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Bonjour MDelatte, Suite à votre nouveau rendez-vous d'installation hier à la nouvelle adresse, confirmez-vous avoir désormais bien accès à tous vos services ? :) oui merci, ca semble fonctionner ... merci pour le gain de temps avec ce rendez-vous

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Internet, accès refusé après déménagement

J'ai déménagé le samedi 31/12 matin, je l'ai signalé à vos services, rdv a été pris pour le 13 janvier ... mais entre temps, on m'a dit que je pouvais prendre mon matériel (routeur wifi / décodeur tv) , les connecter et normalement ca fonctionnera ... la télé (décodeur numérique) fonctionne, interne

Problème

@Bry C'est possible, mais en tant que client, je n'y ai pas accès pour vérifier, et comme c'est la première chose que demandent les officiels s'il n'y est pas, je le signale pour éviter une éventeulle perte de temps 😉

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il y a 3 ans

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Disponibilité 1Gbps mais bloqué à 500Mbps

Bonjour, Il y a quelques temps je me suis aperçu que mon adresse était éligible au 1Gbps mais j'ai toujours été bloqué à 500Mbps (Je précise quand même que j'ai l'abonnement Giga). J'avais déjà appelé le service client et la personne m'avait dit qu'il prenait parfois 2-3 semaines d'avance pour noter

Problème

Oui rassurez-vous, je viens d'ailleurs de vérifier et je ne la vois pas puisque comme tout les clients je n'ai pas accès à cette case n° client. Les officiels pourront normalement vous informer si le réseau existant passe près de chez vous.

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il y a 3 ans

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Comment inciter Voo au raccordement d'une rue ?

Bonjour, Cela fait maintenant des années que nous sommes chez un autre opérateur, et cela devient simplement long.. Malheureusement, il nous est impossible de passer à Voo, ou même n'importe qui d'autre car Voo n'est pas éligible dans la rue (et obligatoire pour d'autre opérateurs comme Orange). J'a

Question

Il peut aussi changer la plage IP de son routeur en mettant la même que le routeur voo par défaut. Je ne suis pas forcément adepte du DHCP, tout dépend des cas. S’ il n’a pas accès à la configuration de l’ alarme c’est évidemment un problème. ,

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Routeur en mode bridge et rj11 ?

Bonjour a tous je vous explique ! J ai fait l acquisition d un routeur wifi linksys ac2200 car le wifi de mon technicolor etait trop faible ! Jusque la ok le soucis que je rencontre c est que j aimerais passez mon technicolor en mode bridge ! Mais j ai deux connexions rj11 sur le technicolor ( telep

Question

Oui merci carolooooo, j' ai trouvé, je cherchais sur myVOO pc et pas sur mon smartphone, la c' est impec et j' ai accès au journal ;) sans l' aide du mail de VOO que je n' ai pas reçu mais grâce à vous tous :)

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Sudpresse Premium

Bonjour Pouvez vous me dire ce qu'est Sudpresse Premium dans mon profil sur l'espace myVoo. J'ai essayé d'y souscrire mais je n'y ai pas droit. Merci.

Question

Hello @Josh sur cette capture instantanée, tout est parfaitement bon. Cela ne veut pas dire que c’est stable dans le durée. Seuls les officiels ont accès à l’historique de votre connexion donc ils regarderont début de semaine. 

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Problème de réseau/ plus d'internet

Bonjour, Depuis déjà 1 mois je recontre des problèmes avec ma box, le voyant @ clignote en rouge et en vert pendant des heures. Parfois cela revient à la normale mais ça ne dure pas très longtemps. Plusieurs techniciens sont déjà venus mais le problème est vite réapparu, je pense avoir essayé toutes

Problème

Abonnement voo sport

Bonjour, je viens de voir que je n'ai plus accès à voo sport, hors depuis le début de mon abonnement chez vous j'ai demandé cette option. Pouvez-vous me dire pourquoi je n'ai plus accès? De plus j'ai dû refaire une demande d'abonnement.

Question

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Il vous reste quoi comme abonnement du coup ? Les duos net tv, net mobile, et net tel fixe et les abonnements supérieurs donnent toujours accès à sudinfo; Les abonnements net solo ou TV light n'y donnent pas droit.

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il y a 4 ans

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sudinfo

J'ai profité +/- 1 mois de l'abonnement à Sudinfo, depuis 3 jours la connection ne se fait plus. Etait-ce une offre temporaire ?

