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plus d'accès à "programmé" box évasion

"plus d'accès à "programmé" box évasion", bonjour à tous, je viens de passer 29 minutes avec une technicienne incompétente, qui a demandé 3 fois l'aide au pool technique, pour un résultat zéro, alors que je veux juste avoir accès à "programmé". elle me propose la solution "fourre tout" qu'ils propos

Problème

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Blocage du Wi-Fi avec mon modem Technicolor

Bonjour, j'ai fait un blocage wifi pour certain apareil conecté à la maison via l'onglet Pare-Feu/Filtrage TOD, mais il y a des jours que ça fonctionne et d'autre que non. Je m'explique, je veux que mes enfants n'aient accès de 17:00 à 19:30 le lundi, mardi, jeudi, de 13:00 à 19:30 le mercredi et de

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Ajouter la chaine Automoto à un abo Be TV Premium

Bonjour, je souhaiterais ajouter la chaine Automoto à mon offre mais je ne sais pas si c'est possible. Avec mon abonnement actuel Be tv j'ai accès aux VooSport world, Eleven et VooSport belge. Est-ce normal de ne pas recevoir Automoto ? Et si oui, comment l'ajouter à mon offre ? Sur myvoo je n'ai pa

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Bonjour à tous, Effectivement, votre zone n'est pas encore modernisée. Je n'ai pas accès aux plannings pour vous donner le délai de modernisation.   Je suis navré pour les désagréments et pour cette mauvaise communication.   Bonne j

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il y a 4 ans

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Scandaleux

Nous vivons en zone non modernisée depuis la nuit des temps -VOO me contacte pour dire qu'on est 'enfin' éligible à internet 400 mbits -On pose 100 x la question "C'est pas une blague vous êtes certain?" oui oui oui oui -On prend rdv pour l 'installation -L'installateur vient pour activer -Désolé Mr

Problème

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"Accès réseau : Refusé" suite déplacement modem

Bonjour, J'ai déplacé mon modem dans mon habitation aujourd'hui et ai effectué quelques tests. Tout semblait ok (internet, accès réseau wifi, ...) Au final, le dernier lancement du modem n'a pas abouti à une connexion. Impossible d'avoir internet même en ethernet. En allant à la page diagnostic, je

Problème

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Code d'activation MyVoo mobile

Bonjour, Etant nouveau client, je n'ai pas encore accès à mes factures. Cependant je viens de souscrire à un abonnement mobile et j'aimerai pouvoir créer mon compte MyVoo, or on me demande mon code d'activation que je ne trouve pas sur mon contrat mobile. Je ne peux pas appeler le service client car

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Configuration NAS Synology

Bonjour, Je viens de passer de Proximus à VOO. Je dois à présent configurer mon NAS et modem/router. Cependant, tandis que la configuration était minime et simple sur Proximus, je ne parviens pas à trouver des instructions claires pour le faire sur VOO. Pourriez-vous svp me partager des instructions

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Comment régler le modem Technicolor pour avoir acces aux caméra de l'extérieur

Bonjours à tous, Suite au changement du modem, je n'ai plus accès à mes caméras depuis l'extérieur. Je n'y connais rien en réglage de modem et j'ai regardé un peu tous les post sur le sujet mais je suis perdu dans les explications. Je sais que mon adresse IP WAN est priée et commence par un 10 J'ai

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Plus aucune chaîne disponible

Bonjour, je constate que je n’ai plus accès à aucune chaîne tv. J’ai redémarré le voo j’ai débranché l’alimentation du voo de ma box j’ai attendu et tout rebranché et hop pareil vous devez vous abonner à cette chaîne. Je suis en ordre de factures. J’ai l’internet qui fonctionne correctement mais plu

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Abonnement télédistribution collectif avec module CI+ - migration Orange

Bonjour, Je suis abonné à VOO via un abonnement collectif géré par la société de logement. Il s'agit d'un abonnement donnant accès à la télédistribution seule et j'utilise le module CI+ de VOO dans ma TV. Que se passera-t-il pour ces abonnements avec la migration Orange ? Peut-on continuer à utilise

