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@david76 Je n'ai malheureusement pas accès au planning des interventions futures. Comme des travaux sont nécessaires pour donner l'accès au GIGA, des villages ont pu bénéficier de ceux-ci pour être modernisés. Peut-être que ce sera le cas pour votre
Activation des services
Voilà déjà plus d'un mois que tout est raccordé à mon domicile localisé sur le village de Barry (7534). Je vis ici depuis 3 ans et suite aux investissements de la Wallonie mon village est enfin modernisé pour bénéficier des produits Voo! Mon installation est donc fonctionnelle, les témoins du routeu
Question
Carte TV numérique et accès uniquement à la RTBF 3
Bonjour à tous, J'ai acheté récemment (1 semaine) une carte TV numérique. Je suis les étapes d'installation (recherche de chaînes), cela semble OK. J'ai quelques chaînes en plus qu'auparavant mais pas toutes. J'ai la trois (que j'avais déjà avant) mais pas d'euronews Puis j'insère ma carte (cela sem
Problème
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Ma Carte TV et ma VOObox
Hello Toute personne qui a un accès physique au modem ou à son interface pourrait le désactiver.... Également on sait désactiver les wifis avec le bouton au modem donc pas forcément un pirate... Quel intérêt pour un pirate de désactiver le wifi car
Wifi 2.4Ghz désactivé
Bonjour, Ce matin j'ai pu constater que le réseau wifi de ma box voo était désactivé. J'ai tout d'abord pensé à un piratage mais c'est un non sense de désactiver le wifi si on vient de le pirater. Donc en filaire je l'ai réactivé et changé le mot de passe des deux réseaux 2.4 et 5 Ghz et arrêté de b
Question
Merci pour votre réponse, je viens de voir que Voo n'a pas encore reçu mon payement (le versement a été fait) du coup je n'ai pas accès à l'option tant que le versement ne leur est pas arrivé... Mais je n'arrive à joindre personne par téléphone pour
Comment m'abonner à VOOsport ?
Bonjour, j'aimerais regarder le match de ce soir (Anderlecht - La Gantoise), on me dit de téléphoné à un numéro pour m'abonner (le service est fermé aujourd'hui). Comment puis je faire? De plus j'ai pris mon abonnement chez Voo à partir du 30 juin et on m'avait dit que Vood sport était gratuit 2 moi
Question
Bonjour Sébastien, pour communiquer en privé avec Louana, il suffit de cliquer sur son avatar et vous aurez accès au bouton "envoyer un message". Attention, les experts Voo ne travaillent pas le dimanche, il est possible que vous n'ayez pas de répo
Instabilité de la connexion internet en câblé et en Wi-Fi
Bien le bonjour/bonsoir, Voilà plusieurs semaines maintenant que je rencontre divers petits problèmes lié a mon service internet. Je perd souvent le contact, parfois 5 secondes, parfois 10 minutes.. La télé fonctionne toujours mais mon pc ne capte plu internet (je suis branché en adsl) le signal wi-
Problème
Hello Je peux ajouter aussi que seule la carte numérique de voo donne actuellement accès à la chaîne festival 4K (Ultra HD) sur une tv compatible 4k évidemment... la qualité d'image est souvent meilleure en général comparé à n'importe quel autre déco
Qualité entre carte numérique CI et petit boîtier S9
Bonjour, Je souhaiterais si la qualité d'une carte numérique CI est plus élevée qu'un petit boîtier S9 ? Est-ce indispensable de remplacer ce petit boîtier ? Merci
Question
Merci pour votre réponse. En effet, le technicien est passé lundi et a déclaré une panne générale pour permettre l'intervention du service réseau. Pourriez-vous, en ayant accès à notre dossier, confirmer que cette déclaration a été correctement effec
Souci de coupleur dans ma rue
Depuis 9 mois, je fais face à un problème très similaire, en particulier avec le coupleur dans la rue. C'est accablant, pénalisant et donc inacceptable de constater que cela semble être une pratique courante chez VOO. Cependant, c'est également rassurant de savoir que je ne suis pas seul. Merci donc
Question
Plus d'internet à Uccle ?
Bonjour, Depuis ce matin 9h20, il m'est impossible d'avoir accès à internet à Uccle (wifi/cablé). La situation reste la même malgré un reboot du modem. Suis-je le seul dans ce cas ? Cordialement.
Problème
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Ma connexion Internet
J'ai oublié de préciser aussi que je n'avais pas accès à la télévision. J'ai débranché et rebranché chaque câble. Aucun changement depuis se matin. Si se sont des travaux ou quoi sur la ligne sa serait un minimum de prévenir les clients. J'espère a
Redémarrage modem intempestif et connections très lente.
