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Quelque chose s'est mal passé et donc je suggère de faire un RESET du routeur par exemple. Normalement quand le routeur fonctionne et que tu as accès l' admin de l'interface, tu n'as besoin d'aucun programme annexe de "recovery" pour mettre à jour le

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Redémarrer le modem-routeur à distance ?

Bonjour, Nous avons des caméras IP connectées en Wifi au modem-routeur. Il arrive assez souvent que leur connexion soit interrompue pour des raisons non identifiées, et seulement rétablies par redémarrage du modem-routeur. Pas de soucis si nous sommes à la maison. Mais en vacances cela peut nous pri

Question

Bonjour et merci pour le retour ... Je viens de tester et la mise à jour s'est bien effectuée De nouveau accès au service VOOCorderOn peut donc clôturer ce ticket Bonne fin de journée

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Signal absent

Bonjour, Depuis quelques jours, des travaux de modernisation dans notre quartier (Chemin du Bois de Frasnes 5660 Frasnes-Lez-Couvin) ont lieu. Hier des nouveaux câbles et des nouveaux boitiers ont été installés Depuis plus de signal au niveau de la VOOCorder et impossible de réinstaller le tout -->

Problème

Bonjour, donc si j'ai bien compris, Orange Sports ne sera pas en extra TV ? et meme pas une ristourne pour compenser pour ceux que ne veulent pas des 2 autres extra ? est-ce qu'on aura accès à l'app DAZN au moins ?

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Orange Sport débarque chez VOO

Une nouvelle page s'ouvre pour les amateurs de sport ! Dès le 01.08, VOOsport World et VOOsport World tirent leur révérence, et Orange Sports prendra leur place pour enrichir notre catalogue avec une offre unique réunissant le football belge, les plus grands championnats européens et de nombreuses c

Article

TV plus application

Bonjour, J'aimerais me connecter a l'aide de l'application mais quand je rentre mes données il me marque ( une erreur est survenue vous n'avez pas accès a cette action [new_401] Pourriez-vous m'aider Merci

Problème

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Panne à 4420 Montegnée

Bonsoir, Nous n'avons plus accès à internet. Nos factures sont en ordre, nous avons debranché et suivi les divers conseils pour essayer de relancer le modem, sans succès. Y'aurait il une panne dans la région de Liège (cp 4020) ? Merci à vous !

Problème

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Bonjour Masfil,Maintenant que votre Carte TV Numérique est correctement insérée, avez-vous bien accès à toutes les chaînes ? Sinon, cet article de VOOassistance pourrait vous aider : J’ai inséré la Carte TV Numérique dans mon téléviseur mais je n’ai

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il y a 10 ans

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N'insérez pas votre carte avt clôture rechercher chaînes.

Bonjour, Hier j'ai voulu passer au numérique. La recherche des chaînes s'est faite parfaitement. J'ai inséré ma carte numérique et puis je l'ai activée en appelant le 027304088; La procédure s'est bien déroulée. Mais au niveau des stations reçues le seul changement était l'emplacement des chaînes et

Question

VOO Internet Security et VOOmotion sont disponibles uniquement sur l'App Store belge, ce qui explique pourquoi vous n'y avez pas accès avec votre compte français. Avez-vous la possibilité de créer un compte belge et de retenter ? Je suis presque ce

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il y a 10 ans

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Carte sim non activée ?

Bonjour je viens vers vous car j'ai fais un abonnement mobile avec smartphone que j'ai reçue hiere avec ma carte donc j'ai suivie le liens pour activé la carte se qui m'a dis votre carte est bien active pour info je garde le même numéro que on ancien abonnement donc mon soucis ces que la carte de or

Question

Helloooo  j’ai déjà accès à Be tv … par contre la qualité d’image ...heuuu comment dire….    C’est degueulasse ?.   Quelque chose à faire ou prévoir ?  merci  Dégueulasse ??? , c’est à dire ?  Vous êtes bien sur les versions HD de ces chaines dans l

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Migration vers trio Max

Bonjour, je souhaiterais (peut être) passé mon abo actuel qui je crois est un wahoo ? ? vers un trio Max et aussi, rajouter l’abo du mobile de mon épouse à ce trio … vous est il possible svp de me détailler la solution la plus avantageuse avec le prix qui va bien svp?? Un technicien devra t il passe

Question

Hello @mathieuhensenne ça veut dire ? que vous ne savez pas vous connecter au wifi du modem, ou que vous êtes connecté au wifi mais sans accès à internet ou bien que vous n’avez même pas internet du tout par câble direct également ? 

