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Impossible de se connecter au Wi-Fi depuis plusieurs jours
Bonjour, depuis quelques jours je n'ai plus de WiFi. Mon pc ou mon smartphone le détecte mais impossible de me connecter. Le voyant est pourtant allumé mais pas celui "online" c'est peut être cela qui pose problème. J'ai regardé pas mal de posts et j'ai déjà redémarré, débranché et rebranché,... r
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Echange Promo Galaxy S6 Edge contre Galaxy S7 Edge ?
Bonjour à toutes et à tous, J'ai depuis avril 2016 un Samsung Galaxy S6 Edge avec un abonnement Toudoo et l'option Smartphone (12 € d'abonnement et 16 € pour le Smartphone) dont je suis enchanté mais depuis peu, cette promo existe avec le Galaxy S7 Edge est-il possible de changer d'appareil et si o
Problème
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Impossible d'accéder au webmail de VOO ([email protected])
Bonjour, Depuis ce 4 février 2017, je reçois des alertes sur mon smartphone qui me demande les paramètres de connexion pour mon compte @voo.be. Idem sur mon ordinateur. Y a-t-il eu des changements dont je n'aurais pas été informé ? Merci de m'informer, car dur dur de trouver des infos sur le service
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour, nouvelle sur le forum j'aimerais parler de l'augmentation de mon abonnement mobile qui passe de 12 à 14 euro par mois pour 1000 minutes d'appel , mais pour moi qui n'en utilise que 50 ça ne m'intéresse pas , donc dans le mail il est noté qu
Que pensez-vous de l'augmentation tarifaire du 1er Juillet 2018 ?
Bonjour, Si vous ne le saviez pas encore, Voo va augmenter ses tarifs à partir du 1er Juillet (Voir les dernières pages de votre dernière facture). Ces augmentations vont jusqu'à +2€ dans la plupart des offres, ce qui dans mon cas représente un peu plus de 4.25% d'augmentation (NET Wahoo). Voici
Question
bonsoir a tous j'ai exactement le meme problème que Jean-Louis mon smartphone est connecté si je sors de la maison en laissant le wifi allumé et qu'après un bon moment je rentre mon smartphone se connecte mais plus d'accès internet c'est seulement ap
Je dois redémarrer mon modem à chaque fois pour avoir accès à internet
Bonjour, Je vais essayer d'être clair. J'ai le modem Netgear en mode "Bridge" et un routeur Apple Extrème qui gère mon réseau WIFI en 2,4ghz et 5ghz. Avec dans la maison deux bornes relais pour étendre le réseau partout dans la maison. Mon problème est que très souvent certains de mes appareils n'
Problème
Salux Jean-Charles, VOO n'est pas le seul FAI à procéder de la sorte .... j'ai fait l'amère expérience chez Proximus, ou je suis encore lié à eux à cause de l'abonnement + smartphone acquis chez eux début e cette année ... Soit je paye en un coup l
Huawei P8 lite : autonomie faible
Bonjour,j'ai profité de l'offre de Voo pour passer au smartphone, j'ai pris l' Huawei P8 Lite (à 1 € et 24 mois).L'appareil est très agréable et je n'ai eu aucun mal à m'habituer au changement (vieux Nokia).Le souci extrêmement désagréable c'est la très faible autonomie, si j'ai le malheur d'oublier
Question
Bonjour, Merci pour votre réponse. Je ne pourrais malheureusement pas patienter ... Je devrai donc prendre un abonnement avec smartphone chez Proximus. Dommage je suis satisfait de VOO. Cordialement Dimitri
Abonnement + smartphone
bonjour j'ai réaliser ma commande abonnement + smartphone ce vendredi 04/08 (Samsung galaxy a5 2017), j'ai bien Reçu le mail de confirmation mais toujours pas celui de dynalogic pour la livraison, pouvez - vous m'aider s'il vous plait? Merci N°commande : VOOO***
Question
Bonjour Romina, Pouvez vous annuler ma demande d'abonnement et le smartphone et m'envoyer l'annulation par mail. Je vais opter pour un autre opérateur. Merci pour votre temps bien à vous
Abonnement avec smartphone
Bonjour, le 13.07.2017 j’ai opté pour un abonnement avec Smartphone, galaxy A5 avec promo Samsung pour la level box qui ce termine le 31 juillet. A ce jour aucune nouvelle !!! Ancien indépendant en vente et réparation de matériels informatiques, je sais très bien que certains soucis peuvent interve
Problème
Bonjour Nadine, Je n'ai pas grand-chose à rajouter à ce qui a été dit par Gerinald, vous pourrez renouvelle l'Option Smartphone/Option Data avec smartphone dès que vous serez arrivée au bout de l'ancienne option :)
abonnement mobile avec smartphone
Je suis cliente et j'ai un abonnement mobile avec smartphone qui se termine ce mois ci, je voudrais renouveller un abonnement avec le SAMSUNG A6 , en gardant l'abonnement HERO, je n'arrive pas à la faire sur internet, il indique le numéro de gsm est actif est ça bloque!
Question
Informations sur le Samsung Galaxy S9
Bonjour, La téléboutique qui se nomme VOO BRISON EXPERIENCE MONS au grand-près à Mons, peut-on prendre un abonnement avec smartphone dans cette téléboutique ? Je suis intéressé par le samsung galaxy s9 Merci beaucoup.
