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Bonsoir Chocapik, Vous n'avez rien dans myvoo ? A mon avis, la facture de 12,5 représente la fraction du premier mois, la télédistribution est normalement à payer anticipativement. Si c'est comme pour moi, la première facture télédistribution m'ét

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Double facturation télédistribution ?

Bonjour, J'ai reçu un sms disant que ma situation de compte présente un impayé de 12.5€ pour abonnement télédistribution (aucune facture) Puis je reçois un autre pour la facture du pack, où il y a encore la télédistribution de base... Comment est-il possible de savoir de quoi il s'agit? Merci

Question

Solution acceptée

Bonjour,Anciennement, la télédistribution était payée à part (elle était de 18 euros et est passée dernièrement à 19 euros par mois)Depuis peu voo passe à la facturation unique et englobe cette télédistribution dans le prix du pack.Le total de votre

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il y a 6 ans

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Ajout Télédistribution de base dans un abonnement Trio ?

Bonjour, Nous recevons pour la deuxième fois une facture de 68 € du à un ajout de la "télédistribution de base" qui est de 19€. Pour quoi il y à t'il ce montant ajouté pour la deuxième fois ? Bien à vous, Benoît Mommart

Question

Coût de l'abonnement à la télédistribution (Brutele) en 1973: ... 1 915 FB/an soit environ 48€/an. :cool:

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Un peu d'histoire .....

C'était un temps que les nouveaux ne peuvent pas connaitre. Voo n'était pas Voo. En ces temps là, quelques statistiques: Longueur du réseau fibre optique: 99 km Longueur réseaux primaires: 1632 km longueur réseaux de distribution: 4054 km Nombre amplificateurs primaires: 3432 Nombre amplificateu

Question

Connexion instable chez moi

Bonjour, Suis je le seul à n'avoir ni internet ni télédistribution sur 4140 Sprimont actuellement ?Merci !

Question

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Panne de signal à 5060 Auvelais

Bonsoir depuis une demi-heure nous n'avons plus internet ni la télédistribution est-ce normal nous Somme de sambreville..merci

Problème

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Fermé

deux mois pour se désabonner du câble de télédistribution

Depuis le 20 juillet mon fils essaie de résilier son abonnement au câble de télédistribution. Avant il suffisait d'un coup de fil pour le faire lorsqu'on déménagait, maintenant c'est le parcours du combattant : une premier coup de fil... un message sur le site....un courrier....deuxième coup de fil.

Problème

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Bonjour Emma, Veuillez excuser le retard de ma réponse. Après analyse totale du dossier, il y apparait qu'il n'y a qu'une demande de cession de contrat en juillet 2016 et une demande de résiliation de VOOcorder. La télédistribution a été résilié en

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Pas de réponse de la part de VOO suite à une résiliation de la télévision et de la télédistribution

Bonjour à tous, Je me permet d'écrire ici car je rencontre des problèmes depuis plus d'1 an. J'ai payé des factures (pour un service TV que j'avais résilié en personne aux bureaux de Voo) contre mon gré pendant 1 an. Les conseillers Voo que j'ai rencontré admettent entièrement leur erreur. Je reçoi

Problème

Hello Oui il y a possibilité d'avoir l'Internet seul chez voo ... comme pas de tv = pas de télédistribution à payer effectivement. Internet seul est dispo en formule toudoo 75/4 100 GB ou wahoo 125/7 illimité. Ok merci !La formule wahoo est indiqué

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il y a 7 ans

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Internet seul sans TV

Bonjour à tous, Je me suis laissé dire que l'on pouvait recevoir internet sans tv,sans téléphone et que l'on ne payer pas la télédistribution,j'en doute mais peut-on me confirmer?

Question

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Bonjour, Si vous prenez un pack qui comprend la télévision avec décodeur, non; la télédistribution est incluse dans le prix. Un pack avec tv light, c'est uniquement la télé via application et la télédistribution n'est pas incluse (ni active pui

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il y a 1 an

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Doit on payer la télédistribution ?

​Je souhaite devenir client VOO mais je me demande si doit-on payer un montant supplémentaire mensuellement pour la télédistribution en plus du prix payer pour le pack TRIO ? ​

Question

J'ai donc l' abonnement trio passion + fin d'année +++ de 160 € de frais de télédistribution .160 € /an pour la télédistribution ?!??!Bin moi je paie18€/mois donc 216€/an Et après tu viendras dire que tu es "la mal-aimée" de VOO ! La chouchoutte o

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Frais de télédistribution

Je viens d'apprendre par ma voisine directe , qu'elle ne payais pas les frais de télédistribution à la fin de l 'année . C'est compris dans son abonnement mensuel Même abonnement que moi trio .TV, PHONE, NET . J'ai donc l' abonnement trio passion + fin d'année +++ de 160 € de frais de télédistri

Question

Nous souhaitons arrêter avec voo et la télédistribution parce que ma fille c'est mis en ménage et comme voo était dans sa chambre nous n'en avons plus l'utilité et pour l'an télédistribution on le gardais uniquement pour voo donc plus besoin non plus

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Résiliation VOO et télédistribution

Bonjour, pourriez-vous me dire les démarches pour résilier mon abonnement voo ainsi que la télédistribution qui ne me servira plus. j'ai remplie la demande par email pour voo aujourd'hui mais je ne trouve pas le formuler pour la télédistribution. en vous remercient par avance.

