Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
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Ce n'était pas une réponse personnalisée mais une réponse générale sur Le sujet qu'on peut considérer comme officielle vu qu'elle émane d'un expert VOO ...
Quand pourrais-je bénéficier des nouvelles vitesses ?
Bonjour, Je n'ai toujours pas les nouvelles vitesses... Est-ce normal? Merci pour votre réponse
Question
Bonjour, avez-vous contrôlez vos connexions comme l'indique ce mode d'emploi ?Si tout parait en ordre, attendez qu'un expert puisse vous venir en aide !Bonne journéehttp://assistance.voo.be/fr/Article/4639
Erreur 2020 sur la box .évasion et plus d'accès à internet
Bonjour, voilà j'ai plus ni internet ni la télé, pouvez-vous me dire si c'est du à des travaux sur la ligne ou pas svp? Tout vient de se couper d'un coup. Ce n'est pas du à des factures impayés car le paiement est prélevé automatiquement sur mon compte par domiciliation et pas du non plus à des câb
Question
Bonjour, Je pense que tu n'en trouveras plus.... Tu peux essayer de trouver une télécommande universelle compatible avec. Sinon attendre un expert VOO.
Remplacement télécommande décodeur S9
Bonjour, La télécommande de mon décodeur type S9 ("petit gris") est HS. Quelle est la procédure pour effectuer un remplacement de la télécommande ? Merci
Question
Je vous remercie pour votre réponse, Je vais voir si un expert de chez voo va me répondre si non je téléphonerai demain.
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
ok j espere qu un expert va tester ma ligne alors pour donner son avis.......... en tout cas , merci a vous
probleme de lenteurs en Wi-Fi avec le technicolor
salut tout le monde,je suis chez voo depuis mercredi 25/01. je constate que ma connexion est plutôt lente malgré les 50 mega en download en wifi.dans la journee j ai telecharger un fichier a 450 mega, il m a fallu 12 minutes.....je constate aussi que la lumiere "ds" clignote plusieures fois par jou
Problème
Ne pas s'en faire. J'ai eu le même soucis et les expert du forum ont très vite résolu le soucis en privé :)
Renseignement sur ma facture : CANALPLAY gratuit pendant un mois
Bonjour , voilà je viens de recevoir ma facture pour mon pack wahoo d'un montant de 62,75 dedans j'ai donc mon pack plus rtl àl'infini plus série pass et canalplay qui logiquement était gratuit un mois alors qu'ici je vois qu'on me le compte à 9,21 euros - 1,65 d'un mois gratuit alors que je l'ai mi
Question
Bonjour, Pas encore de date annoncée. On avait évoqué le 17 juillet mais un expert voo a infirmé l'info sur https://forum.voo.be/mes-chaines-tv-5/nouvelles-chaines-sur-voo--3322
NRJ Hits TV
Est-ce que quelqu'un sait quand la chaìne NRJ Hits TV sera disponible dans l'offre de base de VOO ? http://www.sudinfo.be/1365292/article/2015-08-31/nrj-belgique-aura-sa-propre-chaine-de-television-des-2016-sur-voo :?
Question
@Vincenzo Buscemi J'ai transmis votre souci au Pôle Expert du service technique. Ils vont analyser la situation et vous recontacter dès que possible.
Fonction redemarrer
Bonjour j ai le code 9001 erreur technique je ne sais plus redemarrer le programme des chaines italiennes de nouveau supprime ?
Question
Ok merci. Que dois-je faire pour qu'un expert check?Est-ce que la console pourrait être en cause?Je n'ai jamais eu ce soucis en 3ans.
Perte de connexion fréquentes en soirée: Modem/PS4
Bonjour Bonsoir, depuis quelques jours j'ai des pertes de connexions fréquentes en soirée, alors que je joue en ligne sur PS4.Je précise que j'ai demandé à ce qu'on me remplace le modem "Netgear" par un "Technicolor" mais rien n'y change.Sur le modem donc, le voyant 2 et 3 (DS/US) se mettent à clig
Problème
Bonsoir Ariane, et bienvenue sur le forum :) Un expert Voo devrait pouvoir vous rassurer en ce qui concerne vos nouveaux abonnements.
Nouvelle sur le forum.
Bonjour à tous, je viens de rejoindre le Forum, je suis une (fidèle) cliente VOO depuis 2010 et l'arrivée du Voocorder - ma question est déjà posée dans "Mes abonnements - passer de trio passionnément à Duo Wahoo", là je vais faire un petit tour dans les sujets abordés sur le forum. Bonne fin de se
Problème
Alors surement des travaux ou une panne dans votre rue, essayez de demander à un voisin, sinon essayez de contacter un expert VOO...
