Bonjour @kael, Pourriez-vous inscrire le numéro de client concerné par ces factures dans votre profil, comme expliqué ici ? Avec un accès à votre dossier, je pourrai sans doute vous donner des informations plus précises.

Bonjour @PIGEON, Tout ce que dit Ludo est très juste. Vous avez en effet été migré sur le réseau d'antenne Orange et nous n'avons pas accès aux améliorations "VO" pour l'instant. Un retour en arrière n'est malheureusement plus possible.

J'ai oublié de préciser aussi que je n'avais pas accès à la télévision. J'ai débranché et rebranché chaque câble. Aucun changement depuis se matin. Si se sont des travaux ou quoi sur la ligne sa serait un minimum de prévenir les clients. J'espère a

bonjour, j'avais fait la demande par téléphone pour résilié canalplay il y a 2 semaine car la je penses que la moi gratuit arrive a la fin. c'est par précaution je voudrais savoir si sa va bien résilie car pour l'instant j'ai toujours accès . . .

Hello Toute personne qui a un accès physique au modem ou à son interface pourrait le désactiver.... Également on sait désactiver les wifis avec le bouton au modem donc pas forcément un pirate... Quel intérêt pour un pirate de désactiver le wifi car

Merci pour votre réponse, je viens de voir que Voo n'a pas encore reçu mon payement (le versement a été fait) du coup je n'ai pas accès à l'option tant que le versement ne leur est pas arrivé... Mais je n'arrive à joindre personne par téléphone pour

bonsoir, non dans mon abonnement ce n'est pas activé et sur myvoo il n'est rien dit, et je suis chez voo depuis quelques années. j'ai accès à la chaîne alors qu'il est indiquer que je peux m'abonner comme sur tout autre chaîne où je n'ai pas d'abonne

Bonjour à tous, willyrasir : je vois que vous avez pris contact avec nous sur les réseaux sociaux également. Comme vous ne pouviez pas l'activer de votre côté, mon collègue a fait le nécessaire. Pouvez-vous me confirmer que vous avez bien accès aux

Hello Je peux ajouter aussi que seule la carte numérique de voo donne actuellement accès à la chaîne festival 4K (Ultra HD) sur une tv compatible 4k évidemment... la qualité d'image est souvent meilleure en général comparé à n'importe quel autre déco

Bonjour Sébastien, pour communiquer en privé avec Louana, il suffit de cliquer sur son avatar et vous aurez accès au bouton "envoyer un message". Attention, les experts Voo ne travaillent pas le dimanche, il est possible que vous n'ayez pas de répo

Merci pour votre réponse. En effet, le technicien est passé lundi et a déclaré une panne générale pour permettre l'intervention du service réseau. Pourriez-vous, en ayant accès à notre dossier, confirmer que cette déclaration a été correctement effec

Je galère un peu avec l'application. Je n'ai pas toujours accès à toutes les informations... ça beug sans arrêt... Je consomme environ 300G par mois depuis 1an. Je vis dans un immeuble, je soupçonne comme vous dites un petit malin qui s'est servi.

Je dois donc le faire avec un pc.... très prochainement. Merci pour le suivi Hello, Si c'est pour Game of Throne et que vous comptez le regarder sur BeTvGo attention qu'il faudra jusqu'à 24h00 pour avoir accès à l'application (mais sur le décodeur

Bonjour, Sur la Bbox 3, vous devez en faire l'ouverture via MyProximus, et encore, vous n'avez accès que à HTTP et HTTPS .... point barre .... Si vous voulez plus, vous devez en faire une demande exprès à Proximus ... qui vont étudier votre demande

J ai accès à mon interface modem c était le client dhcp désactivé je sais pas pourquoi mais mon home média toujour pas Si DHCP était désactivé, ne pas oublier de débrancher / rebrancher (courant) le home cinéma. Cela devrait l'obliger à demander u

Bonjour Cecile Vandevelde, Pouvez-vous ajouter votre numéro de client dans vos paramètres de profil ? Je pourrai ainsi avoir accès à vos données client, vérifier votre type de contrat et tenter de trouver une solution à votre situation. Merci d’a

Bonjour, Pour d'aider, il faudrait nous en dire plus. Quand tu dis ne plus avoir accès aux chaines numérique, que veux tu dire? Quand tu fais une recherche, tu ne trouve pas les chaines? Tu trouve les chaines mais tu as un message type "signal broui