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Be tv GO Pas de catalogue disponible

Bonjour, avant hier j'ai eu accès à Be à la demande via be tv go sur mon iPad et j'ai vu une série. Depuis hier je lance l'application et elle se lance mais ne charge rien, elle tourne en boucle. Quand je vais dans la partie "A la demande" je reçois le message d'erreur : "Pas de catalogue disponible

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Impossible de me connecter à mon compte myVOO

Bonjour, Suite à un doublon ( 2 numéros de client), je n'ai toujours pas accès à my Voo. En effet je parviens uniquement à me connecter avec mon numéro de client qui a été supprimer. J'ai déjà tenté de résoudre le problème via le formulaire de contact (mais aucun appel de Voo), ensuite via le forum

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Réseau et 4g instable

​Bonjour​ ​Depuis ce matin, mon téléphone perd régulièrement le réseau et n'a plus du tout accès à la 4g. Il reste très bien connecté à mon wifi lorsque je suis à mon domicile.​ ​J'ai déjà essayé de redémarrer mon téléphone mais ça n'a rien changé.​ ​Est-ce une panne ? Ou le problème vient de ma car

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Bridge sur modem Technicolor

Bonjour, Je voudrais passé mon modem Technicolor en bridge. Sur la page d'assistance on trouve le mode d'emploi qui dit: -se connecter au wifi du modem et désactiver le 2,4G et ensuite le 5G -le passer en mode bridge et appliqué Mes questions: -une fois le wifi déconnecté ma connection va se couper

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MKV dans la box évasion

Bonjour, J'ai un petit Pc dans la cave sur lequel je stock quelques vidéos en partage, ce qui me permet de lire celles-ci sur n'importe quel PC ou smart TV connectée à mon réseau. Je viens de me rendre compte que la box évasion y a accès aussi. Malheureusement, la box lis la plupart des fichiers mai

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1Gb/s dispo depuis peu mais toujours en 500 Mbp/s

Bonjour, J'ai remarqué des travaux dans ma rue (poteaux et câbles) et je me suis demandé si ce n'était pas pour justement enfin passe de 500 Mbp/s à 1Gb/s. :-) J'ai donc fait le test d'éligibilité et j'ai maintenant accès au 1Gb/s. Par contre, je plafonne toujours à 500 Mbp/s. Faut-il posséder un no

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Problème avec l'abonnement E-presse ?

Hello, Voulant lire un article je remarque qu'on me demande de m'abonner pour le lire, je suis pourtant bien loggé à mon nom. Un problème ou une erreur de ma part ? Mon compte est bien actif (voire dans le bandeau rouge (j'ai effacé mon nom mais j'ai bien accès à mon compte); Un bug de nouvelle anné

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Connexion au modem pour changer des paramètres.

Bonjour à tous. J'aimerais avoir accès au paramètres réseau pour ouvrir des ports pour du jeu en ligne (ps3) mais le souci c'est que je ne sais pas m'y connecter. Quand je veux accéder à l'adresse 192.168.0.1 on me demande un nom et un mot de passe, comme nom je rentre mon "nom" voo et comme mot de

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pas de signal sur chaine belge

bonjour ma maman a depuis 2 ans une carte voo sur sa tv panasonic. depuis 1 semaine, elle n'a plus accès aux postes belges rtbf, rtl, een, televesdre,... ainsi qu'aux postes radio que faut-il faire? une nouvelle recherche des postes? faut-il pour cela retirer la carte? je dois mettre quelle fréquenc

Problème

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Smart TV et Box .évasion

Bonjour, Ma seconde TV est une smart TV. ( elle se situe à l'étage et donc loin de la Box évasion) Je viens de remarquer sur celle-ci, dans un menu, que je pouvais " voir " la Box évasion. Lorsque j'ouvre ce menu, différents onglets bibliothèques : musique, vidéo, etc... Seulement, ceux-ci sont vide

Question

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