Bonjour, Voilà vu que je me retrouve de nouveau sans connections internet. Je tiens à venir demander un peu d'aide via le forum. Je suis sur mon gsm car en ce moment même mon modem tente encore se se reconnecter (depuis plus d'une heure). Alors, de 1, depuis quelques mois (je ne les compte même plus
Problème
bonsoir, non dans mon abonnement ce n'est pas activé et sur myvoo il n'est rien dit, et je suis chez voo depuis quelques années. j'ai accès à la chaîne alors qu'il est indiquer que je peux m'abonner comme sur tout autre chaîne où je n'ai pas d'abonne
Accès gratuit à betv
bonjour, j'ai actuellement l'abonnement trio wahoo. J'ai accès à betv alors que je n'ai pas souscrit à cet abonnement. Y aurait-il une promotion ou est ce un bug (je ne m'en plains pas ;)). donc simplement est ce normal? car je n'ai pas envie de payer un supplément pour un service auquel je n'ai pas
Question
bonjour, j'avais fait la demande par téléphone pour résilié canalplay il y a 2 semaine car la je penses que la moi gratuit arrive a la fin. c'est par précaution je voudrais savoir si sa va bien résilie car pour l'instant j'ai toujours accès . . .
Résiliation CANALPLAY
Bonjour, Pourriez-vous me désactiver de canalplay car j'ai tester pour la période gratuite mais cela me convient pas. Merci d'avance
Question
Plus de télédistribution
Bonjour, tout à l’heure j’avais la télé qui fonctionnait et d’un coup tout s’est coupé et il est inscrit, pas abonné à cette chaîne, veuillez appuyer sur Ok… Je ne sais plus avoir accès aux programmes tv de base. Y a t’il un problème dans ma zone ?
Problème
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Ma box .évasion
abonnement Sud Presse
Impossible d'avoir accès aux articles du journal sur le web ou sur l'application.Le même message apparaît " cet article est réservé à nos abonnés". Impossible de s'inscrire sur la page de My Voo car aucune il n'y a aucune option permettant l'abonnement à Sud Presse .
Problème
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Ma connexion Internet
PS4: accès impossible à certains jeux (Fortnite, Call of Duty)
Bonjour, Mon compagnon joue à la ps4 et il ne sait pas jouer en ligne sur "Call Of" "Fortnite" ( fin plusieurs jeux ), il me dit que c'est parce qu'il a un type NAT "Strict" et non "ouvert".. Qui appelez ou comment procéder pour faire en sorte que celui ci devienne "ouvert" ? Merci d'avance
Question
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Mes appareils personnels
Plus accès à la chaîne Arte Belgique avec mon VOOcorder
Bonjour, La chaine Arte a disparu de mon VC.L'écran affiche "pas de signal". J'ai fait les manips suivantes:plusieurs resets électriques,plusieurs réinitialisations des services,une réinitialisation complète. Cela n'a rien changé. La chaine a-t-elle été supprimée dans la région de Nivelles?Est-elle
Problème
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Mon VOOcorder
@ludo6815 En fait vous avez eu à mon avis, comment beaucoup de personnes l'ont signalé ici, accès à cette offre le matin.... le temps de demander des infos, cette offre a disparue chez chacun d'entre nous. D'après la réponse de @Justin , si l'offr
cadeau décembre TV ou Smartphone - quid avantage en cours ?
Bonjour, je remarque ce matin que je suis éligible pour obtenir soit une TV Philips soit un smartphone Samsung A55 pour 99 € avec contrat de 24 mois à l'appui. Il est cependant indiqué ceci : "Cet avantage remplacera toute promotion dont vous bénéficiez actuellement" Je bénéficie de la réduction "-
Question
Bonjour, Une mise à jour a en effet été déployée récemment sur nos box .évasion(s) (ID réseau par ID réseau). La version interface "1.9.044". Je n'ai toutefois pas accès aux "changelogs" pour détailler les changements, navré.
Nouvelle interface guide TV :s (@)
Bonjour, Qu'est-ce que c'est que cette nouvelle interface de m**** ??? C'est ENCORE 2 fois plus lent que la précédente, qui était déjà 4 fois plus lente que la première !
Question
Bonjour @Patbdb, Je viens de faire le nécessaire pour que vous ayez accès aux chaînes de bouquet sur votre Carte TV Numérique. Si vous avez besoin d'aide ou si vous avez des questions par rapport à le nouvelle interface, n'hésitez pas à
Comment transférer ses options sur une carte tv ?
Bonjour, j’aimerais transférer mes options sur ma carte tv numérique voo, plutôt que de les regarder sur la box évasion : je n’aime pas du tout la nouvelle interface vootv + ! Merci beaucoup.
Question


Solution acceptée
Bonjour @TuxBe, Je viens de corriger votre dossier. Le bon VOOcorder est à présent correctement activé et bien lié à la carte "3046". Vous devriez donc avoir accès à vos chaînes et bouquets.
Jonathan S
commenté
il y a 9 mois
vers la conversation :
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Mauvaise carte de l'un de mes VOOcorder désactivée...
Bonsoir, J'ai essayé d'appeler le Helpdesk mais impossible de se faire comprendre et au bout d'un certai ntemps, on se fait raccrocher au nez... Enfin, Mon soucis, j'avais 3 VOOCorder, j'en ai remplacé 2 par des AppleTV, j'ai donc pris contact avec VOO afin de leur renvoyer ces 2 VOOCorder et ne plu
Problème