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Je viens de vous envoyer un MP :) Normalement, votre contrat est disponible dans votre myVOO. Pouvez-vous vérifier que vous y avez bien accès ? Bonsoir Adrien, Merci pour le contact MP ;) Et oui ... j'ai cette fois bien le contrat, en mode mail
Facture reçue avant le contrat ?
Salux, Quel ne fût pas ma surprise de recevoir ma facture, ceci avant que je ne reçoivent mon contrat .... L'installation c'est faite le 06/12/2016, je n'ai pas encore signé quoi que ce soit, surtout pas encore le contrat .... nous sommes le 09/12/2016 ... soit trois jours après l’installation ....
Problème
Merci pour votre réponse. J'ai tenté de mettre le modem en mode bridge et maintenant je n'ai plus d'internet dutout. J'essaie de faire un restore factory mais j'y arrive pas. Je n'ai plus accès au modem voo. 😒 J'ai fait le con... Ah maintenant ça
internet instable
Depuis quelques jours ma connexion est très instable. Il y'a eu hier et avant hier des perturbations bien connue de voo et cet après-midi j'ai reçu un sms que tout est rentré dans l'ordre. Visiblement pas pour moi. J'ai sonner à voo il y'a quelques minutes et ils disent que tout est normal, ok c'est
Question
Hello C’est BETV qu’il faut contacter pour les problèmes liés à l’activation d’HBO max . Vous devez également disposer d’un compte BETV Go fonctionnel (qui doit être lié à votre abonnement voo) avec lequel vous pourrez avoir accès à HBO Max … http://
HBOMAX
Bonjour. J'ai supprimé mon abonnement betv et je l'ai reconduit chez Voo car il y avait une promo 1an gratuit. J'ai accès à betv mais impossible d'installer Hbomax. Les paramètres me disent que l'abonnement est actif mais l'étape suivante on me propose de renouveler Hbomax payant. Cela fait bien 15x
Question
Bonjour, Le numéro client 302***99 est à vous ? si non peut-être une erreur de la part de @Jonathan S Mais si oui, ça veut dire que vous essayez d'avoir deux myvoo pour donner des accès différents à certains membre de la famille ?
Activation myVOO, impossible
Bonjour, Impossible d’activer l’application myVOO, je ne reçois jamais le code d’activation par mail après avoir introduit l’adresse e-mail et le numéro de client comme prévu par la démarche d’activation myVOO Pour info, j’ai une adresse Yahoo. Quelqu’un peut-il m’aider ? Quoi qu’il en soit, bonne s
Problème
Solution acceptée
Bonjour, Comme vous venez juste de vous abonner, il faut généralement 24 à 72 heures ouvrables pour que tout soit "en ordre" administrativement , c'est donc à priori normal que vous n'ayez pas encore accès à VooTv+. Probablement , pour le milieu
Problème pour accéder à VOO+
Bonjour, je n'arrive pas à me connecter à VOO+. Si je regarde sur myVOO, mes abonnements internet et télé n'apparaissent pas. Seulement, les abonnements mobile apparaissent. Les techniciens sont passés cet après-midi. Informations complémentaire, j'ai déjà, par le passé, été client chez VOO. Je vien
Question
Bonjour,Il n'y a pas beaucoup d'officiel sur le forum pour l'instant mais vous pouvez inscrire votre n° client et éventuellement les n° de compte dans la case n° client de votre profil, là il n'y a que les officiels qui y ont accè
Modification du compte pour domiciliation
Bonjour, Nous avons changer de numéro de compte et nous souhaiterions vous communiquer le nouveau numéro de compte. Pouvez vous nous confirmer que cette opération est bien prise en charge? Merci d'avance
Question
Bonjours bonjour, impossible d accéder à mon réseau depuis l extérieur depuis que min routeur s est vu attribuer une IP CGN (10.x.x.x). serait il possible de lui reattribuer une IP publique ? merci d avance ! Pareil pour moi plus accès a mon réseau
Adresse ip privée et publique
Bonjour, Pourriez vous mettre mon ip privée en publique? Bien à vous Mister T
Question
J'ai remarqué aussi avoir accès au chaînes voo sport (world ou pas) ainsi que Eleven sports et SFR sport. Cela donne donc comme si je m'étais abonné au pack Voo sport world et Voo Sport alors que j'ai bien été voir dans mon profil client sur My voo
AB Moteur disponible sans abonnement?
