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Justement c'est ma consommation en cours qui n'est plus visible, celle de l'ensemble de mon ménage oui, mais moi non. Bizarre. Mon numéro n'est pas repris dans menu déroulant.
Consommation, mise à jour applications
C'est quoi cette mise à jour de l'application, je n'ai plus accès à ma consommation et détail. Uniquement accès à ceux de mon ménage.
Question
Solution acceptée
Facture Pack Fevrier 2023
Bonjour, je voudrais signaler une petite erreur sur ma facture de pack de Fevrier 2023 : Abonnement et options 87,99€ ; Consommation : 0,16€; montant a payer : 88,16€. Difference d'un centime. Un grand merci pour votre feedback. Bien cordialement
Problème
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Ma facture
arkpandora il est clair que le modem VOO fourni du courant pour au moins 1 téléphone ... si vous en mettez plusieurs et que la consommation de vos appareil excèdent la sortie de VOO, vous aurez des problèmes, donc tant que vous ne dépassez la consomm
Questions sur le raccordement de VOO aux prises de téléphone existantes
Bonjour ! Je me permets de vous poser quelques questions à propos de l'installation de la téléphonie et du modem de VOO, pour éclaircir ou compléter les informations que je trouve ailleurs sur le site et sur le forum. Actuellement le seul service de VOO auquel nous soyons abonnés est la télévision
Problème
Bonjour, Attention que la consommation "Ethernet" que vous relevez dans win10 ne concerne que la consommation Ethernet de ce pc (donc ni la consommation wifi de ce pc, ni les consommations wifi et Ethernet d'autres appareils comme des smartphones pa
Consommation Internet élevée par rapport à la consommation réelle
Bonjour à tous, En novembre, j'ai pris un abonnement duo toudoo (TV + Internet) et depuis lors je constate que ma consommation Internet est anormalement élevée, au 24 décembre je suis déjà à 134 GB alors que je suis certaine de n'avoir pas téléchargé autant. Ma connexion augmente même lorsque je n'u
Problème
Si je doit chaque fois contacter le service pour savoir ou en est ma consommation il a un gros souci surtout que on répond pas directement cela fait perde mon temps juste pour savoir ma consommation c'est dingue ça faut régler le souci façon vais met
même consommation internet a mes 2 résidence
Bonjour, j ai un souci au niveau de mes consommations internet a domicile , j ai deux résidence ou une a internet illimité et une autre ou il a seulement 200 GB le problème quand je change d adresse pour voir la consommation sur mes 2 adresse la consommation est identiquement la même sur le
Question
il serait peut être utile pour vous d'utiliser une solution d'analyse indépendante qui propose un rapport très détaillé en termes de consommation (téléchargement, streaming, applications cachées,...). Un exemple d'application : https://www.fr.paessl
Problème consommation internet
Boujour,Je suis une cliente voo forfait toodoo 100G/mois. Depuis presque 1 an et demi j'ai des consommations internet oscillant entre 45 et 75 Gigas/mois en général, avec une moyenne de 62G/mois, mais je viens de recevoir une facture exorbitante de 300 % (74.95 euros). Je regarde sur myvoo et je voi
Problème
Je ne suspecte rien je vous envoie noir sur blanc le compteur de consommation windows 10 ! Et vous crachez sur les fait. C'est hallucinant !!!Et oui ça se prouve : avec le compteur de consommation windows.A moins que vous ne suspectiez windows de tra
Problème consommation internet
Boujour,Je suis une cliente voo forfait toodoo 100G/mois. Depuis presque 1 an et demi j'ai des consommations internet oscillant entre 45 et 75 Gigas/mois en général, avec une moyenne de 62G/mois, mais je viens de recevoir une facture exorbitante de 300 % (74.95 euros). Je regarde sur myvoo et je voi
Problème
Le sentiment de lenteur est en wifi notamment lors de chargement de videos en streaming etc. Mais cela dépend des jours, et je pense avoir ce genre de quotta de consommation également, j'utilise pricnipalement you tube, skype et des sites de streamin
Passer du pack 'trio beaucoup' au 'duo wahoo'?
Bonjour, j'aurais aimé simplement savoir s'il était possible, comme dit dans le titre, de passer d'un abonnement de départ 'trio beaucoup' à un 'duo wahoo' sans que cela n'engendre de frais supplémentaires quels qu'ils soient (ne pouvant plus spécialement me le permettre..)? Et dans ce cas, le moye
Problème
Solution acceptée
Le mieux est d'attendre l'intervention d'un "expert voo", il pourra confirmer s'il y a un bug ou pas. Il n'est pas rare qu'ils règlent le problème quand le client est assurément de bonne foi et que c'est une première (bien sûr pour ceux qui ont ce s
Surconsommation internet inhabituelle (myVOO)
Bonjour, Je découvre à l'instant que j'ai dépassé mon quota alors que nos habitudes non pas changées... Je suis à 278 Go le 17/10 alors que ma moyenne est de 27,85 Go.. Que se passe-t'il ? Pouvez-vous vérifier car ce n'est vraiment pas possible. Merci
Problème
OK, on a déconnecté le webcam et on va le laisser hors usage pendant les jours à venir. Dommage qu'on ne peut pas voir nous-mêmes la consommation en UP et DL séparément.
