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Comment se fait il que je ne reçois plus de réponses des administrateurs ???J'attends des réponses rapidement concernant une date pour améliorer vos et mes services !!!Et ceci afin de respecter vos engagements.
Lenteur connexion internet et non respect du client.
Ca fait des mois que la vitesse de ma connexion est mauvaise.J'ai bien sûr chaque fois du prendre congé pour recevoir un technicien, car l'aide par tel ne sert à rien.Alors changement de modem, changement de l'ampli, installation avec filtre et sans filtres ect.....Toujours pareil !!!Dernièrement j'
Problème
Pas de connexion
Bonjour, La connexion s est coupée soudainement, avec pour message « s abonner à cette chaîne » et ce sur toutes les chaînesJ ai pourtant payé ma dernière facture en date du 14 avril
Problème
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Ma box .évasion
Bonjour Antoine, Les membres ont raison :) Vous serez contacté par Dynalogic afin de planifier la date de livraison une fois que la facture d'installation aura été payée. :) Bonne journée
Réception de la télévision VOO
Bonjour , je me suis abonné chez vous ! On m’avais parler que le technicien viendrait avec la télé .. il n’est pas venus avec , quand vais je la recevoir ? Merci !
Problème
Bonjour Je préfère l'après-midi, mais proposez-moi une date et heure et je vous dirai, si je peux m'arranger à venir à la maison pour ce r-v. Merci
Pas de connexion
Bonjour Nous n'avons plus d'internet dans notre maison, alors que le modem affiche que nous sommes connectés. Nous n'avons pas de réseau, ni Wlan ou Lan. Sur le modem, la lampe pour internet est allumée. C'est depuis hier soir. Nous avons éteint et rallumé, mais ça n' a rien changé. Que pouvons-nou
Problème
Moi ce qui m'étonne c'est qu'elle ait réussi à calculer la date de son accouchement. Parce que les chiffres et elle.....on a vu ce que ça donnait quand elle était ministre ! :
Voilà une nouvelle qu'elle est bonne
Hellowww,Quelle actualité formidable ...Si tu savais; ma belle; à quel point que je m’en tape ...Purée, y en a qui manque pas d'air ...http://www.sudinfo.be/1897645/article/2017-07-31/jacqueline-galant-a-accouche-elle-a-annonce-la-bonne-nouvelle-sur-facebook-ce-lu
Question
Petit problème : le câble coaxial date depuis plus de 20 ans et entre le GVR2440C et la tv …il y a plus de 15 mètres !! Correctement branché : oui!
problème vision enregistrement
Mes enregistrements sont depuis déjà plusieurs mois catastrophiques, l'image et le son se coupent souvent en pixélise énormément, et cela arrive aussi si je stoppe la vision d'un film ou d'une émission quelconque et que je reprends la lecture. Je me demande si mon "vieux décodeur n'est pas en cause
Question
@8-SPQR-8 Le problème date de vendredi 😅 Et il n'était pas forcément lié à celui du sujet initial. Pour ce qui concerne une éventuelle compensation, cela regarde le client et nous 🙂
pas de connection téléphone ni sms en France
Je suis passé à Voo en septembre; je suis en France pour la première fois avec cette carte sim et patatra pas de connection! Message en essayant de téléphoner "Non enregistré sur le réseau" Cela ne se produit que quand j'utilise ma carte sim voo (mon smartphone est dual sim) avec une a
Question
Bonjour @Gilles N. , Désolé j'ai oublié de vous recontacter hier. Avez-vous une date d'intervention ? Bàv,
Problème réception de certaines chaînes TV
Bonjour à tous, est ce que certains d’entre vous ont également des soucis de réception de certaines chaines TV ( RTBF, RTL et TF1 ) dans la region de Braine-l’alleud Merci d’avance Bonne nuit
Problème
Merci Marc, je n'avais pas vu qu'il y avait une date limite car j'ai découvert l'offre tout à l'heure, au boulot entre 2 clients.... j'espère avoir une réponse en temps sinon,j'attendrai la prochaine offre ?
Passage pack trio à one avec option smartphone
Bonsoir, j'envisage de passer à one qui me semble plus intéressant que mon pack trio actuel mais j'ai fait un abonnement mobil avec financement d'un smartphone ; est-ce qd même possible ou cela risque t'il de poser problème pour mon abonnement mobile avec option smartphone déjà en cours ? Merci
Question
Tout dépend de ce qu'on regarde à la TV et de l'utilisation de celle-ci mais, vu que l'appareil date de 2019, je prendrais une carte numérique pour avoir toutes les chaînes de VOO.
Nouveau signal Voo
Bonjour à tous, Cela fait 2 jours que je tente d'installer les chaînes numériques, sans résultats. La TV est branchée via le câble de télédistribution (pas de box ni de carte tv). Voici la marque de la tv : J'ai suivi les instructions indiqué sur le site voo : • Balayage fréquen
Problème
Bonjour user999, Je vous invite à m'envoyer un numéro de téléphone par message privé sur lequel vous seriez joignable. Nous conviendrons ensemble d'une date pour le rendez-vous !
gros problème de débit depuis 2 semaines 5190 spy
Bonjour, cela fait plus de 10 jours que j'ai constaté de gros problème récurent de débit sur ma ligne. J'ai déjà eu ce problème de manière ponctuelle (sur un jour ou deux ) et puis ça se résorbait tout seul. Cela se caractérise par une baisse à J'ai déjà testé chez moi, tout est nickel. Le cablage
Problème
Actuellement la zone n’est pas ouverte donc faut attendre … les officiels ne peuvent pas vous donner de date de disponibilité à l’avance , ils n’ont pas accès à ces informations.
