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91  messages

mercredi 7 juin 2023 17:48

VooBox Sous-titre

Bonjour,
Depuis ce soir, ma VooBox affiche sur la RTBF des sous-titres …
Je ne vois absolument pas comment ils sont apparus.
Avez-vous une piste pour les faire disparaître?
Merci

Promeneur

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9  messages

il y a 8 mois

Chez moi il s'agit d'une voobox sur les chaînes RTBF

Officiel VOO

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1.3K  messages

il y a 8 mois

Merci à vous.

Je viens de faire une remontée en interne, dès que j'aurai plus d'informations je reviens vers vous.

Est-ce que les sous-titres sont toujours activés à l'heure actuelle ?

Promeneur

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9  messages

il y a 8 mois

oui impossible de les désactiver.

Promeneur

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21  messages

il y a 8 mois

Bonjour,heureusement que la solution temporaire de @cosmos1999  fonctionne pour la Voo box,les 3 chaines RTBF et C8 sont impactées pas ces sous- titres intempestifs,comme je ne suis plus la seule,apparemment,une solution sera t elle trouvée bientôt?

Officiel VOO

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1.3K  messages

il y a 8 mois

Nous avons transmis l'information en interne.

Dès que nous aurons plus de nouvelles, nous reviendrons vers vous.

Apprenti

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57  messages

il y a 8 mois

bonjour , où en est on ? car chez moi , le problème existe toujours , c'est quand m^me bien long . à vous lire 

Officiel VOO

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1K  messages

il y a 8 mois

Bonjour @dorotheechat,

 

Une solution a été déployée en interne, cela semble résolu selon nos experts.

Pourriez-vous réaliser une réinitialisation  complète de votre VOObox et voir si cela persiste ensuite ?

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