Erreur 2020 sur la box .évasion et plus d'accès à internet
Bonjour, voilà j'ai plus ni internet ni la télé, pouvez-vous me dire si c'est du à des travaux sur la ligne ou pas svp? Tout vient de se couper d'un coup. Ce n'est pas du à des factures impayés car le paiement est prélevé automatiquement sur mon compte par domiciliation et pas du non plus à des câb
Question
Bonjour, J'ai exactement le même problème que le poste original. Si un expert a un moment pour vérifier ce serait super :-) D'avance merci,
Plus aucune chaine sauf la trois
bonjour, je n'ai pas lancer mon voocorder depuis plus d'un an et la je voulais regarder la télé et bam... plus aucune chaine (sauf la trois) on me demande d'appeler le 0800..... Quelqu'un peut-il m'aider? Mes factures sont payées et mon my voo m'indique que le voocorder est activé. j'ai débrancher
Problème
Bonjour, J'ai exactement le même problème que le poste original. Si un expert a un moment pour vérifier ce serait super :-) D'avance merci,
Plus aucune chaine sauf la trois
bonjour, je n'ai pas lancer mon voocorder depuis plus d'un an et la je voulais regarder la télé et bam... plus aucune chaine (sauf la trois) on me demande d'appeler le 0800..... Quelqu'un peut-il m'aider? Mes factures sont payées et mon my voo m'indique que le voocorder est activé. j'ai débrancher
Problème
alphafox n'a rien a perdre à attendre un commentaire d'un expert voo, il y a déjà eu des précédents quand le client est de bonne foi
Promotion installation à 30€ mais facturé à 90€
hello, je me suis inscris sur ce forum pour remonter une situation dont je viens d'être victime et que je trouve injuste, je vous transmet mon lien après avoir poster
Question
Merci Mister X.. Que dois-je faire pour cela?? Il faut malheureusement attendre demain qu'un expert VOO soit disponible. Cordialement. X
Faire avancer la réactivation des services
Bonsoir.... Suite à un défaut de paiement, mes services à la télédistribution (VooBox) ont été coupés.... Le paiement a été effectué ce matin... Est-ce que vous pourriez me dire où envoyer la preuve de paiement afin d'être réactivée plus vite?? Merci pour votre aide. ;)
Question
Hello, Une adresse en 10.x c'est que vous êtes passé en IP privée de type CGN, vous ne sauriez rien faire chez vous, un expert VOO qui lira ce post demain pourrait faire repasser votre ami en IP publique afin de pouvoir accéder aux caméras de l'extér
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Êtes vous déjà connecté au réseau normal ou 5 ghz? Si votre numéro de client est dans votre profil un expert pourra le changer lui même.
Mon iPhone 6 est connecté au Wifi VOO mais n'a pas de connexion
Bonjour, J'ai vu plusieurs sujets approchant mon problème mais aucune des solutions proposées n'a fonctionné pour moi... Je résume donc : J'ai un iPhone 6 en iOS 10.0.2 qui a toujours fonctionné sur mon Wifi avec modem Netgear (réseau en direct sur le modem, pas de routeur derrière)... Mais là, dep
Problème
Chat, ch'est un problème pour un expert Voo qui peut analyser votre situation ... EXPEEEEERRRRT VOOOOOOO ? (faudrait un phare comme batman ! ) :-)
Impossible de recevoir des appels Voip, modem en mode bridge
Bonjour, Depuis 2-3 heures, soudainement, sans raison, plus moyen de recevoir des appels voip. Voo a-t-il changé quelque chose? Bloqué certains ports? Je précise que je n'ai rien changé à ma configuration depuis plusieurs mois, voire années et que cela a toujours bien fonctionné jusqu'à tout à l'h
Problème
Bonjour, Je souhaite toujours une réponse d'un expert Voo à ce message concernant une probable erreur de facturation: https://forum.voo.be/mes-abonnements-31/changement-d-abonnement-avec-comme-mention-a-la-carte-9664?postid=99647 D'avance merci, b
Changement d'abonnement avec comme mention "à la carte"
Bonjour, J'ai actuellement un abonnement "NET+TEL un peu" & j'ai fait une demande en ligne pour savoir si je pouvais passer en NET toudoo en bénéficiant de la promotion (pas de frais d'installation + frais d'activation réduit). J'ai eu pour réponse que mon abonnement allait passer en NET toudoo à
Problème
Très bien résumé et plus clair que dans l'autre sujet. Nul doute qu'un expert VOO examinera rapidement (puisqu'il s'agit d'un nouveau sujet non-répondu) votre problème.
theo2007
commenté
il y a 7 ans
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Problème consommation internet
Boujour,Je suis une cliente voo forfait toodoo 100G/mois. Depuis presque 1 an et demi j'ai des consommations internet oscillant entre 45 et 75 Gigas/mois en général, avec une moyenne de 62G/mois, mais je viens de recevoir une facture exorbitante de 300 % (74.95 euros). Je regarde sur myvoo et je voi
Problème