Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
Officiel
Accepté
Sans réponse
Filtres avancés
Résultats de la recherche (255K)
Bonjour @Jessica G ,Le technicien est bien venu ce matin.Après ses différents testes, il a dit que ça venait du réseau extérieur.Merci
Porteuse OFDM après travaux Giga
Bonjour, Des travaux Giga ont eu lieu ce début de semaine dans mon quartier, et depuis je constate que la porteuse OFDM a disparu sur les niveaux de mon modem... Mon débit est lui aussi impacté et je suis maintenant à environ 650/20. J'ai bien reçu le SMS annonçant la fin des travaux ce mardi, et j
Question
Bonjour @Noschese, Avez-vous obtenu les informations nécessaires ?
Réduction Sociale avec le Tarif social ?
Bonjour, j'ai reçu un courrier de l'IBPT m'informant que j'avais droit à une réduction sociale! quelle est la marche à suivre pour en bénéficier? Bien à vous.
Question
C’est tout à fait ça pour les prise, plus de tv en coaxial. pour le reste je fais cela en fin de journée Déjà merci
Vitesse Internet + réseau GSM
Bonjour, Client avec un abonnement NET 1000mbps + 2 MOBILE + TVLIGHT. La vitesse de ma connection internet est devenue catastrophique. Je viens de faire un test WIFI à le pc à 30cm du modem. Voici les résultats. Nous avons également des soucis avec le réseau GSM qui est très souvent au minim
Problème
Demande de réception de ma facture par courrier postal
Bonjour, Je souhaite obtenir ma facture en version papier. Je n'ai jamais opté pour la réception par mail ! Merci de faire le nécessaire car il est impossible de changer via mon espace myVOO. D'avance, merci pour votre confirmation en réponse à cet email. Cordialement,
Question
•
Ma facture
Bonjour, Si ce n'est pas déjà fait, ajoutez votre n° client dans votre profil, il est indispensables aux officiels pour vous identifier et enregistrer la modification. Attention, on constate souvent que le moindre changement dans votre abonnement p
Demande de réception de ma facture par courrier postal
Bonjour, Je souhaite obtenir ma facture en version papier. Je n'ai jamais opté pour la réception par mail ! Merci de faire le nécessaire car il est impossible de changer via mon espace myVOO. D'avance, merci pour votre confirmation en réponse à cet email. Cordialement,
Question
D’accord … si je comprends bien aucun de ces câbles n’est utilisé par des tv vu que vous avez un tv light donc pas via le coax mais par internet … je suppose que l’installation n’est pas en cause dans vos soucis de vitesse … Que le switch inst
Vitesse Internet + réseau GSM
Bonjour, Client avec un abonnement NET 1000mbps + 2 MOBILE + TVLIGHT. La vitesse de ma connection internet est devenue catastrophique. Je viens de faire un test WIFI à le pc à 30cm du modem. Voici les résultats. Nous avons également des soucis avec le réseau GSM qui est très souvent au minim
Problème
Solution acceptée
Coupures Internet intempestives à Châtelet.
Bonjour, Une nouvelle coupure d’Internet aujourd’hui : plus de wifi, plus de CPL, plus de réseau filaire non plus. Cela arrive régulièrement, au moins 2 fois par mois, depuis octobre 2023. Le modem est débranché et rebranché, parfois ça fonctionne, parfois non. Parfois ça re-fonctionne 10 minutes
Problème
•
Ma connexion Internet
J’avoue ne pas comprendre tous les termes utilisés. Je peux préciser peut-être : rénovation complète d’un vieux bâtiment. Arrivée VOO dans la buanderie , j’ai tiré des câbles ethernet/tv vers plusieurs pièces de la maison (salon salle à manger
Vitesse Internet + réseau GSM
Bonjour, Client avec un abonnement NET 1000mbps + 2 MOBILE + TVLIGHT. La vitesse de ma connection internet est devenue catastrophique. Je viens de faire un test WIFI à le pc à 30cm du modem. Voici les résultats. Nous avons également des soucis avec le réseau GSM qui est très souvent au minim
Problème
Un grand merci pour les infos
Réduction Sociale avec le Tarif social ?
Bonjour, j'ai reçu un courrier de l'IBPT m'informant que j'avais droit à une réduction sociale! quelle est la marche à suivre pour en bénéficier? Bien à vous.
Question
Bonjour, Toutes les réponses se trouvent ici.
Réduction Sociale avec le Tarif social ?
Bonjour, j'ai reçu un courrier de l'IBPT m'informant que j'avais droit à une réduction sociale! quelle est la marche à suivre pour en bénéficier? Bien à vous.
