devrait suffire C'est pertinent. Merci. Il reste deux points: comment définir les chaînes favorites sur la box ? les droits d'auteur limitent-ils la possibilité d'enregistrer à partir de la TV ? Bonjour
CI carte ou Box Evasion ?
Bonjour, Je sais que le sujet a déjà été abordé mais je ne suis pas satisfait avec les réponses. Je viens de remplacer mon vieil écran cathodique par une Smart TV. Il y a quelques jours, lors de l'installation le technicien installe une Box Evasion alors que je m'attendais à une carte CI. Je n'y
Problème
Au niveau de la carte, c'est bien un achat unique de 69 euros. Cela nécessite bien un abonnement, mais vous l'avez déjà donc rien à payer en plus. Il y a donc encore le problème de compatibilité de la télé (elle ne semble pas répertoriée sur leur si
HDMI pour 2 télés
Bonjour, On vient de m’offrir une seconde télé. La première est raccordée classiquement par un câble HDMI au VOOcorder. Pour récupérer à distance le signal HDMI vers la seconde télé je pense à la solution suivante : 1) un « splitter » ( est-ce le bon terme?) à la sortie du VOOcorder dont une sorti
Question
Ok roylion, je comprends et c'est plus clair comme ça. Le fait que vous parliez des hourdis m'éclaire car en effet ils séparent le rez du premier étages. Je comprends mieux que le wifi ne passe pas. Je suis votre raisonnement. Je connecte l'ensemb
Améliorer la couverture Wifi dans la maison
Bonjour à tous, notre signal Wifi n'est pas top dans toute la maison qui est assez bien isolée. En cherchant sur le forum, j'ai trouvé la solution du CPL. Cela dit, est-ce possible d'avoir une autre solution sachant que à partir du boitier blanc qui se trouve dans le garage, le signal est distribué
Question
Bonjour, N'ayant pas de mobile chez voo je ne me base que sur les infos du site. Si j'ai bien suivi, vous pouvez effectivement avoir 5 mobiles avec le one (c'est précisé sur http://www.voo.be/fr/pack-one/ relativement en haut de la page dans la par
Nombre de smartphones en Option Data par fiche client
J'étais content de passer chez Voo. Pack One + 5 abonnements GSM, difficile de faire mieux comme client. Effectivement le vendeur qui m'a composé mon offre sur un stand éphémère à Ville 2 m'a dit tellement de bien... Dire que je me dirigeais vers le stand Orange pour voir ce qui était proposé. Mais
Question
Bonjour, J'ai eu le même cas avec le bouton "Activation/Désactivation du WIFI" de mon Technicolor à partir de ce mercredi 19 avril. J'ai pu constater en me connectant à l'interface du modem que la version logicielle avait changé et est passée de STF
activation manuelle du wifi sur mon modem
bonjour,j'ai actuellement un modem technicolord'habitude je sais activer et desactiver le wifi via le bouton rapide sur le dessus , mais depuis hier la fonction reste inactive.c'est encore plus problématique étant donné qu'il est resté sur off.j'ai donc voulu y jeter un oeil en profondeur , mais mal
Problème
le "Frais de migration pour les clients VOOcorderEn cas de souscription à un abonnement à la box .evasion ou à un pack contenant la box .evasion, les clients VOO disposant déjà d’un VOOcorder et qui n’ajoutent pas de nouveau service à leur abonnement
Voo_utilisateur
commenté
il y a 8 ans
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Augmentation tarif VOO au 01/07/2016
Hellowwww, Sur my VOO, je viens de télécharger ma facture. Sur celle-ci il y a : ( Mais aucune annexe sur la version digitale) Je n'ai pas encore reçu la facture " papier " en espérant y trouver cette fameuse annexe
Question