Connexion Internet impossible à Banneux (Sprimont)

Bonjour, 
Depuis ce we nous rencontrons des soucis de connexion Internet.
J'ai eu un technicien hier au téléphone qui m'a fait faire un reset du modem, puis couper son alimentation et le rallumer et c'est revenu.
Mais hier soir , de nouveau parti.
La seule chose que je constate c'est que le câble RJ-11 est légèrement dénudé. Mais il a toujours été comme cela.

Y-a-t-il un problème de connexion général sur Sprimont - Banneux ? 
Merci.
Bonne journée,
Fabian.