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Solution acceptée
Désactivation l'Option Data
Bonjour, a tous j'ai souscris un abonnement mobile avec option data, et je voudrais désactiver cette option cela est-il possible Merci
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Ajouter le Bouquet Disney CINEMA à Be tv avec l'Option Sensation
bonjour voila je suis abonné pour l instant a betv et a l option sensation j aimerai passé au bouquet Disney cinéma et gardé l option sensation c es possible ou je suis obligé de prendre un be bouquet pour garder l option sensation ?
Question
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Mon abonnement VOO
Non ce n'est pas obligatoire, ni automatique... par contre à partir du 28 si tu changes une option ou autre bouquet, tu migreras directement vers le nouveau bouquet FF à la place du panorama actuel sans retour arrière possible.
Nouveau pack familly fun qui remplacera le bouquet panorama
je suis en pack tatoo avec le bouquet panorama et j'ai vu sur le site astel par xena 7 que le bouquet panorama allait disparaitre ainsi que les bouqutes be tv et seraiient remplacer pour le panorama par le bouquet familly fun à partir du 28/11/2017. Je suis actuellement dans l'ancien bouquet panoram
Question
Carte SIM non provisionnée
Bonjour, Depuis ce matin je devais passer sous le réseau VOO, proximus m'a coupé la connexion vers 9h j'ai placé la carte sim VOO mais toujours pas de réseau. J'ai le message carte sim non provisionnée. Pourriez-vous au plus vite régler ce problème ça devient extrêmement embêtant. Merci, J'espè
Problème
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Mon numéro mobile
Solution acceptée
Désactiver VOO SPORT
J'ai demandé à votre service la semaine dernière de désactiver Voo Sport qui avait été activé suite à une mauvaise manipulation de la part de mon fils. Quand je vais sur My Voo il est toujours activé, est-ce normal et j'espère ne pas devoir payer pour cette option non désirée. Merci de votre réponse
Question
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Mes chaînes TV
- Ciné+ Premier (Be addict option Ciné Pass, Be Option Cinéma & Be tv Premium) - Ciné+ Frisson (Be addict option Ciné Pass, Be Option Cinéma & Be tv Premium) - Ciné+ Classic (Be addict option Ciné Pass, Be Option Cinéma & Be tv Premium) Ne manquera
VOOmotion : ajout de 12 nouvelles chaînes
Bonjour à tous, Comme vous l'avez constaté, plusieurs chaînes ont été ajoutées à VOOmotion pour arriver à 42 chaînes ! Pas mal non ? Voici la liste, déjà présente dans plusieurs sujets mais autant garder vos retours dans un sujet "VOOmotion" ;) : - Disney Channel (offre de base) - 13ème Rue (offre d
Question
Solution acceptée
Resiliation voo foot
bonjour pouvez vous me resilier mon option voofoot svp??? car je ne vois pas l option dans mon espace voo. merci beaucoup
Question
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Mes chaînes TV
Merci pour votre suivi. Voici, je crois l'info demandée CGA4233VOO-19.1.B39-015 Fournisseur Technicolor
Connection PS4 en réseau sur la zone "Invités"
Bonjour, Dans le souci d'avoir la maitrise de ma consommation data, j'ai poussé mon fils à se connecter via le réseau "invité". Il prétend ne pas pouvoir avoir accès au réseau pour sa PS4, or que cela passe bien pour son smartphone et son pc. Il y a-t-il une manœuvre à appliquer au niveau de la co
Question
Quelqu'un sait-il si cette nouvelle dérogation a finalement été demandée (et octroyée ?) à Voo ? On approche sérieusement de la date ...
Fin du roaming le 15 juin : limitations VOOmobile
Bonjour,la fin du roaming approche, tous les autres opérateurs ont communiqué sur le sujet et ils ont crée une page d'info sur leurs sites sauf VOO. On sait rien sur les modalités , sur la date (si vous allez le faire le 15 juin ou plus tot comme les concurrents), comment ca va fonctionner pour les
Question
Désactivation options Be tv et VOOsport
Bonjour,J'ai sonné quelques fois dans le courant du mois pour désactiver des options TV mais je constate que les données dans mon profil MyVoo sont incorrectes.En effet il est noté que je suis abonné à BeTv et VooSport alors que suite aux différents appels fait durant le mois j'ai bien précisé que j
Question
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Mon abonnement VOO
Mon numéro est non autorisé
Bonjour, je viens de découvrir que lorsque je suis en roaming et quelqu’un essaie de m’appeler, il reçoit un message que mon numéro est non autorisé- mais quand moi j’essaie d’appeler un numéro, même étranger, ça fonctionne. je n’arrive pas non plus à envoyer des sms quand je suis en roaming. J’ai
Problème
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Mon numéro mobile
Mon Xiaomi Mi11 5G ( option data 24 mois ), est il assuré en cas de panne ?
