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Restitution du modem et du décodeur après résiliation

bonjour, j'ai reçu un mail m'informant que ma demande de résiliation avait été bien reçue et que je devrais recevoir un courrier m'informant des points de vente où je pourrai restituer le matériel. Je n'ai, à ce jour, rien reçu. J'aimerais également savoir sous quelle forme je dois remettre le matér

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En plus, si je ne me trompe, le dernier décodeur de la concurrence n'est-il pas 4K !? Si eux le font, c'est que le marché bouge fortement et qu'il mérite d'investir dans la 4k. Si on veut aller dans les détails : Voo permet de recevoir sa chaine 4K a

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il y a 8 ans

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Ultra HD/ 4K etc.

Salut à tous, Je crée ce sujet car je ne trouve pas vraiment d'infos. J'ai récemment fait l'acquisition d'une nouvelle télé (4K bien sûr), et je constate que VOO se cantonne à la HD pour l'instant. Les décodeurs ne sont pas compatibles d’après ce que j'ai lu. Néanmoins, des services de streaming s'y

Question

Hello je ne sais pas ce qu'il y a comme choix sur le XORO mais cela devrait être auto ou fixé sur "dolby digital", idem sur la TV... mon décodeur linux est fixé sur DD et la TV aussi pour cette entrée HDMI, le volume du décodeur n'est plus actif en

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Multiplex France 2,France 3,France 5, AB3 etc - absence temporaire de son et d'images

Bonjour, Lorsque je sélectionne une des chaînes du même mux telles que France 2, France 3 ou France 5 sur mon téléviseur Samsung UE46C7700WSXXN avec la carte numérique ou la Voobox, l'écran reste noir et pas de son pendant un certain temps plus ou moins long parfois QUELQUES MINUTES !!! avant que le

Problème

Hello Non ce décodeur ne sera pas gratuit ... C'est un second décodeur VOO donc "en location" à une dizaine d'euros par mois. Je ne pense pas qu'il soit possible de passer commande via MYVOO d'autant que vous avez encore un vieux voocorder, habite

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Nouveau signal - Fin de l'analogique au 12 juillet

Bonjour. L'ancien signal doit disparaître chez moi le 12 juillet. Il me faut un décodeur pour une vieille télé dans ma cuisine qui n'est pas compatible avec le nouveau signal. Est-il possible de passer commande via MyVoo ? J'ai jeté un oeil, je ne vois pas d'option pour les décodeurs. J'ai déjà un V

Question

"Mais si vous aviez un modem ou un décodeur chez votre ancien opérateur, vous devrez probablement le restituer ;"Ce qui laisse toujours une possibilité à l'opérateur de jouer sur le timing. ex : oui mais nous n'avons pas reçu votre décodeur dans le

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il y a 9 ans

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Easy Switch : La procédure sera d’application à partir du 1er juillet 2017

Hellowww, La procédure Easy Switch sera d’application à partir du 1er juillet 2017 Le plus important étant ceci : - Easy switch limite les risques de double facturation ; l’opérateur quitté doit cesser de vous facturer ses services au plus tard à la fin du jour qui suit le jour où il a été informé d

Problème

Incompréhensible......, que deviennent les clients qui n'ont que la tv sans décodeur ou juste avec la carte numérique ?

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il y a 4 ans

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La nouvelle gamme de produits VOO

Suite à la constante évolution des besoins de nos clients et surtout de notre utilisation des moyens de télécommunication habituels (Internet, TV et Mobile), VOO a décidé de lancer une nouvelle gamme de produits à partir du 17/08. Ces changements vont surtout impacter la télévision et l’internet. In

Article

Petite update : le 18 mai, pour avoir accès aux différents catalogues, vous devrez faire un "On/Off" de votre décodeur :)

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Box .évasion : pas d'accès à Be à la demande ni Ciné+ à la demande

Bonjour les experts, Je me suis abonné à BeAddict via ma box .evasion ce matin. Si j'ai bien accès aux chaînes, par contre je n'ai pas accès aux services à la demande. L'option pour m'abonner apparaît et si je choisis de m'abonner, on me renvoie à un écran disant que cela fait partie de BeTV Premium

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Ravi de lire que tout est rentré dans l'ordre, une simple réinitialisation des droits présents sur le décodeur était nécessaire :)

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il y a 9 ans

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Chaines du Bouquet Panorama pas disponible alors qu'incluses dans mon abonnement

bonsoir je ne reçois pa le Bouquet Panorama et il et inclue dans mon abonnement je doit faire quoi merci

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Mon pack actuel 'Beaucoup", c'est 46,94€ par mois + 18€ de la télédistribution. Pas d'obligation donc pour le décodeur ?

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il y a 10 ans

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Passer du TRIO Beaucoup au TRIO wahoo sans opter pour la box .évasion ?

