Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
Officiel
Accepté
Sans réponse
Filtres avancés
Résultats de la recherche (25.3K)
Solution acceptée
Problème de connexion Wifi
Certains appareils ( smartphone, pc android) ne reconnaissent plus le réseau alors que d'autres (smartphone ou tablette ou autre pc android) le reconnaissent. On a tout éteint, rallumé, je ne comprends pas, help, merci de m'aider...
Question
•
Ma connexion Internet
Solution acceptée
Recevoir ma facture par courrier
Bonjour, Je souhaite obtenir ma facture en version papier, je n'ai jamais opté pour la réception de factures par voie digitale. Merci de faire le nécessaire car il est impossible de changer via paramètres MyVoo. Mon adresse email correspond à mon adresse de contact dans le cadre du cont
Problème
•
Ma facture
Solution acceptée
Déconnexion sur mes appareils en filaire
Bonjour, pouvez vous m expliquer pourquoi ma connection internet se coupe plus souvent en direct que en wifi ?
Question
•
Ma connexion Internet
Solution acceptée
Plus de connexion internet sur 4802
Y a-t-il une panne Internet sur 4802 Heusy ? Je n'ai plus de connexion Internet depuis ce matin ... J'ai déjà rallumé l'ampli et le modem
Question
•
Ma connexion Internet
Solution acceptée
Plus de connexion internet sur 4834
Bonjour, Je n ai plus d internet depuis hier sur goe 4834 suis je le seul?
Question
•
Ma connexion Internet
Solution acceptée
Mon IP a changé suite au passage en mode Bridge et l'ajout d'un routeur
Bonjour, je suis en IP Publique depuis maintenant plusieurs années car j'héberge plusieurs services Web mais rencontre un problème suite changement de routeur. Mon IP publique est du type: 109.xx.xx.193 Routeur VOO mode Bridge (logique) Routeur remplacé suite but empêchant d'accéder à so
Problème
•
Mon installation Internet
Solution acceptée
Internet GIGABIT sur HOUDENG-GOEGNIES
Bonjour il semble que la région soit passée à la vitesse Giga, bien qu’abonné en trio max je ne bénéficie pas du giga. Qu’en est-il exactement ? Merci
Question
•
Ma connexion Internet
Solution acceptée
SOS data - 2ème activation
Bonjour, J'aimerais activer une deuxième l'option SOS Data 2GB pour le numéro se terminant par 94. Or, cette option apparait sous "en cours" dans mon application. Comment puis-je faire pour la réactiver? D'avance merci pour vos réponses!
Question
•
Mon abonnement VOOmobile
Solution acceptée
Bonjour @roylion15 En effet en effectuant le test via l'App speedtest ça semble en ordre. Merci encore
Internet GIGABIT sur HOUDENG-GOEGNIES
Bonjour il semble que la région soit passée à la vitesse Giga, bien qu’abonné en trio max je ne bénéficie pas du giga. Qu’en est-il exactement ? Merci
Question
Solution acceptée
Bonjour, Sonnez au 078/505050 pour savoir s'il y a une panne dans votre région... Si les différentes leds clignotent ensemble, il se peut aussi que votre modem soit HS par exemple à cause d'un orage.
Toutes les leds de mon modem clignotent
Bonjour, toutes les leds de mon modem netgear clignotent et je n’ai plus internet, que dois-je faire ? Merci de vos réponses.
Question
Solution acceptée
Vous aurez un nouveau modem comme cela , les netgear sont de toute façon « obsolètes ». je vous conseille de leur téléphoner au 078/505050 pour avoir un technicien pour le remplacement
Toutes les leds de mon modem clignotent
Bonjour, toutes les leds de mon modem netgear clignotent et je n’ai plus internet, que dois-je faire ? Merci de vos réponses.
Question
Solution acceptée
Bonjour @Marie France Dony, Je vois que nous n'avez pas eu notre service téléphonique en ligne. Votre modem semble toujours décroché du réseau. Pourriez-vous quand même tenter cette manipulation ? Si cela ne donne rien ensuite, je vous
Toutes les leds de mon modem clignotent
Bonjour, toutes les leds de mon modem netgear clignotent et je n’ai plus internet, que dois-je faire ? Merci de vos réponses.
