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Hello Cela arrivera tout le temps si vous n’allumez pas votre décodeur de temps en temps ... Bonne soirée .

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Problème droits voocorder

Bonjour j'ai laissé mon voocorder plusieurs mois éteint je le rallume mais il y a un message pour vous abonner à cette chaîne appelez le numéro de téléphone. Pouvezvous réactiver mon voocorder Merci

Question

Je sais pas quel décodeur elle a… Et par téléphone, c’est pas évident pour elle de le décrire.

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il y a 5 ans

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Presque toutes les chaînes sont inaccessibles

Bonjour, Depuis qq jours, ma mère (84 ans) n’a plus accès à la plupart des chaînes de TV. Il y a un écran rouge reprenant le message suivant : « Pour vous abonnez à cette chaîne, appelez le0800/43930. Plus d’info sur www.voo.be. » Cette écran est quasi toutes les chaînes comme la RTBF, TF1, etc. Par

Problème

Sur une autre TV sa mets le même code erreur, c'est belle et bien le décodeur qui a un soucis.

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Erreur 2040

Bonjour, j'ai reçu ce message d'erreur d'un coup. "erreur 2040 - il y a un problème de liaison entre votre box.evasion et votre télévision. Vérifiez la connexion de votre cable hdmi". Aucun cable n'avait été changé/déplacé/touché avant l'apparition de cette erreur. Depuis nous avons tenté un reset d

Problème

Bonjour DOVIFAT FRANCOISE, Comme l'indique Marcs, le réglage dépend de l'appareil. Quel décodeur utilisez-vous ?

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Films version anglaise

Les films anglais et américains sont en version originale sur toutes les chaines Que faut-il changer pour les avoir en version française ? Merci d'avance,

Question

Entendu. Dans ce cas-ci, le décodeur ne semble même pas faire un démarrage classique, si la mise à jour (qui est la seule fonction qui peut être lancée pendant l'allumage) ne fonctionne pas, il faut remplacer votre décodeur. Puis-je vous contacter s

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il y a 8 ans

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VOOcoorder lampe verte clignote

Bonjour à tous. J'ai un soucis avec mon Voocorder depuis quelques jours. Je n'arrive plus à l'éteindre et la lampe verte d'allumage clignote en permanence. J'ai suivi la procédure conseillée de l'éteindre derrière et d'attendre au moins 30 secondes, et même en attendant 1 heure, quand je rallume l'i

Problème

Solution acceptée

Réception via décodeur ou sans décodeur c'est exactement la même chose. Le câble utilisé doit être de bonne qualité comme renseigné plus haut. Les repiquages de prise en prise, les "T" coaxiaux, les splitters sont en effet à proscrire, chaque câb

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Nouveau signal et cable de liaison prise/tv

Bonjour, Pour une seconde TV (chambre) sans décodeur ni carte numérique doit-on maintenant quand même utiliser le câble semi-rigide assemblé et fourni par VOO pour capter le nouveau signal ou alors un simple cable télédistribution du commerce est-il encore suffisant ? Explication : Dans le passé, su

Question

Solution acceptée

Comment connecter l'application VOO TV + à la Smart TV ?

Bonjour, J'ai récemment souscrit à la promo WEB "Pack Trio + Smart TV Phillips gratuite", j'ai installé l'application Voo TV + sur mon smartphone mais il m'est impossible de partager l'écran sur la télévision. Sauf que j'aimerais pouvoir regarder les chaînes proposées sur l'application depuis la tél

Question

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Incompréhensible......, que deviennent les clients qui n'ont que la tv sans décodeur ou juste avec la carte numérique ?

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il y a 4 ans

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La nouvelle gamme de produits VOO

Suite à la constante évolution des besoins de nos clients et surtout de notre utilisation des moyens de télécommunication habituels (Internet, TV et Mobile), VOO a décidé de lancer une nouvelle gamme de produits à partir du 17/08. Ces changements vont surtout impacter la télévision et l’internet. In

Article

Petite update : le 18 mai, pour avoir accès aux différents catalogues, vous devrez faire un "On/Off" de votre décodeur :)

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Box .évasion : pas d'accès à Be à la demande ni Ciné+ à la demande

Bonjour les experts, Je me suis abonné à BeAddict via ma box .evasion ce matin. Si j'ai bien accès aux chaînes, par contre je n'ai pas accès aux services à la demande. L'option pour m'abonner apparaît et si je choisis de m'abonner, on me renvoie à un écran disant que cela fait partie de BeTV Premium

Question

Solution acceptée

Ravi de lire que tout est rentré dans l'ordre, une simple réinitialisation des droits présents sur le décodeur était nécessaire :)

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il y a 9 ans

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Chaines du Bouquet Panorama pas disponible alors qu'incluses dans mon abonnement

bonsoir je ne reçois pa le Bouquet Panorama et il et inclue dans mon abonnement je doit faire quoi merci

Question

Mon pack actuel 'Beaucoup", c'est 46,94€ par mois + 18€ de la télédistribution. Pas d'obligation donc pour le décodeur ?