Bonjour , je voulais savoir car il s'avère que les écrans Xiaomi mi11 il suffit pas de changer la vitre , mais d'office tout l'écran (incurvé) ma question est bien-sûr pour ça car il n'est pas trop abîmé mais l'écran ne répond qu'à moitié. il y a t'il un SAV pour ce genre de souci? m
Question
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Mon téléphone mobile
Déménagement dans zone non couverte voo
Bonjour, Je vais devoir déménager et je vais me retrouver dans une zone non couverte par voo.Quid de mon abonnement qui devrais se terminer en 05/2020? Merci
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Numero non attrribué
Bonjour, Pour le GSM de ma femme (n° qui fini par 910), lorsqu'elle ne répond pas au bout des 30 secondes, l'appelant reçoit le message "ce numéro n'est pas attribué". Je viens de parcourir le forum et essayé un peu de tout mais je n'y arrive pas. Quand on tape le *#61#, on a : "voix +3225545005 a
Problème
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Mon numéro mobile
Solution officielle
Nouvelle installation - incohérence entre l'offre signée et la facturation demandée
Bonjour, Je viens de devenir client chez Voo en souscrivant à un abonnement Trio. Pour cette offre, les frais d'installation et d'activation sont annoncés comme offerts. Lors du passage du technicien, il ne parvient pas à finaliser l'installation jusqu'au salon suite à un problème de signal sur
Problème
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Mon abonnement VOO
Merci Kriss, Malheureusement je n'ai pas cette option dans mes paramètres... Je désespère et ça m'énerve non seulement parce que ma tablette fonctionnait et que soudainement plus rien, et d'autre part, parce que j'ai la même chose avec mon smartpho
Ma tablette Medion ne trouve plus le Wifi
Bonjour à tous, J'ai une tablette Medion et depuis dimanche soir, sans trop comprendre pourquoi, je n'arrive plus à capter le Wifi... Quand je vais dans les paramètres Wifi, j'ai bien une connexion avec une intensité du signal Excellente. Mais dès que je vais sur internet j'ai un des messages d'
Problème
Domiciliation active - Montant a payer non-prélevé
Bonjour, Je viens de recevoir ma facture par email et je constate que j'ai encore 2 mois de retard malgré que la domiciliation soit activée. D'après mes extraits de compte, aucun montant n'a été prélevé. Pouvez-vous vérifier s'il vous plait ? J'ai ce problème depuis décembre dernier. Cordialement.
Problème
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Ma facture
Bonjour, Non cela n'est pas possible actuellement via MyVoo, bien que cette fonctionnalité aie déjà été demandée plusieurs fois...
Suivi consommation plusieurs téléphones
Bonjour, j’ai un abonnement avec 4 gsm pour les enfants. j’aimerais qu’ils puissent suivre leur consommations mais uniquement pour leur numéro et sans qu’ils puisse modifier les options. comment ? merci
Question
Hello probablement que non vu que vous êtes déjà client et que c’est une offre pour attirer de nouveaux clients qui s’engagent chez voo pour 2 ans minimum … Dites vous aussi donc que rien n’est jamais vraiment « gratuit »… néanmoins, vous avez
Promo GSM gratuit
Bonjour j'ai un pack trio super relax avec TV Internet et mobile mais mon gsm devient vieux et bloqué par moment . Puis je bénéficier de la promo GSM Samsung a55 gratuit ? Merci
Question
Après contact avec le 078 505050. Travaux de maintenance sur ma commune. Le service devrait être retabli pour 16h00. Dans mon métier lorsqu'une maintenance est prévue les usagers sont avertis. S'il s'agit d'une maintenance non prévue alors cela s'ap
Arnaud Philippe
commenté
il y a 2 ans
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Internet inaccessible sur flawinne
Bonjour. Depuis le eebut de la semaine passée ma connexion internet me pose des soucis. Jusque hier c'était encore gerable mais depuis lors plus rien ne fonctionne requêtes tome out en permanence ce qui est embêtant quand on est en télétravail.... J'ai appelé le service technique hier qui m
Problème