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Bonsoir, je présente un problème avec mon modem internet depuis 2j. j’ai le témoin @ qui clignote rouge. j’ai coupé et redémarré mais également fait un reset mais rien n’y fait.. c’est vraiment embêtant! J’attend demain matin pour téléphoner au service client. Si en attendant qqun a une solution mir

Depuis plusieurs mois, la "live tv" ne démarre pas sur mon smartphone (Samsung Galaxy A3 sous Android 8.0.0) Je vois l'image et le descriptif de l'émission, mais dès que je clique sur le bouton démarrer, j'ai un écran "une erreur s'est produite - Veuillez nous excuser pour le désagrément" Une idée d

Bonjour, J'ai installé un système d'alarme connecté sur le réseau voo. Mon système ne fonctionne pas correctement, les temps de communications entre mon alarme et les serveurs du fournisseur de l'alarme son anormalement long. Ce qui fait que je reçois des messages d'alerte environ toutes les dix min

Bonjour , bonsoir, Depuis le 17 aout je vous signale une facture erronée sur Facebook , j'ai l'impression de jouer au ping-pong avec vos collaborateurs qui apparemment ne comprennent rien ! A ce jour je me permet de vous écrire ici pour qu'une solution soit trouvée très rapidement (je serais hospita

je suis toujour modéré j ai le nouveau modem

Bonjour, Depuis presque 1 semaine, ma connexion subit des micro lags. Tout ce qui est streaming se bloque quelques secondes et reprend l'instant d'après. Concernant mes sessions de jeux, c'est simplement injouable... "Freeze" de l'image pendant 1 à 2 secondes, "téléportation", etc. Le débit n'a pas

Lors de la sortie de la box .évasion, j'avais demandé à VOO assistance si, comme pour le voocorder, la box .évasion disposait d'un écran de veille (screensaver) car ma télé plasma craint les images fixes trop longues. Le service m'avait répondu par l'affirmative, mais maintenant que je dispose de la

Bonjour à tous, J'essaie de consulter l'état du réseau à Malmedy afin de savoir s'il s'agit d'une panne générale depuis l'orage de hier ou si je dois signaler un dérangement. Je n'ai rien trouvé sur le site de Voo... Ni rien trouvé pour signaler le dérangement... Merci. Guy.

Bonjour, depuis ce matin vers 9:00 heures, je n'ai plus aucun accès ni à Internet ni avec le voocorder.. Dans le diagnostic du modem je vois : « accès réseau : refusé». J'habite dans la région de Chievres, hier soir tout fonctionnait normalement et personne n'a touché à l'installation. Y a t'il un p

Bonjour, j’ai un pack family fun, et avant il y avait le chaîne elle girl, depuis un moment, plus moyen de la trouver ? J’ai d’abord cru que ‘était momentané, puis qu’elle avait changé de place comme frô et tv5 monde, mais j’ai beau chercher, je ne la trouve pas. Quelqu’un sait me dire si elle a été

Bonjour, je poste mon message sur un nouveau sujet pour plus de clarté ... Voilà depuis plusieurs semaines j'ai des soucis de connexion, surtout le soir à partir d'environ 19h00 -19h 30...pourquoi? beuh !! Néanmoins cela commence franchement à m’agacer !!! Le modem à été changer le 10/02/2018 en tec