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Erreur de facturation d'un abonnement mobile résilié
Bonjour Au mois de janvier J' ai demandé la suppression de l' abonnement mobile one que je payais pour ma maman avec le numéro commençant par 0468 Il n' apparaît plus dans mes offres mobiles mais il continue à apparaître dans mes factures... je continue donc à le payer Pouvez vous me dire ce qu'
Question
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Ma facture
J'ai posé sur la page facebook de BeTv la question "Quel sera le prix pour Be Addict + 1 Bouquet ?" et la réponse fut : "Le détail des offres sera connu dans les prochains jours" Donc moi j'attends les détails ;)
Be addict & VOOsport World : les nouvelles offres de VOO
Bonjour à tous, A partir du 3 mai, VOO va enrichir son contenu avec deux nouvelles offres HD, Be addict, orienté fiction/cinéma, et VOOsport World, orienté..... sport :) Be addict4 chaînes Be tv : Be1, Be1 + 1h (en SD), Be Ciné et Be Séries.3 chaînes Ciné+ : Ciné+ Premier, Ciné+ Frisson, Ciné+ Class
Question
Si les offres actuelles ne changent pas, je changerai mon DUO Internet + TV MAX pour un Trio Mobile SUPER BOOST, c'est plus intéressant pour le même prix ! Mais pour ça, je dois d'attendre la fin de ma promo actuelle.
La nouvelle gamme de produits VOO
Suite à la constante évolution des besoins de nos clients et surtout de notre utilisation des moyens de télécommunication habituels (Internet, TV et Mobile), VOO a décidé de lancer une nouvelle gamme de produits à partir du 17/08. Ces changements vont surtout impacter la télévision et l’internet.
Article
Solution officielle
Bonjour, Etant aussi intéressée, j'ai vu sur le blog de voo qu'il serait disponible en novembre avec des offres avantageuses, Le plus des Officiels : Voici ledit article.
Iphone 13 mini avec abonnement
Bonjour,J'aimerai prendre un iphone 13 mini avec abonnement, je suis tombé sur ce site ci-dessous : https://voo.acc.acweblabs.com/gsm-and-smartphones/apple-iphone-13-mini-black-128gb Quand je vais sur le site ci-dessous l'iphone 13 mini avec abonnement n'existe pas : https://mobile.voo.be/gsm-and
Question
Bonjour Baudouin,Ce serait un pack Trio Toudoo (voir la partie correspondante ici)Pour la partie financière voir là (ce sont les tarifs de base qui ne tiennent pas compte des offres promotionnelles qui vous sont éventuellement offertes).
Passer du Pack NET un peu au NET Toudoo
Bonjour, Je souhaite passer de de internet un peu de 26,95 € à internet Toudoo de 24,95€. Pouvez-vous me dire les démarches à suivre sans frais supplémentaires ? Cordialement
Question
@brebis"Car finalement, c'est vrai que, concernant les nouvelles offres - Be Addict etc... - c'est sensé être lancé seulement le mardi 3 mai". Oui mais seront commercialisées uniquement par VOO donc ils ne parleront pas des produits qu'ils ne commerc
L'habillage de BeTV (ancien et nouveau...)
Puisque BeTV change d'habillage à partir du 2 mai prochain, pourquoi ne pas y consacrer un sujet ? :) Curieux de voir à quoi ressemblera ce nouvel habillage 3D : Mais c'est aussi le moment de rendre hommage à l'habillage datant des débuts de BeTV. Les citations resteront dans les mémoires, je pen
Question
Hello Cette chaîne ne faisant plus partie des nouvelles offres Voo, il est bien possible que ce soit normal ... néanmoins les anciennes chaînes fonctionnent toujours mais pour combien de temps ... Un officiel Voo pourra peut-être donner une meilleure
disponibilité option revoir chaine action
bonjour. étant abonné a action ou j avais depuis toujours la possibilités de revoir pdt 7 jours. Depuis quelques semaines je n'ai plus la possibilités de les revoir. est normal???
Problème
Ça c’est possible de le faire en passant simplement sur les nouvelles offres sans ajouter de fixe , évidemment pas de promo dans ce cas , le fixe vous devrez le garder min 6 mois je pense , pas 12 mois
À quelle promotion pourrais-je avoir droit en tant que client existant ?
Bonjour, Nous avons actuellement TV+internet +2 mobiles, l'abonnement initial étant un trio + mobile complémentaire. Le problème est que le volume de data est de 15 Gb pour un mobile qui ne les utilise pas et 5 Gb pour un mobile qui en utilise souvent plus. Comme on ne sait pas intervertir les num
Question
Bonjour, Oui , ce sont les nouvelles offres avec plus de Data mais 2€ plus cher. Il n'y a pas le choix, il faut les accepter ainsi ....... ou changer d'opérateur ...
Augmentation de GB sans accord
Bonjour, je viens de recevoir ma facture mobile qui est de 11 euros habituellement , et vient de passer à 13 euros !! allez savoir pourquoi? en cherchant, je me rends compte qu'ils ont augmenté le nombre de GB de 5 à 10 alors que je n'utilise même pas les 5 GB de départ. Je n'ai rien demandé et je t
Question
Abonnement VOO relativement cher
Bonjour, Mes dernières factures affichent un montant relativement élevé (72,00 €) pour un abonnement TV + internet + Tel. Quand je vois les autres offres présentes sur le marché, je me dis que je paye des forfaits d'une "autre époque"... Triple question : 1/ Est-ce normal que la télédistribution
Question
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Mon abonnement VOO
En effet, chris a bien fait remarquer que nous étions des Experts VOO :) Je vais quand même tenter de répondre à quelques questions d'hier après-midi : - Be 3D restera bien disponible pour les abonnés Be tv Premium et les nouveaux abonnés Be addict.
