Promeneur
•
25 messages
vitesse internet
Bonjour, avec une connexion sur un pcl je tourne entre 22 et 26 en "descendant" et +- 5 en "ascendant".
En télétravail c'est nettement insuffisant.
En soirée impossible de me connecter sur Voomotion.
Qui pourrais m'aider ?
Marcs
Top Expert
•
21.1K messages
il y a 2 ans
Bonjour,
Vous parlez de cpl j'imagine ?
Ceux-ci sont dépendant de l'installation électrique et donc indirectement de la longueur du circuit.
Il est parfois plus intéressant de se brancher sur une autre prise un peu plus éloignée "physiquement" mais plus proche "électriquement".
Pensez si possible à vérifier les vitesses directement en sortie de modem (éventuellement avec un câble volant provisoire) pour vous assurer que le modem donne les vitesses prévue au départ.
(Modifié)
0
0
freddyart
Promeneur
•
25 messages
il y a 2 ans
Merci pour votre réponse. J'ai la même vitesse en me connectant sur une autre prise.
en sortie de modem, je mesure +- 40 ce qui est beaucoup trop peu.
0
0
Marcs
Top Expert
•
21.1K messages
il y a 2 ans
Ouch pas beaucoup ça.
Vous testez avec quel type d'appareil ?
Publiez vos niveaux [TUTO] Vérifier les niveaux du modem | Le Forum VOO
0
0
freddyart
Promeneur
•
25 messages
il y a 2 ans
test suivant le site de VOO et un pc "Lenovo".
0
0
Marcs
Top Expert
•
21.1K messages
il y a 2 ans
C'est un portable ça ? vous testez en le laissant branché sur secteur ?
(Modifié)
0
0
freddyart
Promeneur
•
25 messages
il y a 2 ans
non, uniquement sur le cpl
0
0
roylion15
Top Expert
•
41.7K messages
il y a 2 ans
Hello
Vous avez quel abonnement chez voo ?
Et puis le test de vitesse en sortie du modem doit être réalisé par câble direct, non via CPL .
Si c’est un pc portable, il doit être branché sur secteur 220v et non sur la batterie car la vitesse peut être bridée par les fonctions d’économie d’énergie.
vous ne postez aucun Speedtest , pouvez vous en partager svp .
(Modifié)
0
0
Justin
Officiel VOO
•
3.7K messages
il y a 2 ans
Bonsoir @freddyart,
Le signal jusqu'à votre modem est très bon. Le souci semble bien provenir de la liaison entre vos CPL. Comme indiqué, n'hésitez pas à le confirmer sur un Speedtest effectué directement sur le modem sans passer par un CPL et sur batterie si vous êtes sur un portable. :)
0
0
freddyart
Promeneur
•
25 messages
il y a 2 ans
Ce sont des CPL de chez VOO. Le test en direct sur le modem donne 45.9 et 6.1.
Mon abonnement est Trio relax.
0
0
Thibault
Officiel VOO
•
5.4K messages
il y a 2 ans
Pourriez-vous connecter votre PC sur secteur, placer un câble réseau directement entre votre modem et votre pc (donc sans CPL ni Wifi) et faire le test sur notre site ?
Une fois fait, il vous suffit de cliquer sur le bouton « copier le lien » et nous poster le lien ici.
0
0
freddyart
Promeneur
•
25 messages
il y a 2 ans
https://voo.speedtestcustom.com/result/11319ca0-865c-11ec-90cc-ef48f21f70d6
0
0
freddyart
Promeneur
•
25 messages
il y a 2 ans
https://voo.speedtestcustom.com/result/30e2a3d0-865e-11ec-89a2-f722c4001244
le test précédent n'est pas correct.
0
0
freddyart
Promeneur
•
25 messages
il y a 2 ans
J'ai bien lu votre réponse mais cela n'arrange pas mes soucis.
Quelle est la solution ? Que faire en pratique ? Faut il appeler un technicien ?
Dois je passer chez un autre fournisseur ?
0
0
bulrog
Citoyen d'honneur
•
2.5K messages
il y a 2 ans
Bonjour @freddyart
@Thibault vous a répondu que le signal, à la sortie du modem était très bon. Le problème se situe donc au niveau des CPL si c'est ça que vous utilisez. Changer d'opérateur ne changera rien vu que ce n'est pas le signal qui est en cause.
Vous pouvez :
0
0
roylion15
Top Expert
•
41.7K messages
il y a 2 ans
Si cela vient de son installation électrique, il ne pourra pas y faire grand chose.
il suffit aussi parfois d'un ou deux perturbateurs sur la ligne électrique qui peuvent faire "foirer" les CPL.
Installez l'app devolo cockpit sur votre PC et vous pourrez voir la vitesse de synchro entre les deux CPL
Egalement les réinitialiser si nécessaire, tout est bien facile avec cette application.
Notez aussi que la vitesse de synchro est une indication de la connexion entre les 2 CPL et n'est pas représentative des résultats au speedtest qui seront 2 à 3 fois inférieur.
Dans mon cas, j'ai 700 en synchro et 300 au speedtest avec les derniers magic2.
(Modifié)
0
0