Promeneur
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4 messages
Remplacement modem CG3100
Bonjour,
Je possède un modem CG3100 qui ne supporte pas le 5Ghz, puis-je demander le remplacement gratuit de ce dernier ?
Promeneur
•
4 messages
Bonjour,
Je possède un modem CG3100 qui ne supporte pas le 5Ghz, puis-je demander le remplacement gratuit de ce dernier ?
cosmos1999
Expert
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5.8K messages
il y a 4 ans
Bonjour,
La nécessité de disposer du Wifi 5 Ghz est en général un critère valide de remplacement sans frais du modem.
N'oubliez pas d'inscrire votre numéro de client dans votre profil afin que les officiels puissent accéder à votre dossier
p.s. : un peu de patience sera sans doute nécessaire sur le forum pour le traitement de votre demande ...
(Modifié)
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Marcs
Top Expert
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21.1K messages
il y a 4 ans
Bonjour,
C'est en effet souvent un des critères pris en compte pour autant que l'on a réellement des appareils qui fonctionnent en wifi 5Ghz.
Pour qu'un officiel puisse vous confirmer si vous pouvez bénéficier d'un remplacement gratuit, n'oubliez pas d'inscrire votre n° client dans votre profil.
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Lionel S
Savant
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6.6K messages
il y a 4 ans
Bonjour,
Merci d'avoir rempli votre profil. :)
Je peux vous envoyer un nouveau modem dans l'un des points d'échange suivants (vérifiez bien qu'ils soient toujours bien ouverts) :
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