Be addict & VOOsport World : les nouvelles offres de VOO
Bonjour à tous, A partir du 3 mai, VOO va enrichir son contenu avec deux nouvelles offres HD, Be addict, orienté fiction/cinéma, et VOOsport World, orienté..... sport :) Be addict4 chaînes Be tv : Be1, Be1 + 1h (en SD), Be Ciné et Be Séries.3 chaînes Ciné+ : Ciné+ Premier, Ciné+ Frisson, Ciné+ Class
Question
J'ai reçu hier un mail m'informant que je bénéficiais des chaînes BETV gratuites jusque début février mais rien n'est activé et je n'y ai pas accès. C'est bien gentil de faire des offres mais si rien ne se passe, à quoi bon ?
Mois gratuits Be TV et Voo sport world
Bonjour, Étant déjà abonné au voo sport world, est ce que le mois de janvier ne sera pas comptabilisé? Vu que la promo est pour tous les clients... merci et meilleurs vœux
Question
DIsponibilité Cadeau Samsung A54
Bonsoir, Ma maman étant cliente fidèle chez VOO elle a reçu des offres cadeaux mais n'a pas pu valider le Samsung A54 qui est maintenant en rupture de stock.Va-t-il revenir en stock ou est-ce trop tard?merci d'avance !
Question
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La communauté
Bonjour, Le problème des offres par téléphone, c'est qu'elle émanent d'intermédiaires qui sont payé à la commission (proximus affirme ne pas faire de démarchage eux-même) et ils sont prêt à tout pour arracher un contrat, même s'ils doivent piétiner
Offre de Proximus via mon GSM
Bonsoir, Je viens de recevoir sans le demander une communication de chez Proximus pour une offre soi-disant plus intéressante que chez Voo. La dame que j'ai eu au GSM me disait que chez Proximus, il n'y avait pas de frais de télédistribution et me faisait croire ainsi à une meilleure offre que chez
Question
Solution acceptée
Bonjour, Toutes les offres existantes ne sont pas présentes sur le site, seule la gamme la plus récente y est affichée. Nous vous invitons à nous contacter pour vous aider à trouver la solution la plus adaptée à vos besoin.
tv solo
Je me pose une petite question, avec la nouvelle gamme de produits ,il n'est plus possible de prendre un solo tv ? Ou simplement la télédistribution seule ?
Question
Bonjour @Manhunt, Pourriez-vous m'indiquer le lien vers lequel vous êtes renvoyé, même s'il ne fonctionne pas ? @Marcs Les modifications ne concernent que les anciennes offres (Toudoo, Wahoo, Tatoo).
Mail concernant les modification du 01/10/2022
Je viens de recevoir un mail concernant les nouveaux tarifs pour le 01/10/2022. Juste pour remonter l'information, le lien "Vers les nouveaux tarifs" dans le mail ne fonctionne pas pas
Problème
Bonjour @Lionel S, Il faudrait alors veiller à indiquer les bons prix dans les documents liés aux packs. Quel hasard d’avoir des erreurs comme celles-ci justement pendant le lancement de nouvelles offres !! Non ?
Demande d'éclaircissement sur les prix/promotions
Salut à tous, Alors voila, sans vouloir rentrer dans les détails, nous avons changé d’abonnement (TRIO WAHOO > DUO TATOO (NET+TV)) le jour précédent l’application des nouveaux tarifs. J’ai 3 questions, deux concernant mon contrat et la dernière concernant la promotion actuelle. Concernant le cont
Question
Bonjour @licwepi, Comme le dit Marcs, quelles sont les deux offres que vous comparez ? De manière générale, il y a parfois des packs qui sont mis en valeur plutôt que d'autres.
Question concernant les promotions
Trouver vous normal que pour l'abonnement trio ont profite d'une réduction de 32€ par mois pendant 6 mois et que si l'on ajoute le poste fixe, obligatoire pour ma maman de 91 ans et qui à besoin de cela uniquement pour son collier d'appel d'urgence en cas de problème par exemple une chute, donc elle
Question
Solution acceptée
Demande d'explication suite au nouveaux tarifs.
Bonjour, concernant les prix sur la nouvelle grille, que veux-dire au début de la communication "Abonnement internet", 1P Net Giga Max 67 euro et 71 en janvier ? Les anciennes offres juste internet indiquent Solo max 64 et puis 67,5. En fait que veut dire exactement le 1 P ? merc
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour Banditman, C'est un plaisir pour moi que de vous souhaiter la bienvenue parmi la Communauté ! :) Quelles sont vos passions dans la vie à part la chasse aux nouveaux produits et offres ? @ très bientôt, Fabrice
Fabrice
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il y a 9 ans
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Bonjour à tous, Client voo depuis de nombreuses années je suis en quête d'infos sur les nouveaux produits et offres. Au plaisir de partager avec vous :D John.
Problème