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Déménagement - problème de connexion

Bonjour, Un technicien VOO (Orange en l'occurence) est venu branché le modem dans notre nouvelle maison hier. Cependant, le wifi ne fonctionne pas. Etant donné que je n'ai pas trouvé de numéro où joindre un de vos collaborateurs, je vous écris ici. Pourriez-vous me recontacter ?

Question

@DTilman Sonnez plutôt au 078/505050 ouvert jusque 21h30 et évidemment ne pas mentionner le P2P mais plutôt accès extérieur à votre nas ou serveur domestique , caméras , jeux en ligne ou VPN du boulot … ils n’ont pas le droit de refuser !

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Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?

Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour conn

Question

Bonjour, Le technicien vient de remplacer ce jour mon modem TC7210 par un CGA et je n'ai plus accès à distance. est-ce que je serai repasser en IP privé? Pouvez-vous vérifier ? Si c'est le cas pourrais-je récupérer mon IP publique? Merci

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Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?

Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour conn

Question

Hormis ça, niveau sécurité, je peux simplement te dire que c'est ton ordinateur, et que même le CEO de Blade, ceux qui ont crée Shadow, n'ont pas accès a ton stockage, a ton PC,... Excusez-moi de me montrer TRES sceptique. Mais si vous croyez ça p

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Utiliser un Shadow sur le réseau VOO

Hey, je crée ce topic afin de recenser et d'aider VOO a régler les problèmes rencontrer avec Shadow sous le réseau internet VOO. Premièrement, je vais présenter le produit, assez rapidement... Shadow, c'est le PC du futur, c'est son nom, c'est un ordinateur accessible depuis un Ordinateur, une table

Problème

@LEMAIGRE Au moins on sait d' ou la panne provient ! 😉 Avant de toucher aux réglages importants du modem, effectuez plutôt un simple reboot (même distant si vous avez accès à l'interface modem depuis votre pc) c'est conseillé.

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Impossible de me connecter à certains sites web depuis ce matin

Bonjour, Depuis ce matin je ne parviens plus à me connecter à certains sites comme : https://github.com/ https://www.gbif.org/ ...ainsi que ma messagerie professionnelle Outlook et bien d'autres. Pour certains sites tout fonctionne, pour d'autre rien du tout, le browser m'affiche une erreur comme qu

Problème

Plus de connexion Internet

Bonjour avez vous des soucis de wifi en ce moment ? Depuis 1h plus d accès à internet. Région liège (chênee) j ai beau relancer le modem et rien. Ça fait une semaine que j ai des problème avec voo ! Début de semaine pas de chaîne TV et maintenant internet ?

Problème

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acces à myvvo impossible

bonjour, depuis hier soir, il m'est impossible de me connecter à mon myvoo. J'ai un message d'erreur : 403 interdit d'accès pour raisons administratives. Quand je contacte VOO, eux ont accès sans difficulté à mon myvoo, mes factures....je n'y comprends rienJ merci pour votre aide.

Problème

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Pas de 4G partout

Bonjour, cela fait maintenant 3 jours que je suis sur le réseau voo et je n'ai pas d'accès à l'Internet mobile. En effet, lorsque ma 4G est activée, un point d'exclamation se trouve à côté de mon logo internet mobile et je n'ai pas accès à internet. A quoi cela est il dû?

Question

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Je n'arrive pas à réinitialiser le mot de passe de mon compte myVOO

Bonjour, je n'arrive pas à me connecter à MYVOO, ayant oublié le mot de passe, j'ai demandé un nouveau et là aucune proposition que je donne n'est accepté. Or, le mot de passe est entré avec les critères demandés. Comment puis-je avoir à nouveau accès ? Merci pour votre réponse.

Question

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Bonjour @CamillePire,   Afin d'avoir accès à votre dossier et à la ligne, je vous invite à ajouter votre numéro de client à votre profil. Merci

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Panne de wifi

Bonjour,il y'a eu des travaux hier avenue reine astrid a waremme et depuis je n'ai que des problème de wifi est ce normal ? merci d'avance

Problème

Bonjour @Nivek86, Navré pour le délai de réponse. Si vous avez toujours besoin d'aide, pensez à renseigner votre numéro de client dans votre profil du forum, afin que l'on puisse avoir accès à votre dossier. Merci. 

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Pas de wifi sur Alleur

Bonjour , pas de connexion wifi ; même en suivant les recommandations sur votre site. cela dure depuis plusieurs jours. Et très peut d’informations via vos canaux de discussion.

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