Question
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Mon téléphone mobile
L’abo a 200 mégas mais c’ était un speedtest sur mon smartphone donc en wifi sur le modem Technicolor de voo, en filaire sur les pc : j’ai entre 205 et 210 mégas h24 ...
Connexion promise par VOO : 125 Mbps ; connexion reçue (en Wifi) 25 Mbps...
Bonjour, je suis passé de Proximus à Voo parce que les prix sont beaucoup + attractifs, moins de beug et Voo m'avait promis une connexion minimum de 90% de mon abonnement soit 112.5 mbps. Hors je ne suis qu'à 25 mbps en wifi. Je suis à +/- 120 mbps quand je suis connecté par câble, mais j'ai fait
Problème
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bonjour, oui en effet les personnes ayant remporté le smartphone on reçu un message... et dans celui_ci il est demander de télécharger la garantie..... j'ai reçu le gsm 4 jours après avoir reçu le mail
Garantie Smartphone - Concours mobile
Bonjour voilà jai fait un concours voo j’ai gagné un Samsung galaxy A5 ? encore merci mais voilà je n’ai eu aucun papier pour la garantie comment dois-je faire ? C’est possible que l’on m’envoie ça par mail? Merci bonne journée.
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ok je viens d'essayer par HTTP depuis l'extérieur et c'est bon mais encore une question on ne peut pas transférer par exemple une photo d'un smartphone sur son nas pas HTTP depuis l'extérieur ?
Modem et Nas
Bonjour j'ai une question pour vous je possède un nas qui est donc brancher sur le modem et chaque jour quand le nas s'allume et que je veux en profité je dois éteindre le modem pour le rallumer pour pouvoir allez sur mon nas que puis-je faire merci
Question
L'option uniquement smartphone seul a disparu ? Il semble que oui, je n'en ai pas trouvé ! Il reste la solution d'en acheter un à la concurrence ou autrepart si tel est devenu leur politique :thinking: lol le smartphone ne sera pas gratuit il faut l
Achat nouveau smartphone jumelé avec abonnement
Bonsoir la communauté voo, ? je je viens vers vous car l’option smartphone que j’avais avec mon abonnement est terminée et j’ai besoin d’un nouveau téléphone. quel sont les offres actuelles pour profiter d’un nouveau smartphone sans changer d’abonnement ? Dois je payer un supplément à mon abonneme
Question
Bonjour, les 3 aircos sont bien connectés. Solution proposée par Haier: 1. Disposer de 2 smartphones. 2. Un smartphone en point d' accès via 4G. 3. Sur le deuximeme smartphone, installer l' application et suivre la procédure en choisissant le point d
Application HON (pilotage des appareils de la marque Haier)
Bonjour, je viens d' installer un climatiseur de la marque Haier, on peux configurer son mode de fonctionnement avec l' application hON. Lorsque je veux le connecter sur le réseau wifi 2.4, il reconnait bien le climatiseur mais après tout la procédure le climatiseur affiche un icône hors ligne.
Question
Et dernière question : j'ai activé les 20go à 38€ durant 24 mois pour profiter du smartphone a 399€. Vu que le téléphone ne sera p-e que dispo d'ici plus d'un mois, est ce que le ou les mois avec l'option data qui auront été activé avant une évent
Disponibilité S22 Ultra Voo
Bonjour, je reviens vers vous cette fois ci par rapport a la disponibilité du nouveau S22 ultra. J'ai activé la semaine dernière les 20go de data Voo pour profiter de la "précommande" et rempli le questionnaire. Seulement chez la concurrence il y a possibilité de le commander, il y a même eu d
Question
travaux d'optimisation et connexion tv
Bonjour, J'ai reçu un courrier postal de VOO me signalant qu'à la suite de travaux dans mon quartier les 29/08 et 09/09 de 8h00 à 17h00 je n'aurai plus accès à Internet, Tv et tél fixe. Je sais donc avoir la Tv VOO avec mon smartphone en données mobiles. Toutefois, je viens d'essayer et je vois
Question
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VOO TV +
Bonsoir, C'est le cas seulement sur votre smartphone ou sur tous vos appareils connectés à Internet ? Cela ne semble pas lié à la qualité de la ligne.
Problème wifi
Mon wifi fonctionne mais je n’ai accès que à Facebook. impossible de relever les mails ou aller sur les autres applications…
Problème
Bonjour je me permet de vous envoyez un mail car mon papa a un abonnement chez à vous avec une smartphone mes il a perdu la facture serait t il possible d avoir un duplicata
Duplicata de facture smartphone
Bonjour, J'ai un abonnement voo mobile avec Smartphone et j'ai perdu la facture d'achat du Smartphone. Serait-il possible de m'envoyer le duplicata de la facture? Merci d'avance. Rousselle Stéphanie
Question
Bonjour Didier B, Le souci de donnée mobile est toujours en cours de résolution. Avez-vous effectué des tests comme changer la carte SIM de Smartphone pour voir si le souci persiste ?
Justin
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il y a 6 ans
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Panne 4G ? (résolue)
Bonjour à tous, Hier matin , la 4G fonctionnait sur mon GSM , l'après-midi elle ne fonctionnait plus. Internet via le Wi-Fi fonctionne. Appel chez voo assistance , contrôle de tous les paramètres et pas de résolution du problème. Ce midi, passage dans une boutique VOO (Ixelles) , changement de l
Problème