Promeneur
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16 messages
Passer du pack 'trio beaucoup' au 'duo wahoo'?
Bonjour, j'aurais aimé simplement savoir s'il était possible, comme dit dans le titre, de passer d'un abonnement de départ 'trio beaucoup' à un 'duo wahoo' sans que cela n'engendre de frais supplémentaires quels qu'ils soient (ne pouvant plus spécialement me le permettre..)?
Et dans ce cas, le moyen le plus facile et rapide de procéder à ce changement.
(J'aurais aimé également avoir votre avis quant au fait que ce soit effectivement l'offre la plus intéressante pour une personne dont l’intérêt principal se situe dans internet et modérément la télévision également. ).
Merci d'avance pour votre aide et votre attention ;)
Bien à vous,
Mayya.
Et dans ce cas, le moyen le plus facile et rapide de procéder à ce changement.
(J'aurais aimé également avoir votre avis quant au fait que ce soit effectivement l'offre la plus intéressante pour une personne dont l’intérêt principal se situe dans internet et modérément la télévision également. ).
Merci d'avance pour votre aide et votre attention ;)
Bien à vous,
Mayya.
Solution acceptée
Mayya
Promeneur
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16 messages
il y a 8 ans
Merci encore ;)
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Mayya
Promeneur
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16 messages
il y a 8 ans
Effectivement je compte conserver mon voo corder, simplement 'abandonné' mon téléphone fixe.
Et oui je confirme vouloir procéder à ce changement vers la formule 'duo wahoo', dès que cela est possible, même si je me doutais assez que le changement ne serait actif qu'à partir du mois prochain..
Ps: Mon numéro de client est bien présent dans mon profil.
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Marcs
Top Expert
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21.1K messages
il y a 8 ans
Bonjour,
Vous parlez bien d'un duo wahoo net+TV et pas de l'offre duo net+tel ?
Cela dépend surtout de votre usage du net; En offre duo net+tv il y a pour 9 euros de moins le duo toudoo qui offre actuellement 50 Mbps en download et 2,5 en Upload pour un volume de téléchargement de 200Go.
Ce duo toudoo sera boosté à 75Mbps en down et 4Mbps en Up au 1er juillet, il correspondra alors à ce qu'offrait l'internet beaucoup en permettant un trafic data de 200Go au lieu de 150.
Bien sûr l'abonnement wahoo, offre plus de confort, de vitesse et l'internet illimité, c'est l'abonnement à choisir si vous craignez de dépasser la limite de téléchargement (ce qui est facturé à prix d'or) mais si vous tournez à 100-140Go sans jamais dépasser ce volume, le toudoo devrait vous suffire.
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Mayya
Promeneur
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16 messages
il y a 8 ans
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Marcs
Top Expert
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21.1K messages
il y a 8 ans
Le wahoo sera quand à lui boosté à 125Mbps en down et 6.5 en up (contre 100 et 5 actuellement).
Concernant votre sentiment de lenteur, il faudrait que vous précisiez si c'est en wifi ou en câble, si ce n'est qu'à certains moment de la journée, si c'est sur certains sites ou au contraire généralisé.
Si ce n'est que sur certains sites particuliers, c'est peut-être plus un problème de serveur d'origine que de qualité de la ligne.
Concernant le cota, j'utilise pas mal YouTube et je visionne quelques séries en streaming, jusqu'à présent, je reste sous les 120Go, mais certains (très) gros consommateurs arrivent à dépasser les 3-400Go.
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Mayya
Promeneur
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16 messages
il y a 8 ans
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Mayya
Promeneur
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16 messages
il y a 8 ans
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Mayya
Promeneur
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16 messages
il y a 8 ans
Dois je attendre ici qu'un expert voo prenne contact avec moi ici? Car j'ai tenté de contacter le service client et aucune option ne semble laisser la possibilité d'un appel afin de modifier sa formule d'abonnement. (Sur my voo aucune option pour cela non plus).
Je viens de passer un coup de fil au service vente, mais toutes les lignes occupées..
Si l'on pouvait me contacter directement via ce sujet afin de confirmer mon changement d'abonnement, ce serait bien aimable.
D'avance merci ;)
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Fabrice
Éclairé
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1.8K messages
il y a 8 ans
Je vous confirme que tout est bien en ordre, la modification de votre contrat suite à votre demande aura lieu à compter du 01.07.2016
Un grand merci à la Communauté pour leur intervention rapide et efficace :)
@ bientôt
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