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augmentation au 01/01/27

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Question

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Demande de migration d'ancien pack vers le nouveau Trio

Bonjour, Je possède actuellement l'ancien Pack TRIO Passionnément . J'aimerais migrer vers la nouvelle offre Trio (Internet 200 Mbps, TV avec décodeur, Téléphone fixe) à 84 euros par mois, sans modifier mon matériel physique actuel ni mes services. Pourriez-vous effectuer ce changement ? Merci d'ava

Question

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Solution acceptée

ancienne adresse teledisnet

j'avais fourni une adresse mail teledisnet.be comme adresse de récupération afin de me connecter à mon compte Microsoft. Or, cette adresse a été supprimée. Le problème vient de ce que Microsoft m'envoie un code SUR cette adresse afin de me reconnecter. ET, bien sûr, je ne peux pas le lire, puisque c

Problème

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Solution acceptée

Résiliation d'abonnement

Bonjour, Je souhaite résilié mon abonnement voo, je n'arrive pas a vous joindre depuis mon numéro de téléphone Français. Pouvez vous me communiquer la marche suivre pour vous joindre. Je vais quitter définitivement mon logement le 14 novembre 2026, je souhaite donc que la résiliation soit effective

Question

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Solution acceptée

Supprimer le téléphone fixe de mon pack

Bonjour, j'ai un vieux pack internet, tv, téléphone fixe. Quelle différence de prix aurais je si je supprime le téléphone fixe du pack/ Merci de votre réponse

Question

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Solution acceptée

Cadeau spirou basket

Bonjour, Pour le https://concours.voo.be/quiz/1849847_798/.html mon numéro de client sans les 0 n'est pas pris.

Problème

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Solution acceptée

Arret conteact

Wij winen sinds Mei 2026 in Nederland De nieuwe Franstalige eigenaresse van.ons huisje in Trois-Ponts heeft gebeld, per post en aangetekend gevraagd om ons contract over te nemen. Geen reactie geen resultaat. Een goede waalse vriend heeft mamens ons gebeld om.t abonnement op te zeggen, Voo zou dit v

Question

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Solution acceptée

Suppression Comptes

Bonjour, Je dispose d'un compte inactif (abonnement téléphonique) et d'un nouveau compte (Internet) qui ont la même adresse email comme identifiant. Il m'est impossible de me connecter au nouveau malgré mes nombreux appels au helpdesk. Pouvez-vous supprimer le compte inutile et m'envoyer un nouveau

Problème

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Solution acceptée

Newsletter VOO

Serait'il possible de recevoir la newsletter de VOO ?

Question

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Solution acceptée

Modification abonnement pack duo vers trio impossible à finaliser !

Bonjour, Je souhaiterais passer d'un pack duo vers un trio en ajoutant mon mobile actuel et en gardant le même numéro (Proximus), mais lors de l'encodage des champs, mon numéro est renseigné comme non trouvé (Not found) et ce même en completant mon numéro de client chez Proximus que je voudrais conv

Question

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