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2.9K  messages

lundi 2 mai 2016 07:55

CANALPLAY débarque chez VOO

Mise à jour du 12/04/19 des Officiels VOO :
Suite à la décision de CANAL+ d'arrêter la commercialisation du service CANALPLAY, il n'est plus possible de le choisir dans notre offre depuis le 01/03/2019 . Pour les abonnés, CANALPLAY sera totalement désactivé le 30/04/2019. Envie d’un autre Extra TV ? Consultez nos bouquets !


Après Be addict & VOOsport World, les 26 nouvelles chaînes HD, les annonces technologiques du 1 Gbps et de la 4K et l’ajout de 12 chaînes sur VOOmotion, c’est au tour de CANALPLAY :)

VOO a le plaisir de vous annoncer ce partenariat exclusif en Belgique. CANALPLAY sera le complément idéal de l’offre déjà riche de VOO, en proposant une nouvelle façon de regarder la télé, sans contrainte et en toute liberté.

Nos clients abonnés à la TV numérique interactive (VOOcorder ou box .évasion) pourront s’abonner à partir du 18 mai via myVOO, vos décodeurs, en boutique, Le Forum ou bien en téléphonant !

Le catalogue comportera au lancement 3 500 titres pour arriver avant fin de l’année à 6 500. La HD et la version multilingue seront accessibles sur VOOcorder et box .évasion. CANALPLAY sera aussi disponible sur VOOmotion (en SD) et pourra fonctionner sur 5 appareils en même temps :)

Une dernière info, son prix : 9,99 euros/mois, sans engagement et le premier mois est offert.

Pour en savoir plus, rendez-vous sur la page thématique CANAPLAY de VOOassistance !

Ce sujet sera modifié dans le courant de la journée suite à vos questions !

Ancien Officiel VOO

Éclairé

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1.4K  messages

il y a 8 ans

Pas sûr que pour VOO ce soit une bonne idée.
Si j'avais consulté le catalogue je ne me serais pas abonné :(
A part quelques rares titres, tout le reste c'est vraiment le fond du panier, pour moi c'est vraiment une très grosse déception.

Savant

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2.9K  messages

il y a 8 ans

Tous les titres ne sont pas encore en ligne. Puis il doit y en avoir pour tous les goûts :)

N'oubliez pas aussi que le catalogue sera enrichi régulièrement ! 6500 titres pour fin 2016.

Éclairé

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1.4K  messages

il y a 8 ans

Tous les titres ne sont pas encore en ligne. Puis il doit y en avoir pour tous les goûts :)


N'oubliez pas aussi que le catalogue sera enrichi régulièrement ! 6500 titres pour fin 2016.

Je ne m'attendais pas vraiment à un autre discours de votre part Nicolas. :)

Vous avez peut-être commencé par le pire ? Tous les espoirs restent donc permis :)

Le problème est plus qualitatif que quantitatif et pour l'instant ce sont vraiment très majoritairement des navets magistraux, c'est mon avis et je le partage.
Si vous m'y autorisez, je reviendrai vous donner mon (humble) avis de client d'ici une semaine.

N.B. : J'etais très enthousiaste à l'annonce de l'arrivée de CanalPlay et théoriquement je suis le "coeur de cible" de CanalPlay : films et séries français d'avant-hier, d'hier et d'aujourd'hui.

Savant

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2.9K  messages

il y a 8 ans

Haha j'ai lu votre message avant votre modification :D en effet, mon discours est toujours pour les personnes qui doivent avoir l'ensemble des informations en main.

Éclairé

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1.4K  messages

il y a 8 ans

Aucun reproche de ma part, vous êtes dans votre rôle Nicolas :)

Éclairé

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1.4K  messages

il y a 8 ans

Ce 20 mai 2016 à midi il y a 450 films + 830 épisodes de séries sur CanalPlay + quelques dizaines d'autres thématiques (enfants, documentaires et divertissements) soit environ 1400 programmes sur les 3500 annoncés.
Juste une bête question : pourquoi ne pas avoir mis en place le catalogue pour qu'il soit complet le 18 mai, jour du démarrage de l'offre commerciale ?

Avec tout ce qu'il y a d'intéressant à regarder je gâche des jours de mon mois gratuit :D :D :D :D

Éclairé

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1.4K  messages

il y a 8 ans

Le 1er mois d'abonnement à CanalPlay est gratuit, cela veut-il dire que :

- je m'engage à 1 mois payant = 1er mois gratuit + 2eme mois payant
ou
-1er mois gratuit uniquement et je peux me désabonner avant le début du 2eme mois ?

