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Problème connexion (Jitter)

Bonsoir, Je me retrouve depuis plus d'une semaine avec une connexion qui a du mal fin d'après midi et ce jusqu'à tard le soir. De temps en temps mon download et upload sont bien, juste hier soir ou il était vraiment mauvais (https://i.gyazo.com/c3e2c63cb72660886b71c521daa03b73.png) mais il y a un so

Problème

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Cadeau

Bonjour, je n ai toujours pas été recontacté pour mon changement d abonnement et pour recevoir la télé ma demande date depuis le 30 novembre Vous pourriez vérifier merci

Question

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Date de déploiement GIGA - CP 7133

bonjourc est pour savoir quand sera disponible le giga max a la rue du moulin a eau a buvrinnes

Question

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TF1 et ARTE HD ou pas HD

Depuis le remplacement de la box, lorsque je regarde les chaînes 7-TF1 et 10-ARTE le sigle HD apparaît dans l'image, bien que ces chaines n'aient pas fait l'objet d'une renumérotation et que les sigles des chaînes soient normaux (pas HD). Est-ce normal ou pas?

Problème

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problème ARC et box

Bonjour à tous, depuis que j'ai la box évasion, ma connexion ARC entre la tv et l'ampli home cinéma ne fonctionne plus correctement. Quand le câble hdmi de la box est branché (que ce soit sur la tv ou sur l'ampli) les commandes "allumer" éteindre" "augmenter diminuer le volume" ne passe plus de la T

Problème

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Plus accès au modem suite passage mode Bridge

Bonjour, J'ai passé le modem en mode Bridge pour installer un routeur personnel, mais j'ai oublié de désactivé le Wifi avant et maintenant je n'ai plus accès à la page de configuration du modem même en me connectant sur celui-ci. Une solution ? Merci

Problème

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Bug mur video + guide + vootube

Bonjour, Deux installateurs sont venus vendredi pour nous changer notre voocorder en box evasion. Mais je viens d'allumer la tv et sur le mur video il est mis " aucun programme disponible"! Alors qu'hier tout fonctionnait ... Ensuite je vais dans le guide, pareil , pour toutes les chaines " pas d'in

Problème

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Désactivation BeTV à la fin du mois

Bonjour, Je demande la désactivation de BETV à la fin du mois. Les 6 saisons de Game of Thrones, un pur régal. J’aurai aimé continuer, je reçois jamais d'offre. Je préfère résilier pour faire des économies. Bien à vous.

Question

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Activation VOO Sport et VOO Sport World

Bonjour, Un technicien est venu installer notre box aujourd'hui. On avait demandé à la conseillère VOO d'ajouter Voo Sport (à 10,90 €) et Voo Sport World (en promo à 9,99 €). Or, nous ne disposons pas de ces programmes. Pourriez-vous les ajouter svp ? Ou devons-nous contacter par téléphone ? Merci d

Problème

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IP publique pour accés au réseau depuis l'extérieur

Bonjour, pourriez-vous mettre mon ip en publique afin d'avoir accès à mon NAS depuis l'extérieur? Merci.

Problème

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impossible d'initialiser le disque dur personnel

Bonjour, ayant eu un problème avec le disque dur de ma box evasion, en attendant d'en recevoir un nouveau, je l'ai remplacé par un disque dur personnel. Mais maintenant je voudrais le formater pour pouvoir le réutiliser, malheureusement je n'y arrive pas j'ai l'erreur " impossible de satisfaire à la

Question

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Vitesse inférieure à 90Mbps

Bonjour, voilà plusieurs fois que je teste ma connexion sur le speedtest et je ne dépasse jamais les 90Mbps. D'après le contrat je possède une connexion 200mbps. Pouvez vous me dire si cela est normale ? merci d'avance http://voo.speedtestcustom.com/result/49d9cc70-0d08-11e8-b423-6d49ad0ccc7c

Problème

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Coupure

Bonjours, j'aimerais savoir si il y a actuellement des travaux sur le réseau, car je n'ai plus aucune connexion ( Internet / télé ). Merci de votre réponse, Bonne journée :)

Problème

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Coupure du pack trio

Bonjour, Nous sommes clients chez vous et nous avons réglé la facture ce vendredi 1 février mais nous remarquons que l'Internet est lent ainsi que le téléphone fixe coupé. Pourriez-vous remettre la connexion s'il vous plaît. Merci.

Problème

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Impossible de faire pause/retour en arrière/enregistrer avec box .évasion

J ai quelques soucis avec ma box évasion. Je ne sait plus mettre sur pause, retourner en arrière ou même mes enregistrements ne se font plus.

Question

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Plus d'internet ni téléphone depuis 22h hier

Je n'ai plus d'internet ni téléphone depuis hier soir vers 22h.Quelqu'un est il dans la même situation? Sinon que faire, j' ai tenté un reset sans résultats. Merci.

Problème

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Enregistrement en série sur ma box .évasion

Bonjour, Je veux programmer l'enregistrement d'une série et je ne peux avoir accès qu'à enregistrer CET épisode je n'arrive pas accéder au bouton :"enregistrer tous les épisodes" Merci pour vos répondes ;-)

Problème

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Suis-je élligible à la Promotion ?

J’ai un abonnement Trio relax mobile. Je souhaite ajouter un deuxième smartphone . Suis je dans les conditions de l’actuel promotion pour une réduction / cadeau ? Merci

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Solution acceptée

Code d'erreur 2020 avec ma box .évasion dans la région de Tournai

bonsoir , moi aussi depuis deux jours plus de chaine interative j'ai vous changer ma souce tv maitre sur teledistribution et rien pas de chaine ces ariver quand j'ai changer de chaine avec la telecomande , j'ai regarder tous les cable sont bien fixer et j'ai redemarer la box et routeur et rien toujo

Problème

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Solution officielle

Erreur 401 sur VOO TV+

Bonjour j'ai le même message d'erreur et je n'arrive pas a le regler. Pouvez-vous m'aider svp?

Question

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