Promeneur
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6 messages
Adaptation Pack
Bonsoir,
Je me suis abonné à un Pack Trio depuis 2015 (Net Wahoo) et souhaite le modifier et l'actualiser vers un Pack Duo Relax, Internet & Décodeur Evasion ( je n'utilise plus le téléphone "fixe" ).
La vitesse va-t-elle suivre les Packs Duo plus récents proposés? (200 MBps au lieu des 120 MBps mesurés actuellement).
Dois-je nécessairement contacter VOO par téléphone pour effectuer ce changement?
Merci d'avance pour vos réponses.
Thierry
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roylion15
Top Expert
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41.6K messages
il y a 6 mois
Bah, oui c’est la chose à faire à mon avis, vous pouvez rouvrir un nouveau sujet , pas besoin d’interpeller spécialement qqun en particulier.
soyez explicite afin que ce soit bien pris en compte , vous pouvez aussi sonner au service ou vous aurez qqun directement.
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Jessica G
Officiel VOO
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1.1K messages
il y a 6 mois
Bonjour @TLX,
Je suis navrée, votre demande ne m'est pas revenue 😔
Je viens d'encoder ce changement à l'instant.
Vous allez recevoir un mail de confirmation.
Votre nouveau contrat sera effectif au 1.12 🙂
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