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il y a 10 ans

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Passer du TRIO Beaucoup au TRIO wahoo sans opter pour la box .évasion ?

Bonjour, Avec une facture moyenne de 22€ de téléphone fixe par an : est-il utile de passer de l'ancien pack trio 'Beaucoup' à 'Wahoo' (au même prix) en sachant que le fixe à fixe sera gratuit mais que le décodeur box.evasion sera facturé 60€ ? Il faudra au moins 3 ans pour amortir la différence.

Question

En plus, si je ne me trompe, le dernier décodeur de la concurrence n'est-il pas 4K !? Si eux le font, c'est que le marché bouge fortement et qu'il mérite d'investir dans la 4k. Si on veut aller dans les détails : Voo permet de recevoir sa chaine 4K a

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il y a 8 ans

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Ultra HD/ 4K etc.

Salut à tous, Je crée ce sujet car je ne trouve pas vraiment d'infos. J'ai récemment fait l'acquisition d'une nouvelle télé (4K bien sûr), et je constate que VOO se cantonne à la HD pour l'instant. Les décodeurs ne sont pas compatibles d’après ce que j'ai lu. Néanmoins, des services de streaming s'y

Question

Hello je ne sais pas ce qu'il y a comme choix sur le XORO mais cela devrait être auto ou fixé sur "dolby digital", idem sur la TV... mon décodeur linux est fixé sur DD et la TV aussi pour cette entrée HDMI, le volume du décodeur n'est plus actif en

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Multiplex France 2,France 3,France 5, AB3 etc - absence temporaire de son et d'images

Bonjour, Lorsque je sélectionne une des chaînes du même mux telles que France 2, France 3 ou France 5 sur mon téléviseur Samsung UE46C7700WSXXN avec la carte numérique ou la Voobox, l'écran reste noir et pas de son pendant un certain temps plus ou moins long parfois QUELQUES MINUTES !!! avant que le

Problème

Hello Non ce décodeur ne sera pas gratuit ... C'est un second décodeur VOO donc "en location" à une dizaine d'euros par mois. Je ne pense pas qu'il soit possible de passer commande via MYVOO d'autant que vous avez encore un vieux voocorder, habite

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Nouveau signal - Fin de l'analogique au 12 juillet

Bonjour. L'ancien signal doit disparaître chez moi le 12 juillet. Il me faut un décodeur pour une vieille télé dans ma cuisine qui n'est pas compatible avec le nouveau signal. Est-il possible de passer commande via MyVoo ? J'ai jeté un oeil, je ne vois pas d'option pour les décodeurs. J'ai déjà un V

Question

"Mais si vous aviez un modem ou un décodeur chez votre ancien opérateur, vous devrez probablement le restituer ;"Ce qui laisse toujours une possibilité à l'opérateur de jouer sur le timing. ex : oui mais nous n'avons pas reçu votre décodeur dans le

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il y a 9 ans

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Easy Switch : La procédure sera d’application à partir du 1er juillet 2017

Hellowww, La procédure Easy Switch sera d’application à partir du 1er juillet 2017 Le plus important étant ceci : - Easy switch limite les risques de double facturation ; l’opérateur quitté doit cesser de vous facturer ses services au plus tard à la fin du jour qui suit le jour où il a été informé d

Problème

Signal SAT broullé sur décodeur TNT

Instalation parabole réussi, signal et qualité 92% mais le signal est broullé? Le decoder TNT est bien HD et la carte est actuelle

Question

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Solution acceptée

Plus de signal TV et impossible de joindre VOO par téléphone fixe et mobile.

Bonsoir, je n'ai plus de signal TV sur le Voocorder et la box-évasion. J'ai débranché et rebranché le décodeur comme demandé, sans résultat. Impossible de joindre VOO. Y aurait-il un problème chez VOO?

Problème

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Hello Oui pour l’ampli voo c’est le boîtier avec une led verte et plusieurs sorties tv Le modem n’a rien à voir avec la réception des chaînes par le décodeur tv  le cordon coaxial qui vient de la prise murale pour la tv est-il bien branché dans

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Erreur 2020 sur box .évasion

Bonjour, J'ai remarqué depuis ce matin que ma box évasion affiche le code 2020, j'ai essayé de la rallumer, débrancher et rebrancher tout les câbles mais le problème persiste. Que faire? Merci de votre aide Anais

Question