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Bonjour, Vous parlez de 45 Mbps, je suppose donc que vous avez un abonnement genre toudoo avec un volume de téléchargement limité? Si oui, vérifiez que votre quota n'est pas dépassé car je me demande si dans ce cas Voo ne bride pas la connexion. A
J'ai plus du tout de connection
Bonjour, Voilà ça fait 5 jours que j'ai plus rien comme connections internet,je sais que les intempéries ont perturbé le réseau mais la je plafonne à 1 mbs au lieu de mes 45 habituel... Qui sait me répondre svp
Question
Hello,Je ne sais pas si vous avec internet dans un pack mais dans ce cas la solution serait de migrer vers un "nouvel" abonnement TOUDOO au lieu de l'ancien abo "UN PEU" qui pour un prix identique voire inférieur vous donnerait droit aux mêmes vitess
Est-il possible d'être alerté avant le dépassement du volume de téléchargement ?
Bonjour, Ne pourriez-vous pas mettre en place un système d'alerte lorsqu'on approche notre limite de telechargement ? Par exemple, envoyer un mail lorsqu'on approche des 80 Gb sur les 100 Gb ? Ou diminuer la vitesse pour éviter des mauvaises surprises. Merci
Question
Bonjour, Il y a bien une explication sur vooassistance : Contactez le Service Clientèle VOO au 078/50 50 50 (du lundi au vendredi de 8h30 à 18h et le samedi de 9h à 13h) ou via le formulaire, mais je pense qu'il est plus facile de passer par un offi
Résiliation Abonnement uniquement TV - Quid ?!
Bonjour à tous, Je cherche à résilier mon abonnement TV.... Je souhaite garder l'internet. J'ai tenté formulaire + 3X demande de rappel à heure définie... Rien n'a marché. Autre question... dois-je demander une résiliation Abo TV + stipuler couper la télédistribution ? Car je voudrais conser
Question
En effet, le (re)changement ne sera effectif qu'au 1er avril et donc (c'est important) les éventuels dépassements de cota seront facturés (avec un maximum de 50 euros, mais ça fait quand même mal).Je ne pense pas qu'il soit possible de
changement solo internet toudoo vers solo relax
Bonjour,j'ai récemment changer d'abonnement internet mais les 100go de téléchargement limité ne me conviennent absolument pas.Est-il possible de revenir sur mon ancien abonnement qui était le solo relax? Merci d'avance
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Comment supprimer un site web personnel toujours existant mais inaccessible
Bonjour,Avec mon abonnement TVCABLENET j'ai reçu un espace de 50MB pour la création de mon site.Malgré mes changements internet un peu à Toudoo mon site est toujours visible mais je n'y ai plus accès !.J'utilise un protocole FTP. J'aimerais le supprimer car j'en n'ai créer un nouveau sur wix. Commen
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Bonjour, Cette offre n’existe pas car elle ne répond pas aux besoins de la plupart de nos clients. Dans un souci de simplicité de gamme, nous avons limité l’offre NET + TEL à un abonnement toudoo :) J'invite les clients qui souhaitent bénéficier d'un
Abonnement internet en illimité
bonjour, dans vos packs il y'a le TEL+Internet à +-35€, mais est-il possible d'avoir un internet plus rapide est illimité (100mb) et combien cela me couterai ? sachant que je suis déjà client!!! merci
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impossible de contracter un abonnement mobile sur le site Voo
Bonjour, J'ai par deux fois essayé de contracter un abonnement Voo mobile toudoo mais à chaque fois la procédure s'est terminée dans la dernière étape par une erreur (erreur ND024). J'ai déjà un numéro de portable après d'un autre fournisseur et je souhaite le garder. Est-ce lié à l'erreur ? Com
Question
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Mon téléphone mobile
Bonjour, D'apres ce que je sais, il n'y a rien de prévu pour les Toudoo et Wahoo, cela ne signifie pas que cela restera indéfiniment comme ça (avis personnel qui n'engage pas voo). Pour ceux qui n'ont pas les 400, pensez à préciser votre vitesse ac
VOO passe à la vitesse 400 Mbps !
Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi
Article
Ce n’est pas ce qu’ils disent chez Voo (service client) le quota de toudoo ou solo light est le même... Plutôt curieux comme situation , dans ce cas il est nécessaire qu’un officiel Voo précise ce qu’il en est ….. Erreur du service client ou erreur
Solo Light 200 Go > Erreur ou non ?!?!???
Bonjour ! J’aurais besoin d’avoir une réponse précise sur cette histoire d’abonnement “Solo Light” (anciennement abo “Toudoo”). Sur le site, bien visible (et répété dans les conditions) il fait bien indiqué 200 Go de quota data. Qu’en est-il dans la réalité … Pourrai-je (pourrions-nous) avoir la con
Question
Erreur ND024 lors de commande d'abonnement
Bonjour, je ne vis pas à proximité d'un point de vente VOO et souhaiterais commander un abonnement toudoo avec DataBoost en ligne. Malheureusement, lors de l'étape finale, lorsque je clique sur "commander", un message d'erreur (ND024) s'affiche. Il m'est donc impossible de commander. Que puis-je fa
Question
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Mon téléphone mobile
Bonjour !sur la page : http://www.voo.be/fr/composition-des-offres/L'offre TRIO wahoo à 64,95€ est constituée des services suivants (au 01/11/2016) : la box .évasion + NET wahoo + Blabla24/7 + Option Internationale est devenue L'offre TRIO toudoo à
VOOassistance : nous avons besoin de vous !
