Promeneur
•
16 messages
Nouveau client dès vendredi !!!
Bonjour,
Je suis ravis de rejoindre la communauté Voo.
Je suis plutôt un ancien qui revient car j'ai fait un crochet chez les mauves mais bref, on ne va pas épiloguer là dessus :)
J'ai une petite question probablement un peu idiote :
Vendredi le technicien viendra m'installer mon Trio Tatoo, comment puis-je être certain qu'il va m'installer le nouveau modem Technicolor ?
Je travaille dans un magasin d'électro et j'encode des abos tout les jours. Aujourd'hui un fidèle client est passé et en discutant avec lui, il m'explique avoir reçu la visite de Voo hier et qu'on lui a placé un 'vieux' Netgear.
C'est pas vraiment logique vu que le nouveau est là et payant si on veut switcher, si ?
Je suis ravis de rejoindre la communauté Voo.
Je suis plutôt un ancien qui revient car j'ai fait un crochet chez les mauves mais bref, on ne va pas épiloguer là dessus :)
J'ai une petite question probablement un peu idiote :
Vendredi le technicien viendra m'installer mon Trio Tatoo, comment puis-je être certain qu'il va m'installer le nouveau modem Technicolor ?
Je travaille dans un magasin d'électro et j'encode des abos tout les jours. Aujourd'hui un fidèle client est passé et en discutant avec lui, il m'explique avoir reçu la visite de Voo hier et qu'on lui a placé un 'vieux' Netgear.
C'est pas vraiment logique vu que le nouveau est là et payant si on veut switcher, si ?
Solution acceptée
Tiou
Savant
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5.3K messages
il y a 8 ans
Bienvenue chez VOO :) ! J'espère que vous vous y plairez beaucoup !
Comme vous pouvez le lire dans vos messages privés : le
Netgearmodem Technicolor est toujours en phase de test dans votre région, raison pour laquelle il n'a pas encore pu vous être installé. Avez-vous finalement reçu votre code d'activation par mail ?A bientôt !
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roylion15
Top Expert
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41.4K messages
il y a 8 ans
Cela peut dépendre de ta région... Le TC est encore en test dans certains coins mais demande au technicien de te mettre un TC si c'est possible ou sonne à Voo pour leur demander
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Pixl
Promeneur
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16 messages
il y a 8 ans
Tu penses qu'un coup de fil pourrait influer sur l'installation d'un sous traitant ?
SI ça n'a pas changé, 90% des technos Voo sont des sous traitant ?
Sais tu, à tout hasard, quelles sont les régions en test pour le TC ?
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Marcs
Top Expert
•
21.1K messages
il y a 8 ans
Bienvenue sur le forum et dans la grande famille Voo :)
Espérons que vous serez satisfait de votre changement (ça a été le cas pour moi à 3000% :P).
Client récent (mi-février 2016) j'ai encore reçu le modem Netgear 3700, il fonctionne à la perfection mais comme je n'utilise pas le wifi, ça joue peut-être un rôle dans mon degré de satisfaction.
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roylion15
Top Expert
•
41.4K messages
il y a 8 ans
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Pixl
Promeneur
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16 messages
il y a 8 ans
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Pixl
Promeneur
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16 messages
il y a 8 ans
J'ai eu le NETGEAR...
j'ai demandé au technicien pourquoi c'était celui-là, il m'a avoué que lui même ne savait pas...
Bref, si j'ai bien suivi, je suis nouveau client, j'aurai put avoir le TC directement mais non, il faudrait que je paye 60€ en plus pour l'avoir ?
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chris1202
Éclairé
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1.4K messages
il y a 8 ans
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Pixl
Promeneur
•
16 messages
il y a 8 ans
Petite question, au final à part un wifi peut être plus 'performant', ce TC offre quoi de plus que le NetGear ?
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roylion15
Top Expert
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41.4K messages
il y a 8 ans
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Pixl
Promeneur
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16 messages
il y a 8 ans
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roylion15
Top Expert
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41.4K messages
il y a 8 ans
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Pixl
Promeneur
•
16 messages
il y a 8 ans
Par contre je viens de sonner à Voo pour connaitre mon code d'activation car je souhaite activer BeTV et en même temps avoir accès à mon portail. La dame me dit je vous envois ça de suite sur votre mail en vérifiant ensemble que l'adresse est correcte.
Bon, là j'attends toujours...
Vendredi 13 vous dites ?
Ah oui :)
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Olio
Apprenti
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65 messages
il y a 8 ans
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Marcs
Top Expert
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21.1K messages
il y a 8 ans
Commentaire d'Adrien sur https://forum.voo.be/myvoo-33/nouveau-client-code-dactivation-3153/index1.html#post28353 Depuis mi-mars, nos clients reçoivent le code d’activation dans l’email d’accueil envoyé dès l’installation
Peut-être vérifier dans ce mail si reçu.
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