Mon contrat VOO

Bonjour l'équipe VOO, J'écris pour le compte de ma mère (son numéro de client est bien renseigné dans mon profil). En vérifiant son contrat, je constate qu'elle paie actuellement ses services en deux factures séparées : Une facture d'environ 90 € pour l'Internet et la TV. Une facture de 34 € pour so

Bonjour, J'ai un Pack Quatro. Maintentant que Voo a été achetée par Orange je me demande s'il est possible de suspendre mon abonnement (sauf GSM) pour 1 ou 2 mois. Je vois ici que c'est peut-etre possible (à un frais de 18€). Pouvez-vous me confirmer et donner des instructions? Merci.

Bonjour, un représentant indélicat de chez Proximus qui est venu me présenter ses service s'est ensuite permis, sans mon consentement (ni signature), d'activer le transfert de mes services Voo vers Proximus ! Depuis lors je reçois des messages m'informant de l'installation imminente du matériel de P

Bonjour, Je veux résilier mon abonnement télévision avec box evasion de mon abonnement trio. Je n'arrive pas à contacter le service administratif car ils sont toujours occupé. Que faut-il faire? Merci

J’ai dû résilier mon contrat. J’ai demandé au nouvel opérateur avec easy switch. Je ne vois plus rien dans mes abonnements mais je n’ai pas reçu le mail de confirmation ni la demande de retour de matériel … Est-ce que quelqu'un peut regarder où en est mon dossier ? Merci d'avance. Aussi, le solde su

bonjour j'aurais voulu savoir quand je dois rendre mon matériel VOO apre résiliation de mon compte et comment rendre mon matériel et ou ?

………9439 Bonjour, En date du 29/01/2025, Le technicien Orange vous a envoyé la cession de mon contrat. À ce jour, je n’ai pas reçu l'étiquette de renvois de votre matériel. Impossible de vous contacter téléphoniquement, je reste 20 min. à attendre puis plus rien. Je vois sur mon application BPost que

Bonjour à tous ; Je voulais vous demander l’adresse exacte à laquelle envoyer la demande de résiliation ? Sur mon compte myVOO il y a noté une adresse située à Gosselies et sur le site de VOO c’est rue Jean Jaurès 46, 4430 Ans. Donc laquelle est la bonne adresse ? Est-ce fiable d’envoyer par simple

Bonjour, Etant passé chez Voo il y a quelques mois, je me rends compte que je continue d'avoir des prélèvements en faveur de Scarlet (ancien fournisseur). Lors du changement via Easy Switch, il me semble que le changement est totalement automatisé (domicilations comprises) ? Après les avoir contacté

Bonjour, Comment faire pour supprimer mon compte MyVOO et toutes les données perso ? Merci