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Voici les tests :Après réinitialisation de la ligne par Voo, après réinitialisation du modem, le 1er appel à partir de mon gsm est parfaitement identifié. Le second appel et tous les suivants sont de nouveau masqués. Même comportement avec d'autres g

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Tous les appels entrant sur mon fixe sont maintenant considérés comme masqués suite aux travaux de Voo

Depuis une quinzaine de jours et suite à une intervention de Voo dans ma zone (Saive) afin d'améliorer les services, je constate que tous les appels entrants sur ma ligne fixe sont considérés comme "appels masqués" ou "inconnus".Il est donc maintenant impossible de distinguer les appels entrants des

Question

Solution acceptée

code puk introuvable

Bonjour, malgré les explications sur le vooassistance, je ne parviens pas a obtenir mon code puk; et n'ayant pas de ligne fixe, impossible de telephoner au 5050. que faire? merci de votre aide

Question

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Étant soit disant VIP, serait il possible de rétablir ma ligne aujourd'hui??!!!!

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il y a 8 ans

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Je ne parviens plus à utiliser mes services. Une panne est-elle en cours chez moi ?

Bonjour, Après avoir contacté 3x le service voo pour des coupures de réseau, l'opérateur a convenu d'un rdv ce lundi. J'ai reçu un SMS me disant que tout était rétabli et que le rdv était annulé. Depuis, plus de fixe, plus d'Internet et plus de télévision

Problème

Des nouvelles Tiou ?Ma ligne est actuellement coupée, plus aucune tonalité ???

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Appels publicitaires

Bonsoir, J'ai demandé à VOO via le formulaire de contact avant et dés l'activation de mon pack Wahoo de ne pas apparaître dans l'annuaire téléphonique, et pourtant je reçois des appels de numéros français pour des concours et ils savent mon nom de famille ! C'est déjà le 3e numéro français que je do

Question

Attention, après reset de votre modem, il n'y a pas encore de tonalité : il faut prendre la ligne et former un numéro ... Quand vous raccrocher et reprenez la ligne, la tonalité sera présente. On alors attendre un certain temps. Déporter votre lign

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il y a 6 ans

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Problème avec nouveau téléphone sans fil

Bonjour, J'ai fait installer la box Evasion il y a qq semaines et lors de l'installation, le technicien a raccordé mon vieux téléphone à cadran via un boîtier dans lequel il a connecté le fil jaune et le fil noir. le téléphone n'a jamais fonctionné et je me suis dite que la technologie ayant évolué

Problème

Solution acceptée

gsm avec abo

bonjour j ai souscrit un abonement en ligne avec l offre du gsm a 9e savez combien de temps dure l envoi de l appareil merci et bon week end a tous

Question

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Téléphone fixe pour le système d'alarme

Bonjour, J'envisage de changer de fournisseur et de venir chez Voo car ma connection actuelle est très mauvaise. Mon problème étant que j'ai besoin d'une ligne fixe "à l'ancienne" pour mon système d'alarme qui doit pouvoir toujours utiliser la fonction appel si il y une coupure électricité ou d'i

Question

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Solution acceptée

Délai livraison smartphone avec abonnement Samsung A6

Bonjour, J'ai effectué une commande en ligne ce mardi 03 juillet 2018 pour avoir un nouveau smartphone Samsung A6 avec abonnement quelle est le délai pour le recevoir svp Merci à tous. :)

Question

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Bonjour Jean Godfroid, J'apprends à l'instant que vous étiez (ou êtes toujours) en ligne avec un collègue de la ligne technique. Il m'a demandé si j'avais des nouvelles. Malheureusement, je n'en ai pas encore. J'ai réitéré à l'instant ma demande ef

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Connexion Internet toujours plafonnée à environ 200 MBPS

Bonjour à tous. Je suis passé récemment au "pack" ONE (venant d'un duo TV + Internet "WAHOO")E, alléché que j'étais par les arguments du commercial online de service qui me promettait le 400/20 MBPS sur ma connexion Internet (au lieu de mon 125/10 MBPS). Comme on m'avait installé un tout récent mo

Problème

Bonsoir, Ne mélangez pas tout, ce n’est pas un routeur mais un module qui transforme votre ligne VOIP en ligne téléphonique analogique.   J’ai aussi un téléphone de chez OVH je n’ai rien du faire (à part activer l’UPNP + reboot sur le modem technicol

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il y a 4 ans

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Paramétrer un modem Technicolor TC7210 pour ma ligne VOIP de chez OVH et Cisco SPA112

Bonjour à tous et à toutes, Je suis chez VOO avec un abonnement internet et je suis chez OVH pour avoir une ligne fix (qui passe par internet, VOIP) mais je ne reçois ni sais émettre des appels téléphonique.   Si il y a des gens qui utilisent le même matériel que moi, puis-je vous demander comment c

Problème

Bonjour, est-il possible de connecter un FAX à la ligne fixe VOO ?

