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Plus aucun acces
Bonsoir, voilà prêt d'une bonne heure que j'ai plus aucun accès téléphone, tv , internet. J'ai éteint le modem vérifier les câbles les changer d'emplacement , remis en configuration d'usine , pareil avec la box évasion éteint 1 min et rallumer cela change rien. Je suis sur alleur
Problème
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Mes appareils personnels
Solution acceptée
Je n'ai pas accès à mes chaines avec le nouveau VOOcorder que j'ai installé
Bonjour mon decodeur est tomber en panne j ai recu un nouveau que j ai installer moi meme mais je n arrive pas a voir les chaine j ai un message qui s affiche "pour vous abonner a cette chaine,appelez le ....."
Problème
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Mon VOOcorder
Solution acceptée
Plus accès à Internet et à la téléphonie fixe dans la région de SOMZEE
Bonjour, je constate depuis plusieurs semaines (mais le phénomène s'accentue ces derniers temps) des problèmes de connexions wi fi via des fréquentes coupures. Au début, je débranchais/rebranchais mon modem comme préconisé mais le problème subsiste. Y-a-t-il des problèmes sur le réseau de ma commune
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Code d'activation MyVoo mobile
Bonjour, Etant nouveau client, je n'ai pas encore accès à mes factures. Cependant je viens de souscrire à un abonnement mobile et j'aimerai pouvoir créer mon compte MyVoo, or on me demande mon code d'activation que je ne trouve pas sur mon contrat mobile. Je ne peux pas appeler le service client car
Question
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myVOO (site web et application)
Solution acceptée
Configuration NAS Synology
Bonjour, Je viens de passer de Proximus à VOO. Je dois à présent configurer mon NAS et modem/router. Cependant, tandis que la configuration était minime et simple sur Proximus, je ne parviens pas à trouver des instructions claires pour le faire sur VOO. Pourriez-vous svp me partager des instructions
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
"Accès réseau : Refusé" suite déplacement modem
Bonjour, J'ai déplacé mon modem dans mon habitation aujourd'hui et ai effectué quelques tests. Tout semblait ok (internet, accès réseau wifi, ...) Au final, le dernier lancement du modem n'a pas abouti à une connexion. Impossible d'avoir internet même en ethernet. En allant à la page diagnostic, je
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Plus aucune chaîne disponible
Bonjour, je constate que je n’ai plus accès à aucune chaîne tv. J’ai redémarré le voo j’ai débranché l’alimentation du voo de ma box j’ai attendu et tout rebranché et hop pareil vous devez vous abonner à cette chaîne. Je suis en ordre de factures. J’ai l’internet qui fonctionne correctement mais plu
Problème
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Abonnement télédistribution collectif avec module CI+ - migration Orange
Bonjour, Je suis abonné à VOO via un abonnement collectif géré par la société de logement. Il s'agit d'un abonnement donnant accès à la télédistribution seule et j'utilise le module CI+ de VOO dans ma TV. Que se passera-t-il pour ces abonnements avec la migration Orange ? Peut-on continuer à utilise
Question
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Ma Carte TV et ma VOObox
Solution acceptée
Comment régler le modem Technicolor pour avoir acces aux caméra de l'extérieur
Bonjours à tous, Suite au changement du modem, je n'ai plus accès à mes caméras depuis l'extérieur. Je n'y connais rien en réglage de modem et j'ai regardé un peu tous les post sur le sujet mais je suis perdu dans les explications. Je sais que mon adresse IP WAN est priée et commence par un 10 J'ai
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Be tv GO Pas de catalogue disponible
Bonjour, avant hier j'ai eu accès à Be à la demande via be tv go sur mon iPad et j'ai vu une série. Depuis hier je lance l'application et elle se lance mais ne charge rien, elle tourne en boucle. Quand je vais dans la partie "A la demande" je reçois le message d'erreur : "Pas de catalogue disponible
Problème
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Mes chaînes TV
Bonjour à tous, Effectivement, votre zone n'est pas encore modernisée. Je n'ai pas accès aux plannings pour vous donner le délai de modernisation. Je suis navré pour les désagréments et pour cette mauvaise communication. Bonne j
Scandaleux
Nous vivons en zone non modernisée depuis la nuit des temps -VOO me contacte pour dire qu'on est 'enfin' éligible à internet 400 mbits -On pose 100 x la question "C'est pas une blague vous êtes certain?" oui oui oui oui -On prend rdv pour l 'installation -L'installateur vient pour activer -Désolé Mr
Problème
Solution acceptée
Bonsoir, C'est normal si vous n'avez plus utilisé votre décodeur depuis longtemps que vous n'ayez plus que la chaîne "La Trois", cette chaîne n'est pas cryptée. Il est nécessaire qu'un Officiel VOO réactualise les droits sur la carte à puce de votr
Plus d'abonnement sur mon VOOcorder
Bonjour, N'ayant pas utilisé le voocorder depuis près d'un an, le message mentionné ci-dessus s'affiche lorsque je veux me connecter sur n'importe quelle chaîne. Bizarrement, seule la chaîne 3 ("La Trois") fonctionne ! J'ai pourtant tout réinitialisé. Merci pour votre aide.
