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Le nombre de SMS limité à 6000 par mois
Voo, prétend offrir plus de services que les autres opérateurs mais au point de vue du nombre de SMS illimités, en réalité limité à 6000 par mois, c'est vraiment très peu par rapport aux autres opérateurs qui en autorise au minimum 10.000. Vu l'usage fait par nos ados ne serait il pas grand temps de
Question
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Mon numéro mobile
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Facture
Bonjour, je souhaite obtenir ma facture en version papier. Merci de faire le nécessaire car il est impossible de changer via les paramètres my voo. Ps mon numéro de client est dans mon profil. Bonne journée Cordialement
Question
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Ma facture
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Lenteur front descendant
Bonsoir à tous et à toutes , cela fait 2-3 jours que je dépasses difficilement les 300 mbps que se soit le matin , l'après-midi ou le soir. Que se soit avec le speedtest Voo ou le speedtest Proximus , je plafonne entre 277 et 285 mbps. Le front montant n'est pas touché . Je suis entre 20,8 et 20,9 .
Problème
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Ma connexion Internet
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erreur de facturation
Bonjour j 'ai résilié mon abonnement voo au 20/10/2020 ma facturation d'octobre facture le pack du 01 au 31/10/2020 après 2 appels et 1 mail voo essaie toujours de me prélever le montant qui est trop élevé. comment faire ? merci
Problème
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Ma facture
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Demande de renseignements sur un changement d'abonnement
Bonjour, Actuellement, je dispose d'un ancien abonnement DUO WAHOO (net+TV) au prix mensuel de 59,95 €/mois (prix adapté au 01/10/20). Sur le site internet de VOO, l'abonnement DUO RELAX (net+TV) est au prix de 57,95 €/mois et est similaire au niveau des services offerts. Je suis depuis longtemps cl
Problème
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Mon abonnement VOO
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Iphone 13 mini avec abonnement
Bonjour, J'aimerai prendre un iphone 13 mini avec abonnement, je suis tombé sur ce site ci-dessous : https://voo.acc.acweblabs.com/gsm-and-smartphones/apple-iphone-13-mini-black-128gb Quand je vais sur le site ci-dessous l'iphone 13 mini avec abonnement n'existe pas : https://mobile.voo.be/gsm-and-s
Question
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Mon abonnement VOOmobile
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Suis-je obligé de me rendre en boutique pour me procurer une clef Wi-Fi ?
Bonjour, Est-on vraiment obligé d'aller chercher un clef wifi Ixelles? Ici dans mon coin il n'y a pas de dealer VOO. On ne peut pas la commander? Merci, Richard
Question
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Mes objets connectés
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Problème connexion TPlink
Mon ordinateur est alimenté avec une prise TP Link. Le voyant powerline ne s'allume plus et je n'ai donc plus accès à
Problème
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Mon installation Internet
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Code erreur 4028
Bonjour, Voici les problèmes. 1: plus d enregistrement possible, ni la pause Il n y pas non plus la possibilité de reculer 2: les différents enregistrements ont disparus 3: un cliquetis se fait entendre pendant l allumage de la box , cela dur pendant les affichages des 2 boots Je pense que cela peut
Problème
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Ma box .évasion
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Netflix sur mon VOOcorder ?
comment faire pour avoir Netflix avec VOOcorder ? J’ai une télé non connecté !
Question
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Mon VOOcorder
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Prix des abonnements TV
Bonjour, j'ai historiquement pris différents packs du temps de betv et l'option disney cinéma, helas sur My voo ce n'est pas clair du tout le contenu des ce a quoi j'ai accès (je connais les chaines que je peux visionner mais pas à quelle option/pack elles se ratachent). De plus je ne trouve pas non
Question
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Ma box .évasion
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changement de forfait mobile dans un pack quatro
Bonjour, J'ai un forfait 10GB dans un quatro-pack Est il possible de prendre le forfait 90GB pendant 1 mois, puis de revenir au forfait 10GB ENSUITE ? Merci pour vos réponses. Fred
Question
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Mon téléphone mobile
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Panne télédistribution Gesves 5340
Bonjour , plus de télédistribution depuis 2 jours , le service dépannage me parle de mon boitier mais je n'ai pas de boitier , le câble sort du mur , point ! Plusieurs tv dans la maison et " pas de signal " sur toutes les tv , un technicien pourrait passer mardi , mais d'autres dans la région de Ges
Problème
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Mon VOOcorder
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Domiciliation
Bonjour serait-il possible de SVP enlever ma Domicilaition. Merci Melanie
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Ma facture
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Envoie facture papier
Bonjour, J’avais demandé au début de mon contrat qu’on m’envoye mes factures par la poste, ce qui a bien été le cas jusqu’à maintenant quelques mois. Maintenant je ne reçois plus ma facture GSM par la poste, ce qui fait que je ne suis au courant d’une facture qu’en recevant le rappel de celle-ci...
Problème
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Ma facture
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Panne sur la commune de NAAST 7062
Bonjour, Depuis ce matin 8H30, il n'y a plus d'internet sur la commune de NAAST 7062. Cela fait maintenant 2h que c'est coupé, avez vous une idées de combien de temps ca va resté coupé ( comme beaucoup de gens, j'ai le fiston a la maison )? Il n'y a eu aucun message signalant des travaux. Si un offi
Problème
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Ma connexion Internet
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changement d'abonnement
Pour vous conseiller au mieux, nous avons vérifié si votre abonnement actuel correspondait à votre consommation de ces 3 derniers mois (disponible dans myVOO). Bonne nouvelle, nous avons une offre plus adaptée à vos besoins. Si vous le souhaitez, vous pouvez passer au pack TRIO MOBILE SUPER RELAX 5G
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Mon abonnement VOO
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Passage de Duo wahoo avec 125 mpbs et decodeur vers duo avec 200 mbps et decodeur
Bonjour j'ai la formule de duo wahoo avec 125 mbps et decodeur pour €67 et je vois sur https://www.voo.be/fr/offre/internet-tv?internet=super-relax&tv=tv que voo offre la formule duo avec 200 mbps et decodeur pour seulement €65 la possibilite de modifier mon abonnement dans my voo vers duo n'est pas
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Mon abonnement VOO
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problème de débit
Bonsoir, j'ai l'impression que mon débit est bridé à 100mbps depuis 2 jours, j'ai essayer avec plusieurs ordi même problème. Je suis en rj45 Cat7
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Ma connexion Internet
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Promotion nouvel abonnement et tarif social
Bonjour tout le monde, J’ai souscrit un nouvel abonnement VOO Trio avec une promotion WEB afin d'obtenir une réduction de 21€ pendant 11 mois ainsi que la gratuité des frais d'installation et d'activation. Disposant du tarif social chez mon ancien opérateur, il n'y a aucune raison que ce ne soit
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Mon abonnement VOO