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facture de 2011 réclamée aujourd'hui
Bonjour tout le monde
Voo ma envoyé une facture pour l instalation d un amplificateur plus frais d installation mais ils ne sont jamais venu !!!
Donc je sonne et me réponde après avoir eu 45 interlocuteurs que c est une facture d attend de 2011 qu il vienne de retrouvé car mon contrat a changé et cela se trouve je l ai payé !!!
N y a t il pas prescrition d après l article du code civile 2277 après 5 ans ??
Merci de vos réponses
Thierry
Ps je n ai jamais eu aucun rappel mais ils sont malin la date qui est sur la facture que je viens de recevoir est daté au 18/09/2018
Voo ma envoyé une facture pour l instalation d un amplificateur plus frais d installation mais ils ne sont jamais venu !!!
Donc je sonne et me réponde après avoir eu 45 interlocuteurs que c est une facture d attend de 2011 qu il vienne de retrouvé car mon contrat a changé et cela se trouve je l ai payé !!!
N y a t il pas prescrition d après l article du code civile 2277 après 5 ans ??
Merci de vos réponses
Thierry
Ps je n ai jamais eu aucun rappel mais ils sont malin la date qui est sur la facture que je viens de recevoir est daté au 18/09/2018
stijns thierry
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il y a 6 ans
j attend tj madame !!
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stijns thierry
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il y a 6 ans
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Marcs
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21.5K messages
il y a 6 ans
Non vous n'êtes pas bloqué :wink:(il faut vraiment être très vilain pour le mériter)
Ceci dit, Tiou et son équipe sont dépendants d'autres services pour obtenir certaines infos et si elle n'a pas répondu c'est très certainement car elle attend elle même la réponse.
Il n'y a plus d'officiel sur le forum à cette heure, j'espère qu'elle aura des renseignements à vous communiquer demain.
Mais rassurer-vous, pour les connaitre je peux vous affirmer qu'il feront le maximum pour trouver une solution.
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stijns thierry
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il y a 6 ans
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il y a 6 ans
Thierry
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il y a 6 ans
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roylion15
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43.6K messages
il y a 6 ans
De toute façon, personnellement je ne paierais jamais une facture datant de 7 ans, car je sais qu'a cette époque le service facturation était particulièrement défaillant donc ce n'est absolument pas normal et en plus pour un appareil qui est censé être compris dans l'installation ...
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stijns thierry
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il y a 6 ans
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dt4500
Éclairé
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il y a 6 ans
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stijns thierry
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il y a 6 ans
Enfin moi je ne la paye pas c est déjà ca
Mais bon chaque fois que je sonnerais il se peuvent qu il me dise vous me devez 89 euros et chaque fois je devrais dire non elle a été créditée a l an 3000 bizarre non ?
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Marcs
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21.5K messages
il y a 6 ans
Pas de chance pour votre descendance, ils vont se demander quoi quand ils recevront la facture de leur arrière-arrière-arrière-grand-papy :thinking:
C'est quand même étonnant qu'ils ne puissent pas supprimer cette facture, ou au moins la compenser par un "geste commercial".
Enfin, le principal est qu'elle ne vous embête plus :wink:
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stijns thierry
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il y a 6 ans
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stijns thierry
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il y a 6 ans
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Lionel S
Savant
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6.6K messages
il y a 6 ans
Toutes mes excuses, c'est de ma faute si vous n'avez pas eu de nouvelles en temps et en heure. Nous avons eu de nombreuses demandes en début de semaine et je n'ai malheureusement pas eu le temps de toutes les traiter. Comme vous avez pu le constater dans l'autre sujet que vous avez posté, je ne chôme pas pour autant. :drooling_face:
Concernant cette facture, j'ai tout de même vérifié s'il n'était pas possible de vous trouver une meilleure solution que de laisser à votre descendance une dette envers VOO, qui bien entendu sera devenu la société de télécom la plus importante de l'univers d'ici là. :smile:
Cette facture vous sera créditée afin qu'elle n'apparaisse plus dans votre situation de compte sur myVOO. Les choses seront ainsi plus "propres", si je puis dire.
J'espère que cela répond à vos attentes.
Bonne journée. :)
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stijns thierry
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il y a 6 ans
Thierry
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