Promeneur
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4 messages
Internet relax passe a 200 MB
Bonjour
je vois que l'abonnement relax passe à relax max donc de 125 à 200 MB
Est-ce automatique ou faut-il le demander ?
je viens de passer nperf, et je suis toujours à 125 (duo relax)
Merci
Promeneur
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4 messages
Bonjour
je vois que l'abonnement relax passe à relax max donc de 125 à 200 MB
Est-ce automatique ou faut-il le demander ?
je viens de passer nperf, et je suis toujours à 125 (duo relax)
Merci
Solution acceptée
Gilles N
Officiel VOO
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3.9K messages
il y a 2 ans
Bonjour @Mitch 1006 ainsi qu'à l'ensemble des participants de cette conversation,
Désirez-vous que je pratique au changement ?
J'attends votre retour,
Prenez soin de vous.
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Marcs
Top Expert
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21.1K messages
il y a 2 ans
Salut,
Pour autant que la demande soit faite à temps, il me semble risqué d'attendre le 31 après-midi pour le faire
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vincross
Apprenti
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50 messages
il y a 2 ans
Bonjour @Gilles N. pourriez-vous effectuer le changement sur mon abonnement et le passer en super relax.
Merci
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Mitch 1006
Promeneur
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4 messages
il y a 2 ans
Bonjour @Gilles N.
oui, si vous pouvez procéder au changement c'est super !
Merci beaucoup
(Rm j'avais également envoyé un formulaire de contact)
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Gilles N
Officiel VOO
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3.9K messages
il y a 2 ans
Je viens de pratiquer au changement désiré.
Pas de problème concernant le formulaire de contact.
Excellent week-end.
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AndLeg
Promeneur
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28 messages
il y a 2 ans
Bonjour @Gilles N. auriez-vous l'amabilité de me passer aussi en super relax.
Merci et bon W-E.
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Mitch 1006
Promeneur
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4 messages
il y a 2 ans
@Gilles N. Merci et bon we
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Gilles N
Officiel VOO
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3.9K messages
il y a 2 ans
Bonjour @AndLeg,
Je vais effectuer le changement de votre pack en TRIO NET SUPER RELAX + TV + MOBILE.
Celui-ci sera effectif à partir du 01/09/2022.
Bonne journée.
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mocks
Promeneur
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7 messages
il y a 2 ans
Hello
@ Gilles N.
Moi aussi je suis pour une migration de mon duo (net/mobile) en super relax+mobile.
Merci d'avance
Didier
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Mikedotbe
Promeneur
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11 messages
il y a 2 ans
bonjour @Gilles N. pourriez vous également passer mon abonnement DUO (net+tv) en super relax? Merci d'avance
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Pique Bouffigue
Éclairé
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97 messages
il y a 2 ans
Bonjour @Gilles N.
Pourriez-vous faire la migration DUO (net+tv) en super relax svp.
D'avance je vous remercie, bon week-end.
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gaetan_d
Promeneur
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1 message(s)
il y a 2 ans
Bonjour @Gilles N.
Pourriez-vous faire la migration Solo Relax vers Solo Super Relax svp?
Merci d'avance.
Bien cordialement.
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Justin
Officiel VOO
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3.7K messages
il y a 2 ans
Bonjour @vincross, @AndLeg, @mocks, @Mikedotbe, @Pique Bouffigue, @gaetan_d,
Avant toute chose, merci de bien vérifier que vous avez renseigné votre numéro de client sur votre profil Forum.
Notre Forum est principalement fait pour pouvoir converser avec la communauté. Pour quelque chose qui touche directement à l'abonnement, il est très nettement préférable de passer par un autre canal plus "privé" (appel, réseaux sociaux, contact web).
Si tout du moins vous ne voulez que passer par le Forum, je vous inviterais à créer votre propre sujet pour que l'on puisse traiter vos messages un à un pour être sûr de n'oublier personne et que ce soit plus lisible... (vous avouerez que Gilles s'est retrouvé un peu submergé ici).
Merci pour votre compréhension !
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Mikedotbe
Promeneur
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11 messages
il y a 2 ans
bonjour @Justin
je viens de passer par le call center et on m'a dit qu'il ne savaient pas faire le changement que ca serait très certainement automatique dans le courant du mois de septembre...
Qui croire?
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bulrog
Citoyen d'honneur
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2.5K messages
il y a 2 ans
Bonjour @Mikedotbe
Ce ne sera certainement pas automatique vu qu'il y a des différences de tarif, peu importantes mais différences quand même (à la baisse ou à la hausse).
Alors, soit vous rappelez le 078... en leur expliquant que, vu la différence de tarif, ça ne peut pas être automatique. (Assurez-vous de recevoir le nouveau contrat sinon rien ne sera fait). Soit vous postez un nouveau message dans ce forum en faisant votre demande et un officiel fera le changement. Assurez-vous que votre numéro client est bien dans votre profil.
(Modifié)
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