Question

Voyant "online" éteint - plus d'accès au réseau

Bonjour, Depuis quelques heures je n'ai plus accès au réseau, le voyant online du modem ne s'allume d'ailleurs plus. J'habite à Soumagne (province de Liège). Est-ce un problème uniquement chez moi ou plus général ? Que puis-je faire pour y remédier ? Merci d'avance !

Problème

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Consommation mobile individuel pour mon fils

Bonjour Je viens de prendre un abonnement mobile pour mon fils en plus de mon abonnement internet TV et mobile , j'aimerais qu'il aie accès seulement à sa consommation avec ses propre identifions est-ce possible? D'avance merci

Question

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CNEWS et BFM TV "Vous n'êtes pas abonnés".

Bonjour, Historiquement clients auprès de Canal + (devenu BE tv), nous avions accès aux chaines infos CNEWS et BFM TV. Depuis ce jeudi 21/09, le message "Vous n'êtes pas abonné à cette chaîne" est apparu. Que se passe-t-il ? Merci.

Question

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Bonjour, Je n'ai toujours pas accès au site Voo.be (même après rafraichissement et avoir effacer les cookies) Tu as essayé avec un autre navigateur, ou déconnecte toi, puis reconnecte toi à internet, j'ai une eu la blague et ça a résolu le problè

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Sécurité / Attaque du Forum

Bonjour, Le Forum a été indisponible durant +/- 1 heure ce midi. La situation est maintenant revenue à la normale. C'est maintenant le site voo.be qui est touché. Merci pour votre compréhension. Nicolas

Question

Solution acceptée

Plus accès à Internet et à la téléphonie fixe dans la région de SOMZEE

Bonjour, je constate depuis plusieurs semaines (mais le phénomène s'accentue ces derniers temps) des problèmes de connexions wi fi via des fréquentes coupures. Au début, je débranchais/rebranchais mon modem comme préconisé mais le problème subsiste. Y-a-t-il des problèmes sur le réseau de ma commune

Problème

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Solution acceptée

Je n'ai pas accès à mes chaines avec le nouveau VOOcorder que j'ai installé

Bonjour mon decodeur est tomber en panne j ai recu un nouveau que j ai installer moi meme mais je n arrive pas a voir les chaine j ai un message qui s affiche "pour vous abonner a cette chaine,appelez le ....."

Problème

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Bonjour, J’ai bien compris qu’après l’Indication “Carte Sim Voo” je devais avoir accès au menu suivant me permettant de sélectionner « régional /Global »  D’ailleurs lorsque j’ai appelé le service technique le 26/10/22 à 10h28, Il m'a ju

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Pas de réseau en Allemagne

Bonjour, J’ai constaté que lorsque je suis en Allemagne, je n’ai pas de réseau. Mon GSM est bien configuré sur « Sélection automatique ». Quand j’essaie manuellement, le message suivant apparaît « Votre carte SIM ne permet pas d‘établir une connexion à ce réseau » et ce, avec les 3 réseaux allemands

Question

C'est vraiment pas clair cette histoire de profils... entre les box et les app, au final difficile de savoir à l'avance qui aura accès à quoi et comment... C'est surtout intéressant si vous avez de jeunes enfants et que vous prévoyez un code par

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il y a 5 ans

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Mise à jour VOO TV+ obligatoire ?

Bonjour, On dispose de 3 box evasion dans la maison et aucune n'avait fait la mise à jour vers VOO TV+. Hier, suite à une coupure de courant partielle dans la maison (1 phase du réseau Ores avait sauté), le modem et le répartiteur n'étaient plus alimentés mais 1 box avait encore du courant. En allum

Question

Bonjour,Ca ressemble plus à une arnaque bien connue, via un mail, indiquant avoir eu accès à votre webcam et à votre historique internet.Ils ont, en réalité, récupéré votre mail et mot de passe via un site/forum qui s'est fait piraté. Mais ils n'ont

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il y a 7 ans

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piratage d'adresse VOO

Salut et bonsoir à tous, c'est simple je me suis fais pirater mon adresse mail à travers une faille du routeur Voo avec demande de ...... ALERT orichard

Question

Question concernant HBO

Bonjour à tous, J'ai accès à betv en option inclus dans le pack giga max et n'ayant pas trop suivi le forum pendant un moment je me demandais comment fallait il faire pour pour avoir accès à la plate-forme HBO le 11 juin ?. Va t'on recevoir un identifiant ou faut il passer par betv go ? Car par celu

Question

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