Carte numérique

Bonjour @Sandrinalebrun, que du positif pour 2025 également ! 🤗

Quel message d'erreur apparaît sur votre télévision lorsque vous tentez de lancer la carte TV numérique ? Depuis combien de temps le souci est-il présent ?

Bonjour @Cédric T il est indiqué le message

Vous installez...

Votre carte est déjà installée...

Message EC3

Bonjour @Sandrinalebrun,

J'ai relancé les droits TV sur votre carte.

Pourriez-vous vérifier de votre côté ?

Bonjour, je viens de tester ça ne fonctionne pas. Il me redemande d'installer ma carte ou bien de téléphoner message EC3 😢

Dans ce cas, il faudrait lancer une recherche de chaînes sur votre téléviseur. Vous pouvez vous aider de cet article

@Cédric T je viens de le faire mais je n'arrive toujours pas à avoir Betv. J'ai même recommencé à plusieurs reprises. J'ai certaines chaînes mais pas toutes 😢

Hello @Sandrinalebrun 

Vous avez bien toutes les chaînes de base sauf celles de l’offre BeTV si j’ai bien compris ? 
et l’erreur EC3 , c’est donc problème de droits pour les chaînes BeTV uniquement 

Si vous avez plusieurs cartes numériques, une seule peut recevoir une recopie pour les bouquets additionnels (second stream), les autres cartes non . 

@roylion15 @Cedric G @Simon B Bonjour et meilleurs vœux pour 2025. Effectivement, j' ai deux cartes et la deuxième était rangée dans un tiroir quand ma fille a déménagé 😂 Je viens de la placer et elle fonctionne ! Super. Merci à tous de vos aides 😉 Bon week-end