Très chère Communauté, VOOassistance répond à toutes les questions que vous pourriez vous poser lors de l’utilisation des services VOO. Et vous êtes de plus en plus nombreux à l'utiliser : à lire les articles, à rechercher l’information la plus pertinente, à partager le lien le plus utile ! Vous
Problème
Voilà , toutes les Propositions ont été analysées.Je ne saurai JAMAIS avoir mon Internet Only Toudoo chez VOO .Merci à Gilles N. pour son bon Travail . :wink:Je demande à un Officiel VOO de bien vouloir Déclarer ce Sujet en RESOLU. :disappointed_reli
Infos pour Nouveau Client Internet Only Toudoo
Bonjour la Communauté VOO ,Je n'ai jamais été Client VOO et je viens d'acheter une Maison dotée d'une Prise Coaxiale VOOque l'ancien Propriétaire disposait (parti s'installer à l'étranger définitivement)Je désire m'abonner à Internet ONLY , version Toudoo en Promotion , en ce moment jusqu'au 18
Problème
Bonjour, La facture de 47,94€ représente un abonnement illimité, ce "cadeau de Voo" valable un an est donc arrivé à son terme, l'abonnement Net toudoo (100 Gb) pour lequel j'ai signé le contrat devrait être à nouveau d'actualité avec une facture pres
Comment résilier chez VOO ?
Bonjour je vais résilier mon abonnement car je ne souhaite pas payer pour mon déménagement et comme on me refuse depuis plus de 3 mois de m'accorder la box évasion gratuitement. Donc voilà après 3 ans d'abonnement et de fidélité on ne me donne même pas un seul des avantages citer ci-dessus. Ma que
Problème
Bonjour Baudouin,Ce serait un pack Trio Toudoo (voir la partie correspondante ici)Pour la partie financière voir là (ce sont les tarifs de base qui ne tiennent pas compte des offres promotionnelles qui vous sont éventuellement offertes).Oups fausse m
Passer du Pack NET un peu au NET Toudoo
Bonjour, Je souhaite passer de de internet un peu de 26,95 € à internet Toudoo de 24,95€. Pouvez-vous me dire les démarches à suivre sans frais supplémentaires ? Cordialement
Question
Bonjour,Je pense qu'il est normal qu'ils ne donnent pas la vitesse qui correspondait au tatoo actuel sans quoi il y aurait le risque que des clients se disent qu'ils peuvent downgrader leur abonnement vers le wahoo (même réflexion pour le toudoo qui
Offres et futures nouvelles vitesses
Bonjour, Juste une question pour ne pas mourir idiot. Pourquoi diable, alors que l'augmentation de vitesse est annoncée pour dans les prochaines semaines, ne pas en faire mention dans les offres ? Je comprends bien qu'il faut afficher les vitesses actuelles pour éviter des plaintes, mais Voo aurai
Question
Evidemment, je comprend qu'il est frustrant de ne pas avoir un internet tatoo seul et j'admet que c'est dommage. Ceci dit mon "explication" se rapportait à la remarque de Lodanum qui espère (légitimement) voir un petit boost sur les plus petits abon
400 Mbps Pas à la carte
Bonjour à tous, J'aimerais savoir pourquoi le 400 mbps est réservé aux personnes qui disposent d'une télévision ou qui veulent recevoir la télévision via leurs ordinateurs. Pourquoi est-ce que les gens qui veulent seulement une connexion internet n'ont pas accès à ce service ? Qu'un pack duo ou tri
Question
Solution acceptée
Bonsoir,L'info existe mais il faut un peu chercher, elle se trouve dans "infos pratiques" ==> "Voo communique des tarifs transparent"Si j'ai bien compris, dans le temps Voo affichait le prix de l'abonnement hors télédistribution et les gens se sentai
Pourquoi la redevance tv n'est pas clairement mentionnée dans les packs ?
Pourquoi les prix des paks ne mentionnent pas clairement qu'ils sont redevance à la télédistribution comprise ?
Question
Solution acceptée
Baisse de performance de 30% (75Mbps -> 50 Mbps)
Bonjour, Je suis nouveau client chez VOO. J'ai récemment contracté pour un abonnement NET toudoo 75 Mbps / 4 Mbps. Les résultats du débit lors des premiers jours ont été très satisfaisants, reglé comme une horloge. Voici un historique de mes tests de débit : Je constate cependant une diminution
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Bonjour domi26, Je vois effectivement que vous avez un TRIO toudoo (avec la télédistribution comprise) et un abonnement à la télédistribution. Mais ne vous en faites pas, je vais faire le nécessaire pour rectifier cela. Je transmets votre situat
Louana
commenté
il y a 7 ans
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Passage d'un abonnement DUO à TRIO et nouveau contrat de télédistribution supplémentaire ?
Bonjour, Je viens de faire une demande de passage d'un duo à un trio, avec ligne fixe. J'ai renvoyé le formulaire de portabilité en ligne (formulaire de contact). Je reçois un email qui mentionne bien le passage de duo à trio. Seulement, quelques jours plus tard, surprise, je reçois par email un
Question