Bonjour @Stef7700 ,   Avez-vous eu l’occasion de faire les tests demandés par @roylion15 ? Avez-vous besoin d’aide pour la désactivation du bandsteering ?

Bonjour Nath2703, Je viens de faire le nécessaire dans votre dossier. À noter que la désactivation de cette option sera effective le 1er février. Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Bonne journée :)

Bonjour @Antoine L , problème résolu pour moi avec l'achat d'un routeur et désactivation de l'IPv6, j'avais avant cela aussi un soucis lors du rafraichissement de serveur de jeu , depuis que j'ai bridger , je n'ai plus ce soucis.

Bonjour VOO30333507, Je viens de désactiver le bouquet Panorama dans votre dossier. À noter que la désactivation de ce bouquet sera effective à partir du premier du mois prochain, c’est-à-dire demain. Je vous souhaite une excellente soirée :)

Bonjour,en effet,après désactivation de la protection Wifi,le réseau wifi est revenu! Je vais sans doute changer le mot de passe pour essayer de me protéger un peu plus! En tout cas,merci pour vos différentes interventions qui m'auront été très utile

Bonjour à tous, Sevmaryssa : je peux désactiver l'option pour vous (il n'est pas possible de le faire via myVOO). La désactivation sera effective au 1er février. J'attends une confirmation de votre part pour faire le nécessaire :)

Bonjour @damar  Pourquoi toujours menacé de partir ailleurs quand quelques choses ne va pas avec un fournisseur … ? La désactivation se fait toujours fin de mois .. ce qui veut dire que vous verrez cela début Janvier 2020.

Bonjour Eperlan, Je viens de vérifier dans votre dossier et l'Option VOOsport World est bien désactivée. :) Comme XENA l'a dit, il arrive que la désactivation se fait quelques jours après le 1er du mois. Profitez-en ! ;)

Oui comme tout les jours. L'alim est coupée quand je n'utilise pas la box, elle n'est jamais en veille.Quand j'ai activé le bouquet Panorama, j'ai eu un mail pour la modif du contrat mais pas pour la désactivation de Voo Sport.

Bonjour bermyt, Je viens désactiver l’option CANALPLAY de votre dossier. À noter que la désactivation de cette option sera effective le 1er juillet. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée ! Bon weekend :)

Bonjour st00larz, Navré pour le temps de réponse, j'ai désactivé votre option, celle-ci s'arrêtera le 1er septembre :slight_smile: Cedric Ver Je confirme aussi ici la désactivation de votre option après votre message privé :relaxed:

Bonjour Antho, Je peux désactiver votre bouquet Family Fun, mais alors votre bouquet Discover More qui bénéficie de la réduction couplé avec le Family Fun passera de 10€ à 14,99€. J'applique cette désactivation quand même ?

Bonjour,C'est encore plus simple, la désactivation s'effectue à distance :). Quant c'est un modem/routeur, la led "online" est éteinte. Avec les décodeurs ou carte numérique, les droits ne sont plus attribués à la carte ce qui empêche le client d'uti

Bonjour jc vb, Je déplace votre intervention dans ce sujet qui traite de ce genre de demande. De plus, je transfère votre dossier au service concerné. À noter que la désactivation sera effective le 1er février. Bonne soirée :)

Bonjour, Un officiel voo devrait pouvoir vous désactiver l'option; Ils ne sont pas présent le dimanche donc vous n'aurez pas de nouvelles avant lundi au mieux, mais de toute façon je pense que la désactivation ne sera effective qu'au 1er juillet.