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Non pas d'échange modem ou décodeur en boutique .... uniquement SWAP via point relais.

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Vitesse download

Bonjour Depuis qques jours ma vitesse de download a fortement diminué. D'après le speedtest, je suis à 120mbps au lieu des 400 habituels de abo Max. Y a-t-il un soucis chez Voo ou le problème viendrait de mon installation ? Merci PS : Je suis sur La Louvière

Problème

Oui mais quelle est sa fréquence à Auderghem sur le Cable. Pas de décodeur mais carte numérique.

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il y a 2 ans

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RTL lance une nouvelle chaîne RTL district

Voici un article de vers l’avenir RTL tvi lance une nouvelle chaîne : RTL District sera consacrée au domaine judiciaire Surprise : RTL Belgique vient d'annoncer le lancement le lundi 18 novembre 2024 d'une quatrième chaîne en télé linéaire. Baptisée RTL District, elle diffusera uniquement des progra

Problème

Bien sur que c'est possible de désactiver la connexion modem et les droits du décodeur à distance...

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Coupure des services malgré paiement

Bonjour, Un vrai coup de gueule.. J’ai eu quelques soucis financiers, j’ai donc présenté des retards de deux mois dans ma facturation durant ces deux mois VOO a été très gentil et n’a quasi pas impacte mes services sauf avec des limitations très légères. Depuis que j’ai demandé sur la commune d’ANS,

Problème

Decodeur interactif? Ç est le simple décodeur sa de voo merci C'est la box Evasion ou le Voocorder.

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Option VOOsport sur carte TV numérique

Bonjour si j achète la carte tv numérique est ce que j aurai le voosport merci

Question

A l’ époque.. c’etait quand ? Quels abonnements possédez réellement vous chez voo ? Quel modèle de décodeur ?

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Option Discover more

Bonjour, je viens de voir sur le site l'option Discover more qui reprend les mêmes chaînes que le bouquet BETV Documentaires. Je suis abonnée à ce bouquet BETV depuis des années via VOO. Je constate maintenant que la nouvelle option Discover de VOO est moins chère et contient plus de chaînes. Je vai

Problème

Bonsoir Roylion, J’ai viens également de faire une réinitialisation du décodeur et le problème persiste.

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il y a 3 ans

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Erreur d’autorisation - pas d’autorisation pour cette chaîne

Bonjour, depuis cette après-midi, plusieurs chaînes d’affilée de la 15 à la 19 sur ma box Évasion ne fonctionnent plus. Écran noir et message : erreur d’autorisation - pas d’autorisation pour cette chaîne. J’ai éteint avec le bouton on/off le décodeur pendant 1min et ensuite redémarrer mais le probl

Question

Plus de télé décodeur reboot sans arrêt

​Ma box évasion boot sans arrêt depuis deux jours ​

Problème

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Nouveau décodeur Box Evasion avec VOO TV+

Bonjour, J'ai une nouvelle Box Evasion avec VOO TV + depuis une dizaine de jours. A 2 reprises, j'ai eu un arrêt net de l'image avec impossibilité de rétablir une fonction normale par la télécommande. J'ai donc du couper la box par l'interrupteur à l'arrière et la relancer. C'est particulièrement em

Question

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Bonjour @Michaelcochard, Le souci apparait sur votre décodeur ou sur VOOmotion ? :)

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il y a 7 ans

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problème de son sur certaines chaines tv

Bonjour , j'ai régulièrement plus de son sur certaines chaines comme 13eme rue. Je ne.sais rien y faire je pense c'est un probleme technique..si.vous pouvez m aider merci

Problème

Pourriez-vous me dire si la La Trois fonctionne sur votre décodeur ? Merci d'avance :)

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il y a 9 ans

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Impossible d'ajouter l'Option VOO Sport

Bonjour, j'hésitais à ajouter le pack voo sport à mon abonnement TRIO Passionnément. Mais l'hésitation aura été de courte durée car je ne peux pas l'ajouter. Pourriez-vous me dire ce qui cloche ? (est-ce du fait que mon abonnement est un ancien ? ) D'avance merci

Question

Hello Généralement c'est assez immédiat ... vous voulez l'activer via myVOO ou via votre décodeur ?