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Téléphonie fixe & VOO : diverses questions

Quelques questions pour améliorer mon éducation: 1. Quand on prend un pack trio, donc avec ligne téléphonique, est-ce Voo qui fourni l'appareil téléphonique (comme chez Proximus) ou est-ce le client qui doit le fournir ? 2. En rapport avec la question 1, si c'est le client qui doit fournir le pos

Question

Est-il possible de le faire en ligne de commande (SSH ou autre) ?

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il y a 5 ans

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Redémarrage modem Netgear via interface

Bonjour, Est-il possible de redémarrer le modem netgear via l'interface de gestion voo ? Merci d'avance pour votre aide

Question

Marie S Ok pour me mettre en ligne vers 15h ?

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il y a 5 ans

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Question

Bonjour, si je comprends bien, c’est depuis votre ligne fixe vers votre numéro de gsm ( iPhone) que cela ne fonctionne pas ?  Et si un autre numero masqué, d’une autre ligne fixe vous appelle, recevez vous celui ci ?  Vous êtes chez quel opérateur mo

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appel entrant d'un fixe masqué ne passe pas sur iphone

Bonjour, Le numéro du téléphone fixe est originalement un numéro masqué. Lorsque le fixe m’appelle sur mon iPhone,  le message suivant est entendu: “désolé, nous n’avons pas pu traiter votre appel. Veuillez réessayer.” Si je décoche l’option numéro masqué dans MyVoo, l’appel du fixe arrive sur mon i

Problème

Hello déjà fait avec une personne en ligne au téléphone 😕

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Problème de lenteur depuis changement de connexion

Bonjour, Un installateur est venu faire le branchement en externe ( hors de chez moi ) pour avoir l'Internet rapide. Super, mais depuis lors coupure et ça rame a mort je télétravail et pour moi impossible de gardé une connexion stable! Même changer une page sur Facebook rame et se bloque, pour Ne

Problème

Télétravail en souffrance

Bonjour,Mon épouse et moi-même sommes en télétravail. Mon fils, étudiant, suit des cours à distance de l'UCL... Et, depuis plus d'une semaine, notre ligne a bien des soucis. Micro-coupures fréquentes, coupures franches (le vendredi 10, dimanche 12 et mercredi 15 monitorées par mon Jeedom) Pourriez-v

Problème

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Plusieurs assistants VOO en ligne depuis hier et personne pour me répondre ??

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il y a 9 ans

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Clause résiliation pour force majeure non prise en compte

... ou comment se mettre un mois de plus facilement en poche Bonjour, J'ai déménagé en France le 04/08/15. En préparant ce déménagement, je lis ceci : " 5.2. Résiliation par le Client A dater de l’échéance de chaque Période Incompressible, le Client peut, à tout moment, résilier le contrat d’ab

Problème

Descendre la ligne fixe dans ta cave et faire dévier les appels dessus?

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il y a 8 ans

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perte d'antenne chronique

Bonjour, Je n'ai ce souci que depuis mon passage chez VOO. Quand je suis dans mes caves (atelier) mon portable se déconnecte et se reconnecte non-stop, c’est désagréable et pas très pratique d’avoir un portable qui ne reçoit pas. Avec base je n’avais aucun problème de réception c’est très gênant, ca

Problème

Parfois un simple reboot de votre modem suffit pour stabiliser la ligne ....

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Date limite pour avoir les nouvelles vitesses ?

Bonjour à tous, Je suis en trio Wahoo et toujours bridé à 100 / 5 mbps (très exactement d'après mes nombreux tests de vitesse, c'est pourquoi je parle de bridage). Alors que certains sont déjà en 125 / 6.5 depuis juin (6 mois), on me parle de patience, nouvelle vitesse "dans les tous prochains mois"

Problème