Mon contrat VOO

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Urgent - Transfert non sollicité de mes servcies vers Proximus !!!

Bonjour, un représentant indélicat de chez Proximus qui est venu me présenter ses service s'est ensuite permis, sans mon consentement (ni signature), d'activer le transfert de mes services Voo vers Proximus ! Depuis lors je reçois des messages m'informant de l'installation imminente du matériel de P

Question

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Solution acceptée

Je veux résilier le service télé de mon abonnement

Bonjour, Je veux résilier mon abonnement télévision avec box evasion de mon abonnement trio. Je n'arrive pas à contacter le service administratif car ils sont toujours occupé. Que faut-il faire? Merci

Question

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Solution acceptée

résiliation et attente confirmation

J’ai dû résilier mon contrat. J’ai demandé au nouvel opérateur avec easy switch. Je ne vois plus rien dans mes abonnements mais je n’ai pas reçu le mail de confirmation ni la demande de retour de matériel … Est-ce que quelqu'un peut regarder où en est mon dossier ? Merci d'avance. Aussi, le solde su

Problème

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Solution acceptée

restitution du décodeur et de la box

bonjour j'aurais voulu savoir quand je dois rendre mon matériel VOO apre résiliation de mon compte et comment rendre mon matériel et ou ?

Question

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Solution acceptée

Renvoi matériel

………9439 Bonjour, En date du 29/01/2025, Le technicien Orange vous a envoyé la cession de mon contrat. À ce jour, je n’ai pas reçu l'étiquette de renvois de votre matériel. Impossible de vous contacter téléphoniquement, je reste 20 min. à attendre puis plus rien. Je vois sur mon application BPost que

Question

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Solution acceptée

Demande de Résiliation et adresse

Bonjour à tous ; Je voulais vous demander l’adresse exacte à laquelle envoyer la demande de résiliation ? Sur mon compte myVOO il y a noté une adresse située à Gosselies et sur le site de VOO c’est rue Jean Jaurès 46, 4430 Ans. Donc laquelle est la bonne adresse ? Est-ce fiable d’envoyer par simple

Question

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Solution acceptée

Easy switch

Bonjour, Etant passé chez Voo il y a quelques mois, je me rends compte que je continue d'avoir des prélèvements en faveur de Scarlet (ancien fournisseur). Lors du changement via Easy Switch, il me semble que le changement est totalement automatisé (domicilations comprises) ? Après les avoir contacté

Question

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Solution acceptée

Suppression compte MyVOO

Bonjour, Comment faire pour supprimer mon compte MyVOO et toutes les données perso ? Merci

Question

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Solution acceptée

Transfert de contrat entre particulier

Bonjour, Séparé depuis de nombreuses années mon contrat est toujours au nom de mon ex compagne; je paye bien sur les facture. Malgré plusieurs appels et plusieurs documents de transfert de contrat... toujours pas en ordre. Est-ce qu'il y aurait moyen de régler cela autrement que par téléphone ou que

Problème

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Solution acceptée

Changement d'abonnement

Bonjour je voudrais changer mon abbonament voo, j ai celle de 1000 mega e je voudrait changer avec une de prix inferieur comment je peut fair ?

Problème

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