Activation des services
Voilà déjà plus d'un mois que tout est raccordé à mon domicile localisé sur le village de Barry (7534). Je vis ici depuis 3 ans et suite aux investissements de la Wallonie mon village est enfin modernisé pour bénéficier des produits Voo! Mon installation est donc fonctionnelle, les témoins du routeu
Question
Bonjour @PRigo, La date pour la première intervention est passée, mais nous n'avons pas encore de retour dans le dossier. J'ai commenté ce dernier pour avoir plus d'information. Je peux également voir une autre demande d'intervention sur
Grosse perte de signal internet tous les jours entre 10/11h et 21/23 h tous les jours depuis plusieurs jours/semaines (1410 Waterloo)
Un peu beaucoup raz le bol... plus moyen d’avoir un signal internet valide depuis longtemps. Mon debit passe subitement en cours de journée ente 10h et 11h de 120mbs à 4/5 mbs et ce TOUS les jours et jusque 22h/minuit où la situation redevient normale. plusieurs tech
Problème
Bonjour, Je confirme qu'il y a toujours des soucis dans votre région. Je n'ai malheureusement pas encore de date pour la résolution finale. Vous m'envoyez navré. :(
Internet extrêmement lent - Soucis de réseau à 4520 Wanze (Antheit)
Bonjour,Ma connexion internet est depuis hier très lente, que ce soit en WiFi sur mes appareils Android ou en ethernet sur ma Télé. J'habite du côté de Wanze.Dans le Diagnostic de la box, je vois que la qualité du signal est bonne mais la force faible.J'ai tenté de rebooter le router mais rien n'a c
Problème
Bonjour @PierreP , Navré, mais nous n'avons aucune date à vous communiquer pour le moment. Vous serez averti par mail si une augmentation de l'upload a été effectuée.
Upload ?
BonjourSVP quand allez vous augmenter l'upload ça devient penible de travailler avec une vitesse si basse quand tout le monde est en ligne à la maison...Merci pour votre réponse.Région de Tournai (500-20Mb)
Question
Bonjour @Lilash_, Une intervention a été demandée mardi dernier, celle-ci est créée, mais pas encore planifiée. Je n'ai malheureusement pas de date à communiquer pour l'instant.
Chute de 2 canaux en qam 16 vers 18h
Bonsoir,Je viens de constater entre 18h et 18h10 une chute en QAM16 de 2 canaux en upload revenu en qam32 depuis. Ne me dites pas que les soucis vont encore recommencer !Le modem est neuf Le cable extérieur est neufNous avons eu des vent à 80kmh la connexion n'a pas bougé d'un poil et là ca rec
Problème
Bonjour et merci pour votre commentaire. Je réponds non à toutes vos questions : Je ne coupe jamais la box sauf en cas de blocage, quand elle ne répond plus, ce qui arrive parfois. Le disque dur n'a jamais été remplacé et date du mois de mai
Enregistrements qui disparaissent
Bonjour, J'ai une Box Evasion datant du mois de mai dernier. Depuis environ 2 mois, à 4 reprises, la quasi totalité de mes enregistrements a disparu purement et simplement. Je n'ai pourtant fait aucune mise à jour du disque et il restait chaque fois plus de la moitié d'espace disponible. S'agit-il
Problème
Le cas renseigné dans votre dossier ne date que du 19/07/2016... Votre ligne est mise sous monitoring depuis lors. Il n'y a pas de date de résolution, mais cela ne devrait plus trainer désormais. Merci pour votre patience. D'accord, ça doit être un
Coupure sur Beaufays (4052) et redémarrage modem a distance.
Bonjour, je suis pour le moment a l'étranger et me connecte sur mon ordinateur par Teamviewer. De temps en temps (je dirais tout les 10 15 jours) mon ordinateur perd la connexion internet, ce qui est le cas présentement. Existe t'il un moyen de rebooter le modem a distance, ou, a défaut un réglage a
Problème
Merci Xenaet Marc pour vos réponses. Suivant les conditions générales de VOO, : "Le nouveau contrat d’abonnement/avenant est conclu au moment de l’enregistrement de la demande de modification du Client dans les systèmes de VOO et entre en vigueur à
Migration internet un peu vers wahoo
Bonjour, le mois passé, j'ai décidé de passer sur l'offre wahoo (avant j'était sur internet un peu). L'installation du nouveau modem c'est très bien déroulé ce 05 juillet. Et en vérifient mon compte vers le 7 juillet , ma consommation internet était bien passe en pas de limite et profit waho
Problème
Bonjour @Arkaabe, Votre dossier a été transmis à notre service Build, je n'ai malheureusement pas de date de réalisation à vous communiquer pour le moment.
Nicolas O
commenté
il y a 1 an
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Connexion au wifi ok mais pas internet
Bonjour, Cela maintenant 1 semaine que le wifi ne fonctionne plus, j'arrive à me connecter mais il n'y a pas internet, ni sur pc, ni sur smartphone ou tablette. Je me connecte du coup sur le wifi "Voo Homespot" où j'entre mes coordonnées et là je sais me connecter à internet
Question