Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
Officiel
Accepté
Sans réponse
Filtres avancés
Résultats de la recherche (255.5K)
Quelles sont vos autres disponibilités ?
Plus de connexion
Bonsoir, j'ai souscrit à un abonnement VOO il y a quelques semaines et le technicien est venu installer le tout aujourd'hui. Jusque là rien d'anormal... Pendant une heure tout à fonctionné puis ... plus rien Le modem clignote vert puis redémarre en permanence et je n'ai plus de connexion depu
Problème
@Cs7896 je n'ai pas de disponibilité en soirée (17:00 - 20:00) avant lundi 8 mars. Une autre personne majeure pourrait-elle être présente à votre domicile pour accueillir notre technicien ?
Plus de connexion
Bonsoir, j'ai souscrit à un abonnement VOO il y a quelques semaines et le technicien est venu installer le tout aujourd'hui. Jusque là rien d'anormal... Pendant une heure tout à fonctionné puis ... plus rien Le modem clignote vert puis redémarre en permanence et je n'ai plus de connexion depu
Problème
Mon modem est allumé et je suis disponible tout les jours à partir de 15h45.
Plus de connexion
Bonsoir, j'ai souscrit à un abonnement VOO il y a quelques semaines et le technicien est venu installer le tout aujourd'hui. Jusque là rien d'anormal... Pendant une heure tout à fonctionné puis ... plus rien Le modem clignote vert puis redémarre en permanence et je n'ai plus de connexion depu
Problème
Bonjour @Cs7896, Je viens de vérifier et en effet, vous avez eu pas mal de perte de signal depuis hier après-midi. Notre système informatique nous indique que votre modem est éteint, les LED sont-elles toujours visibles actuellement sur la fa
Plus de connexion
Bonsoir, j'ai souscrit à un abonnement VOO il y a quelques semaines et le technicien est venu installer le tout aujourd'hui. Jusque là rien d'anormal... Pendant une heure tout à fonctionné puis ... plus rien Le modem clignote vert puis redémarre en permanence et je n'ai plus de connexion depu
Problème
Bonjour @chWhc, Pourriez-vous vérifier votre numéro de client dans votre profil, svp ? Il ne me donne pas de résultat. Merci.
Vitesse et stabilité après déménagement
Bonsoir. C'est mon 4eme déménagemen, chaque fois avec mon modem/routeur Technicolor CGA et alors qu'enfin je suis dans une zone deservie par le gigamax, j'experimente toujours le même probleme. Pas la vitesse prévue et surtout pas de stabilité. En mode bridge , je n'ai toujours pas la vitesse annon
Problème
Vitesse et stabilité après déménagement
Bonsoir. C'est mon 4eme déménagemen, chaque fois avec mon modem/routeur Technicolor CGA et alors qu'enfin je suis dans une zone deservie par le gigamax, j'experimente toujours le même probleme. Pas la vitesse prévue et surtout pas de stabilité. En mode bridge , je n'ai toujours pas la vitesse annon
Problème
•
Ma connexion Internet
Bonjour @mortiblak, Je vois que vous avez trois numéros actifs chez nous, le problème est-il le même pour les trois ?Si ce n'est pas le cas, pourriez-vous me communiquer les deux derniers chiffres du numéro impacté ?
Problème de réseau
Depuis 5 jours plus de réseau ou par intermittence quelque soit ma position dans la maison. Idem sur l'ensemble de la commune de Luttre. Sur Nivelles et Bruxelles aucun souci. Je dois utiliser mon wifi pour pouvoir accéder à mes différentes app. Plutôt embêtant lorsque l'on est en télétravail.
Question
Problème de réseau
Depuis 5 jours plus de réseau ou par intermittence quelque soit ma position dans la maison. Idem sur l'ensemble de la commune de Luttre. Sur Nivelles et Bruxelles aucun souci. Je dois utiliser mon wifi pour pouvoir accéder à mes différentes app. Plutôt embêtant lorsque l'on est en télétravail.
Question
•
Mon numéro mobile
Monsieur Gilles, du neuf pour moi dans ce dossier ? ma réunion a lieu lundi et je n'ai pas de réponse à apporter aux copropriétaires...
Un câble VOO s’est détaché d’un poteau
Bonjour, Pourriez-vous noter que le câble VOO s’est décroché en face de mon domicile. Une intervention serait,me semble-t-il , nécessaire afin d’éviter une coupure du réseau ? Tienne hôla (devant numero 2b) 5000 Namur PS Rue PIETONS en bas (quartier de la Plante)
Problème
Bonjour @Tiger, Ravie que tout soit en ordre. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question.