Bonjour Voo, Depuis ce jour la chaine Ab Moteur est disponible chez moi alors que je n'ai pris aucun bouquet. J'ai découvert cela en zappant par hasard sur cette chaine. Bug, ou je vais être facturé car je n'ai rien vu sur mon profil client? Bien à vous Doonie
Problème
Bonjour, Si vraiment vous n'arrivez pas à retrouver votre n° client vous pouvez toujours inscrire votre adresse postale à la place dans votre profil. Mais ça veut dire que vous n'avez plus accès à myvoo non plus ? car le n° client y est bien inscri
Problème d'internet
Bonjour, Arriverais-je enfin à poster? J'ai le même problème de connexion depuis hier, mais impossible de mettre la main sur une facture papier, les mails arrivent sur l'adresse de mon mari qui a perdu le mot de passe, soit, un vrai bazar. Le 5050 m'envoie sur les roses puisque pas de n° de client..
Problème
Solution acceptée
Hello Sur la carte numérique, il s'agit du "second stream" donc ce n'est pas la même chose que le décodeur. Si vous modifiez votre extra TV en début de mois, pas certain que vous allez avoir accès aux chaines du family fun directement sur votre car
Carte numerique voo activation
Bonjour cet apres midi j'ai modifier mon extra le bouquet be tv remplacement par family fun mais toujours pas de chaine activé bien a vous
Question
Bonjour, euh j'ai fait la bêtise de vouloir passer de gmail à outlook il y a plus de deux mois et je le regrette. Serait-ce possible qu'un de vos collaborateur détruise mon accès actuel sur myvoo afin que j'en recrée un nouveau avec mon ancienne adr
Changement d'identifiant myVoo
Bonjour, Je ne sais pas si l'un d'entre vous a déjà essayé de changer son identifiant myVoo via l'interface web mais je tiens à vous informer que c'est impossible ! Je l'ai signalé au helpdesk qui n'a rien eu que la possibilité de supprimer mon ancien identifiant pour que je puisse en créer un nouve
Question
Bonjour 8-SPQR-8, j'ai accès à l'option redémarrer sur tous les programmes de TMC mais elle ne fonctionne plus du tout. Je vais reprendre contact avec BETV, vu l'ancienneté de mon abonnement (9/1989) certains de mes droits se sont peut-être perdu da
TMC Cinema fonction redémarrer
Bonjour à tous, clients, spécialistes et modérateurs, Ce mercredi 05/10/2022, je veux regarder Brigadoon, sur TCM. J'arrive un peu trop tard et veux utiliser la fonction redémarrer qui est visible dans les options du bouton OK avec: Programmation Sous-titres Audio Redemarrer. Dès que j'appuie sur l'
Question
Ce soir, il y a du progrès apparemment : j'ai de nouveau accès à mes programmations en série, je peux à nouveau enregistrer en série à partir du guide TV, mais je n'accède toujours pas au dossier des trois épisodes enregistrés dimanche. Je ne sais
Désagréments rencontrés avec mes enregistrements (du 17 septembre au 19 septembre) sur ma box .évasion : illisibilité et suppression impossible
Bonjour je constate aujourd'hui que certains de mes enregistrements figent de temps en temps. Gênant. Quelqu'un a déjà eu la blague. Je n'ai la box que depuis un mois et demi. Merci
Problème
Bonjour, Vos niveaux sont très bons, mais cela n'exclut pas des variations sur le signal qui ne sont visibles que par les officiels Voo. N'oubliez pas de mettre votre numéro de client dans vos paramètres de profil du forum afin qu'ils puissent avoi
Perte de connexion internet & débit modem Technicolor Pack One
Bonjour à l'équipe Voo, Bonjour à tous, Depuis plusieurs jours, j'ai des déconnexion le témoin internet du routeur technicolor s'éteint sans raison et puis se relance sans aucune manipulation de ma part, j'ai également eu plusieurs redémarrage de mon routeur durant l'après midi comme ça sans raison.
