Mon contrat VOO

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Cadeau pour les clients fidèles

Bonjour, Pourquoi les cadeau promo sons toujours pour les nouveaux abonnés et jamais pour les anciens qui sons fidel depuis des années et les nouveaux abonnés on droit à des tv ou autre donc si on veux benificier de ces cadeau faut se désabonner et se réabonnement c es pas logique je trouve que les

Problème

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Comment savoir si ma résiliation est bien enregistrée

J'ai rempli le formulaire en ligne il y a 3 semaines, et plus de nouvelles, pas de courrier, rien. Ne devrais je pas recevoir une information de fin de contrat? Merci d'avance. Cordialement.

Question

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Confirmation de résiliation

Bonjour Je dois rentrer en France de façon définitive et je désire donc résilier mon contrat chez vous pour mon offre duo télévision et internet. Cette résiliation prend effet en date du 11 août 2020 car je n'utilise plus vos services cependant là facture totale d'août a été payée comment faire ?. C

Problème

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Modification de mon abonnement DUO Wahoo

Madame, Monsieur, Vu je viens d'apprendre au 1er octobre 2020 les anciens abonnements sont augmentés de 2 euros, je ne veux plus de la télévision. je garderai l'abonnement internet seulement. Merci de bien vouloir faire la modification à partir du 1er septembre. J'irai à Namur le mercredi 26 aout, r

Question

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Solution acceptée

Passage du DUO WAHOO au DUO RELAX

Bonjour, Je souhaiterai passer du DUO WAHOO (TV+INTERNET) au DUO RELAX (TV+INTERNET). Comment dois-je m'y prendre concrètement ? Je vous remercie.

Question

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Solution officielle

Raccordement aux services tf, it, mob.

Malgré plus d'une demie heure d'attente afin de joindre le s tech. en passant de guerre lasse par le s adm., nous n'avons plus aucun accès, ni à internet, ni au tf fixe, ni au GSM.... Étant donné qu'il n'y a plus de tf publiques, et que j'accuse plus de 80 ans, en cas de souci de santé, à l'évidence

Problème

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Changement de ma formule Internet

Bonjour, Je voudrais modifier mon abonnement. Actuellement j'ai une abonnement NET Wahoo illimité. Je voudrais passer a une abonnement Solo NET MAX. Merci d'avance

Question

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Solution acceptée

continue promos ou pas continue du promos à voo

bonjour, je compare un prix net + tv à voo mais les promos sont continue ou pas en septembre ? Cordialement, Rodrigue

Question

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Demande de changement d'abonnement VOO

Bonjour, j'aurai voulu savoir si il y aurait moyen de modifier mon abonnement par le Pack Quatro svp. Merci de votre compréhension.

Question

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Activation de WIFI+ non demandée!!!

Bonjour à tous, J'ai profité de la gratuité du foot belge en l'activant via my voo et à ma grande surprise, je recois un mail pour m'informer de la bonne activation de celui mais également du service wifi+... Je n'ai pourtant rien demandé à ce sujet! De plus, j'ai déjà wifi+ depuis plus de 6 mois...

Problème

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