Problème
DDA Bonsoir , Vous avez des Logs du Technicolor ... vous y avez accès ? En disant LOG, je parle des événements du modem. Et oui, j'ai accès au Bridge quand la connexion est Ok. C'est logique :sweat_smile: Belgacom n'utilise absolument pas le racc
Perte de connexion en IPv4 et déconnexions
Bonjour, Depuis déjà un petit temps j'ai un problème récurent de perte de l'IPv4, Je m'explique j'étais en possession du Netgear CG3700, j'avais racheter un Routeur Zyxel pour palier à ce problème. J'ai eu la visite de deux techniciens (pour la ligne) et on m'a remplacer le Netgear par le nouveau Te
Problème
je sais quand même qui a une erreurs et je sais se que je paye tout les moi quand même non mes !!!! Et en comparant le détail des factures d'un mois à l'autre (les 2emes et/ou 3eme pages), vous ne pouvez pas voir ou serait l'erreur, s'il y en a une.P
Erreur sur ma facture de février 2017 (Pack TRIO wahoo)
Bonjour ,pourriez vous vérifier ma facture pack trio wahoo (fevrier 2017) en effet normalement se pack me coute 64,95 euros par moi mes vu que j’ai droit a 50 pourcent de réduction pendant 12 mois je devrais payez une histoire 37,50 euros teledistribution comprise. mes ici sur la facture de fevrier
Question
Overture de port
Bonjour à tous, Je travail sur un site web, celui-ci est accessible avec son IP Local (à condition d'être sur le même réseau). Le serveur a une IP fixe au niveau du modem. (192.168.0.224 et se base sur la mac adresse de la machine pour l’attribuer). Une fois que je tente de m'y connecter avec son IP
Question
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Mon matériel VOO
Bonjour, Une mise à jour a en effet été déployée récemment sur nos box .évasion(s) (ID réseau par ID réseau). La version interface "1.9.044". Je n'ai toutefois pas accès aux "changelogs" pour détailler les changements, navré.
Nouvelle interface guide TV :s (@)
Bonjour, Qu'est-ce que c'est que cette nouvelle interface de m**** ??? C'est ENCORE 2 fois plus lent que la précédente, qui était déjà 4 fois plus lente que la première !
Question
Bonjour @Patbdb, Je viens de faire le nécessaire pour que vous ayez accès aux chaînes de bouquet sur votre Carte TV Numérique. Si vous avez besoin d'aide ou si vous avez des questions par rapport à le nouvelle interface, n'hésitez pas à
Comment transférer ses options sur une carte tv ?
Bonjour, j’aimerais transférer mes options sur ma carte tv numérique voo, plutôt que de les regarder sur la box évasion : je n’aime pas du tout la nouvelle interface vootv + ! Merci beaucoup.
Question
Bonjour @Seuwez, Malheureusement, nous n'avons pas encore accès au détail de cette surconsommation. Il s'agit, vraisemblablement, d'une surconsommation DATA à l'étranger. Nous aurons plus de détail lorsque la facture sera éditée pour cette p
Hors forfait
Bonjour, Sur le numéro qui se termine par 58, j’ai un supplément ce 1/6 pour du hors forfait. Quand j’ouvre les détails, aucune explication 😟. Pourriez-vous m’en donner? Merci
Question
Bonjour @jrm_87, J'ai bien accès à votre dossier. Pouvez-vous me communiquer le numéro inscrit sur la nouvelle carte SIM s'il vous plaît ? J'ai passé cette conversation en privé, vous pouvez donc me répondre directement par ici.
Problème réception SMS
Bonjour, J'ai un souci au niveau de la réception de SMS. En effet, je peux envoyer moi-même des SMS, émettre des appels, mais je ne reçois aucun SMS de plusieurs contacts, voir tous... Je n'ai pas de plafond forfait, j'ai bien du réseau, etc... Cependant, je n'ai pas eu la possibilité de tester ma S
Problème
Ben si…@Cedric , justement c’est pour la clarté… Tu scindes le sujet vers un nouveau que tu nommes par exemple « Problème d’ accès distant au modem Technicolor » à partir du premier message de @didiersee
roylion15
commenté
il y a 5 ans
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Accès NAS depuis l'extérieur
Bonjour, Je suis nouveau client VOO. Avec mon ancien fournisseur internet, j'avais accès à mon NAS Synology depuis l'extérieur en passant par DDNS. Maintenant ce n'est plus possible. Y a t'il quelque chose à modifier sur le routeur VOO ? Adresse public ? Redirection de port ? Merci de votre aide Ben
Problème