Promeneur
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25 messages
VOOSport sur Carte TV Numérique
Bonjour,
Je possède 2 abonnements VOO (avec VOOcorder) et je me suis payé une Carte TV Numérique, qui fonctionne très bien. J'ai dû téléphoner à BeTV pour y transférer les droits, et je m'attendais à ce que VOOSport soit inclu à l'offre. Sur ma Carte TV Numérique, j'ai VOO, BeTV, 1 option et 1 bouquet. Mais pas VOOSport.
Que dois-je faire ?
Je possède 2 abonnements VOO (avec VOOcorder) et je me suis payé une Carte TV Numérique, qui fonctionne très bien. J'ai dû téléphoner à BeTV pour y transférer les droits, et je m'attendais à ce que VOOSport soit inclu à l'offre. Sur ma Carte TV Numérique, j'ai VOO, BeTV, 1 option et 1 bouquet. Mais pas VOOSport.
Que dois-je faire ?
chris1202
Éclairé
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1.4K messages
il y a 8 ans
Pour ce qui me concerne, j'abandonne là ce sujet car je n'ai en tout et pour tout qu'une box Evasion qui a elle seule me donne déjà beaucoup de fil a retordre, ensuite parce que je n'ai pas de belle-mère et puis enfin et surout parce que toutes ces explications m'ont filé un violent mal de tête :)
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roylion15
Top Expert
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41.6K messages
il y a 8 ans
Indigeste effectivement ... En bref : VOO n'active donc ses options ( cinépass, panorama, voosport) que sur tous les décodeurs Evasion ou VC du client et pas sur la carte numérique ou la VB. Be TV active ses chaines sur n'importe quoi mais seulement sur Evasion c'est tous les appareils Evasion du client et pas les autres, et pour les autres qui n'ont pas d' Evasion comme les VC, VB,CI+ pris séparément elle active ses chaines sur un seul appareil si j'ai bien compris même si le même client a plusieurs VB, VC ou CI+ ....
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Mustafa
Apprenti
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633 messages
il y a 8 ans
Au final, la carte tv numérique n'a rien de plus ni rien de moins que la voobox qui existe depuis des années. Je n'ai pas vu de tel débat (acharné :)) concernant la voobox il me semble.
Tout ce qu'on décrit comme phénomène (pas de pano, voofoot,...) était déjà exactement la même chose il y a 1 ou 2 ans avec la voobox.
Il a toujours été question d'avoir betv sur la voobox pour profiter du foot sur la voobox.
Il a toujours été dit que le panorama et le cine pass ne pouvait pas s'activer sur la voobox.
La seule différence est que la carte de la voobox et du voocorder pouvait s'échanger très facilement alors que la box evasion n'a plus de carte et la carte de la TV Numérique n'est pas compatible avec celle du voocorder (et vice versa).
Je pense que le problème est surtout là car au final la politique de voo/betv concernant tout ça c'est un peu allégé.
Mais je suis d'accord que l'impression que ça donne quand on lit tout ça c'est que c'est un peu à la tête du client :)
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chris1202
Éclairé
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1.4K messages
il y a 8 ans
C'est sûr que toutes ces questions n'ont pas été posées sur le forum pour la Voobox mais c'est peut-être parce que la Voobox a cessé d'être commercialisée avant la naissance du forum. Les mêmes questions ont peut être été posées à l'époque au call center.
Encore que anciennement le site internet de Voo indiquait clairement en gros caractères sur la page du bouquet Panorama que celui-ci n'était disponible que sur le Voocorder (la box Evasion n'existait pas encore). Aujourd'hui il faut cliquer sur le lien "voir conditions" en bas de page, en gris pâle et petits caractères pour retrouver ces infos.
Je dirais que Voo qui sait parfaitement mettre en valeur une info quand ils veulent qu'on ne la loupe pas ne semble pas intéressé ici à mettre en avant ces restrictions.
Lorsque je parlais de "à la tête du client" et d'inéquité je me referais à certains cas vus sur le forum ou l'Expert Voo commençait par dire "non pas possible" puis vu l'insistance cela devenait "nous allons poursuivre en MP" et au final on nous bredouillait vaguement " ce cas est un peu particulier et nous avons proposé une solution". Bref : c'est non pour tout monde mais si tu râles très fort on peut faire une exception.
Très content pour l'intéressé mais très injuste pour les autres !
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Mustafa
Apprenti
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633 messages
il y a 8 ans
Attention que ce cas ne concerne que le voofoot sur une voobox dont le propriétaire si j'ai bien suivi possède une box evasion.
Je n'ai il me semble vu ou lu personne qui a réussi à avoir ses chaines betv ou pano/cinepass sur une voobox.
De plus on ne connait pas la situation exacte vu que ça se fait en MP donc, cela laisse ouvert toute sorte de supposition.
Mais d'un autre côté, s'ils le pouvaient, je suppose qu'ils nous auraient déjà éclairé là dessus, ce n'est pas par plaisirs qu'il nous font nous imaginer plein de chose :)
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chris1202
Éclairé
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1.4K messages
il y a 8 ans
A toutes, en effet !
J'en mettrais pas ma tête à couper ! :)
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Alex B
Apprenti
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38 messages
il y a 8 ans
Peut-on me montrer où dans les conditions générales ou ailleurs que l'option voofoot n'est pas disponible sur la carte tv numérique ? Surtout lorsque l'on active l'option via internet.
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Tiou
Savant
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5.3K messages
il y a 8 ans
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chris1202
Éclairé
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1.4K messages
il y a 8 ans
De toute évidence plus que je n'en ai suivi !
Seule consolation pour moi : je constate que je ne suis pas le seul, si on formait un Club ?
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Alex B
Apprenti
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38 messages
il y a 8 ans
Dommage qu'il n'y ait pas un petit avertissement quand on souscrit en ligne à l'option "voo sport".
Je trouve tout de même que c'est un non-sens de ne pas donner l'accès à ces chaines !
J'espère qu'un jour VOO changera sa politique.
Merci Tiou pour le temps passé et aux autres membres du forum ... suite au prochain épisode ;-)
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Pascalvdw
1 message(s)
il y a 6 ans
j’ai une voobox et une carte numérique enplus de la box evasion, est il possible d’y voir voosport aussi .
merci déja
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Antoine L
Officiel VOO
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4.8K messages
il y a 6 ans
Je vois qu'un de nos collaborateurs a traité votre demande par mail, ça devrait être en ordre :)
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