déconnexion (partielle) internet après appel téléphonique
Bonjour, depuis des mois, notre connexion internet tombe complètement ou partiellement (certaines machines ou certaines applications ont une connexion, mais d'autres pas) quelques minutes après avoir reçu un coup de fil ou avoir téléphoné nous-mêmes sur la ligne fixe VOO. On doit chaque fois redéma
Problème
J'ai souscris à un abonnement Voomobile avec databoost pour mon, fils. J'aimerais qu'il puisse suivre sa consommation data sans devoir lui donner accès à mon compte myvoo. Une apps basée sur le numéro de GSM comme le font vos concurrents (Proximus p
Comment consulter les consommations sur une application ?
bonjour pour windowsphone il y a une appli telenet a quand celle de voo pour suivre sa consommation data etc...sur windowsphone
Question
Solution acceptée
Combien de GO internet avec l'abonnement trio wahoo ?
Bonjour, j'ai un abonnement TRIO WAHOO, je voulais savoir combien de GO internet au total ? Car j'ai regardais sur ma consommation il est mis combien j'ai dépenser de GO mais pas jusqu’à combien je peux aller et pour pas dépasser pour payer un surplus. Bien à vous
Problème
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Mon abonnement VOO
MyVoo version PC : Ce qui est ennuyeux c'est que MyVoo androïd affiche toujours consommation 0 data sur 2 Go alors qu'on est à plus de 1 Go ...!o
Hero - affichage différent sur MyVoo pour PC et sur l’application Androïd
Bonjour, Ce samedi nous avons souscrit un nouvel Héro pour profiter de la promo 4Go. Surprise, sur mon PC (Windows) les 4 Go sont bien repris dans MyVoo par contre sur les gsm et tablettes (Androïd) c'est la mention 2 Go qui apparaît ! Il est grand le mystère de Voo, celà est-il juste et bon ? Merci
Question
Solution acceptée
Deuxième card sim
Bonjour,j'ai un abonnement Quatro max, je viens d'acheté la deuxième card sim pour ma femme avec son nom à elle, mais elle voudrait consulter la consommation et toutes les informations concernant les communications avec ces contacts sur SON smartphone. Comment faire? merci de votre réponse
Question
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Mon téléphone mobile
Quelqu'un aurait-il pu pirater votre réseau wi-fi (voisin ou autre) ? Et avez-vous consulté myVOO ? S'agit-il d'un pic sur une ou deux journées ou la consommation est-elle régulièrement étalée ?
Dépassement de conso internet sans notification
Bonjour, J'ai un forfait qui m'autorise à consommer 100 GB pour 25 euros par mois. Nous sommes deux à la maison et je pensais que 100 GB seraient suffisants. Cela était le cas jusqu'au mois passé (également le mois durant lequel j'ai souscrit à Netflix). Je vais régulièrement vérifier ma consommati
Problème
Solution acceptée
Tout est rentré dans l'ordre pour XavierHenry, La consommation s'est stabilisée depuis lors. Le mot de passe de connexion a été modifié afin d'augmenter la sécurisation de la connexion.
Consommation Internet fantôme ?
Bonjour, J'ai récemment demandé à un technicien Voo de venir remplacer mon Modem (le mien étant assez vieux, je dispose maintenant du nouveau Modem Voo). Depuis, je constate une consommation anormale d'internet via le NewMyVoo. Petit exemple : mon épouse et moi sommes partis travaillé à 8h ce matin
Problème
Toujours aucune indication sur m'y voo pour l activation de data boost je voudrais suivre la consommation de data de ma fille mais depuis hier rien pourriez-vous régulariser cela merci
Comment faire pour activer l'option data boost ?
Pourriez-vous vous m activer l option data boost ia partir de maintenant et jusqu'au moment où ma petite fille aura internet chez son père merci j attend confirmation ou expliquez moi comment l activer si possibilité
Question
Bonsoir, Pareil pour moi,je suis allé voir ma consommation ce matin et j avais déjà 5 gigas.Je m étais pas encore connecté sur internet avant.Aucun appareil fonctionne la nuit Bizarre
Consommation internet importante samedi dernier (22/04)
bonjour, j'ai remarqué une consomation anormal, y'a 4 jours je vois que je suis a près de 90 giga ( j'ai une moyenne mensuel de 70 giga ), depuis j'ai juste télécharger 500 mo et pourtant il m'indique pour le 22 une consommation de 5 giga ! j'ai changé le mot de pass de mon wifi etc
Problème
Solution acceptée
Vous avez en fait un ancien pack internet « Toudoo » qui est limité à 100 Gb par mois. Vous avez dépassé de presque 13 Gb ce quota sur la période du 01/11 au 30/11. D'où la surfacturation. Cette information est bien présente sur votre fact
réclamation sur montant facture
Je reçois une facture de décembre pour Pack de 54€50, hors je n'ai pris que la connexion Internet, j'aimerai que vous fassiez le nécessaire pour rectifier cette dernière SVP. Cordialement
Problème
Attention que sur la facture ils parlent d'un dépassement en septembre (consommation du 01/09 au 30/09). Vérifiez et publiez votre consommation pour septembre aussi donc.
Marcs
commenté
il y a 3 ans
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collart charles
Je viens d'envoyer une question à la communauté mais comment retrouver cette question
Question