Promeneur

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3 Messages

mer. 12 déc. 2018 16:23

probleme connexion Internet

mon internet se bug image se fixe assez souvent quelqu un peut m aider merci tout le modem et bon

Réponses

Marcs

Top Expert

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10.4K Messages

il y a un an

bonjour,

Je pense qu'avec si peu d'éléments personne ne pourra vous aider.

Commencez par préciser le type de modem que vous avez.
confirmez que tout les témoins sont bien allumés et si vous avez un ampli (NIU) qu'il est bien alimenté électriquement.
Précisez comment vous êtes connecté (câble, wifi, via cpl ou long câble avec raccords etc..)
Donnez aussi le type d'abonnement que vous avez (produit seul, duo, trio, toudoo, wahoo ou tatoo)
Ajoutez un speedtest.
Et vos niveaux
Si vous n'avez pas encore redémarrer le modem, testez ça, cela suffit parfois.
N'étant qu'un simple client, je ne parle jamais au nom de Voo
Marie S

Érudit

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3.5K Messages

il y a un an

Bonjour sandra1979,

Avez-vous récupéré vos services ? Je vois que l'on vous a posé certaines questions par message privé mais nous n'avons pas eu de retour :)