Apprenti

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250  messages

il y a 8 ans

Je me posais justement la même question...

Éclairé

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1.4K  messages

il y a 8 ans

Oui, j'avais vu cette page il y a quelques jours et à l'époque l'explication de l'* se trouvait en bas de page. Je ne me souviens pas de l'explication mais en tout cas rien qui réponde à ma question.

Promeneur

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3  messages

il y a 8 ans

Bonjour, voila mon problème. Je me suis inscrit pour le canalplay mardi. Et ca marche toujours pas chez moi. Je vai donc dans le menu pour voir le catalogue 'cinéma' et le seul truc que il y a 'decouvrer canal play' quand je clique desus ca me dit: pour acheter ce produit téléphoner au 078 50 50 50, ce que j'ai deja fait 11 fois et toujours la même réponse 'on sait pas quel est le problème désoler' Je dois faire quoi maintenant?????

Éclairé

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1.4K  messages

il y a 8 ans

Tu as un Voocorder ou une box Evasion ?
Tu t'es abonné par téléphone, par MyVOO ?
Tu as reçu un mail de confirmation de ton abonnement ?
Ton abonnement à CanalPlay apparaît "activé" dans MyVoo ?

Savant

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5.3K  messages

il y a 8 ans

Le 1er mois d'abonnement à CanalPlay est gratuit, cela veut-il dire que :

- je m'engage à 1 mois payant = 1er mois gratuit + 2eme mois payant
ou
-1er mois gratuit uniquement et je peux me désabonner avant le début du 2eme mois ?

Proposition n° 2 : vous n'êtes pas tenu de rester abonné :)

Sur la petite image, il y a un astérisque.
Mais je ne vois nulle part une référence quelconque à cet astérisque


L’astérisque renvoie aux mentions légales, indiquées dans la brochure : "CANALPLAY est un service complémentaire qui doit être combiné avec le service de télévision numérique interactive (VOOcorder ou la box .évasion) de VOO. Premier mois offert pour toute première souscription".

C'est très bien vu ! Grâce à votre vigilance à tous, cela va être rajouté ce soir sur voo.be :)

Citoyen d'honneur

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2.9K  messages

il y a 8 ans

Le 1er mois d'abonnement à CanalPlay est gratuit, cela veut-il dire que :

- je m'engage à 1 mois payant = 1er mois gratuit + 2eme mois payant
ou
-1er mois gratuit uniquement et je peux me désabonner avant le début du 2eme mois ?

Proposition n° 2 : vous n'êtes pas tenu de rester abonné :)


En s’étant abonné le 18 mai : soit on résilie avant la fin du moi de mai, et on perd 18 jour gratuit, soit on résilie le 17 juin, et on reste de toute façon abonné jusqu'à la fin du mois, d'où paiement du prorata ?

Éclairé

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1.4K  messages

il y a 8 ans

@Lenn
J'ai tout compris mais ... on verra à l'autopsie. Je garde précieusement cette réponse écrite :)

EDIT : en relisant ce n'est pas aussi clair que ça:
Tiou indique comme réponse correcte ma 2eme proposition, celle-ci est :

-1er mois gratuit uniquement et je peux me désabonner avant le début du 2eme mois

Mais quand je proposait "avant le début du 2éme mois", je voulais parler du 2ème mois d'abonnement et toi tu l'interprètes comme"avant le début du mois calendrier suivant".


"Ce qu'il faut retenir :
-Le mois gratuit démarre tout de suite, dès votre souscription et dure 30 jours.
-En cas de résiliation, l'abonnement prend fin le dernier jour du mois."


Donc selon moi en reprenant ton exemple :
En s’étant abonné le 18 mai : soit on résilie avant le 18 juin et on a droit au mois gratuit complet (jusqu'au 17 juin) soit on résilie a partir du 18 juin et on reste de toute façon abonné jusqu'à la fin du mois de juin, d'où paiement du prorata ?

Trop compliqué tout ça, de belles prises de tête et de réclamations en perspective :)

Top Expert

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21.1K  messages

il y a 8 ans

Et donc, si le catalogue complet n'est pas visible sans devoir prendre le mois de test, il est prudent de le faire le 1er ou le 2 du mois.

Ceci dit, celui qui est déçu par l'offre ne la renouvellera sans doute pas et finalement il se sera probablement désabonné avant la fin du mois calendrier.

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