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Y a-t-il un délai d'attente lors de l'activation de VOOSport World via mon décodeur ou mon compte myVOO ?

Bonsoir Si j'active Voosport World ce soir, est-ce que je pourrais déjà profiter du foot directement ou il faut un long délai ? Merci à vous !

Question

Vu le titre du sujet, je suppose que le client a un décodeur Evasion...

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il y a 3 ans

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installation tv live sur ma nouvelle tv LG via decodeur voo evasion : quels réglages ?

je veux installer "live tv" sur ma nouvelle LG ; je recois un écran me demandant différents renseignements techniques :modulation ? ID reseau ?

Question

Bonjour, Aviez-vous renuméroté vos chaînes sur le décodeur ?

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il y a 5 ans

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Be séries vs Be ciné

J'ai remarqué hier que via le décodeur, je n'avais plus que Be1 (canal 21) et Be séries (canal 24). Plus de Be ciné. En regardant sur l'app, Be séries et Be ciné sont tous les 2 repris sur le canal 24 !?!? Comptez-vous régler ce problème prochainement ?

Question

Mon VOOcorder redémarre sans cesse, est-il défectueux ?

Bonjour, mon décodeur voo redémarre continuellement. Pourriez-vous regarder si vous savez faire quelque chose ? N° client 00*** Merci d'avance

Question

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Bonjour @Phil_23, Le mieux serait de remettre votre décodeur aux paramètres d'usines.

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Plantage box Evasion

Depuis quelques semaines, lorsque je vais dans le guide, j'ai parfois un plantage sérieux, le seul moyen est de déconnecter-reconnecter l'alimentation électrique. Le guide se plante mais je peux revenir à l'image. Si je redemande le guide, je n'ai que le fond d'écran gris et plus rien ne fonctionne.

Problème

Excusez-moi, je suis allé trop vite pour envoyer le dernier message. C'est bien le décodeur 1847xxxx2445 qui sera à restituer.

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Restitution d'une box évasion

Bonjour, je voudrais rendre une box évasion qui ne me sert plus. Que dois-je faire? Merci

Question

Ou un décodeur tiers : https://www.amazon.fr/Récepteur-Terrestre-définition-Télécommande-Universelle/dp/B09B9YWY5M

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Nouveau signal - Panasonic TXL32C2E

Bonjour, J'essaie d'installer les chaînes sur le nouveau signal pour un téléviseur Panasonic TXL32C2E. J'ai voulu suivre la procédure décrite sur le site (https://assistance.voo.be/fr/support/tv/tv-analogique/installation-et-activation/realiser-la-recherche-de-chaines-tv-suite-au-nouveau-signal/pana

Problème

Merci beaucoup @roylion15 ça fonctionne parfaitement avec le décodeur tiers que vous m'avez conseillé.

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il y a 4 ans

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Nouveau signal TV (aucune chaîne numérique trouvée)

Bonjour, suite à votre mail nous avertissant du changement du signal TV, j'ai suivi votre procédure. J'ai procédé à la recherche automatique des chaînes (recherche Numérique et Analogique). Malheureusement, la télé n'a trouve que des chaînes analogiques (19 chaînes). Vu la qualité de l'image des cha

Question

On peut avoir les bouquets identiques à son décodeur aussi gratuitement sur Max 1 carte numérique et 2 voobox .

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HDMI pour 2 télés

Bonjour, On vient de m’offrir une seconde télé. La première est raccordée classiquement par un câble HDMI au VOOcorder. Pour récupérer à distance le signal HDMI vers la seconde télé je pense à la solution suivante : 1) un « splitter » ( est-ce le bon terme?) à la sortie du VOOcorder dont une sortie

Question

Solution acceptée

Vos services ont été réactivés, pour retrouver l'accès à ceux-ci, un redémarrage électrique du modem et du décodeur peut-être nécessaire.

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il y a 10 ans

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Diminution de débit de connexion

Depuis bientot 2 semaines, j'ai perdu ENORMEMENT de connexion. ( Speedtest en Ethernet : 2Mo/sec en dl & 0.1 en up. ) ( aucun logiciel ne prend de connexion, prise et branchement nickel ) NEED HELP !

Problème