Bonjour, Avec une facture moyenne de 22€ de téléphone fixe par an : est-il utile de passer de l'ancien pack trio 'Beaucoup' à 'Wahoo' (au même prix) en sachant que le fixe à fixe sera gratuit mais que le décodeur box.evasion sera facturé 60€ ? Il faudra au moins 3 ans pour amortir la différence.

Question

Bonjour !Une autre solution à votre problème : a) connecter un deuxième décodeur à coté du premierb) Voir : https://www.marmitek.com/fr/details-des-produits/regarder/television-sans-fil/hdtv-anywhere.php

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Connecter un deuxième décodeur sans prise coaxiale

Bonjour à tous, Je découvre ce forum avec beaucoup de bonheur. Je suis un ancien client mécontent de Belgacom et je profite de mon déménagement pour changer de fournisseur. (Voo indispo dans mon bien actuel) Je rentre dans ma nouvelle habitation début décembre et je viens de finir de régler tous les

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Bonsoir, Au pire des cas, combien peut couter un deuxième décodeur Voo ? Merci  

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il y a 3 ans

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TCL | LED 4K TV 43P638

Bonjour, J'ai acheté une télévision TCL - LED 4K TV 43P638 et je souhaiterais acquérir une carte numérique. Pourriez-vous me dire par retour d'expérience ci cette TV est compatible et si on peut installer la carte. Merci

Question

Décodeur tiers pour le nouveau signal

Bonjour, pour la tv, je n'ai pas pensé qu'il y avait des solution... j'ai donc acheté une tv LG 28TN515S. MAIS il reste un gros problème, mon enregistreur Samsung DVD-HR773 lui est analogique. En parcourant le forum j'ai cru être sauvé en achetant Edision Picco Cable Je viens de le recevoir.... il m

Problème

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Message pas d'abonnement sur mon décodeur

Bonjour, Depuis une coupure de courant dans le quartier ce we, j'ai le message d'erreur "vous n'êtes pas abonné à cette chaine" sur la box évasion. J'ai sonné chez Voo: On a réinitialisé la box, éteint et rallumé modem et box, débranché et retranché le câble ethernet...mais tjs le même problème. Un

Problème

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Je peux m'en occuper Jazzounet :) Envoyez-moi, par message privé, le numéro de série du décodeur à renommer et je fais ça.

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il y a 10 ans

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Nom Box Evasion dans Voomotion

Bonjour, J'ai deux box évasion chez moi. lorsque je veux programmer un enregistrement à distance via voomotion, les eux box me sont proposée mais avec le même nom (salon). Comment changer le nom de la seconde box?

Question

Hello Par signal RF, vous parlez de la TV analogique sans décodeur ou avec un décodeur ?

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Signal RF

Bonjour Depuis env 20 minutes, je ne reçois plus de signal RF. J'habite à Ath. Avez-vous le même problème ? Merci

Problème

Bonjour, Si ce qui est indiqué ici ne règle pas le problème, alors soit l'alimentation, soit le décodeur est défectueux.

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il y a 9 ans

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VOOcorder ne s'allume plus depuis deux jours

Bonjour, voilà cela fait maintenant 2 jours que mon Voocorder ne s'allume plus. Aucun voyant ne s'allume. J'ai essayé toutes les choses possibles, le rebrancher sur une autre prise mais rien n'y fait... Merci d'avance

Question

sur voo + (ordinateur je peux voir france 5 mais pas via mon décodeur (placé cette semaine) ...

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france 5 pas disponible sur mon décodeur

Bonjour, je ne parviens pas à accéder à france 5 via voo , pouvez-vous m'aider ? merci karl

Question

@David_B Je vous invite à vérifier le branchement coaxial du décodeur (que le câble soit en bon état et bien branché des deux côtés), et je vous invite à effectuer une réinitialisation du décodeur via le menu, vous pouvez d'abord choisir de réinitial

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Coupures intempestives de l'image et du son

Bonjour , depuis un bon moment j ai des coupures de l'image et du son. Il y a quelques temps quand j'allumais la box , j'avais pleins de neige sur l'image puis après 1 ou 2 minutes l'image se coupait et redevenait de bonne qualité. Maintenant depuis quelques semaines j ai des coupures souvent , l'im

Problème

Bonjour, Tant qu'à faire, j'aime mieux que Voo développe du matériel directement utilisable ou qui permet des améliorations immédiates plutôt qu'un décodeur qui risque d'être obsolète avant qu'il n'y ai des émissions compatibles. Je ne dit pas qu'i

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il y a 8 ans

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Vers un nouveau décodeur TV UltraHD

Bonjour la communauté, il y a de plus en plus de monde qui achète une TV 4K voir même en possédant une TV4K juste par inscription comme la concurrence(proximus) Pour les utilisateurs qui essaye de suivre les normes de la nouvelle génération, peut être avez vous vu en France une conférence à eu lieu

Question