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Solution officielle
Pertes de connexion internet
De plus en plus déçue coupures de plus en plus
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Désactivation wifi une partie de la journée
Bonjour, J'aimerais désactiver le wifi (2.4 et 5)de mon technicolor sur une plage horaire mais je ne vois si c'est possible. Je vois la possibilité de désactiver le wifi totalement ou par mac adress mais pas simplement sur une plage horaire Merci de votre aide
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Ma connexion Internet
Bonjour on vient de me remplacer mon modem Technicolor aujourd'hui je vient de faire un test de ligne ça me semble bizarre j ai des valeurs très basse en WiFi pouvez vous vérifiez svp Merci
Question
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Ma connexion Internet
Solution officielle
Coupure internet fréquente.
Bonjour, Ma connexion internet subit de nombreuse coupure depuis ce matin (zone Wavre). A chaque fois ça fini par se relancer tout seul après quelques minutes, J'ai déjà reboot le modem, sans succès. Je n'arrive pas à trouver de "journal des événements" ou "d'historique de connexion" sur MyVoo ou mo
Question
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Ma connexion Internet
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Peut-on louer une deuxième box evasion dans une maison
bonjour voo assistance
Question
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Ma box .évasion
Solution officielle
magazine be tv
Bonjour, je ne sais plus lire le magazine de betv sur mon ordi, c'est toujours celui de janvier-février qui apparaît, ou alors c'est un message 403 m’interdit l’accès, merci d'une réponse.
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
réseau sur Steenkerque bor................
Depuis jeudi dernier ( pour ne pas écrire 10 ans) un peu de vent un peu de pluie et hop plus rien. Est ce normal pour un réseau soit disant de haute qualité, j'ai un très très grand doute !! Plus de TV, plus d'internet et à chaque fois que je téléphone l'opérateur me dit qu'un technicien doit passé
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Code erreur 2020 sur certaines chaînes (Box Evasion)
Bonjour, Depuis hier soir (+/- 19h00), le code erreur 2020 apparaît sur les chaînes suivantes (La Une HD, La Deux HD, La Trois HD, TF1 HD et 13ème Rue HD). Les autres chaînes (à la fois HD et non HD) sont visionnables. Internet et le téléphone fixe fonctionnent correctement. J'ai effectué les différ
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Problème internet Saint Gerard 5640
Bonjour, Je rencontre un probleme avec ma connexion internet. Tout fonctionnait tres et d un coup perte de connexion avec bcp de sites internet mais pas tous. Exemple netflix, google, irm ne fctionnent pas mais je peux regarder du stream sur twitch ou jouer sans probleme. Lorsque je tente de me conn
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Facturation et note de crédit après résiliation
Bonjour , j'ai résilié mon abonnement le 11 février et rentré mon voocorder pour le 11 mars comme demandé. J'ai reçu une note de crédit pour la télédistribution (155 euros) et maintenant une facture de 3 euros pour les premiers jours de mars. Mais... j'avais demandé par mail le versement de la note
Question
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Ma facture
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Erreur 2020 sur box .évasion après redémarrage et vérification des connexions
Bonsoir, Depuis quelques heures, ma box d'évasion affiche la faute 2020 et même si j'ai redémarré le box plusieurs fois et ai contrôlé toutes connexions, rien ne change pas. En numero client, personne ne répond pas! Merci de me contacter rapidement...
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Disque dur effacé suite au redémarrage de la box .évasion
Bonjour, Hier quand on a allumer le décodeur il était marqué problème disque dur veuillez éteindre votre tv ce que nous avons fait qu elle ne fut pas notre surprise que lorsque que l on a allume de nouveau la tv le disque dur avait été complètement effacer ? Comment cela se fait il ?
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Renommer mes Box evasion
Bonjour, Je possède deux box evasion. Et lorsque je veux programmer un enregistrement avec voomotion, mes deux box portent le même nom, je ne sais par conséquent pas les reconnaitre. Comment les renommer svp? Merci de votre PS
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Pertes de connexion Internet en soirée
Bonjour, Hier soir j'ai subit une perte de connection pendent plusieurs heure. (Ixelles) Le voyant "Terre" clignoté vert. Maintenant le problème est résolue, mais y a t-'il des explications ? Cordialement.
Question
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Ma connexion Internet
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Déconnexion internet filaire et Wi-Fi
Bonjour, Depuis quelques semaines, j'ai ma connexion internet se coupe et je sais donc plus accès à internet mais sur le modem Technicolor, toutes les Led sont vertes. Ce problème arrive tous les 2 à 3 jours, même avec une connexion Ethernet branchée directement au modem, pas moyen de se connecter n
Problème
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Ma connexion Internet
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Passage vers pack One : problème facturation abonnement mobile
Bonjour, Message à destination d'un collaborateur de voo. Je suis passé d'un pack voo à la folie vers le pack one durant le mois d'août (je pense). Mes enfants avaient 2 abonnements mobiles. Lors du passage vers One, j'ai demandé à ce que un des abonnements mobile soit inclus dans le pack one. Nous
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
Envoi nouveau disque dur pour ma box évasion
J’ai reçu un e-mail de voo exchange pour le remplacement de mon disque dur gratuitement vu que vous avez remarqué des problèmes. ma question est : avant le remplacement du disque dur, je peut regarder mes enregistrements et peut-être continuer à utiliser l’ancien avant de remettre le nouveau. Cela n
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Avoir une ip publique
Ayant des problèmes de connection TCP je voudrais bien avoir une ip publique. PS : Je viens d'envoyer aussi une demande au service technique Voo. Merci. Bonne soirée.
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Carte SIM activée par mail mais "aucun service"
Bonjour, Nous nous sommes abonnées chez vos, nous avons bien reçu les 2 cartes sim, suivi le protocole d'activation via le mail. Comme nous voulions récupérer nos anciens numéros, nous savons que le délais pouvait être plus long. Cependant, les 72h de délais maximum annoncé sont largement passées et
Problème
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Mon abonnement mobile
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Changement de numéro de gsm
Bonjour j'aimerais changer de numéro de gsm, comment faire ?
Question
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Mon abonnement mobile

