Apprenti
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76 messages
Télécommande box .évasion
Bonjour,
La télécommande de ma box evasion a rendu l'âme.
Une idée de comment en récupérer une svp ?
Merci
Apprenti
•
76 messages
Bonjour,
La télécommande de ma box evasion a rendu l'âme.
Une idée de comment en récupérer une svp ?
Merci
Goto
Apprenti
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76 messages
il y a 3 ans
Reçu merci bcp 😊
Bonne fin de journée.
(Modifié)
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philicou
Éclairé
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389 messages
il y a 7 mois
Bonjour , j'ai de plus en plus de problème avec ma télécommande évasion ( je dois vraiment pousser très fort et plusieurs fois sur certaines touches )
Est-il possible de m'en envoyer une neuve svpl ?
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roylion15
Top Expert
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47.1K messages
il y a 7 mois
Hello @philicou
vous pouvez vous procurer une télécommande en boutique voo
https://stores.voo.be/fr/boutique
ou en demander une au service technique 078/505050.
Si ce n’est pas urgent, attendre une réponse des officiels dans le courant de la semaine.
(Modifié)
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Jessica G
Officiel VOO
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1.6K messages
il y a 7 mois
Bonjour @philicou,
En effet, pour un échange de télécommande, vous devez vous rendre en boutique VOO.
Plusieurs points de dépôt sont disponibles. Vous les trouverez en suivant ce lien.
Sous "Affiner ma recherche", je vous invite à sélectionner "Échange carte SIM/Télécommande" afin de filtrer les boutiques pouvant vous fournir une nouvelle télécommande.
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Marcs
Top Expert
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22.2K messages
il y a 7 mois
Hello @Jessica G
Cela veut il dire qu'il n'est plus possible de l'envoyer par la poste ?
S'il faut se déplacer, comment savoir s'il y a du stock là où le client se rend ?
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philicou
Éclairé
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389 messages
il y a 7 mois
@Jessica G
C'est quand même un peu compliquer pour une télécommande alors que j'ai reçu la box évasion par la poste !
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roylion15
Top Expert
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47.1K messages
il y a 7 mois
@philicou
"J'ai reçu la box Evasion par la poste" ????
Jamais vu cela, la box Evasion nécessite l'installation et l'activation par un technicien.
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Jessica G
Officiel VOO
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1.6K messages
il y a 7 mois
@Marcs, étant donné qu'il faut rendre la télécommande pour obtenir la nouvelle, en effet, il faut se déplacer en boutique VOO.
En toute logique, les boutiques officielles conservent du stock afin de ne pas tomber en rupture 🙂
@philicou, on envoi pas les box .évasion par la poste. Un technicien doit se déplacer pour effectuer les branchements.
Vous devez confondre, je pense.
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