Abonnement limité malgré le paiement
Bonjour je devais payer une facture de 87,52 euros ce que j'ai fais mardi matin en virement instantané. Quelques heures après je reçois un rappel avec 10 euros de plus 97.52 car soit disant je n'ai pas payé alors que si. Hier vs prélevez par domiciliation mes nouvelles factures sans soucis et je reç
Problème
Abonnement limité malgré le paiement
Bonjour je devais payer une facture de 87,52 euros ce que j'ai fais mardi matin en virement instantané. Quelques heures après je reçois un rappel avec 10 euros de plus 97.52 car soit disant je n'ai pas payé alors que si. Hier vs prélevez par domiciliation mes nouvelles factures sans soucis et je reç
Problème
•
Ma facture
Un grand merci pour votre compréhension 🙂
Plus d'internet d'un coup
Bonsoir voilà je suis de la région de Celles, il est 23h30 et d'un coup je n'ai plus d'internet . D'autre ont le soucis ou pas ? J'ai redémarrer le modem et pourtant la led internet est bien allumée et dans le modem il m'indique que j'ai bien internet. C'est revenu mais depuis j'ai des soucis de déc
Problème
Bonjour @Mikahel2003, Navrée pour la gêne occasionnée. Il y a actuellement une panne générale dans votre zone. Mes collègues font le maximum pour résoudre le souci rapidement.
Coupures internet récurrentes
Bonjour, Depuis 1 semaine, internet coupe plusieurs fois par jour. Est-ce un problème général dans le quartier ou un problème matériel chez moi ? Merci d'avance. Bien à vous, Mikaël
Question
Coupures internet récurrentes
Bonjour, Depuis 1 semaine, internet coupe plusieurs fois par jour. Est-ce un problème général dans le quartier ou un problème matériel chez moi ? Merci d'avance. Bien à vous, Mikaël
Question
•
Ma connexion Internet
Bonjour @Jessica G D'accord je vous remercie de ces infos. Ne soyez pas navrée, vous n'y êtes pour rien ;)
Plus d'internet d'un coup
Bonsoir voilà je suis de la région de Celles, il est 23h30 et d'un coup je n'ai plus d'internet . D'autre ont le soucis ou pas ? J'ai redémarrer le modem et pourtant la led internet est bien allumée et dans le modem il m'indique que j'ai bien internet. C'est revenu mais depuis j'ai des soucis de déc
Problème
@djona parfait, n'hésitez pas à nous avertir si vous avez un retour de leur part. Ma demande a été envoyée au service qui s'occupe des sous-traitants et qui fait le relai entre VOO et les différentes sociétés (dont Solutions30). Je gard
Aucune suite aux dégats occasionnés lors d'un dépannage à domicile en décembre 2023
Bonjour tous le monde, Je dois malheureusement revenir vers vous suite à aux différents dépannages réalisés à mon domicile en décembre 2023 et au cours desquels des dégâts ont été occasionnés à ma télévision. Voir ce post : https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/debit-internet-tre
Question
Bonjour @Vancutsem, En effet, la panne générale est toujours en cours de résolution. Il est donc possible que vous ressentiez des soucis par moment 😞 J'en suis navrée.
Plus d'internet d'un coup
Bonsoir voilà je suis de la région de Celles, il est 23h30 et d'un coup je n'ai plus d'internet . D'autre ont le soucis ou pas ? J'ai redémarrer le modem et pourtant la led internet est bien allumée et dans le modem il m'indique que j'ai bien internet. C'est revenu mais depuis j'ai des soucis de déc
Problème
C'est réglé j'ai parlé avec un collaborateur de voo via tchat... merci
Abonnement limité malgré le paiement
Bonjour je devais payer une facture de 87,52 euros ce que j'ai fais mardi matin en virement instantané. Quelques heures après je reçois un rappel avec 10 euros de plus 97.52 car soit disant je n'ai pas payé alors que si. Hier vs prélevez par domiciliation mes nouvelles factures sans soucis et je reç
Problème
Bonjour Fallon, Je vous remercie pour votre réponse. Je suis déjà content de savoir qu'il y a un dossier ouvert à ce sujet chez VOO... J'ai adressé ce jour un dernier e-mail de rappel aux personnes de contact dont j'avais obtenus les adresses chez
Aucune suite aux dégats occasionnés lors d'un dépannage à domicile en décembre 2023
Bonjour tous le monde, Je dois malheureusement revenir vers vous suite à aux différents dépannages réalisés à mon domicile en décembre 2023 et au cours desquels des dégâts ont été occasionnés à ma télévision. Voir ce post : https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/debit-internet-tre
Question
Bonjour @Manu_G, J'aurais besoin d'accéder à votre dossier pour mieux vous renseigner.Pourriez-vous ajouter votre numéro de client à votre profil ? Merci !
Alexia L
commenté
il y a 1 mois
vers la conversation :
0
0
coupure réseau
Bonjour, je subis une coupure réseau ce jour. J'appelle Voo et on me dit que toute la rue est impactée et que le problème sera résolu le 8 avril. Je suis en télétravail, comment expliquer un délai si long ?
Problème