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Promeneur

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3  messages

samedi 30 mars 2019 13:37

Pertes de connexion Internet fréquentes

Bonjour à tous,
J'ai quelques soucis de connexion internet ces derniers temps tel que des déconnexions et une impression qu'elle est plus lente.. est ce que vous auriez une solution?
Merci bien à vous

Top Expert

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21.1K  messages

il y a 5 ans

Bonjour,

Si vous ne l'avez pas déjà fait, pensez à redémarrer votre modem.

Si cela ne change rien, vérifiez vos connexions (desserrer/resserrer les coax) puis publiez vos niveaux.

Pensez également à inscrire votre n° de client dans votre profil, il permettra à un officiel d'accéder à l'historique de votre connexion.

Précisez également si vous êtes en wifi ou connecté par câble.

Promeneur

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3  messages

il y a 5 ans

Bonjour,

Si vous ne l'avez pas déjà fait, pensez à redémarrer votre modem.

Si cela ne change rien, vérifiez vos connexions (desserrer/resserrer les coax) puis publiez vos niveaux.

Pensez également à inscrire votre n° de client dans votre profil, il permettra à un officiel d'accéder à l'historique de votre connexion.

Précisez également si vous êtes en wifi ou connecté par câble.


merci beaucoup pour votre retour j'ai déjà redémarré plusieurs fois mon routeur ces temps-ci mais je les perturbations persistes toujours..

Savant

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3.5K  messages

il y a 5 ans

Bonjour Guixxe0,

On analyse la situation et on revient vers vous rapidement avec plus d'infos ! :)

Promeneur

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3  messages

il y a 5 ans

Bonjour Guixxe0,

On analyse la situation et on revient vers vous rapidement avec plus d'infos ! :)

Merci pour votre retour! :)

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