Question
Solution acceptée
Bonjour Simon B je viens de rebrancher mon modem netgear sur votre réseau et j’ai fais un restore factory setting mais toutes les leds clignotent toujours ensemble, je suis disponible ce jeudi 20 juillet entre 13h-17h pour le passage de votre techni
Toutes les leds de mon modem clignotent
Bonjour, toutes les leds de mon modem netgear clignotent et je n’ai plus internet, que dois-je faire ? Merci de vos réponses.
Question
Solution acceptée
@Marie France Dony D'accord, c'est noté ! Je vous confirme le dépannage pour ce jeudi 20/07 en après-midi 😊 A titre informatif, sachez que vous pouvez annuler ou modifier ce rendez-vous directement sur votre espace myVOO si jamais la date ne vous c
Toutes les leds de mon modem clignotent
Bonjour, toutes les leds de mon modem netgear clignotent et je n’ai plus internet, que dois-je faire ? Merci de vos réponses.
Question
Solution acceptée
Hello Vous parlez d’un voocorder ou d’une box Evasion ? Vootv+ C’est la box Evasion C’est normal : Le son Dolby digital des chaînes HD n’est pas réglable sur le décodeur … le volume de la box n’agira pas Le son est en DD 2.0 la plupart du
probleme son
Mon signal du voocorder sort en HDMI vers un ampli home cinema qui renvoie l'image en HDMI vers la télévision alors que le son sort en différents modes (stereo , dollby surround, mode cinema, etc.. ) via mes baffles périphériques. Depuis le changement du signal VOO TV+, le son sortant de la box ne
Question
Solution acceptée
Bonjour @raz, Je viens de faire une mise à jour du profil de votre modem. Normalement, celui-ci va redémarrer, et vous devriez bien avoir la vitesse du Gigabit. Pouvez-vous vérifier si c’est bien le cas ?
Connexion Gigabit disponibles sur 5190 ?
Bonjour, Depuis de nombreuses semaines, le site de VOO indique que le Gigabit serait disponible chez moi (5190 Jemeppe-sur-Sambre).Pour ce qui me concerne, je suis pourtant toujours en 500 / 20.Quelqu'un peut-il me dire ce qu'il en est effectivement ? Merci
Question
Solution acceptée
Connexion Gigabit disponibles sur 5190 ?
Bonjour, Depuis de nombreuses semaines, le site de VOO indique que le Gigabit serait disponible chez moi (5190 Jemeppe-sur-Sambre).Pour ce qui me concerne, je suis pourtant toujours en 500 / 20.Quelqu'un peut-il me dire ce qu'il en est effectivement ? Merci
Question
•
Ma connexion Internet
Solution acceptée
Hello L’adresse IP publique est liée à la mac adresse de votre routeur personnel et renouvelée avec un bail de 1heure puis ensuite des baux successifs de 8 heures . Si vous changez de routeur perso, forcément que votre adresse iP publique changera …
Mon IP a changé suite au passage en mode Bridge et l'ajout d'un routeur
Bonjour, je suis en IP Publique depuis maintenant plusieurs années car j'héberge plusieurs services Web mais rencontre un problème suite changement de routeur. Mon IP publique est du type: 109.xx.xx.193 Routeur VOO mode Bridge (logique) Routeur remplacé suite but empêchant d'accéder à so
Problème
Solution acceptée
@john357 parfait je laisse le rendez-vous 🙂
Gigaboost
Bonjour, je reviens vers vous car hier j'ai compris pourquoi enfin je ne pouvais pas profiter pleinement de mon pack quatro GigaBoost en effet, le technicien a repéré qu'il faudrait tirer un nouveau câble extérieur, or celui-ci m'a informé qu'un devis était posé de 37 € je lui ai dit que ce n'était
Problème
Solution acceptée
Bonjour @Mathilde , Je peux vous l'ajouter si vous le souhaitez. Il est possible de l'activer jusqu'à 5 fois sur le mois. Actuellement, il n'a été actif qu'une fois ce mois-ci. Combien de SOS data souhaitez-vous que j'active ?
Jessica G
commenté
il y a 9 mois
vers la conversation :
0
SOS data - 2ème activation
Bonjour, J'aimerais activer une deuxième l'option SOS Data 2GB pour le numéro se terminant par 94. Or, cette option apparait sous "en cours" dans mon application. Comment puis-je faire pour la réactiver? D'avance merci pour vos réponses!
Question