Echange décodeur s6 ou S9 (petit gris)

Marcs

Merci .
Bonne fin de journée :)

Bonjour à Tous et à Toutes,

J'ai contacté vos services lundi passé (le 4) pour un échange contre une carte numérique et on m'avait dit qu'il fallait 5 jours pour recevoir cette carte.

Je me tourne vers vous pour savoir si ma demande a bien été traitée et si l'envoi a été effectué.

Je vous remercie d'avance pour la bonne suite.

Bonne fin de journée.

:)

Bonjour Alain123

avez-vous bien sonné au numéro prévus? Car moi après 48h j'étais en possession de la carte numérique.

Bonjour Alain123

avez-vous bien sonné au numéro prévus? Car moi après 48h j'étais en possession de la carte numérique.

Lodanum Alain123

Bonjour a vous deux .

J'ai également été rapidement reçu au téléphone , le jeudi et le lundi j'ai reçu la carte numérique .

Bonne fin de journée .

Bonjour Alain123,

Je vais me renseigner plus en détail, votre demande semble bien avoir été traité. On vous tient au courant !

Baldini Serge J'ai supprimé le numéro de contact de vos commentaires, car ce numéro ne doit pas être
communiqué en public. En effet, cela peut, entre autres, augmenter le temps d'attente lors des appels, car des personnes non concernées par ces échanges pourraient contacter le service dédié.

Pour toutes les personnes concernées par l'échange de décodeur, vous avez reçu ou recevrez un courrier à ce sujet :)

Bonjour Alain123,

Je vais me renseigner plus en détail, votre demande semble bien avoir été traité. On vous tient au courant !

Bonjour,

Je vous en remercie et attends de vos nouvelles.

Bonne fin de soirée.

:)

Bonjour ,

Je viens de recevoir la carte tv numérique , elle est installée et activée c'est parfait .

Bonne soirée

Bonjour à Tous :)

Moi c'est pas le cas j'ai ceci dans l'historique de suivi :

18/03/2019
08:40 Distribution retardée. Envoi transféré vers la région appropriée
18/03/2019
08:38 L'adresse est incomplète/incorrecte
18/03/2019
08:32 Retard inattendu, votre colis sera livré dans les meilleurs délais.
18/03/2019
08:25 Envoi en route pour distribution
18/03/2019
08:17 Distribution retardée. Envoi transféré vers la région appropriée

Bonne fin de journée.

:)

• Bonjour Alain123
  

Moi après 48 heures j'etais en possession de la carte numérique .

Je pense que demain elle sera dans votre boîte aux lettres.

Bonne soirée.

• Bonjour Alain123
  

Moi après 48 heures j'etais en possession de la carte numérique .

Je pense que demain elle sera dans votre boîte aux lettres.

Bonne soirée.

Bonjour,

Le suivis de la poste ils peuvent revoir leur copie il était indiqué Retour à l'expéditeur car adresse inconnue !!!

Merci reçu la carte ce jour et activée sans soucis.

On a pas le bouquet panorama sur la carte tv numérique ?

On doit faire activer un second Stream pour avoir cette fonctionnalité ?

Merci de vos retours.

Alain.

:)

Bonjour,

Oui il me semble qu'il faut toujours faire activer le second stream pour "partager" les bouquets entre les différents décodeurs

Bonjour Alain123,

Tout est dit par Marcs, je transmets la demande pour le second stream pour que vous puissiez profiter des bouquets sur votre carte TV numérique :)

Bonjour,

Je vous en remercie.

Bonne fin de journée.

Alain.

:)

Bonsoir Alain

Je vois que la carte est bien arrivée et déja activée , je suis content pour vous .

Bonne fin de soirée

Bonjour,
J'ai reçu un sms m'indiquant que j'allais recevoir un courrier qui m'indiquerait la marche à suivre pour changer mon vieux décodeur....
Ok, je prends note.
Mais ce changement ne concerne que les S6/9 non ?
J'ai une box évasion dans le salon et une VOOBox dans mon bureau.
La VOOBox est aussi concernée par ces changements ou c'est une erreur ?
J'ai encore un petit gris qui traîne quelque part, c'est peut-être ce dernier qui est concerné ?

Qui vivra verra.