Question

XENA-7 a tout dit :cool: Voulez-vous que je change la périodicité de votre facture de télédistribution ? :)

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il y a 8 ans

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facture télédistribution à ne rien comprendre

j'ai changé d'abonnement et au 1 avril je passe au trio wahoo donc 64,95 euros par mois ici je viens de recevoir ma facture pour la télédistribution pour la période du 1/4 au 30/6/2016 de 54 euros donc si je comprends bien je vais payer 64,95 euros pour tous les 3 mois 54 euros c'est un peu cher ava

Question

Si la télédistribution est bien compris dans ma facture de 33 euros alors oui faites ainsi merci

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Nouvelle formule

J’ai pris en date du 5 avril le pack trio max avec deux mobiles avec promo… si je passe à la nouvelle formule (avec data continue ) qui coûte quelques euros plus cher… je perds ma promo ?

Question

Tout dépend de ton installation télédistribution dans ton habitation. Tu peux nous joindre des photos, on t'en dira plus.

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il y a 7 ans

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travaux pour avoir internet

En ce moment j'ai Belgacom mais c'est d'une lenteur. j'aimerai savoir, si j'aimerai passer sur VOO est ce que je dois faire des travaux?

Question

non, avec le Wahoo les 18€ de télédistribution sont inclus dans le prix:D Sérieux?? ca change tout !

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il y a 8 ans

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Lenteurs de ma connexion Internet et changement d'abonnement

Bonjour,Cela fait bien longtemps que je suis client VOO avec un pack Trio passionnément et le fameux modem netgear que j'avais du acheter à l'époque. Malgré le faite que je n'ai jamais été satisfait du modem ( avec les problèmes que l'on lui connait ) je n'ai jamais rien eu à redire sur la connexion

Question

Solution officielle

@Barnaud12 C'est corrigé pour le 31/05, la facture de télédistribution a donc été annulée 🙂

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Télédistribution facturée sur Pack Internet+mobile?

Bonjour, J'ai changé d'abonnement pour passer d'un Pack Trio à un pack Duo Internet+Mobile car je ne regarde plus la tv.Le changement s'est passé par téléphone et tout s'est bien déroulé.Ce matin, 26/06, je recois une facture de 25,49€ pour la télédistribution de base. Ce montant me fait arriver à

Question

Solution acceptée

Bonjour, Les 18 euros de télédistribution sont compris dans le prix de l'abonnement, donc un trio wahoo par exemple est en prix plein à 64,95 euros avec la télédistribution incluse. Voo est occupé à simplifié sa facturation, avant on recevait deux

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il y a 7 ans

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Les packs comprennent-il l'abonnement à la tv analogique ?

Bonjour je songe a m'abonner a un pack J'ai actuellement betv et la tv analogique Je me demandais si les pack comprenait bien l'abonnement a l'analogique ou si je devais la payer en plus Je voudrais resilier mon abonnement a betv: si je fais la demande en milieu de moi dois je payer la totalité d

Question

Solution acceptée

Augmentation de mon abonnement de télédistribution et Be tv

Bonjour, Je réalise que le montant de mon abonnement est passé de 24,50 € à 42,50 € depuis plusieurs mois... j'aimerais comprendre pourquoi; alors que l'offre de betv annonce un abonnement de 24,50 €. Je n'ai pas ajouter de "bouquet" par la suite. Que puis-je faire afin de payer simplement le m

Problème

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Bonjour BAUDOUIN, Rassurez-vous, votre facture est tout à fait correcte. Elle reprend : - La télédistribution (18€/mois) que vous payez tous les deux mois (donc 36€/2mois) - Le Pack TRIO Toudoo de 36.95€ hors promotion. Ce qui fait au total

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il y a 7 ans

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Le Pack TRIO Toudoo (54.95€/mois) comprend-il l'abonnement à la télédistribution ?

Bonjour, j'ai opté pour le pack Toudoo à 55 euros/mois mais je reçois ce jour une facture TELEDISTRIBUTION ... 36 euros/2 mois - nov et déc Or, la Télédistribution est comprise dans le pack Toudoo n'est-ve pas. Ma question: Est-ce que VOO va rectifier automatiquement ? Est-ce une erreur fréquente de

Question