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Vitesse trop faible aux heures de pointe
Bonjour à tous,
Depuis quelques semaines, je constate une sérieuse perte de vitesse que ce soit en download et en upload aux heures de pointes.
Dès la fin de l'après-midi jusqu'à la fin de soirée, la vitesse ( normalement prévue à 75 Mbps , garanti 65 dans le contrat ) chute littéralement en dessous de 5 Mbps , ce qui devient absolument pénible !
Et cela, tous les jours de la semaine..
Durant la nuit et la matinée, la vitesse revient a la normale aux alentours de 70Mbps ...
J'ai fait tous les tests, que ce soit en filaire ou en wifi.. J'ai tjrs le même résultat...
Comment résoudre ce problème ??
Est-ce que rebooter le modem pourrait être utile ?
J'habite la commune de Libramont
Merci d'avance pour votre aide
chauveaunicolas
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il y a 8 mois
Merci beaucoup.
Je ne me manquerai pas de modifier le RDV si jamais je me trouve dans l'incapacité d'être présent.
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chauveaunicolas
10 messages
il y a 8 mois
Bonjour,
Un dernier message simplement pour donner qq nouvelles.
Suite au passage du technicien, le problème est résolu.
Il y avait bien un problème de connexion de câbles. Deux câbles avaient été intervertis. ( l'Alim et la TV )
Le modem a également été remplacé.
Tout est OK, merci à VOO pour l'intervention rapide :-)
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Jessica G
Officiel VOO
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1.1K messages
il y a 8 mois
Bonjour @chauveaunicolas,
Un grand merci pour votre retour 🙂
Je suis ravie que tout soit enfin résolu.
En cas de besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous 🙂
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