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@Chichi1508 en effet, j'ai modifié votre commentaire afin que votre numéro de client ne soit pas visible sur Le Forum. Je viens de générer un mail depuis votre espace client myVOO avec les informations relatives aux accès pour le VOO internet Securi

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il y a 3 ans

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Mot de passe oublié voo identity

Bonjour l'équipe, J'ai reçu une alerte sévérité élevée ce matin . J'ai tenté de me connecté à mon compte VOO IDENTITY SECURITY, j'ai oublié mon mot de passe , il me demande l'image de mon mot de passe secondaire que je n'ai pas non plus. Comment récupérer mon compte VOO IDENTITY SECURITY sur mon Sma

Question

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Access Brutele Mail Sur Apple Mac?

Je voudrais accéder à mon ancien compte de messagerie Brutele, mais actif, en utilisant l'application Apple Mail sur un nouvel ordinateur Mac. Le support technique de Voo m'a donné SMTP.brutele.be et POP3.110 mail.brutele.be comme paramètres nécessaires, mais en essayant de configurer un nouveau com

Question

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Modem tous voyants allumés sauf power

Bonsoir à tous, je suis client Voo depuis 3 mois seulement et aujourd’hui, j’ai redémarré le modem (a l’aide du bouton à l’arrière, attendu 10 secondes puis allumé) car la connexion coupait de temps en temps. Une fois rallumé, tous les voyants du modem sont verts simultanément et instantanément sauf

Problème

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disque dur inaccessible et chaine

Bonjour, J'ai un message continu sur l'écran qui dit: "il y a un problème avec votre disque dur. Veuillez redémarrer votre voo corder" . J'ai essayé deux fois en le débranchant plus de trente seconde et rien n'a changer... Lorsque je veux aller sur le disque dur il me dit qu'il est à 0% et je n'ai p

Question

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Je n'arrive plus à regarder la TV sur Voo TV +

Bonjour. Depuis que j'ai changé de Box et d'abonnement, maintenant je suis Pack Trio, je n'arrive plus à regarder Voo TV + sur mon PC Vous n'avez pas accès à cette action [New 401] J'ai essayé sur mon Smartphone, pareil [sc_401.06] j'ai vidé les cookies et l'historique et essayé sur un autre navigat

Problème

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Je n'arrive pas à configurer le contrôle parental sur sur le modem Netgear

Bonjour, je souhaite configurer mon modem Netgear, afin d’interdire l’accès à certains sites, durant certaines heures de la journée. par example: interdire Netflix du lundi au vendredi de 15 à 18hrs. Lorsque je me rends dans la configuration du modem, je vais ensuite sur contrôle parental. Comme mot

Question

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Tout de façon la plupart des routeurs actuels digne de ce nom peuvent être eux configurés comme point d’ accès wifi et switch ethernet, il s’agit du mode AP dans ce cas, vous pouvez laisser le routeur voo en mode routeur et les wifis activés.

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Comment améliorer ma connexion Wifi à chaque étage

Bonjour à tous, j'ai le modem VOO Netgear qui se trouve au deuxième étage de mon habitation. Les étages sont séparés par des planchers en béton armé, à chaque niveau; ce qui engendre le fait qu'il n'y pas de wifi au rez-de-chaussée. Pour corser le tout, le CPL est impossible vu que le réseau électri

Question

Il n'y a aucun reglage sur le epc2203 et donc c'est une simple interface coax > rj45 C'est son routeur qui doit être configuré pour répondre au ping ou le serveur web si configuré pour un accès extérieur via la redirection de port .

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Ping mon ip extérieure

Bonjour, je ne suis pas à la maison pour le moment afin de faire un 'ping' vers mon adresse ip. Comme j'ai l'intention de configurer un serveur apache sur un raspberry, je voulais m'assurer du bon accès à mon réseau. Mon adresse ip est 109.88.xxx.xx : ping impossible! Je pense avoir bien configuré l

Question

C'est vrai mais d'un autre côté les clients fibrés (rare) sont bien logé ? T'a pas tout faux, mais là comme tu dit, c'est rare ... :) Faut habiter dans des grandes villes pour y avoir accès ... :) @Pluche Gerinald

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A quand des nouvelles applications dans la box évasion ?

Bonsoir , je voulais savoir si de nouvelles applications serons bientôt disponible via le même menu Application dans la box évasion , à l'approche du premier anniversaire ....rien de nouveau , il serais temps d'en rajouter et aussi la possibilité d'ajuter des apps android (APK) ... En vous remercian

Question

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Hello Si vos enfants utilisent deja les ports requis par Sony en permanence vous n'y aurez pas accès d'où nat 3 ... Supprimez DMZ cela ne sert à rien dans votre cas. 2 consoles simultanément cela cause toujours des soucis sur une des deux.

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PS4 reste en type 3 malgré dmz et ports ouverts

À la maison nous avons 2 consoles Ps4. Celle des petits est toujours en NAT type 2. Par contre la mienne reste souvent en NAT type 3 malgré IP fixe, dmz et ouverture de ports spécifique à Sony. IP publique. Quoi faire ? Je vais casser console si cela continues.

Question

Dans ce cas, je pense que M carolooooo, vous n' êtes certainement pas autorisé, ni habilité à intervenir sur les dossiers de clients VOO sur ce forum. Vous n'avez donc pas à avoir accès au numéro du client pour effectuer des analyses ....

