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migration de mes services vers Orange
Bonjour, Après la migration de mes services vers Orange et la résiliation des services Voo, j'ai reçu un message et une étiquette postale pour retourner mon matériel. Pourtant, le technicien Orange a déjà récupéré mon matériel Voo et j'avais compris qu'il le retournerait sans soucis, surtout que Ora
Question
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Solution acceptée
Supprimé téléphone fixe de mon abonnement
Bonjour,je désirerai supprimé l'abonnement pour le téléphone fixe dont je n'ai plus d'utilité. Pour internet et TV rien ne change Pourriez-vous faire le nécessaire? Merci
Question
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Solution acceptée
0466 90 78 17
Bonjour à tous, J'ai reçu un appel provenant via le numéro suivant 0466 90 78 17. L'interlocutrice s'est présentée en tant que Voo. Son appel ferait suite à un problème que j'aurai rencontré. Pouvez vous me préciser si ce numéro appartient à vos services?
Question
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Proposition Contrat Orange
Bonjour à toutes et à tous, J'ai reçu une proposition de contrat équivalent à ce que j'ai actuellement chez VOO (Giga + 2 Sim) de la part d'Orange pour basculer entièrement chez eux (et environ 20 € moins cher pendant 12 mois ainsi que 60 GB/mois au lieu de 15 GB). VOO étant racheté par Orange, je d
Question
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Duree de contrat
Bonjour, Suite à beaucoup de perturbations dans notre rue sur la connection internet /tv depuis plus de 10 jours , nous avons contacté le service client le 10/11 en demandant une réduction sur notre abonnement mensuel . Nous allons bénéficier d'un mois gratuit en décembre mais je vois sur le récapit
Idée
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Solution acceptée
Changer mon abonnement
Comment passer d'un abonnement tv et internet à internet uniquement?
Question
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Solution acceptée
facture 812502000996 - client xxxxxxxxxxx
bonjour, nous recevons ce jour la facture susmentionnée. A notre connaissance, nous n'avons plus d'abonnement depuis un an auprès de VOO. La facture est contestée et nous vous demandons de la créditer. Par contre, vous mentionnez l'adresse [supprimé]. S'agissant de cet immeuble, nous avons demandé u
Problème
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Solution acceptée
Déménagement à l'étranger
Je déménage fin mars pour la France et je souhaiterais résilier mon contrat. Quels sont les modalités à suivre? Je vous remercie. Cordialement .
Question
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Solution acceptée
Internet subscription cancellation
Hello, I would like to cancel my internet subscription on 30 June since I am moving out of the country. Can you please help me with that? I have registered in the forum with my customer number. Please let me know if you need any additional information. Thanks,
Question
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Solution officielle
Résiliation chez proximus non effectuée par le vendeur deVOO
Bonjour.Le vendeur au magasin Voo des Grands près n’a pas fait le nécessaire quand à ma résiliation chez proximus.Il a pourtant pris toutes les informations nécessaires et m’a confirmé que je n’avais plus rien à faire chez proximus et qu’il s’occupait de tout! Je reçois ce jour ma facture proximus p
Problème
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