Problème
Solution acceptée
Bonojur, Si vous avez changé de numéro je ne crois pas que vous pourrez récupérer l'ancien. Par contre, vous devriez toujours avoir accès à tout ces programme depuis un pc et je suppose qu'il est possible de changer le n° de téléphone dans chac
Numéro désactivé
Bonjour j'ai des soucis pour récupérer mon compte Facebook Gmail ect a cause que j'ai mon numéro ou j'avais des soucis et j'ai demandé un nouveau numéro mais du coup j'ai besoin de se numéro pour récupérer adresse mail ect comment je peux faire pour récupérer se numéro de téléphone ?
Question
Pareil pour moi, je viens d'avoir accès à la liste des cadeaux et devinez quoi.... il n'y a plus rien de disponible dans les beaux cadeaux. C'est honteux ! Hier on me disait qu'il n'y aurait pas de problème.
Cadeau Voo inaccessible
Bonjour, J'essaie depuis hier matin de bénéficier d'un cadeau Voo pour les clients fidèles. La liste n'apparaît pas dans les bons plans de mon appli myVOO. Je réponds à tous les critères, ce qui m'a été confirmé hier au téléphone par le service client. "Vérifiez régulièrement votre appli", "déconnec
Problème
Que faut il pour avoir accès à une installation internet Voo
Bonjour j'ai emménager dans un bâtiment récent (2021). Je suis actuellement chez proximus et j'aimerais changer d'opérateur. Mais je ne sais pas si mon immeuble possède ce qu'il faut pour disposer des service de Voo. Pouvez-vous m'aider?
Question
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Mon matériel VOO
Problème de déconnexion: perte accès internet en filaire et en Wi-Fi
Bonjour, Depuis plusieurs semaines j'ai régulièrement des disconnexions avec internet (en wifi et en filiaire) : je suis connecté au modem mais l'accès aux pages internet est impossbile. Après quelques secondes la connexion se rétablit. C'est trés embêtant parce que j'utilise ma connexion pour des v
Problème
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Ma connexion Internet
Je vois que mon n° client est toujours visible sur le forum. C'est normal ou il y a que moi qui vois cette donnée ?Merci d'avance. Bonjour, Si vous parlez de la mention qui apparaît dans votre profil, il n'y a que vous et les officiels voo qui y on
Réception des factures en mode papier
Bonjour, C'est déjà la deuxième fois que je demande de changer. Car on change sans me le demander. Je souhaite recevoir les factures voo mobile ainsi que mon pack par courrier postale et non par e-mail. Pourriez-vous faire le nécessaire. Bien à vous
Question
je suis en ip fixe dans le même range que Voo et mon Getaway est bon. Ma configuration du Nvr est bonne également, accès à distances ok, c'est le seul réglage pour l envoi d email, pas de raison que cela ne fonctionne pas comme vous dites, sauf si l
Dvs
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il y a 10 ans
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Mails bloqués par Routeur VOO
Bonjour, Mon Nvr gère l’envoi d’Email d’alerte de mes caméras, mon système était branché sur une BBox 3 et aucun soucis, maintenant avec Voo, je suppose que je dois activer quelque chose ou faire une manipulation pour que cela fonctionne car aucun mail d’alerte géré part mon Nvr ne sort de chez moi,
Question