Promeneur
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9 messages
Un cadeau pour tous
Bonjour,
Client voo depuis 2008 et possèdent un pack quattro, depuis le début de semaine je cherche à bénéficier de la xbox comme cadeau fidélité. Je sélectionne bien le cadeau et puis je suis redirigé vers l'appli my voo sans la possibilité de le choisir.
C'est très frustrant, pourriez vous m'aider svp ?
Merci,
fabian staquet
Promeneur
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4 messages
il y a 2 ans
@DicksonM , je ne cherche pas la provocation, je ne fait que dire la vérité. cela est déjà une chose, et 2ème chose, question de pauvreté intellectuelle, sachez cher Monsieur qui se croit sortit de la cuisse de Jupiter, que c'est vous qui cherchez la polémique sur ce forum en commentant de votre fiel les post des personnes qui ne font que dire la vérité. de plus, j'aime bien votre citation, mais je vais vous en mettre une aussi:
Passer pour un idiot aux yeux d'un imbécile est une volupté de fin gourmet.
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Marcs
Top Expert
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21.1K messages
il y a 2 ans
@fabian staquet
Rassurer vous ce n'est pas vous qu'il vise, ce monsieur a un contentieux avec les habitués du forum.
Mais j'aime bien votre réponse 😉
Concernant votre intervention à propos des 24 mois, c'est vrai que ce n'est pas totalement clair, nous on nous a présenté les 24 mois minimum comme une clause qui s'applique à tout les abonnements à moins d'avoir mal compris.
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ClMurph
Promeneur
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34 messages
il y a 2 ans
Bonjour à tous,
Pour recentrer sur le sujet, les règles d'après moi sont:
- Etre client trio mobile depuis 24 mois
ou
- Ajouter le mobile (premier mobile) pour obtenir un pack trio ou quatro
ou
- Ajouter l'internet pour obtenir un pack trio ou quatro
Il est vrai que la façon dont ceci est formulé n'est sans doute pas super claire. Ils auraient sans doute pu parler de pack TV+Internet+Mobile au minimum valable en trio ou quatro. Mais à cela il aurait fallu ajouter que ça ne fonctionne que si on a déjà la TV.
Pas certain de ce qui est le plus clair :D
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Marcs
Top Expert
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21.1K messages
il y a 2 ans
Il vaut avouer que chez voo rien n'est vraiment clair au premier abord.
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ClMurph
Promeneur
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34 messages
il y a 2 ans
@DicksonM Bonjour,
En effet à vérifier mais il me semble que le menu à la carte reste d'actualité. Dans ce cas les tarifs sont moins intéressants mais quelqu'un comme ma grand-mère n'a jamais eu besoin d'autre chose que du téléphone fixe et de la TV sans décodeur.
Il est donc possible d'avoir un peu toutes les combinaisons mais en dehors des tarifs "pack" habituels.
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roylion15
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41.6K messages
il y a 2 ans
Tlf fixe + tv sans décodeur non pas possible chez voo ça …
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ClMurph
Promeneur
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34 messages
il y a 2 ans
@roylion15 ca l'était en 2020 du moins.
Télédistribution (carte CI+) + Tel fixe
Et j'imagine qu'ils n'ont pas résilié tous ceux qui étaient à la carte.
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roylion15
Top Expert
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41.6K messages
il y a 2 ans
Non mais ce n’est plus vendu le tlf fixe nécessite un modem.
la tv par carte seule oui ça c’est possible en payant juste la télédistribution et l’achat unique de la carte
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roylion15
Top Expert
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41.6K messages
il y a 2 ans
Il n’est pas possible de s’abonner à des bouquets avec la tv sur une carte seule .
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ClMurph
Promeneur
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34 messages
il y a 2 ans
Effectivement le modem était bien présent et ne servait qu'au téléphone fixe, donc bien possible par le passé.
Mais ce n'est pas vraiment important.
Au final:
- Etre client depuis plus de 24 mois en pack trio mobile (donc trio fixe exclus) au minimum
ou
- Devenir trio mobile
ou
- Devenir Quatro
Note: sans dette ou autres promotions
Je ne suis pas certain d'avoir vérifié tous les cas de figure mais à priori c'est bcp plus lisible.
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