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Bonjour, Lors de mon premier passage à l'étranger j'ai du choisir manuellement un opérateur local en plus du changement regional/global. J'ai ensuite eu accès aux données mobile pour tout les opérateurs de ce pays.
Pas de données mobile en roaming
Bonjour, Nous avons changé de pack avec effet au 01/01/2023 (TV-INTERNET et 2 GSM) . Depuis il ne nous est plus possible d'utiliser les données mobiles à l'étranger malgré que nous ayons activer cette fonction sur nos GSM. Merci d'activer cette fonction pour nos 2 contrats GSM. Excellent journée à v
Question
Bonjour Effectivement j'ai le trio light ce qui explique que je n'ai pas accès aux chaînes en question 🥴 Du coup l'incohérence entre les deux myvoo n'a plus tellement d'importance. Merci et bonne soirée
extra tv inclus
Bonjour, 1 ère bizarrerie, Lorsque je me connecte à myvoo avec le pc et que je consulte mes options, j'ai pour extra tv inclus le bouquet family fun Lorsque je me connecte à l'appli myvoo avec mon smartphone et que je consulte mes options, j'ai pour extra tv inclus le bouquet Be tv 2e problème, De t
Question
Bonjour @Max69, Si besoin, n'hésitez pas à ajouter votre numéro de client à votre profil du forum (attention : pas dans ce sujet pour qu'il ne soit pas visible publiquement). Cela permettra aux officiels VOO d'avoir accès à votre dossier.&nbs
Montée de ping perte de paquets
Bonjour, ça va maintenant faire une semaine que mon ping et mon débit font le yo-yo. Quand je suis entrain de discuter avec des amis sur Discord je vois bien mon signal passer en rouge quelque secondes puis ça redevient normal. C'est très très récurrent donc ça commence à vraiment devenir pénible. M
Problème
@Marc-andre Le mieux est de les recontacter car je n'ai aucun accès à ces promotions. Il n'y a pas eu non plus de changement tarifaire, à part celui qu'Antoine a encodé. Vous êtes toujours sur une formule à 125 Mbps. Je vous invite vraiment à les joi
Montant à payer sur le récapitulatif contractuel
Bonjour, Sur mon récapitulatif contractuel je vois un montant total abonnement de 177€/mois. Pour l'instant pour un trio tv/internet/mobile, je paie 137€. Je remarque que mes 4 abonnements mobile passe en 30GB automatiquement et gratuitement. Est-ce que je vais réellement avoir un facture de 177€/mo
Question
Bonjour @Urshanmhd, Merci de compléter votre profil avec votre numéro de client pour que nous ( les officiels VOO ) puissions avoir accès à votre dossier. En attendant, je vous invite à suivre les instructions de @carolooooo. Me
Mon mot de passe wifi a été changé et même avec un câble ethernet je n'arrive pas a le connecter sur mon pc
Bonjour, Mon mdp wifi a subitement changé ce matin et quand j'essaye de me connecter avec mon pc via un câble ethernet sa me met "identification.." a l'infini. J'ai essayer de reset le modem mais rien ne marche. Merci de m'aider svp.
Question
Solution acceptée
Je n'ai plus accès aux chaînes Télésambre, AB3, AB4, LCI et Canvas avec mon VOOcorder
Bonjour a toutes et tous et surtout JOYEUX NOEL Voila depuis un certain temps je n'ai plus les chaines télésambre ab3 ab4 LCI et Canvas hors que avant je les avaient y aurait il une mise a jour a faire ou autre Merci d'avance Paty
Problème
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Voocorder & guide tv: est-il possible de n'afficher que les chaines auxquelles j'ai accès ?
Bonjour, le guide TV de mon Voocorder m'affiche toujours toutes les chaines qui sont disponibles, y compris une quantité importante auxquelles je n'ai pas accès. Est-il possible de n'afficher que celles que je peux effectivement regarder ? Merci d'avance !
Question
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Mon VOOcorder
Bonjour @patden, En effet, nous n'avons pas accès aux services WIN. Par conséquent, nous ne serons pas en mesure de vous fournir plus d'informations à ce sujet.
Modem en Bridge & connexion partagée
Bonjour Petite question pratique. - Au collège où je travaille, on a un câble coaxial Voo (Via Win) qui nous donne 2 connexions internet différentes 1 pour la gestion du serveur Administratif, avec modem,fortinet, et 200Mb de bande passante, et une 2ème connexion avec là un modem technicolor en Brid
Question
Bonjour, Voilà, votre abonnement est désactivé. Vous y aurez encore accès jusqu'au 07/07 :) J'ai remarqué que vous étiez abonné à une "ancienne" offre, n'hésitez pas à faire un tour sur voo.be pour découvrir nos nouveautés :)
Comment résilier RTL Série Pass ?
