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Bonjour, Ca dépent de comment vous avez vu que le giga était disponible, vous avez reçu une communication en ce sens ou bien vous avez juste remarqué que le canal ofdm était présent ? Il faut généralement un certain temps entre l'apparition de

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il y a 10 mois

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Giga disponible mais toujours en 500/20

Bonjour, depuis quelque temps j'ai vu que le giga était disponible chez moi. Je suis toujours en 500/20 avec mon abonnement net giga. J'essai le support par telephone mais on dirait qu'y a bcp d'appel la ^^ je suppose qu'il faut que un officiel upload un profil? Upstream Bonding

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Mot de passe interface modem

Bonjour J'ai oublié le mot de passe pour entrer dans 192.168.0.1. Comment le changé

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Demande désactivation voosport

Bj je vous ai demandez de désactiver voosport depuis le 12 mai 2020 et je n'ai toujours pas reçus de réponse de votre part pourquoi ?

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Performance Wifi en baisse

Bonjour, depuis de nombreux mois les performances de mon Wifi ne sont vraiment pas top mais là cela devient vraiment grave et problématique.  Performances très faible et coupures incessantes.  Je dispose pourtant d'un abonnement Duo Tatoo qui devrait etre le top du top.  Merci à tous

Problème

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Toutes les leds de mon modem clignotent

Bonjour, toutes les leds de mon modem netgear clignotent et je n’ai plus internet, que dois-je faire ? Merci de vos réponses.

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C'est en effet ce qui me semble le plus avisé. Si une autre intervention vient à être planifiée pour autre chose, nous pourrons demander à faire d'une pierre deux coups. N'hésitez pas à nous le rappeler le moment venu. 😊

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Problème de débit...

Bonjour, J'ai constaté ces derniers jours, mais je l'ai surtout ressenti hier, une grave détérioration de mon débit descendant. J'ai éteint et rallumé le Modem, rien n'y fait je reste plafonné aux alentours des 80 alors que je devrais avoir 500 😱 Je contacte le service Voo qui me prévois u

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Problème de débit...

Bonjour, J'ai constaté ces derniers jours, mais je l'ai surtout ressenti hier, une grave détérioration de mon débit descendant. J'ai éteint et rallumé le Modem, rien n'y fait je reste plafonné aux alentours des 80 alors que je devrais avoir 500 😱 Je contacte le service Voo qui me prévois u

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Bonjour @ec0li82, Le changement aurait eu lieu le 1er du mois suivant normalement. J'ai demandé la mise à jour et vous devriez accéder aux 1000 Mbps dans quelque instant sur le modem. Un redémarrage de celui-ci sera peut-être nécessaire. 😊

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Giga disponible?

Bonjour, Je constate que sur ma zone (6800 / Recogne) il est désormais annoncé une disponibilité 1000/20 sur le site voo. Je pense que c'est assez recent. J'ai déjà le modem le plus récent, et je constate un canal OFDM en download. Un test filaire (egalement après reboot) me laisse penser que je

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Solution officielle

Bonjour @Ericetnic, Nous considérons comme anormale une consommation de 6000 SMS par mois. L'abonnement "illimité" est à utiliser en "bon père de famille". Je vous invite à lire les conditions générales au point 18.7. sur la page 6.   Cet

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Le nombre de SMS limité à 6000 par mois

Voo, prétend offrir plus de services que les autres opérateurs mais au point de vue du nombre de SMS illimités, en réalité limité à 6000 par mois, c'est vraiment très peu par rapport aux autres opérateurs qui en autorise au minimum 10.000.   Vu l'usage fait par nos ados ne serait il pas gra

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Le nombre de SMS limité à 6000 par mois

Voo, prétend offrir plus de services que les autres opérateurs mais au point de vue du nombre de SMS illimités, en réalité limité à 6000 par mois, c'est vraiment très peu par rapport aux autres opérateurs qui en autorise au minimum 10.000.   Vu l'usage fait par nos ados ne serait il pas gra

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Lecture de fichiers Flac sur la box .évasion

Bonjour, Apparemment la box évasion ne permet pas de lire les fichiers .flac. Est-ce possible d'inclure ceci dans une mise à jour ultérieure ? Merci !

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Solution officielle

Bonjour @GrosBlaise, Il y a en effet un souci du côté des serveurs VOO TV+, l'équipe technique fait le maximum pour régler cela au plus vite.   Navré pour le désagrément.

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Serveur VOO TV+ en rade ce 26/7/23 midi ?

Je n'arrive pas à avoir VOO TV+ : « Le serveur prend trop de temps à répondre, veuillez réessayer plus tard. [FML_201] »

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Dupliquer son réseau Wifi en 3 réseaux (+TV)

Bonsoir chers internautes, Je découvre ce site car j'ai besoin d'aide. Enfin, mon père plutôt: celui-ci souhaite transformer sa maison en maison d'hôte et réfléchi à adapter le réseau internet. J'ai fait quelques recherches, mais je ne sais pas comment optimiser ça à prix le moins désavantageux.

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Affichage de "Service not running" sur certaines chaînes avec carte TV numérique

Je dispose d'une TV de marque OK modèle ODL-32644H-TB achetée récemment. Recherche des chaînes automatiquement (184 chaînes TV trouvées). Branchement de la carte numérique TV. Les 184 chaînes sont bien listées mais seules les chaînes françaises (TF1, FR2, FR3, FR4, FR5, ...), les chaînes RTL, les ch

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Vitesse UP/DL

Bonjour Pensez vous qu'avec la libération des canaux, Voo pourrait très bien réserver 1 ou 2 fréquences pour l'upload ? Ce serait bien d'avoir par exemple 400/40 ou mieux 500/50... ? Franchement l'upload est à améliorer surtout avec un Nas derrière ca rame...! Merci  

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Sécurité du Modem WIFI

Chers vous tous, Problème de sécurité du modem Wifi Technicolor : Lorsque je me connecte via mon ipad à mon modem wifi, celui-ci m’indique sécurité faible avec l’information suivante: - Le WPA/WPA (TKIP) n’est pas considéré comme sécurisé, Configurez votre routeur de façon à ce qu‘ il utilise

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Eleven/DAZN

Bonjour, Faut il changer quelque chose pour capter DAZN qui remplace Eleven ? Merci.

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Solution officielle

Serveur VOO TV+ en rade ce 26/7/23 midi ?

Je n'arrive pas à avoir VOO TV+ : « Le serveur prend trop de temps à répondre, veuillez réessayer plus tard. [FML_201] »

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Box evasion défectueuse

Bonjour. Tout les jours en allumant ma box evasion  un code erreur  apparaît  en stipulant  que la box est endommagé.  Tout les jours on formaté. Mais rien n'y fait.  On ne sait  plus enregistrer  également.  De plus ma connexion  internet  n'e

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Hello cela peut dépendre du signal qui arrive de la rue et de l’installation aussi , par exemple la présence d’un splitter qq part dans le circuit. quelle est la marque de la tv / modèle ? Si tout semble fonctionner correctement, y a probableme

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Souci de Niveau de signal sur TV

Bonjour à tous, J'ai le plaisir de servir de technicien pour la TV de ma mère (agée). Après voir mis un câble coax de compétition, j'ai remédié à la pixellisation (merci à ce forum pour ses conseils). Via sa carte, j'obtiens sur sa TV une qualité de signal de 100%. Cependant le niveau de sign

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