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Prix des abonnements TV

Bonjour, j'ai historiquement pris différents packs du temps de betv et l'option disney cinéma, helas sur My voo ce n'est pas clair du tout le contenu des ce a quoi j'ai accès (je connais les chaines que je peux visionner mais pas à quelle option/pack elles se ratachent). De plus je ne trouve pas non

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sur les services de voo dans le futur et tarifs

bonjour ou bonsoir, je viens de lire que un arcticle que pour mi 2026 les clients vont avoir une offre d'orange pour les abonnments et options. petite question : pour les clients voo qui ont le tarif social = 8.40€ par mois, j'espère que ses personnes vont gardé leur tarif social de 8.40€ sur leur f

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Facturation DUO TATOO

Bonjour et merci pour votre aide. J'ai expédié 2 messages par MYVOO (15 mars et 30 mars) et ai bien reçu les accussés de réception (réponse dans les 48 heures) Rien à ce jour. Je viens vous demander votre aide. Voici le souci : j'ai 2 contrats dans ma maison. Un Quatro Max : tout est OK. et un secon

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facture

Bonjour, Je suis un nouveau abonné, mai 2020 est mon premier moi de consommation. Aucune facture à la date de vendredi 29 mai 2020. Est-ce que les factures ont été expédiées ? merci

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Comment remplacer mon dongle Wi-Fi ?

Bonjours est ce possible de changer la clée de la wifi svp

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Dégâts occasionnés lors d'un dépannage

Bonjour tous le monde, Je dois malheureusement revenir vers vous suite à aux différents dépannages réalisés à mon domicile en décembre 2023 et au cours desquels des dégâts ont été occasionnés à ma télévision. Voir ce post : https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/debit-internet-tres

Problème

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Code erreur 4028

Bonjour, Voici les problèmes. 1: plus d enregistrement possible, ni la pause Il n y pas non plus la possibilité de reculer 2: les différents enregistrements ont disparus 3: un cliquetis se fait entendre pendant l allumage de la box , cela dur pendant les affichages des 2 boots Je pense que cela peut

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est-ce que la solution CPL wifi ou filaire va solutionner mon problème ?

Bonjour, Je dois amener internet dans mon abri de jardin (pour onduleur installation photovoltaïque) qui est à environ à 25-30m de mon modem. Entre les deux il y a bien évidemment des murs mais surtout des chassis (dont ceux de la maison en aluminium). Dans la présentation des CPL voo, quelque chose

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Domiciliation

Bonjour serait-il possible de SVP enlever ma Domicilaition. Merci Melanie

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Restitution matériel

Bonsoir, J'ai changé certaines options dans mon abonnement ne souhaitant plus garder la télévision mais bien mon mobile et mon internet. Je n'ai reçu ni mail ni courrier postal pour restituer le matériel donc je ne dispose d'aucun code de restitution. Ce soir je reçois une facture de 215 euros pour

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Box évasion qui s'est mise en mode reboot à 20h aujourd'hui

Bonsoir, A 20h, ma box évasion s'est arrêtée et s'est mise en mode boot. Après un certain temps, elle de met en mode "Patientez", puis au bout d'un certain temps apparaît une grosse ligne horizontale blanche et puis, le boot recommence. Cela fait plus de 15 minutes que ça dure. J'ose espérer que ce

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Pas d'étiquette pour Retour de matériel

Bonjour, Je dois renvoyer mon modem, mais je n'arrive pas à télécharger l'étiquette de retour. Le message d'erreur suivant s'affiche : « home.restitution.item.return.sticker.url.missing.guidance »

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Vitesse internet en baisse depuis les travaux de maintenance à Esneux

Bonjour, La semaine dernière il y a eu des travaux de maintenance dans mon quartier à Esneux. Depuis je constate que la vitesse a baissé. Le speedtest a été fait dans les mêmes conditions (seul sur le routeur). Je suis bien en giga chez voo et avant le speedtest affichait toujours un résultat dans l

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Non respect de la loi RGPD et divulgation d'informations personnelles

Bonsoir, suite à ma séparation, j'ai souhaité transférer mes numéros de téléphone du fournisseur Orange à VOO. Ce transfert était couplé à un nouvel abonnement TV - Internet vu que je changeais de domicile. Mon ex-compagne, titulaire d'un pack famille chez Orange dans lequel se trouvaient mes numéro

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VoLTE et VoWiFi

A quand l'activation de ces options chez Voo Mobile ? Ma maman se trouve dans une zone sans couverture, le seul moyen étant soit de changer d'opérateur soit de passer via WhatsApp ce qui n'est pas pratique...

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Compte myVOO bloqué après plusieurs tentatives erronées sur VOO TV+

Bonjour, Mon compte myvoo est temporairement bloqué après des mots de passe erronés dans vootv+, mais la durée n'est pas indiquée. Comment débloquer mon compte? Merci

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Plus de chaînes sans décodeur

Bonsoir.Mauvaise surprise hier soir:plus aucune chaîne à l‘étage où cela fonctionnait parfaitement sans décodeur (du moins pour une vingtaine de chaînes).Même problème ce soir.Voo aurait modifié quelque chose ? Après bien des recherches,il s'avère qu'il me reste uniquement 2 chaînes locales.Les autr

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Le GIGA c'est pour quand

bonjour c'est pour quand le GIGA à houdeng-goegnies ?

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Suis-je obligé de me rendre en boutique pour me procurer une clef Wi-Fi ?

Bonjour, Est-on vraiment obligé d'aller chercher un clef wifi Ixelles? Ici dans mon coin il n'y a pas de dealer VOO. On ne peut pas la commander? Merci, Richard

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Débit internet totalement aléatoire

Bonjour, Tout d'abord, un petit historique : Je dispose de l'abonnement 400 mbits TV + NET (pas loin de 80€/mois tout de même). Jusqu'au 15 juillet, j'avais le modem Technicolor actuellement référencé sur le site de Voo sur la page de support. La connexion n'était pas extraordinaire sans pour autant

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