Bonjour, Après plusieurs recherches (sur la BOX Evasion ou via Internet), je n'ai jamais trouvé la possibilité de pouvoir résilier mon abonnement à RTL Série Pass. J'aimerais pouvoir résilier cet abonnement le plus rapidement possible. Pourriez-vous m'éclairer sur la démarche à suivre, s'il vous pla
Question
Le mode accès point est un mode pont et existe maintenant sur la plupart des routeurs récents dignes de ce nom , plus besoin de bidouiller et chipoter aux réglages ( on entre via le port WAN comme avant ) quand c’est prévu dans le firmware. Sujet rés
Pourquoi l'IPv6 n'est pas détectée lorsque je navigue sur le net ?
Bonjour, l’IPv6 n’est pas détectée lorsque je suis sur le net, la fonction est bien activée au niveau du modem, le pare-feu du système autorise toutes les connexions IPv6. Voici le résultat de la connectivité sur test-ipv6.com : Help desk code: 4 IPv4 Only IPv4: Good, AS12392 - ASBRUTELE VOO IPv6: n
Question
Solution acceptée
Ces mires c’est analogique… pas numérique ? le pays « Belgique » est-il un choix possible ? sinon il faut mettre Suisse ou Autriche sur certains TV pour avoir accès à la recherche numérique dans ces années là.
Nouveau signal - ne trouve que 2 chaines avec seulement une mire
Bonjour, j'utilise comme deuxième TV une Sony Bravia qui est en principe compatible avec le nouveau signal. Lorsque je suis les instructions du site elle ne détecte que 2 canaux qui montre une mire avec la petite musique de Voo. Pourquoi cela ne détecte pas les 27 canaux prévus ? J'ai cherché sur la
Problème
Bonjour, Pouvez vous m'assigner une adresse publique afin que je puisse continuer à avoir accès à l'application Vinted via mon wifi. Depuis peu, il semple que je sois passé sur une IP privée ? Merci d'avance.
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour conn
Question
Bonjour Bonjour idem pour moi depuis samedi soir nous n'avons plus accès à Internet cela a redémarré 1h dimanche matin et puis plus rien... On a beau redémarrer le modem mais rien n'y fait au secours.... nous sommes en région verviétoise..
Connexion internet instable
Bonjour, depuis ce matin ma connexion internet est très lente par moments et il y a souvent des coupures qui durent quelques secondes (wifi et ethernet). J'ai essayé de redémarrer mon routeur mais rien n'y fait, la connexion est toujours aussi instable. Que dois-je donc faire ? Merci d'avance.
Problème
Bonjour Den_Rey, Je viens de faire une manipulation a distance au niveau de votre modem. Je constate qu'il vient de se remettre en mode "online". Pouvez-vous me dire si vous avez accès à vos services normalement ? Merci d'avance :)
Lenteur et impossibilité de se connecter au wifi
Hello, Désolé de vous déranger, je vous contacte vis a vis de la ma connexion internet qui est depuis ce matin limitée, pour ne pas dire nulle. J'ai lancé un speedtest qui n'est jamais arrivé à son terme, la télé ne parvient plus a redémarrer un programme et malgré les tentatives en redemmarant le r
Problème
@alloja :Pour des raisons de capacité sur le réseau, nous ne proposerons pas l'ensemble des chaînes locales partout en Wallonie. Cependant, ces chaînes restent accessible via VOOmotion. Vous pouvez donc activer VOOmotion pour avoir accès à ces chaîne
Les télés locales partout en Wallonie chez Proximus… et chez Voo ?
Proximus a annoncé sur son site que l'ensemble des télés locales (sauf RTC Télé Liège) seront disponibles sur l'ensemble de la Wallonie le 4 mai prochain. D'où ma question : Voo a-t-il prévu dans un futur plus ou moins proche de permettre la même chose ? :-)
Question
PLUS ACC7S 0 CERTAINES CHAÏNES
Depuis cette nuit plus accès à LCI-TMC-Breizh et TF1. Message suivant apparait : Something went wrong determining the initial Period of the provided MPEG-DASH stream Recharger le contenu ou contacter le support Que dois-je faire?
Question
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Mes chaînes TV
Bonjour Batty23, Je viens de faire le nécessaire de mon côté, pouvez-vous me confirmer que vous avez bien accès au Bouquet Family Fun sur votre VOObox à présent ? :) Ps: j'ai également déplacer votre sujet pour plus de facilité :)
Romina
commenté
il y a 9 ans
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Second Stream : Options et Bouquets VOO sur plusieurs décodeurs (Carte TV Numérique et VOObox) ?
Bonjour, j'ai lu mais je ne sais plus où, qu'il y avait la possibilité d'avoir les options VOO activé sur une évasion vers une carte TV ou sur une VOOBOX , quelqu'un peut il m'éclairer sur ce sujet ?
Question