Question
Hello Marrant un abo internet + tv light ( donc internet seul ) avec 2 amplis pour une dizaine de tv annexes inexistantes ou qui ne sont pas sur le coaxial apparemment . déjà 2 amplis en cascade , ce n’est pas très conforme … il manque aussi un HPF s
Vitesse Internet + réseau GSM
Bonjour, Client avec un abonnement NET 1000mbps + 2 MOBILE + TVLIGHT. La vitesse de ma connection internet est devenue catastrophique. Je viens de faire un test WIFI à le pc à 30cm du modem. Voici les résultats. Nous avons également des soucis avec le réseau GSM qui est très souvent au minim
Problème
Merci pour votre suggestion: je vais la réinitialiser pour voir. Oui ça fonctionne depuis mon PC.
plus accès voo TV +
Bonjour, Depuis 1 semaine je n'ai plus accès à Voo TV plus depuis le navigateur internet de ma télévision. La connexion internet fonctionne et j'arrive à me connecter à mon compte myvoo. Ça fonctionne depuis mon téléphone. Le support technique m'a signalé qu'il y avait eu un bug et conseillé de vide
Problème
plus accès voo TV +
Bonjour, Depuis 1 semaine je n'ai plus accès à Voo TV plus depuis le navigateur internet de ma télévision. La connexion internet fonctionne et j'arrive à me connecter à mon compte myvoo. Ça fonctionne depuis mon téléphone. Le support technique m'a signalé qu'il y avait eu un bug et conseillé de vide
Problème
•
VOO TV +
Je ne sais pas faire le test sur l’Apple TV. C’est un modèle ancien (2014). Je cherche une alternative
Vitesse Internet + réseau GSM
Bonjour, Client avec un abonnement NET 1000mbps + 2 MOBILE + TVLIGHT. La vitesse de ma connection internet est devenue catastrophique. Je viens de faire un test WIFI à le pc à 30cm du modem. Voici les résultats. Nous avons également des soucis avec le réseau GSM qui est très souvent au minim
Problème
@vincenzobear Perso je supprimerai d’office tout ce qui ne me paraît pas « normal ». dans un autre post , un officiel dit qu’il s’agit d’un profil de configuration du téléphone reçu par lien via SMS … https://forum.voo.be/conversations/mon-tel
Profil APN VOO sur iPhone 15
Bonjour à tous , est ce que je dois sur mon iPhone 📱 15pro max laisser ce profil pour que mon réseau cellulaire fonctionne ? merci à vous ,
Question
Hello il n’a jamais été prévu ou supporté par voo que vootv+ web qui est prévu pour un pc / mac fonctionne depuis le navigateur d’une smart tv donc appareil qui n’est pas un ordinateur … c’est un problème de cache ou cookies ou autre chose comme une
plus accès voo TV +
Bonjour, Depuis 1 semaine je n'ai plus accès à Voo TV plus depuis le navigateur internet de ma télévision. La connexion internet fonctionne et j'arrive à me connecter à mon compte myvoo. Ça fonctionne depuis mon téléphone. Le support technique m'a signalé qu'il y avait eu un bug et conseillé de vide
Problème
Bonsoir Gilles, merci pour la vérification. Lors de la prochaine coupure, nous essayerons votre astuce, alors. Je vous souhaite une bonne soirée , Sophie
Coupures Internet intempestives à Châtelet.
Bonjour, Une nouvelle coupure d’Internet aujourd’hui : plus de wifi, plus de CPL, plus de réseau filaire non plus. Cela arrive régulièrement, au moins 2 fois par mois, depuis octobre 2023. Le modem est débranché et rebranché, parfois ça fonctionne, parfois non. Parfois ça re-fonctionne 10 minutes
Problème
Bonjour @sophie5, Je ne remarque pas d'instabilités sur votre ligne et les relevés envoyés par votre modem sont bons. Si le souci se reproduit, pouvez-vous faire une réinitialisation complète de votre modem ? Pour cela, vous devez introduire un cure-
Coupures Internet intempestives à Châtelet.
Bonjour, Une nouvelle coupure d’Internet aujourd’hui : plus de wifi, plus de CPL, plus de réseau filaire non plus. Cela arrive régulièrement, au moins 2 fois par mois, depuis octobre 2023. Le modem est débranché et rebranché, parfois ça fonctionne, parfois non. Parfois ça re-fonctionne 10 minutes
Problème
Bonjour @roylion15 merci pour la réponse je vais attendre un avis officiel 😃
Profil APN VOO sur iPhone 15
Bonjour à tous , est ce que je dois sur mon iPhone 📱 15pro max laisser ce profil pour que mon réseau cellulaire fonctionne ? merci à vous ,
Question
Bonjour @Chokapik, Dans ce cas, il y aura une intervention extérieure faite par l'équipe réseau 🙂 Je suis navrée pour les désagréments. Je vous remercie pour votre patience.
Jessica G
commenté
il y a 1 mois
vers la conversation :
0
0
Porteuse OFDM après travaux Giga
Bonjour, Des travaux Giga ont eu lieu ce début de semaine dans mon quartier, et depuis je constate que la porteuse OFDM a disparu sur les niveaux de mon modem... Mon débit est lui aussi impacté et je suis maintenant à environ 650/20. J'ai bien reçu le SMS annonçant la fin des travaux ce mardi, et j
Question