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Connexion internet lente

Bonjour, Ma connexion internet est lente même quand je suis le seul connecté .J'ai testé tous les canal réseau , au final j'ai laissé en automatique , j'ai essayé de reset mon modem mais sa ne fait rien .Quelques techniciens sont déjà passé mais je ne voyais pas de changement .Le changement était tr

Problème

Bonjour, Chaque TV étant différente dans les paramètres, il serai bien de connaître la marque et le modèle ;) N'oubliez pas non plus de mettre votre numéro de client dans votre profil, ainsi les Officiels auront accès à votre dossier ;) Bav

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Smart TV comment la relier à internet ?

Bonjour, j'aimerais installer internet sur ma TV grâce au WPS mais je ne sais pas trop comment m'y prendre... Quelqu'un pour m'expliquer ? Dans le manuel on parle d'un clé USB que je n'ai pas mais en cherchant un peu sur internet je vois que normalement le code WiFi devrait suffire, je suis un peu p

Problème

Bonjour, Avant tout, vider le cache du navigateur et effacer l'historique. Et quelques questions: - quel type de modem ? - accès par wi-fi ou par câble ? - si wi-fi, serait-il possible que tu captes le wi-fi d'un voisin qui serait sur Orange ?

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Interface de mon ancien modem de chez Orange.

Bonjour, Récemment j’ai changé d’opérateur vers VOO mais quand je vais sur 192.168.0.1, l’interface du modem d’Orange s’affiche alors que mon modem Orange est débranché. Pouvez-vous m’expliquer qu’est-ce qu’il se passe ?

Question

Bonjour, vous êtes de quelle région parce que chez nous, c'est pareil, je ne sais pas ce qu'il se passe mais des coupures en journée, un accès internet lent, j'ai le sentiment de revenir à une connexion par modem 54k

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il y a 2 ans

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Coupures NET (CP 5310)

Bonjour, il n’y a pas un jour sans problème de coupures de réseau et ce depuis le début du mois. J’estime que l’abonnement de 80,49 € est assez cher pour avoir un réseau fiable. Je suis de Boneffe (Eghezee). Je souhaiterais un geste commercial (pas un film gratuit) une réduction sur ma prochaine fac

Question

Il n’y a normalement pas de soucis avec les routeurs du commerce pour le bandsteering remettez les réglages par défaut des routeurs passez les juste en accès point . ils doivent aussi être configurés pour utiliser dhcp sur le port WAN. 

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wifi ralenti avec des routeur tp link archer AX55

Bonjour, je possède le nouvel abonnement à 1000mbps. Lorsque je fais un speed test depuis le wifi généré par le modem voo, je monte à 400mbps, tout va bien. Le modem voo est dans le garage, à partir de ce dernier j'ai des cable RJ45 qui alimentent toute la maison. J'ai placé un routeur Arche Ax55 da

Question

Hello roylion15, Un phénomène peu banal est apparu depuis l'installation du routeur. Il arrive de temps en temps que je n'aie plus accès aux sites de Voo, et après reboot de la Technicolor tout reviens à la normale, tu aurais une explication à ça?

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il y a 8 ans

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Utilisation du routeur Asus RT-AC88U avec un modem Netgear

Voici mon tutoriel pour l'utilisation du routeur Asus RT-AC88U que j'utilise quotidiennement en complément de mon modem VOO (Netgear CG3700D). Les infos pratiques Modèle : Asus RT-AC88U Commerce : Bol.com Prix : 279 euros L'installation du routeur Le routeur est installé dans le bureau, à côté du mo

Problème

Un Expert VOO pourra peut-être y voir plus clair en accédant à distance à votre modem......D'autres membres interviendront peut-être également......Mettez votre numéro de client dans votre PROFIL forum, afin qu'il puisse avoir accès à votre dossier,

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Souci de connexions en Wi-Fi avec le modem technicolor

Bonsoir. Voilà je commence à drôlement mal supporter tous les problèmes que j'ai avec voo !! Il y a quelques semaines un technicien est passer pour un problème avec mon décodeur!! Aujourd'hui problème avec mon modem wifi. Impossible de me connecter a internet. Je me dis je vais l éteindre 10 seconde

Problème

Bonjour Menele, Je constate que vous êtes déjà en IP publique, il doit y avoir un autre souci qui bloque votre accès au NAS. N'hésitez pas à créer un nouvel article pour demander de l'aide à la communauté :slight_smile: Bonne journée

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il y a 8 ans

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Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?

Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour conn

Question

Solution acceptée

Malheureusement hormis avec une xiaomi mi TV box S, vous n'aurez pas accès à vos applications souhaitées via votre smart tv Box Xiaomi

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il y a 4 ans

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Comment accéder à RTL Play et à Auvio directement sur smart TV Samsung

Bonjour, Y-a-t-il possibilité d'accéder directement sur la smart TV sur les programmes de RTL Play et Auvio svp ? (j'ai la box évasion, c'est une nouvelle installation VOO) Je n'ai pas de smartphone et actuellement je les regarde sur mon écran tv mais en reliant mon pc portable à ma tv. D'avance mer

Question

Encore plusieurs coupure aujourd'hui... Je me rends compte que le wifi en lui même fonctionne toujours... Je peux par exemple avoir accès a mon nas ... C'est uniquement l'accès a internet qui ne fonctionne pas... J'ai rétabli les paramètres d'usine c

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Perte de WIFI sur Netgear

Bonjour à tous Je pense que c'est un problème récurent chez certains. Très régulièrement depuis plusieurs mois, je perds mon reseau wifi, l'Ethernet lui, continue à fonctionner. La seule façon de rétablir le wifi est d'éteindre le modem et de le rallumer après quelques minutes. Cela arrive 1 ou 2 fo

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